Чем вам запомнилось лето 2013? Подводим итоги сезона!

Окончательно провожая жаркий сезон, мы поговорили с экспертами, вооружились официальной статистикой аэропорта и отметили самые яркие тенденции лета. Какие направления стали лидерами по турпотоку, а какие не досчитались гостей? Куда и откуда «мигрирует» массовый турист, насколько успешно дебютировали страны ЮВА, и почему летом было столько задержек рейсов — обо всем этом читайте в обзоре TurProfi.ru.

Окончательно провожая жаркий сезон, мы поговорили с экспертами, вооружились официальной статистикой аэропорта и отметили самые яркие тенденции лета. Какие направления стали лидерами по турпотоку, а какие не досчитались гостей? Куда и откуда «мигрирует» массовый турист, насколько успешно дебютировали страны ЮВА, и почему летом было столько задержек рейсов — обо всем этом читайте в обзоре TurProfi.ru.

 

   

Главные герои лета

 

Чуть ли не с нового года туроператоры запустили летние продажи, и, к их радости, туристы поддержали инициативу, обеспечив хорошую глубину бронирования. В результате уже к маю стало понятно, в чью пользу расставились приоритеты.

Греческое многообразие предложений мгновенно вознесло направление практически на самую вершину потребительского интереса. По официальной статистике аэропорта Курумоч турпоток в Грецию по сравнением с прошлым летом вырос в два раза! Однако, несмотря на небывалый успех, этой стране еще очень далеко до лидера: Турция непобедима. Так, более трети самарских пассажиров-международников в этом сезоне отправились именно на турецкие курорты. А «серебро» досталось Египту — на него пришлась одна седьмая часть турпотока. Такие результаты удивляют, ведь все лето страну лихорадило, а в начале августа курорты Красного моря практически исчезли из продажи.

 

 

И сразу запахло «горелым»

 

Правда, увеличение количества туристов не всегда приводит к росту прибылей. Об этом турпрофи часто вспоминали в первой половине лета, когда «горело» почти все. Сильнее всего проблемы коснулись тех направлений, где туроператоры заметно добавили перевозки — это Греция, Кипр, Болгария. Выгодные СПО часто появлялись и у дебютантов этого лета — Таиланда, Вьетнама, новинок Италии — Венеции и Калабрии.

Хорватия тоже не досчиталась самарцев, но во многом из-за визовой неразберихи начала сезона. Причем, эксперты утверждают, что главную роль сыграло не само введение виз, а муссирование этого факта. «Можно ли въехать по шенгену? Какие документы потребуются? Как долго будет оформляться виза?» — слишком долго эти вопросы не находили однозначного ответа, в результате связываться с Хорватией расхотели не только туристы, но и турагенты.

Без особого успеха закрыли лето ОАЭ, Черногория, Тунис. Они, по мнению экспертов, пострадали из-за своих более популярных конкурентов.

 

Вера Бастракова,
исполнительный директор компании «Самараинтур»:

Существенный переизбыток перевозки в Грецию создал дисбаланс по другим направлениям: туры в эту страну стали настолько дешевыми, что греческие курорты перетянули на себя значительную часть туристов со всех других направлений. Рынок реагировал однозначно: раз Греция так доступна, то зачем платить больше?

 

Пожалуй, единственное направление, которое в условиях всеобщего пожара СПО смогло удержать прайсы на изначальном уровне — это Турция. Цены не только не стали ниже, но и даже повысились по сравнению с прошлым сезоном. Правда, корректировок в полетных программах избежать не удалось: Coral Travel все же свернул свою программу в Даламан из-за недостаточной загрузки рейса. А по Испании туроператорам удалось соблюсти баланс спроса и предложения, в результате даже в самые провальные даты прайсы не опускались до греческих 25 000 рублей на двоих.

Но при этом в разгар сезона из европейских пляжей под сокращение попали только Греция, Черногория и Кипр.

 

 

ЮВА устояла, но не вся

 

Необъяснимо, но факт: летом на самарском рынке дебютировали два направления юго-восточной Азии, при этом Вьетнам гордо выстоял до самого зимнего сезона, окончательно утвердившись в статусе круглогодичного направления, а вот Таиланд «ушел» еще в июле. По дальности перелета, погодным условиям и ценам оба направления были примерно в одних и тех же категориях, даже туроператор один и тот же. С чем же связана удача одного и провал другого? Некоторые собеседники TurProfi.ru отмечали более благоприятный климат летнего Вьетнама, кто-то связывал успех направления с тем, что в последнее время оно становится популярным у семей с детьми. Однако наиболее вероятным кажется другой вариант: по предположению одного из собеседников TurProfi.ru, у Вьетнама был более высокий уровень отложенного спроса. Прошлой зимой из Самары летал только один чартер, и бюджетные туристы откровенно заждались появления доступных предложений.

 

Раннее бронирование скомпрометировало себя?

 

Еще в июне, когда массово посыпались спецпредложения по абсурдно выгодным ценам, в турагентствах начали раздаваться звонки от недовольных клиентов. Они требовали объяснений: «Тур, который мы купили зимой якобы по выгодной цене, сейчас стоит еще дешевле, как это понимать?» Действительно, некоторым туристам заблаговременная покупка путевки не принесла ожидаемой выгоды. Расстроились и туроператоры: доверие к раннему бронированию, которое впервые с таким успехом «выстрелило» в Самаре, оказалось подорвано. Впрочем, не все так однозначно:

 

 
Татьяна Евдокимова,
заместитель директора компании
«Спутник-Гермес»:

Те туристы, которые покупали по раннему бронированию отдых в дорогих востребованных отелях, только выиграли. В разгар сезона эти гостиницы стояли на стопе, и забронировать их было невозможно ни за какие деньги. Так некоторым нашим клиентам, благодаря заблаговременной покупке тура, удалось выгадать до 35 000 рублей за путевку на всю семью, и я убеждена, что они и следующий свой отдых будут планировать заранее.

 

 

О чем еще переживали?

 

Конечно, главным потрясением сезона стала ситуация вокруг египетского направления. Тлеющий социально-политический кризис в Стране пирамид все-таки разгорелся к концу лета и привел к сворачиванию практически всех полетных программ. Турбизнес боялся повторения сценария 2011 года, клиенты нервничали, параллельно с этим в египетских отелях резко упал сервис, и было абсолютно непонятно, чего ждать дальше. К счастью, на этот раз «урезание» Египта не стало для отрасли трагедией вселенского масштаба: все-таки ЧП случилось летом, в низкий для направления сезон, да и схемы антикризисных действий уже были отрепетированы два года назад.

Подводя итоги лета невозможно обойти вниманием и банкротство Ascent Travel, которое вновь заставило рынок усомниться к собственной устойчивости. Впрочем, сезон был настолько проблемным, что турпрофи успели морально подготовиться к подобному ЧП. Последствия для отрасли оказались далеко не столь негативными, как это было с «Лантой» и «Капиталом». Из отелей никого не выселяли, всех россиян вернули домой вовремя — получилось одно из самых цивилизованных банкротств в истории российского турбизнеса.

 

 

«Ваш рейс откладывается… на 15 часов»

 

Не самое приятное послевкусие от сезона оставили задержки рейсов, которыми особо запомнились май и июнь. Сбоями грешили, в основном, авиакомпании «Колавиа», «Татарстан» и Nord Wind на турецких и египетских рейсах. Иногда задержки доходили до 15–17 часов. Когда подобные ЧП стали происходить чуть ли не ежедневно, в кулуарах начали обсуждать возможные причины постоянных сбоев: якобы аэропорт в связи с реконструкцией не справляется с пассажиропотоком, а у «Колавиа» глобальные технические проблемы. Однако ни одна из версий не подтвердилась.

 

Андрей Сергеев,
заместитель директора туркомпании «Расип Тревел»:

В начале сезона задержки шли по всем регионам, не только в Самаре, и связано это было с тем, что наблюдался острый недостаток бортов. Авиакомпании работали на грани своих возможностей, самолеты летали как маршрутные такси, а расписание было составлено достаточно плотно. И если по какой-либо причине задерживался вылет в одном городе, то это влекло опоздания по всей стране. В это же время пропускная способность некоторых аэропортов не позволяла оперативно работать при подобных сбоях в расписании - этот фактор существенно влиял на увеличение времени стоянок для обслуживания воздушных судов.


К счастью, ближе к июлю авиакомпании «исправились», остальная часть сезона прошла без форс-мажоров. Что же касается аэропорта, то его реконструкция идет по графику и, как сообщает пресс-служба, никоим образом не провоцирует задержки рейсов.

 

Итого

 

Если оценить туристическое лето Самары в цифрах, то снова, как и в прошлом сезоне, отмечается «количественный успех»: рост зарубежного пассажиропотока из Курумоча (на 25,6%) и увеличение количества рейсов (на 23,8%).

 

 

Но с качественными характеристиками все далеко не так радужно: характеризуя сезон, собеседники TurProfi.ru одаривали его эпитетами «нестабильный», «неоднозначный», «непредсказуемый». Эксперты сошлись во мнении, что баланс между спросом и предложением, установившийся прошлым летом, был потерян. Существенный переизбыток Греции отразился на всех остальных направлениях, что привело к демпингу и частичным корректировкам программ. Отчасти это, отчасти неопределенность с Египтом сказались на дальнейших планах туроператоров: игроки заняли выжидательную позицию и очень аккуратно отнеслись к планированию зимы.

 

Как бы то ни было, новый сезон уже вступает в свои права, надеемся, он принесет только приятные сюрпризы. Полное расписание зарубежных чартерных и регулярных рейсов на зиму 2013/2014 уже опубликовано. 

Турция посчитала туристов за 9 месяцев: россияне на первом месте

По мнению экспертов, официальная статистика не совсем точно отражает реальную ситуацию.

Турция посчитала туристов за 9 месяцев: россияне на первом месте

Министр культуры и туризма Мехмет Нури Эрсой обнародовал данные за 9 месяцев текущего года. Он объявил, что в сентябре в Турцию прибыло 6,9 млн гостей. А с января по октябрь количество туристов увеличилось на 8,7%, до 49,18 млн. Россияне — на первом месте: 5,7 млн гостей прибыли из нашей страны. Учитывая предыдущие подсчеты, за сентябрь на турецкие курорты приехало 1,2 млн россиян. Второе и третье места занимают Германия и Великобритания (5,2 млн и 3,7 млн за 9 месяцев соответственно).

«В июне, июле и сентябре из-за чемпионата Европы и Олимпийских игр в Париже динамика турпотока замедлилась, но в августе число прибытий вновь стало расти, — сказал Мехмет Нури Эрсой. — Согласно данным аэропортов, мы закроем октябрь и август с увеличением на 10% или более. Бронирования на ноябрь и декабрь также значительно превышают прошлогодние». По его словам, цель Турции по итогам 2024 года скорректирована в сторону увеличения: вместо 60 млн гостей из-за рубежа, страна рассчитывает принять 61 млн.

При этом он сообщил, что средняя продолжительность пребывания туристов в Турции продолжает сокращаться. В третьем квартале этого года она составила 10,6 ночи, тогда как в 2023-м — 11,3 ночи.

Расходы иностранных туристов за ночь, по данным министра, в 2024 году составили 97 долларов за ночь, а в третьем квартале — 107 долларов. В 2023-м эта цифра была на уровне 92 доллара, а в допандемийном 2019-м — 81 доллар. Доходы от туризма в этом году уже достигли 47 млрд долларов.

Мехмет Нури Эрсой отдельно подчеркнул что Турция дает реалистичную статистику по турпотоку — в ней не фигурируют транзитные пассажиры. «Если бы мы посчитали их, то общее количество превысило бы 80 млн туристов», — сказал министр.

Однако, по мнению экспертов, статистика не совсем релевантна. В нее все же попадают путешественники, которые летят через Турцию в другие страны, и при длительной пересадке выходят в город. Максимум их трат в Турции — это такси и ресторан, порой они снимают отель на 1-2 ночи, но это в корне отличается от расходов тех туристов которые приезжают в Анталью на 12 дней в отель, работающий по системе All inclusive.

Как раз таких классических туристов, по данным отельеров, становится все меньше. Объекты размещения на протяжении всего сезона страдали от неудовлетворительной загрузки. Цены на номера постоянно растут, и туристам приходится сокращать срок поездки. «Доход на одного гостя за день в турецких отелях увеличился за год, однако количество ночевок в Анталье сократилось с 10-12-ти до 7-ми», — рассказывал президент Ассоциации менеджеров туристических отелей (TÜROYD) Саваш Чолакоглу.

Он привел в пример данные TÜIK (турецкое государственное агентство статистики — прим. ред.): доходы от туризма выросли на 9,3% по сравнению с прошлогодними. Однако при этом инфляция в стране составила 70%.

Он добавил, что проблема системная, и если ее не решать, нарушится вся цепочка, а в отелях Турции просто некому будет работать. Говоря же о статистике прибытий, эксперты рекомендуют сопоставлять данные аэропортов с данными отелей, тогда цифры будут более точно отражать реальное положение дел.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Кто выиграл главный приз «Знай наше» и чем была полезна выставка для турагентов?

Подводим главные итоги онлайн-выставки.

Кто выиграл главный приз «Знай наше» и чем была полезна выставка для турагентов?

Онлайн-выставка «Знай наше: зима 24/25» подошла к концу — мы благодарим всех за участие и надеемся, что эти четыре недели оказались полезными. А еще мы готовы подвести главные итоги выставки и назвать имена наших победителей!

В выставке приняли участие 52 экспонента, эксперты провели более 100 часов образовательных и редакционных эфиров. Среди экспонентов «Знай наше: зима 24/25» — представители ведущих туроператорских компаний, отелей, курортов, региональных туристско-информационных центров, министерств и ведомств, а также бизнес-компаний, связанных с тревел-индустрией. В системе нетворкинга зарегистрировались 276 специалистов из 175 компаний.

Генеральным партнером выставки стал туристический центр «Столица Урала», стратегическим — Государственный комитет Республики Татарстан по туризму.

Партнеры выставки: ГАУ ТО «Агентство туризма и продвижения Тюменской области», Департамент промышленности Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, Туристский информационный центр Самарской области, Министерство туризма Республики Алтай, Министерство курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края и Курорт Красная Поляна.

Напомним, что главной целью «Знай наше: зима 24/25» было помочь турагентам найти заинтересованных в b2b-партнерстве поставщиков, а последним — наладить сотрудничество с агентами по всей России. Насколько нам удалось это сделать?


Немного статистики: что говорят турагенты?

Для того чтобы понять, куда и как развиваться дальше, мы попросили участников пройти опрос и поделиться своим профессиональным мнением о том, как прошла выставка. Вот что говорят коллеги: большинство очень удовлетворены прошедшей выставкой (60%) или скорее удовлетворены (32,5%). 7,5% участников могут определить свои ощущения как нейтральные. Примерно так же распределились ответы об удовлетворенности разнообразием экспонентов «Знай наше: зима 24/25».

В этом году мы проводили обучающие мастер-классы с экспонентами выставки, чтобы они лучше понимали целевую аудиторию и могли поделиться информацией, которая была бы действительно полезной для турагентов. 58,8% участников, принявших участие в опросе, подтверждают, что выступления спикеров стали полезнее и интереснее. 21,3% не обратили на это внимания, 20% считают, что ничего не изменилось.

Выставка принесла участникам и конкретные полезные навыки, знакомства и знания. Они:

  • ● изучили новые направления (18,9%);
  • ● изучили новые отели (15,9 %);
  • ● актуализировали знания перед новым сезоном (15,2 %);
  • ● нашли полезные контакты, которые пригодятся в работе (14,9 %);
  • ● познакомились с интересными экспертами (12,5 %);
  • ● получили полезные советы по продвижению (9,8 %);
  • ● узнали, как увеличить средний чек (5,1 %);
  • ● поняли, как начать работать с VIP-клиентами (3,7 %).

Среди плюсов «Знай наше: зима 24/25» коллеги отметили качество обучающих мероприятий, удобно выстроенное расписание, интересный формат и улучшение технической составляющей обучения.


Вспоминаем самые важные моменты

Если вы не успели посмотреть интересующие вас эфиры или хотели бы посмотреть что-то заново, не переживайте: как и всегда, все эфиры выставки остаются в архиве и доступны к просмотру. А мы собрали для вас записи самых полезных эфиров.

В рамках «Знай наше: зима 24/25» прошло 4 редакционных эфира:

А также 11 тематических дней:

   День Курорта Красная Поляна

   Охота за впечатлениями

  • ● Открываем зимний сезон 2024/2025 с «Роза Хутор»! Как продавать правильно и с выгодой? 105 км трасс, склоны для начинающих, яркие фестивали, современные рестораны и уютные отели уже ждут гостей.
  • Премиальный сервис на Алтае, Байкале, Камчатке, Сахалине, Курильских островах и Кольском полуострове. Новинки зимнего сезона от «ЛБ ТУР».
  • ● Туроператор «Кутх Тревел»: групповые и индивидуальные маршруты по Чукотке, которые разрабатывает и сопровождает команда компании. Все самое интересное на Чукотке.
  • ● Большое зимнее путешествие по Архангельской области с туристической компанией «Ветер перемен». «Новогодний гранд-тур в Поморье» и «Сказка Русского Севера». Чем удивит туристов Русский Север?
  • ● Туристический комплекс «Мариинские Избы» представляет — новый тренд внутреннего туризма: отдых в стиле «избинг» в 70 км от Екатеринбурга в демидовском селе XIX века.

    День Ханты-Мансийского автономного округа — Югры

   День Екатеринбурга

   День Самарской области

   День премиального туризма

   День Тюменской области

   День Краснодарского края

   День Красноярского края

   День Республики Алтай

   День Татарстана

  • Зима в Татарстане. Обзор роскошных спа-отелей и популярных глэмпингов. Возможности оздоровления, «Великий Волжский путь» и шоу «Калейдоскоп».

А кто выиграл главные призы?

По итогам эфира закрытия выставки мы можем назвать имена победителей розыгрыша главного призового фонда — благодарим их за участие и поздравляем с заслуженной победой!

  • Две ночи на двоих с завтраком в отеле «Novotel Resort Красная Поляна» выиграла Светлана Милосердова («Тур Виза Групп», Москва).
  • Две ночи на двоих с завтраком в отеле «Панорама by Mercure Красная Поляна» — Земфира Фаттахова («Сапфир Трэвел», Уфа).
  • Две ночи на двоих с завтраком в бутик-отеле Mr. Just’s Hotel в центре Зеленоградска получил Алексей Верещагин («Клуб путешествий», Екатеринбург).

Если вы прошли финальное тестирование на эфире закрытия и хотели бы свериться с правильными ответами, это можно сделать здесь. Диплом уже появился в вашем личном кабинете. 
 

Еще раз поздравляем победителей и до встречи на следующих выставках!
 

Статьи по теме