Черно-белый стул для туроператора TRAVELSYSTEM

Портал TurProfi.ru продолжает традиционную рубрику «Черно-белый стул», которая дает турагентам возможность высказать свое мнение о работе с туроператорами. И сегодня в центре внимания один из новичков южного туррынка — TRAVELSYSTEM. Представительство компании в Ростове-на-Дону работает всего год, но у агентов уже достаточно впечатлений о сотрудничестве. Итак, за что региональные турпрофи похвалили TRAVELSYSTEM, а что, по их мнению, партнеру стоит улучшить?

Портал TurProfi.ru продолжает традиционную рубрику «Черно-белый стул», которая дает турагентам возможность высказать свое мнение о работе с туроператорами. И сегодня в центре внимания один из новичков южного туррынка — TRAVELSYSTEM. Представительство компании в Ростове-на-Дону работает всего год, но у агентов уже достаточно впечатлений о сотрудничестве. Итак, за что региональные турпрофи похвалили TRAVELSYSTEM, а что, по их мнению, партнеру стоит улучшить? 
 

 

 

 

Справка TurProfi.ru
Группе компаний TRAVELSYSTEM в ноябре исполнится 15 лет. В группу входят принимающие офисы в Париже, Праге и Карловых Варах, собственные офисы в шести городах России (Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Краснодар, Самара, Екатеринбург), а также туроператорские и розничные офисы в Казахстане, Узбекистане, Киргизии.

Туроператор TRAVELSYSTEM работает на российском рынке с 1999 года и оперирует на направлениях Европы и Ближнего Востока, в числе которых Австрия, Бенилюкс, Венгрия, Израиль, Италия, ОАЭ, Франция, Чехия и другие. Ассортимент туроператора обширен, включает групповые и индивидуальные предложения: экскурсионные, лечебно-оздоровительные туры, пляжный отдых, отдых на озерах и в горах, SPA, организацию свадебных торжеств, событийные и паломнические туры.

Генеральный директор TRAVELSYSTEM в России — Наталья Литвиненко.
Директор TRAVELSYSTEM в Ростове-на-Дону — Татьяна Шевелева.

 

Плюсы

 

Как выяснилось в ходе опроса, среди ростовских турфирм TRAVELSYSTEM имеет репутацию надежного игрока. Действительно, много положительных отзывов заслужила работа принимающей компании. «Отправляем туристов со спокойной душой», — подчеркивали агенты. Также ими были отмечены идеальное соотношение цены и качества турпродукта, внимательность и вежливость сотрудников ростовского представительства.


Роман Сухов, старший менеджер Бюро туризма «Отечество»:   


Принимающая сторона у TRAVELSYSTEM работает на отлично и в Чехии, и во Франции. Все возникающие вопросы решаются быстро и слаженно, услуги предоставляются качественно и вовремя, ценообразование турпродукта вполне демократичное. Компания не демпингует, занимает достойное место на рынке, чем вызывает уважение как коллег, так и туристов.


Ольга Синеокова, генеральный представитель сети «Горячие туры» в ЮФО: 


Со своей стороны могу выразить только благодарность сотрудникам TRAVELSYSTEM, которые очень внимательно относятся ко всем нюансам работы. И визовики, и бронировщики, и руководство — все очень компетентны и отзывчивы. Любая возникшая проблема, независимо от ее масштабов, решается моментально. Начиная от момента подачи заявки и заканчивая возвращением туристов. Я слышу только положительные отзывы и от наших менеджеров, которые общаются с представителями TRAVELSYSTEM здесь — в офисном режиме, и от клиентов, которые видят ситуацию за границей и могут оценить работу принимающей компании. Мы будем очень рады, если TRAVELSYSTEM расширит свои полетные программы с вылетом из Ростова, будем с удовольствием сотрудничать и по другим направлениям.


Игорь Захидов, директор ТА «Волшебный остров»:


Об этом туроператоре не могу сказать ничего плохого, зато готов похвалить его программы. У TRAVELSYSTEM идеальное соотношение цены и качества, что является немаловажным фактором при принятии решения туристом. Конечно, мы в основном занимаемся массовыми направлениями, соответственно, заявок на экскурсионную Европу значительно меньше, однако, когда они появляются, мы с удовольствием отправляем туристов с TRAVELSYSTEM. 


Максим Полежай, директор ТА «Ванильное небо»:


TRAVELSYSTEM — надежный туроператор. Мы абсолютно не переживаем за туристов, отправляя их в экскурсионные туры по Чехии или Израилю: знаем, что они вернутся довольные. Принимающие стороны в этих странах работают очень слаженно. 


Татьяна Шевелева, директор TRAVELSYSTEM в Ростове-на-Дону:
В первую очередь, хотелось бы искренне поблагодарить всех коллег, принявших участие в опросе о работе TRAVELSYSTEM в Ростове-на-Дону, — как за положительные, так и за отрицательные отзывы. Ваши отзывы — это двигатель на пути совершенствования нашего продукта и сервиса.

Хочу также выразить благодарность всем турагентам, регулярно работающим с нами. Мы ценим вашу лояльность и профессионализм, которые стимулируют нас на углубленное развитие направлений и создание новых программ. Ведь мы стремимся предлагать на ростовском рынке, не побоюсь сказать, уникальный продукт, который способен порадовать туристов и качеством, и приятной ценой. Самая главная награда для нас — слышать, что ваши туристы довольны, а вы спокойны за них.

 

Минусы

 

Большинство агентств на вопрос о том, что их не устраивает в работе с TRAVELSYSTEM, отвечали: отсутствие внимания со стороны туроператора. Не хватает семинаров, рабочих встреч, да и просто продуктивного общения с представителями компании. «Хотелось бы видеть большую степень заинтересованности в сотрудничестве с нами», — признавались собеседники. 


Наталья Позднякова, директор ТА «Круиз»: 


С этим туроператором мы практически не работаем. Ростовское представительство не приглашает нас на семинары, в офис его представители не приходят, об интересных акциях тоже ничего не слышно, да и на запросы сотрудники TRAVELSYSTEM реагируют не так быстро, как остальные. Если с ними почти не знакомы даже мы, то могу представить, как они общаются с небольшими агентствами: TRAVELSYSTEM не слышно и не видно.


Юрий Никулин, генеральный директор ТА «Фигаро»:


Большинство туроператоров, желающих активно продавать свой продукт, поддерживают довольно плотное общение с агентствами: приезжают в офис, устраивают различные мероприятия, презентации, семинары. Со стороны TRAVELSYSTEM я такого не вижу, и, возможно, это одна из причин того, почему мы практически не продаем продукт обсуждаемой компании.


Татьяна Шевелева, директор TRAVELSYSTEM в Ростове-на-Дону:
У меня есть основания не соглашаться с мнением некоторых участников опроса относительно проведения нами акций, презентаций и обучения агентов в целом. К примеру, выход компании на рынок Ростова был освещен презентацией на теплоходе «Москва 705». В приветственном вояже приняли участие порядка 100 турагентов.

Мы стараемся выбирать нестандартный подход к обучению, использовать современные технологии для оптимизации рабочих процессов. На протяжении всего 2011 года TRAVELSYSTEM было организовано множество вебинаров по основным курортам. Январь был посвящен стратегическому направлению компании — Франции, в феврале состоялась презентация с партнерами по Нидерландам и странам Бенилюкса. В марте мы провели презентацию-обучение с нашим партнером в Провансе — Midi Tours. Июнь ознаменовался однодневным тренингом по продажам «Эффект TRAVELSYSTEM». Кроме того, компанией постоянно проводятся акции для турагентств, где предлагаются бонусы не только агентам, но и их клиентам. Недавно завершилась акция «Пятница — 13-е в Джон До», сейчас действует программа «Винные фантазии» для туристов, купивших тур в Прованс из Ростова.


Роман Сухов, старший менеджер Бюро туризма «Отечество»:  


Самая большая проблема, с которой мы встречались при сотрудничестве с туроператором TRAVELSYSTEM, — крайне медленное решение текущих вопросов и урегулирование нестандартных ситуаций. Туризм — сфера, которая требует оперативных ответов на запросы потребителя, промедление в некоторых ситуациях может быть критичным. Приведу пример: турист не вылетел за границу, наступил страховой случай, необходимо получить выплату от страховщика. Обычно в таких ситуациях туроператор, по крайней мере, предоставляет информацию о последовательности действий сторон. Но здесь проблему пришлось решать нам самим — общаться со страховой компанией, затем с офисом TRAVELSYSTEM... И долго ждать результат. Однако после двухнедельного ожидания и порой некорректной информации, поступающей от туроператора, нам пришлось самостоятельно принимать решение о дальнейших действиях и отправлять документы страховщику. К счастью, все закончилось хорошо, турист терпеливо ждал выплату, никаких претензий по поводу противоречивой информации о своих действиях не предъявлял, но ведь могло быть иначе, если бы клиент попался более придирчивый.


Татьяна Шевелева, директор TRAVELSYSTEM в Ростове-на-Дону:
Отсутствие оперативности в ответах на запросы объясняется резким скачком спроса на программы TRAVELSYSTEM в текущем сезоне. Объем продаж вырос в разы, нам приходится «на ходу» расширять штат, тщательно обучать новых сотрудников. Зато можно с полной уверенностью заявить, что к концу этого года более профессиональных менеджеров операторской компании, работающих по европейским направлениям, на рынке Ростова найти будет очень трудно.


Максим Полежай, директор ТА «Ванильное небо»:


В качестве пожелания хочу затронуть этику общения сотрудников TRAVELSYSTEM с турагентствами. Иногда складывается впечатление, что этот туроператор не заинтересован в том, чтобы наладить общение с продающими партнерами, работа ведется по схеме: есть заявки — работаем, нет — и не надо. Хотелось бы видеть больше отзывчивости и заинтересованности при общении с турагентами. Уверен, это стало бы дополнительным стимулом для плодотворного сотрудничества.


Татьяна Шевелева, директор TRAVELSYSTEM в Ростове-на-Дону:
Чтобы прояснить этот момент, хотелось бы рассказать о том, как ведется работа в компании. TRAVELSYSTEM в Ростове-на-Дону является туроператорским офисом полного цикла, и все поступающие заявки полностью обрабатываются здесь. Наши менеджеры не являются кураторами, как это бывает в представительствах большинства операторских компаний в Ростове. Возглавив ростовский офис, в течение определенного времени я интенсивно передавала своим менеджерам все знания и полученный опыт. Мы осваивали очень большой пласт знаний, ведь TRAVELSYSTEM — это, во-первых, нестандартные программы, а во-вторых, высокий уровень технологий. В этом, наверное, и кроется причина кажущейся, на первый взгляд, закрытости в самом начале выхода на рынок Ростова. Нам действительно не хватало времени и ресурсов, чтобы активно посещать агентства города. Но зато интенсивное обучение дало свои плоды. С первых дней работы команда в Ростове не допустила ни одного серьезного промаха, а если какие-то проблемы и возникали (ведь все мы знаем, что туризм, где большую роль играет человеческий фактор, изобилует нестандартными ситуациями), то решались они профессионально и с максимальным учетом интересов туристов.

В заключение хочу отметить, что мне, как руководителю офиса, было очень интересно услышать мнение о нашей работе в Ростове. Я всегда в курсе всех возникающих вопросов, всегда открыта для общения и особенно для предложений по улучшению нашей работы — так же, впрочем, как и весь коллектив TRAVELSYSTEM.

 

TurProfi.ru планирует продолжать рубрику «Черно-белый стул» и надеется, что она будет интересна и полезна всем участникам рынка. Если вы хотите обсудить нюансы взаимодействия с тем или иным туроператором, представленным на южном рынке, присылайте свои вопросы и пожелания в редакцию TurProfi.ru по адресу: rostov@turprofi.ru. Мы постараемся пригласить для участия в рубрике интересные вам компании.

Путешествие в Малайзию: модно, выгодно и безопасно

Что нужно знать об одном из самых перспективных туристических направлений ЮВА.

Страна вечного лета, уникальной природы, смешения культур и религий, подарившая миру Джимми Чу и Мишель Йео, открывает для гостей все свои секреты. Сегодня в государстве невероятных экономических достижений точно знают, что нужно современному туристическому бизнесу и, конечно, его величеству туристу: доброжелательность, высокий уровень сервиса при низких ценах, богатая экскурсионная программа и безопасность. В Малайзии все это уже есть, и потому ее популярность растет с космической скоростью.

 

Среди предложений Space Travel Малайзия занимает особое место: направление демонстрирует невероятный рост турпотока, в том числе по бронированиям сложных авторских туров. Именно такие маршруты выбирают активные интеллектуальные туристы, их тоже становится больше. Расскажем, как спланировать незабываемое путешествие, в котором найдется место для сафари по джунглям Борнео, прогулкам над облаками по Небесному мосту на Лангкави, шопингу в Куала-Лумпуре, невероятному дайвингу на островах Тиоман и Сипадан, райскому отдыху на чайных плантациях в нагорье Камерон. Сейчас все это намного ближе и доступней, чем кажется.

В сердце Азии

Малайзия — государство в Юго-Восточной Азии, которое граничит с Таиландом, Сингапуром, Брунеем, Индонезией и Вьетнамом. Южно-Китайское море делит страну на две части: Малаккский полуостров на западе и остров Борнео, или Калимантан — на востоке. Отдыхать здесь можно круглый год: на восточном побережье летом, на западном, где находятся самые известные курорты, — зимой.

Между Россией и Малайзией прямого авиасообщения нет, но можно добраться с одной стыковкой. По маршруту летают China Eastern Airlines, Emirates, Turkish Airlines, Qatar Airways, Air Arabia и другие авиакомпании. С прошлого года к перелетам в Куала-Лумпур добавился рейс на Лангкави с пересадкой в Дубае.

Виза для посещения Малайзии россиянам, планирующим находиться в стране до 30 дней, не нужна. Для поездки достаточно загранпаспорта, действующего минимум шесть месяцев с момента въезда в страну, и заполненной карты прибытия.

Куала-Лумпур

Столица Малайзии — город, в котором органично соседствуют колониальная архитектура и футуристические небоскребы, стрит-фуд и рестораны высокой кухни, парки и концертные площадки, мусульманские мечети и буддийские храмы.

Невероятный микс культур и стилей, отличная транспортная инфраструктура и очень приятные цены на размещение сделали Куала-Лумпур одним из самых популярных туристических центров Юго-Восточной Азии. В 2023 году его посетили почти 14 млн туристов: это шестое место в мире среди крупнейших мегаполисов.

По меркам других столиц, Куала-Лумпур город молодой, его основали в 1857 году, но за 167 лет он смог собрать собственную неповторимую коллекцию достопримечательностей. Именно здесь находятся самые высокие в мире башни-близнецы «Петронас», океанариум Aquaria KLCC, с 5 тысячами видов рыб и других подводных обитателей, Национальный музей, в котором можно узнать все о традициях, быте, культуре, природе и истории Малайзии, Королевский дворец, Площадь Независимости, Национальная мечеть Негара и многое другое.

Для гурманов в Куала-Лумпур есть и заведения со звездами «Мишлен», и очень недорогой и весьма популярный стрит-фуд. Те, кому по нраву именно такой формат, отправляются на знаменитую улицу Джалан Алор — это 300-метровая полоса сменяющих друг друга открытых ресторанчиков, где можно без ущерба для кошелька попробовать блюда не только малайзийской, но и тайской, китайской, индийской, индонезийской, вьетнамской кухонь. В этом меню свежие морепродукты, лапша, дим самы, знаменитый дуриан (его разделывают и едят прямо на месте, чтобы не нести в отель — это запрещено) и даже жареный скат.

Также разнообразна и карта отелей Куала-Лумпура: демократичные гостиницы, роскошные комплексы, эксклюзивные бутики. Здесь представлены практически все международные сети: Marriott, Ritz-Carlton, InterContinental, Le Meridien, Hilton, Shangri-La, Mandarin Oriental, Banyan Tree, Four Seasons и т. д. Если говорить о категории 5*, то, как правило, это отели-резорты с собственной зеленой территорией внутри большого города, бассейном и открытым лаунджем; кроме того, практически все они могут похвастаться отличными спа-центрами. При этом уровень цен значительно ниже, чем в других туристических мегаполисах.

Куала-Лумпур все чаще входит в график гастрольных туров мировых звезд: в 2024 году здесь выступали Эд Ширан, Бруно Марс, Imagine Dragons и Дуа Липа, а в 2025 году в городе ждут Maroon 5 и Green Day. Поэтому россияне, которые сейчас лишены возможности увидеть выступление любимого артиста у себя на родине, нередко стараются совместить путешествие в столицу Малайзии с посещением концертов (бонусом в таком путешествии станет недорогое проживание в отеле).

Столица Малайзии еще и столица шопинга, где своего покупателя круглый год ждут распродажи товаров известных мировых марок, от массмаркета до люкс брендов. Чтобы попасть в торговые центры зачастую даже не нужно выходить на улицу из метро и гостиниц.

А за счет разнообразия внутренних перелетов на лоукостерах или регулярных авиалиниях, поездки в Куала-Лумпур комфортно и выгодно комбинировать с пляжным отдыхом, дайвингом и посещением природных достопримечательностей.

На пляжах Лангкави

Считается, что в Восточной Малайзии (Малакка, о. Борнео) лучшая погода для пляжного отдыха — с мая по октябрь, а в Западной Малайзии (острова Лангкави, Пенанг и Пангкор) с конца ноября до марта. Но фактически именно Лангкави — основной и круглогодичный пляжный курорт страны: температура воздуха здесь никогда не опускается ниже 25 °С.

На острове множество гостиниц самой разной категории: от премиальных The Datai, Four Seasons и Ritz-Carlton, доступных и качественных Aloft Langkawi 4*, The Frangipani Langkawi Resort & Spa 4*, Four Points By Sheraton Langkawi Resort 4* до недорогих.Это свежие и стильные отели c уникальной архитектурой и разнообразием пляжей.

Гостям острова, которые хотят совместить пляжный отдых с экскурсиями, эксперты Space Travel советуют посетить живописные водопады Темурун и Семь колодцев, крокодиловую и змеиную фермы, океанариум «Подводный мир». Можно отправиться исследовать мангровые рощи Национального парка Kilim Geoforest Park, покормить с руки красных орлов — символ Лангкави, искупаться в пресных озерах и прогуляться по парящему над горами Небесному мосту, позволяющему увидеть красоту окружающей природы с высоты птичьего полета. Вечером будет приятно посидеть на центральном пляже Ченанг и отведать свежих морепродуктов и фруктов. Или пройтись по магазинам беспошлинной торговли в Oriental village: не забываем, что Лангкави — это зона Duty Free.

В джунглях Борнео

Многие туристы стремятся выделить хотя бы несколько дней на посещение Борнео — крупнейшего острова ЮВА, разделенного между тремя государствами: Малайзией, Индонезией и Брунеем.

Его природа невероятно разнообразна: здесь есть белоснежные пляжи, тропический лес и пещеры. Многие отели предлагают подъем в горы и устраивают пикники для гостей на рассвете или закате с видом на первозданные джунгли. В глубине острова живут далекие от современной цивилизации племена. У туристов есть возможность увидеть некоторые из них.

Долгое время остров был изолирован от всего мира, потому здесь и сохранилось множество эндемиков: представителей фауны, которых можно встретить только здесь. Среди них карликовый слон, обезьяна-носач, дымчатый леопард, а также щетинковый сорокопут и белолицый бюльбюль (это — птицы, если вдруг у вас возник вопрос!). Не отстает и флора: раффлезия, огромные красно-белые цветы которой источают запах протухшего мяса, или непентес — плотоядное растение, способное переварить не только насекомых, но даже мышей и ящериц.

Малазийская часть острова Борнео разделена на два штата — Сабах и Саравак. Сабах интересен белоснежными пляжами, тропическими парками, горой Кинабалу, высочайшей вершиной между Гималаями и Новой Гвинеей, и одноименным заповедником, расположенным на ее склонах. Стоит посетить город Сандакан, недалеко от которого находится самый большой в мире реабилитационный центр орангутанов, где их выхаживают и после этого отпускают на волю.

«Край птиц-носорогов» Саравак — самый большой штат Малайзии и удивительное место самобытной культуры и традиции. На его территории находится множество национальных парков и самая большая пещера в мире: ее высота составляет 100 м, а длина 600 м. Посещение этих удивительных мест можно совместить с пляжным отдыхом на соседних островах Гайя, ведь дорога займет около 15 минут на яхте.

Дайвинг на островах

Малайзия — лучшая страна для погружений, утверждают опытные дайверы. Кристально чистая вода и богатейший подводный мир — вот главные богатства островов Тиоман, Сипадан и Реданг.

Тиоман входит в состав заповедника Паханг и находится примерно в 60 км от восточного побережья. Здесь насчитывается 25 дайв-сайтов, в том числе несколько затонувших кораблей. Если повезет, можно поплавать с дельфинами и китовыми акулами, абсолютно безопасными для человека.

Сипадан, прославленный на весь мир Жаком-Ивом Кусто в фильме «Призрак морской черепахи», отправляет в сказочный мир каждого, кто погружается в его водах. Здесь обитают белохвостые акулы, черепахи, барракуды, спинороги: в общей сложности более 3 000 видов рыб и сотни видов кораллов.

Реданг, расположенный у северо-восточного берега Малайзии, обладает уникальной экосистемой: здесь можно увидеть 500 видов кораллов, в том числе огромный 20-метровый Mushroom coral в форме гриба. Это место обитания черепахи бисса, барракуды, скатов, китовых акул, тигровых морских ежей.

Именно на Реданге есть премиальные отели для самых взыскательных клиентов. Например, The Taaras Beach & Spa Resort в бухте Тилук Далам. Это настоящая жемчужина среди белоснежного песка и нежно-бирюзового моря.

Шопинг и дайвинг, приключения и пляж, исторические достопримечательности и природные парки — что бы ни выбрали ваши туристы, Малайзия сумеет их впечатлить.

Участник неудавшейся экспедиции в Антарктиду рассказал, что происходит на лайнере

Голодовка туристов перешла в финальную стадию торгов за размер компенсации

Участник неудавшейся экспедиции в Антарктиду рассказал, что происходит на лайнере

На лайнере, который не смог совершить экспедицию в Антарктиду, находится генеральный директор компании ITM Group Константин Мальков. На самом южном континенте Земли он планировал отметить свое 50-летие. Глава компании рассказал Profi.Travel, что на самом деле происходит на лайнере, а также о настроениях туристов.

«Подготовка к отправке в круиз была великолепная — все чётко организовано, отработаны все бизнес-процессы. Но мы задержались с выходом из порта Кейптауна. Из-за плохих погодных условий, сильного ветра, лайнер отправился не вечером, как планировалось, а в 6 утра, — рассказал он. — Никакой речи о поломке в тот момент момент не шло, только погодные условия. Речь шла о безопасности».

Дальше, по его словам круиз проходил, как и планировалось. «Великолепный сервис, трехразовое питание: завтрак и обед — шведский стол, вечером — ужин а-ля карт с качественными блюдами практически высокой кухни, безлимитным хорошим вином. Этот круиз — самая настоящая экспедиция, как и положено, проводились лекции. Нам удалось посетить два места. Первое — архипелаг Тристан-да-Кунья. В год там могут пристать крайне ограниченное число кораблей, да и то — высадка не гарантирована из-за сложных условий. Там участники круиза переночевали. Также они посетили Южную Георгию.

Но 22 ноября капитан сообщил, что в одном из двигателей возникла вибрация. После проверки головной офис круизной компании Swan Hellenic принял решение не рисковать жизнями людей и не продолжать путь в Антарктиду. При преодолении льдов, пролива Дрейка двигатель мог выйти из строя.

«Я считаю, что это правильное решение, грамотный подход со стороны Swan Hellenic, — отметил Константин Мальков. — Несмотря репутационные, финансовые потери, они приняли правильное решение, сохранили жизнь не только туристам, это 171 человек, но ещё и порядка 120 членам команды».

После объявления о том, что захода в Антарктиду не будет, компания оповестила всех о компенсации: 50% стоимости путешествия в денежной форме или 65% скидки на следующую поездку.

«Это форс-мажор, который случился в открытом море. Я больше чем уверен, что перед выходом из порта лайнер прошел проверки, — отметил руководитель ITM Group. — Решение идти в Ушуайю было абсолютно верным, так как мы миновали все сложные территории».

Он добавил, что формально большая часть круиза была пройдена. По закону, в такой ситуации компенсация — 30-35%. То, что предложила компания Swan Hellenic, по его мнению, максимально грамотное решение.

«Есть конечно и другой фактор — человеческий. Кто-то много лет копил, для кого-то это была мечта. Я и сам планировал провести 50-летие в Антарктиде, но не получилось, что здесь поделаешь», — отметил он.

По его словам, большая часть туристов на борту — граждане Китая, примерно 20 человек из России, еще есть британцы.

Что касается голодовки, то ее объявили пара из Екатеринбурга и девушка из Волгограда. «Как потом рассказали туристы из Екатеринбурга, они «торгуются» за компенсацию», — пояснил Константин Мальков. Китайцы, которые якобы присоединились к голодовке, по его словам, уже обедают в ресторане

«У нас каждый день проходят брифинги, команда описывает ситуацию, объясняет причины, почему принято было такое решение, его целесообразность с точки зрения безопасности, — отметил Константин Мальков. — Я считаю, что все было сделано в рамках закона».

По данным РЕН ТВ, двое протестующих уже прекратили голодовку, с третьей проводятся беседы и разъяснения, что изменение маршрута было необходимо для обеспечения безопасности всех пассажиров.

Пользуясь случаем, редакция Profi.Travel поздравляет Константина Малькова с юбилеем. Желаем счастья, здоровья, исполнения желаний, в том числе и попасть в Антарктиду.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Гость2
29 ноября, 19:25
Треугольник печали

Статьи по теме