В Ростове хотят создать СРО

Представители регионального турбизнеса решили, что урегулировать рынок можно только сообща.

В минувшую пятницу предприниматели туриндустрии Юга собрались, чтобы обсудить способы защиты туристов и пути урегулирования проблем, обострившихся на туристическом рынке.  Заседание Комитета по предпринимательству в сфере туристской, курортно-рекреационной и гостиничной деятельности состоялось в Торгово-промышленной палате Ростовской области. По итогам обсуждений участники встречи приняли коллегиальное решение – создать региональную саморегулируемую организацию.


На заседании представители туриндустрии наперебой рассказывали друг другу истории сотрудничества с компанией «Лабиринт». По мнению региональных игроков, корень зла заключается в самой системе работы туристической отрасли: турбизнес захвачен федеральными компаниями, которые неоправданно демпингуют, и в итоге, происходит, то, с чем мы столкнулись уже не раз.

Представители турбизнеса пришли к выводу, что решить проблему можно только сообща. В ходе многочасового мозгового штурма эксперты определились в необходимости создавать региональную саморегулируемую организацию. По мнению участников заседания, нужно на федеральном уровне обязать турфирмы вступать в СРО.

Так, по мнению Марины Амбарцумян, генерального директора «Розы ветров Юг», при формировании федерального законодательства необходимо тщательно изучить опыт других стран. Она уверена, что британская практика создания для туристов сразу двух подушек безопасности, наиболее интересна.

Алексан Мкртчян, генеральный директор сети «Розовый слон», высказался о том, что нужно более активно вести переговоры со страховыми компаниями. Ведь именно они становятся спасательным жилетом, который помогает туристам минимизировать финансовые потери в случае банкротства туроператора.

По итогам заседания представители донских туристических компаний сформировали свои предложения для того, чтобы они были учтены на федеральном уровне.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Эксперты рассказали, как вести себя в этой ситуации и ждать ли компенсации дополнительных расходов.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Представители туристической розницы задали вопрос: «Что делать, если у клиентов во время путешествия ребенок заболел ветряной оспой?». Грозит ли туристам карантин, покроют ли их расходы на дополнительные дни проживания в этом случае, за чей счет поменяют авиабилеты? И пустят ли их на борт, если они решат никому не сообщать о заболевании и просто вылететь в Россию в назначенную дату?

Эксперты рассказали Profi.Travel, как вести себя туристам в такой ситуации и почему не стоит скрывать заболевание, пытаться быстро вернуться домой или, наоборот, отправляться на отдых, если о болезни стало известно еще до начала поездки.

Как объяснила директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева, с ветряной оспой действительно могут отправить на карантин. Однако окончательное решение в каждом случае принимает врач. «По нашим правилам, в такой ситуации компенсируется оплата новых билетов ребенку и сопровождающему, а также — 300 условных единиц на проживание во время карантина (на каждый полис)», — пояснила эксперт.

«Если заболевание протекает в тяжелой форме, пациента госпитализируют. Также он не будет допущен на борт самолета в случае выявления признаков болезни», — пояснила Ирина Гусева, заместитель начальника отдела урегулирования претензий по личному и имущественному страхованию компании «Ингосстрах».

Правда, как анонимно рассказал Profi.Travel сотрудник одной из авиакомпаний, никаких оснований отказать человеку даже с признаками ветрянки в перевозке — нет. С одной стороны, если пассажир заразен для окружающих, ему могут запретить перелет. А такие заболевания, как ветрянка, краснуха, корь в активной фазе человек могут передаться десяткам пассажиром. С другой стороны, по словам собеседника, сотрудники авиакомпании не могут определить, ветрянка у ребенка или нет.

У каждого перевозчика может быть и своя политика о допуске на борт. Да, есть вероятность, что потребуют справку о том, что пассажир уже не заразен в случае подозрений. Но если признаки заболевания не видны: их нет или замаскировали, пропустят на борт.

Руководитель агентского Объединения НОТА, врач по образованию Светлана Обоянская напомнила, что ветряная оспа — крайне заразное заболевание, которое может тяжело переноситься взрослыми. И посетовала, что многие туристы относятся к нему гораздо спокойнее, чем к коронавирусу: не сообщают врачам, если ребенок заболевает на отдыхе, чтобы не оказаться на карантине, и не отказываются от туров, если признаки болезни появились еще до начала поездки.

«Но последствия могут быть плачевными не только для родителей, которые везут больного ребенка домой, но и для остальных пассажиров. Например, если заразится беременная женщина, это может привести к патологии плода», — пояснила эксперт.

По ее словам, в случае заражения ветряной оспой туристы должны выдержать полный карантин. А чтобы не беспокоиться относительно компенсации, она посоветовала покупать страховые полисы, включающие в себя расширенный перечень рисков.

«У моей клиентки перед новогодним туром заболел ребенок. Туристка размышляла, лететь или нет, сейчас существуют мази, которыми можно замаскировать признаки ветрянки. Я объяснила ей, что заболевание в течение 10 дней заразно, может заболеть и второй ребенок, могут наступить осложнения. В итоге она все же отказалась от тура. Благодаря страховому полису от невыезда ей вернули средства», — рассказала Светлана Обоянская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме