Самарское агентство лишило оператора 2 млн?
Туроператор «АВА Азия» не может получить от «ДжуманджиТур» деньги за уже оказанные услуги.
По словам московского туроператора «АВА Азия», самарское турагентство «ДжуманджиТур» обманным путем, предъявив поддельные банковские документы, отправила отдыхать группу туристов за счет оператора. Узнать версию «ДжуманджиТур» не представляется возможным: директор агентства уже несколько дней не выходит на связь — молчат и рабочие, и мобильные телефоны.
На днях в редакцию TurProfi.ru обратилась Ирина Иванова, директор московского туроператора «АВА Азия», которая решила предостеречь туррынок от сотрудничества с самарской компанией «ДжуманджиТур» и ее руководителем Еленой Ефимовой. По словам Ирины Ивановой, в январе 2013 года Ефимова вела с оператором «АВА Азия» переговоры об отправке группы из 27 человек в Юго-Восточную Азию, однако в итоге предпочла другого партнера. Тем не менее, 26 марта, в день вылета туристов, турагент позвонила в офис «АВА Азия», сообщила, что ее «кинул» оператор и попросила в самые короткие сроки организовать поездку для ее клиентов. На следующий день билеты были выкуплены (их общая стоимость на группу по всему маршруту составила 864.000 рублей), туристы отправлены на отдых, и только потом в операторской компании заметили нестыковку в «скане» платежного документа: около суммы 866.000 рублей (+ 2.000 рублей комиссии) прописью было указано «сто шестьдесят шесть тысяч». При более тщательном осмотре документа было замечено, что цифра «1» была механически исправлена на «8» — таким образом, в «АВА Азия» сделали вывод, что платежка была подделана. Опасения подтвердились, когда к вечеру 28 марта на расчетный счет компании поступило только 164.000 рублей (- 2.000 рублей комиссии). В «ДжуманджиТур» сослались на ошибку в Сбербанке и обещали незамедлительно разобраться в ситуации.
Но затем такая же история повторилась с оплатой наземного обслуживания: Елена Ефимова прислала «скан» платежного документа, а деньги на счет оператора так и не поступили. Тем временем, группа туристов путешествовала по Вьетнаму за счет «АВА Азия». В первых числах апреля туроператор обратился в Сбербанк, чтобы выяснить, когда будет проведен платеж, однако оказалось, что никаких денег кроме 164 000 от Ефимовой не поступало. Когда это выяснилось, в «АВА Азия» решили приостановить оказание услуг туристов, известив их об этом в письменном виде, в результате путешественникам пришлось последние дни поездки оплачивать за свой счет.
Ирина Иванова лично прилетела в Самару для выяснения ситуации, и, по ее словам, в личной беседе Ефимова призналась, что счета оплатила не полностью и даже написала гарантийное письмо, в котором обязалась погасить задолженность — в общей сложности 2 миллиона 142.000 рублей — в ближайшие дни.
Однако затем турагент всевозможными способами оттягивала оплату, а потом и вовсе перестала отвечать на запросы. Редакции TurProfi.ru также не удалось связаться с турагенством: рабочие телефоны, как и сотовый Елены Ефимовой отключены. Выйти на контакт с туристами, которым пришлось дважды оплачивать последние дни своего отпуска, тоже не удалось.