Aurinkomatkat уходит из Санкт-Петербурга в интернет
Туроператор меняет концепцию работы: отменяет летние программы из Петербурга, переориентируется на турпакеты с вылетами из Хельсинки на крыльях авиакомпании Finnair и переносит розничные продажи в онлайн.
Туроператор меняет концепцию работы: отменяет летние программы из Петербурга, переориентируется на турпакеты с вылетами из Хельсинки на крыльях авиакомпании Finnair и переносит розничные продажи в онлайн.
18 января состоялось собрание персонала ООО «Ауринко» с генеральным директором группы «Oy Aurinkomatkat-Suntours Ltd Ab» Туомо Меретниеми, на котором стало известно, что все летние программы 2012 года с вылетом из Санкт-Петербурга отменяются. Об этом вчера, 19 января, в официальном пресс-релизе сообщила компания «Ауринко».
Напомним, с вылетами из Санкт-Петербурга Aurinkomatkat этой зимой предлагает программы на Пхукет (блоки на рейсах а/к Nord Wind), на Канарские острова (перелет регулярными рейсами а/к AirEuropa, и в Гоа (блоки на рейсах а/к «Россия»). По словам исполнительного директора Aurinkomatkat в Санкт-Петербурге Евгения Максимова, туроператор выполнит все свои обязательства по отношению к петербургским клиентам и партнерам и завершит зимние полетные программы в положенный срок — в начале мая.
И хотя на летний сезон программ с прямыми вылетами из Санкт-Петербурга Aurinkomatkat уже не планирует, однако и уходить полностью с петербургского рынка не собирается. Формируя программы на рейсах из Хельсинки авиакомпании Finnair (входящей в один холдинг с Aurinkomatkat), туроператор планирует продвигать их для туристов Санкт-Петербурга через интернет — в июне 2012 года планируется объединение российской и финской интернет-площадок компании. В связи с чем намерен отказаться от розничных офисов продаж в Санкт-Петербурге. Первым — в конце марта — закроется офис на ул. Маяковского, 2. Затем — в конце мая — перестанет работать и офис на Невском проспекте, 114.
Как рассказал Евгений Максимов, практика продаж через интернет для туристического бизнеса в Финляндии более, чем успешна. Так, только у Aurinkomatkat в Финляндии Интернет продажи достигают около 70%: туристы самостоятельно подбирают себе направления, даты заезда, после чего оплачивают путевку через интернет-банк и автоматически получают на электронную почту все документы для поездки. Объем продаж ООО «Ауринко» туров с вылетом из Хельсинки на Петербургском рынке в данный момент составляет около 30% и, как предполагает Евгений Максимов, в 2012 г. вырастет еще на 30-50%.
По его мнению, многие туроператоры несколько переоценивают платежеспособность петербургского туррынка. «Санкт-Петербург — город с населением более 5 млн человек, однако платежеспособность в нем гораздо ниже, чем в Москве. А близость к Европе кардинально меняет структуру спроса: огромный процент туристов самостоятельно организует отдых с вылетом из Финляндии преимущественно с «лоу-кост»-авиакомпаниями. Москвичи же такого позволить себе не могут и вынуждены летать из столицы», — полагает Евгений Максимов.
Вместе с тем, опрошенные TurProfi.ru игроки рынка считают, что в России все же не слишком хорошо развито бронирование туров конечным потребителем с помощью онлайн-ресурсов туроператоров. «Обычно туристы, путешествующие самостоятельно, пользуются специализированными поисковыми системами посредством которых бронируют себе отдельно отели и авиабилеты, — рассказывает руководитель коммерческого отдела НТК «Интурист» Татьяна Вишнякова. — Практика самостоятельного бронирование туров через оператора пока находится в зачаточном состоянии. Возможно, у «Ауринко» получится переориентировать клиентов на такой способ работы. Для европейцев российский рынок — сложный, они не всегда понимают, что у нас происходит. Если в Европе турбизнес уже устоялся, то у нас каждый год происходят какие-то события, так или иначе влияющие на отрасль. Рынок еще формируется. Конечно, зарубежный туроператор может составить бизнес-план и все просчитать, однако потом рынок неожиданно меняется, делая изначальные планы несостоятельными».
Написать комментарий