Динамика продаж: Самара в ожидании спроса

Все тенденции осеннего спроса — в нашем обзоре.

Новый туристический сезон стартовал со скрипом. Самарские турпрофи жалуются на плохой спрос и низкую активность новогодних продаж. Тем не менее, судя по системам бронирования туроператоров, о демпинге нет и речи: большинство направлений продается, как отметил один из собеседников TurProfi.ru, «дорого и еще дороже». Все тенденции осеннего спроса — в нашем обзоре.

Продажи агентов не радуют...

Летние проблемы турбизнеса плавно перекочевали в осень: доллар и евро продолжают расти, туристы стараются бронировать last minute, и даже высокие даты пока продаются хуже обычного.

Ольга Левыкина,
ТК «Меридиан»:

Сейчас мы обзваниваем постоянных клиентов, и почти все они отказываются в поездок. Причины ясны, и с каждым днем их становится только больше. К опасениям по поводу банкротств туроператоров и международной ситуации, к падению рубля и рекомендациям не посещать зарубежные страны теперь добавилась лихорадка Эбола. Мои клиенты уже неоднократно высказывали опасения по поводу этого заболевания. Конечно, продажи идут, но их в разы меньше, чем в аналогичный период прошлого года. Раньше к середине ноября уже было сложно подобрать что-то на новогодние даты, а сейчас у нас всего пара заявок на зимние каникулы.

 

Наталья Сократова,
директор турагентства TourLine:

После августовского «провала» спрос начал оживляться только в октябре, ноябрьские праздники продавались довольно активно, хотя общий уровень продаж, конечно, ниже прошлогоднего. Спрашивают туристы и новогодние туры, однако из-за их дороговизны, которая обусловлена и наценкой за высокие даты, и ростом курса валют, многие клиенты выбирают более бюджетные предложения декабря или уже постновогоднего периода.

 

Впрочем, при всей сложности ситуации, собеседники TurProfi.ru напоминают: могло бы быть еще хуже. Ведь если бы туроператоры не оптимизировали перевозку, то демпинг был бы неизбежен. «Это был верный шаг со стороны операторов, нынешний объем предложения близок к уровню спроса», — в один голос утверждают турпрофи.

Что почем?

Итак, оптимизация полетных программ из Самары, на которую туроператоры пошли в преддверии зимы, принесла свои плоды: несмотря на очевидные проблемы с реализацией, «горячки» в Самаре не наблюдается.

Михаил Лалаян,
исполнительный директор турагентства «Авиком»:

Практически по всем направлениям цены держатся на хорошем уровне, и это заслуга туроператоров, которые с умом подошли к планированию сезона. Правда, если пересчитать стоимость различных туров по курсу валют прошлой осени, то получится, что в рублях это вовсе не дорого. Но, к сожалению, рубль подешевел и продолжает падать в цене.
На общем фоне своей дороговизной выделяется Египет — новогодние туры продаются от 90 тысяч рублей на двоих. Но именно это направление сегодня пользуется наибольшим спросом.

 

Действительно, просмотрев системы бронирования туроператоров, мы обнаружили, что за новогодний отдых в Египте туристу придется выложить не менее 45 тысяч рублей (10 ночей на одного туриста в отеле 4*, All). Да и на другие даты ценник порядочный — около 30 тысяч на человека (10 ночей в отеле 4*, All).

Похожая ситуация и с ОАЭ. Хотя турпрофи и отмечают небольшой избыток перевозки, по их словам, направление пользуется большой популярностью у туристов. Цены на новогодние туры в Дубай стартуют от 80 тысяч рублей на человека (городской отель 4*, BB, 10 ночей). В низкие даты прайсы более доступны: от 50 тысяч на одного (условия те же).

Другое пляжное направление зимы — Индия — держит ценники на вполне адекватном уровне: 26-30 тысяч рублей на туры с вылетом в ноябре (на одного человека, BB, 3*, 9-10 ночей).

А вот страны ЮВА — Таиланд и Вьетнам — чуть дешевле, чем ожидалось: 10-дневный тур на человека можно купить за 34-36 тысяч рублей (BB, 3*, Паттайя в ноябре-декабре). По Вьетнаму ситуация может быть связана повышением конкуренции: с этого года в Нячанг из Самары выполняются две полетные программы вместо одной. Что касается Таиланда, то здесь наоборот «полетки» были чуть ли не в два раза сокращены по сравнению с прошлым годом. Но, по-видимому, этого недостаточно.

Что касается европейских направлений, то здесь ко всем негативным факторам в Самаре добавляется еще один: развитие самотуризма. «После массовых банкротста туроператоров мы стали замечать, что все больше клиентов начинают бронировать отдых самостоятельно.С европейскими направлениями в этом плане и правда удобно, ведь из Курумоча регулярно летают Lufthanza, «Чешские авиалинии», и теперь еще и Finnair», — отмечает Ольга Левыкина («Меридиан»). — Впрочем, часто при бронировании такие самотуристы допускают множество ошибок, которые приводят к удорожанию отдыха, все-таки большинству путешественников еще требуется помощь квалицифированного менеджера по туризму».

Что будет дальше?

«”Дно” кризиса еще впереди», «доллар и евро продолжат расти», «клиенты будут вкладывать средства в недвижимость и экономить на отдыхе» — вот что предсказывают многие турагенты. По отдельным направлениям, в частности, европейским, опасения добавляет усложнение визовой процедуры. Напомним, в 2015 году Евросоюз планирует ввести обязательную сдачу отпечатков пальцев для получения шенгенской визы.

Но некоторые собеседники TurProfi.ru все же стараются смотреть на происходящее с оптимизмом. «Люди все равно будут ездить за границу, ведь потребность в отдыхе никуда не исчезла», — говорят они.

 «Постоянные клиенты как бронировались, так и бронируются, правда, теперь они стараются уменьшить расходы, покупая более короткие туры: предпочитают отдохнуть меньше, но с привычным комфортом. На сервисе не экономят», — отмечает Наталья Сократова, директор турагентства TourLine.

Что интересно, сейчас, когда негативный информационный фон вокруг турбизнеса потихоньку рассеивается, те самые самарцы, у которых «потребность в отдыхе никуда не исчезла», потихоньку активизируются.

«Срабатывает отложенный спрос. Туристы, которые в последнее время боялись отдавать свои деньги в турфирмы, сейчас видят, что отрасль стабилизируется, новых банкротств нет, и приходят бронировать туры», — рассказывает Игорь Мельников, директор турагентства «Самарский магазин путешествий».

Что касается «раннего бронирования», то пока о нем и речи нет: туроператоры не открывают продажи на лето, да и туристы так далеко стараются не загадывать. Да что уж там говорить, турагенты тоже опасаются такой глубины продаж: после летних банкротств многим трудно вновь доверять туроператорам.

 

Покажите своему туристу сразу три страны в «Большом Азиатском Калейдоскопе»!

Длинный тур для тех, кто давно хотел познакомиться с Азией поближе и побывать сразу в нескольких странах.

«Большой Азиатский Калейдоскоп» от Fun&Sun Holidays — тур на 13 дней и 12 ночей с гарантированными заездами. Главная его особенность — возможность познакомиться с традициями и достопримечательностями сразу трех стран: Малайзии, Индонезии и Сингапура.

 

Малайзия: сплав культур и храм в пещерах

Куала-Лумпур часто становится местом транзита во время путешествия: туристы делают здесь пересадку между рейсами, в оставшееся свободное время знакомясь с городом. Такого поверхностного знакомства зачастую оказывается недостаточно: чтобы проникнуться духом города и его окрестностей, потребуется несколько дней.

В первые три дня тура «Большой Азиатский Калейдоскоп» туристы смогут отправиться в первую столицу страны — Малакку, где прогуляются по историческому центру с португальским, голландским и английским наследием, совершат круиз на речном трамвайчике и смогут прокатиться на рикше. В Малакке очень много музеев — больше, чем во всей Малайзии, и большая их часть находится на главной площади, поэтому можно побывать сразу в нескольких.

Заслуживает внимания и город Путраджая — административная столица Малайзии. Здесь путешественники осмотрят основные достопримечательности — дворец Правосудия, очень похожий на Тадж-Махал, мечеть Путра, не имеющую аналогов во всем мире Стальную мечеть и мосты, каждый из которых повторяет элементы самых знаменитых мостов мира. Также туристы поднимутся на смотровую площадку и полюбуются городом, причудливо сочетающим современную архитектуру и древние здания.

Конечно же, не останется без внимания и сам Куала-Лумпур. Туристов ждет обзорная экскурсия по городу — это один из лучших способов получить максимальное количество впечатлений от столицы Малайзии. Экскурсия длится 3 часа, путешественники передвигаются по городу на комфортабельном транспорте с остановками у главных достопримечательностей. Туристы увидят дворец короля, площадь Независимости, китайский храм и национальную мечеть с уникальным куполом, а также побывают на фабрике батика.

Следующая остановка путешественников — пещеры Бату в пригороде Куала-Лумпура (всего их около 20). Эта природная достопримечательность — одна из самых популярных индуистских святынь за пределами Индии. Туристы полюбуются золотой статуей индуистского бога Муругана высотой 42,7 метров, посетят Пещеру Храма, покормят местных обезьян и отправятся на расположенную неподалеку фабрику олова. Малайзия славится своими оловянными изделиями, поэтому туристы смогут не только приобрести готовые, но и сделать сувенир на память своими руками.

Также в тур входит знакомство с островами. Лангкави — архипелаг в Андаманском море, состоящий из 99 островов. Многие из них продолжают считаться нетронутой дикой природой, и только самый крупный остров, Лангкави, обладает развитой инфраструктурой. Его название переводится как «Остров Красного Орла» — здесь и правда водятся редкие орлы с кирпично-красными крыльями. Туристы узнают все о традициях и ремеслах малайского народа и о том, чем малайцы любят заниматься в свободное время. А еще посетят храм альтернативных религий и Площадь Орла, где находится 19-метровая скульптура символа острова. Также во время знакомства с островом туристы отправятся в путешествие на лодке по мангровым каналам: покормят морских орлов и диких обезьян, посетят пещеры и рыбную ферму и пообедают в плавучем ресторане.

Остров Пенанг знаменит смесью разнообразных национальных традиций: индийских, малайских и китайских. Туристов ждет обзорный тур по острову «Историческое наследие Джорджтауна» и знакомство с основными достопримечательностями, признанными мировым наследием ЮНЕСКО.

Индонезия: уникальные древности и буддийские святыни

После Малайзии туристы отправятся в Индонезию. Главная локация для знакомства со страной — Джокьякарта, город на острове Ява, известный своим искусством и ремеслами. Туристы посетят буддийский храмовый комплекс Боробудур — огромную ступу с квадратным фундаментом, выполненную в форме мандалы. Внутри находятся 504 статуи Будды и 1460 барельефов с религиозными сюжетами.


Фото: Pukpik, unsplash

Затем туристы отправятся к самой известной индуистской святыни на острове Ява: крупнейшему в Индонезии храмовому комплексу Прамбанан с уникальной архитектурой, который был построен в 9 веке нашей эры. В этот памятник средневекового искусства входит более двух сотен храмов, часть которых из-за землетрясений и извержений вулканов на острове сохранилась только в виде руин.

Сингапур: исполнение желаний и знакомство с мифами

Туристы могут начать свое знакомство с городом самостоятельно — например, заказать экскурсию на остров Сентоза, прогуляться на кораблике по реке Сингапур и заливу Marina Bay, посетить сады у залива (Gardens by the Bay) и просто прогуляться по центральным улицам. В рамках тура есть обзорная экскурсия по Сингапуру — туристы посетят Фонтан богатства, который исполняет желания, исторический отель, построенный в колониальном стиле, бывшую городскую почту и парк Мерлиона, названный в честь мифического существа, наполовину льва, а наполовину рыбы — он является официальным талисманом Сингапура. Также туристы отправятся в китайский квартал и смогут пройтись по лавкам и чайным домикам.

Узнать о туре больше и забронировать поездку можно у туроператоров России, Беларуси, Казахстана и Узбекистана. Больше информации о Малайзии можно найти в Telegram-канале «Тонкости о Малайзии».

Зачем иностранные туристы едут в Сочи?

Экспертное мнение руководителя принимающей компании.

Зачем иностранные туристы едут в Сочи?

О перспективах въездного рынка Сочи, о том, каких еще туристов курорт может получить курорт и чего ему не хватает для увеличения иностранного турпотока, рассказал руководитель компании «Долорес Сочи» Тимур Расулев в экспертной колонке канала «Центр Въезда».

Сочи — специфическая дестинация для иностранного туриста, без яркого культурного или исторического наследия. Но при этом очень привлекательная благодаря своей природе, разнообразному активному туризму, возможностям для детей, ночной жизни, морским прогулкам и рыбалке. К этому можно добавить полеты на воздушных шарах, парапланеризм, «СкайПарк», вертолетные прогулки, аренду роскошных кабриолетов и спорткаров, а также игорную зону. С учетом этого спектра возможностей у Сочи есть потенциал на определенных целевых рынках.

Из каких стран туристы приезжают в Сочи

Целевые страны — это радиус 4-5 часов полета, упрощённый режим или отсутствие виз вообще, дешевизна за счет слабого курса рубля. В этот диапазон попадают: страны Персидского залива (ОАЭ, Катар, Кувейт, Саудовская Аравия, Бахрейн), страны Ближнего Востока (Израиль, Ливан, Сирия), страны СНГ (Узбекистан, Казахстан, Азербайджан), Турция, Индия (как самая удалённая точка — Дели, 5 часов полёта).

Кроме Турции и Индии, в остальных странах цены в 2-3 раза выше на все: отели, рестораны, развлечения и т.д. Во всех под запретом игорная деятельность.

Зачем интуристы едут в Сочи

Портрет интуриста будет разным, в зависимости от страны. Арабским туристам нравится приезжать на неделю и проводить время в горах, мужской компанией или с семьёй. Израильтяне обычно приезжали на выходные (раньше были ежедневные рейсы) — люди пенсионного возраста и семьи с детьми летом, и молодёжь круглый год. Индийские туристы комбинируют Сочи с Москвой и Санкт-Петербургом. Только ради Сочи могут прилететь любители казино на прямом рейсе из Дели. Гостям из СНГ подходят также короткие поездки на выходные или же комбинация с Москвой и Санкт-Петербургом, с размещением в горах. Вообще горы — это основное место для размещения интуристов летом, по соображениям цена/качество/сезон.

Побережье туристы тоже выбирают, но реже. Морем их особенно не удивишь, разве что путешественников из Казахстана и Узбекистана, но и они не любят гальку. Выбирая размещение в горах, они могут приехать на море, полюбоваться, искупаться и вернуться в Красную Поляну. В этом году мы планируем на узбекском рынке продвигать пакеты именно с таким размещением — туры выходного дня, короткие поездки на 3-4 дня, а также, возможно, в комбинации с Грузией (эта страна популярна в Узбекистане).

Основные конкуренты Сочи на Чёрном море — Батуми (Грузия), Варна (Болгария), Трабзон (Турция). Однако в этих городах инфраструктура значительно слабее с точки зрения качества и количества номерного фонда, а также богатства гастрономии и активностей.

Почему Сочи недополучает туристов

Сочи сегодня не хватает правильного и активного продвижения в целевых странах, а также развития авиационной логистики. Нужен маркетинговый план, который раскроет Сочи как дестинацию, чтобы туристы за рубежом поняли, что в Сочи:

  • виза не нужна или есть электронная виза,
  • есть прямые рейсы,
  • есть разные объекты размещения и показа,
  • есть разные активности для детей,
  • проходят разные события (гастрономические, концерты, ледовые шоу и др.), есть разные рестораны, ночная жизнь и т.д.
  • есть возможности для шоппинга, а также есть tax free.

Сочи можно рассматривать как единственную дестинацию для туристов из целевых стран, так и в комбинации с нашими столицами. Также хорошо комбинируется курорт с Тбилиси, Баку, Ереваном — в эти города есть прямые рейсы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме

Написать редакции: