Туристическая «МММ» оставила путешественников без отдыха

Череда невылетов туристов 2012 года пока не заканчивается. Агентство «Мир путешествий и экскурсий» не выполнило свои обязательства и оставило более 70 человек без путешествий. Эта история ничем не отличалась бы от десятков предыдущих, если бы значительная роль в ней не отводилась организации Travel Cash Online — загадочной фирме с головным офисом в Африке, туристической «МММ». В произошедшем разбирался TurProfi.ru.

Череда невылетов туристов 2012 года пока не заканчивается — еще ряд потенциальных отдыхающих лишились отпуска и денег. На этот раз агентство «Мир путешествий и экскурсий» не выполнило свои обязательства и оставило более 70 человек без путешествий. Эта история ничем не отличалась бы от десятков предыдущих, если бы значительная роль в ней не отводилась организации Travel Cash Online — загадочной фирме с головным офисом в Африке, туристической «МММ». В произошедшем разбирался TurProfi.ru.

 

Единичные случаи невылетов туристов на отдых от турагентства «Мир путешествий и экскурсий» появлялись в течение всей осени. Однако все они так или иначе решались, туристы в конце концов отправлялись отдыхать и шум, который начинал было подниматься, утихал. Как потом выяснилось, в это время образовывался кассовый разрыв, который в конце концов достиг критической отметки. Гром грянул в конце октября. На этот раз сорвался групповой вылет 68 пенсионеров-блокадников, а за ним потянулись и невылеты одиночных туристов.

Как рассказала Татьяна Касьянова, руководитель Балтийской ассоциации защиты прав туристов, еще в мае группа пожилых людей решила отправиться в круиз по Средиземному морю с отправлением из Италии. Отдых они стали планировать заранее — уже весной пришли в турагентство и попросили забронировать путевки на октябрь. Этим агентством и было «Мир путешествий и экскурсий» (ООО «Холдинг Плюс»).

Как рассказали туристы сотрудникам Балтассоциации, они отдали деньги за тур членам группы, отвечающим за сбор средств, еще в мае, а также передали им деньги за визу. Как оказалось позже, эти средства «дошли» до «Мира путешествий» только частично. Позже к группе туристов присоединились еще люди, которые вносили оплату за тур уже непосредственно в офисе агентства, а не через представителей группы.

Спустя пять месяцев, за три дня до предполагаемого вылета, директор турагентства «Мир путешествий и экскурсий» Марина Кочиева устроила общее собрание туристов и заявила, что по причине нестабильной экономической ситуации в Италии, они не смогут отправиться на отдых.

Далее развитие событий следовало по классическому сценарию: туристы попытались получить обратно свои деньги, обратились в общественные организации и правоохранительные органы, дело получило широкую огласку в СМИ. В публикациях того времени (конец октября) кроме вышеописанной ситуации фигурирует и некая организация Travel Cash Online, однако какую роль она сыграла в этом деле, никто толком сказать тогда не мог. Не так давно стали известны подробности.

 

С чего все началось

 

«Все началось с того, что агентству «Мир путешествий и экскурсий» предложила сотрудничать некая организация Travel Cash Online, — рассказывает TurProfi.ru Татьяна Касьянова. — Это сетевая организация, которая, как и всякая структура такого рода, держится на привлечении новых членов. Это самая настоящая финансовая пирамида с туристической направленностью, которая привлекает потенциальных членов сказочными бонусами и скидками, то есть достаточно обширной поощрительной системой».

Действительно, в Интернете доступна презентация Travel Cash Online, где говорится, что ее цели — это помочь путешествовать как можно большему количеству партнеров, дать возможность ее членам зарабатывать туристические бонусы, дарить им множество подарков и так далее. В общем, сплошная благотворительность. Учредителем компании является, если верить презентации, француз Андре Мишель Турнер, головной офис находится в Кот д’Ивуаре. «Наша компания — не благотворительность, не туроператор и не турагентство. Скорее, она напоминает Клуб путешественников, партнеры которой действительно путешествуют», — утверждает ведущая презентации, Вера Баулина.

Сама схема «заработка» через Travel Cash Online проста — каждый ее член платит вступительный взнос в размере 6 000 рублей или 150 евро и может использовать эту сумму в счет своей поездки, а может начислять бонусы на нее. Упомянутые туристические бонусы зарабатываются за счет привлечения в организацию новых членов. Также на эту сумму представители компании обещали начислять 70% годовых. Норма привлечения новых членов для каждого участника — 120 человек.

«В качестве участников пирамиды компания Travel Cash Online привлекает как индивидуальных туристов, так и профессиональные туристические структуры, обещая им различные поощрения. Так, например, ООО «Холдинг Плюс» они обещали большие объемы туристов. В течение осени «Мир путешествий» работал с этой сетевой структурой и периодически у них случались задержки с оплатой, из-за чего страдали туристы», — утверждает Татьяна Касьянова.

 

Засланный у тебя казачок, засланный!

 

По словам Марины Кочиевой, директора турагентства «Мир путешествий и экскурсий», среди группы пенсионеров-блокадников были люди, сотрудничающие с Travel Cash Online, они же и занимались сбором и передачей денег за тур: «Сотрудники Travel Cash соблазнили группу туристов большими скидками, которые обещает эта сетевая компания и озвучили сумму тура, в которую уже был включен вступительный взнос. Таким образом, эти туристы тоже стали членами Travel Cash с той разницей, что они даже об этом не подозревали».

Также Татьяна Касьянова, которая разговаривала после всего случившегося с одной из соорганизаторов этой группы и, по совместительству, менеджером Travel Cash Online утверждает, что часть собранных с пожилых людей средств была отдана в «Мир путешествий и экскурсий», часть — в так называемый Travel Cash Online Банк, а часть денег «ушла» в неизвестном направлении. Также, почему-то, сотрудники Travel Cash Online сами собирали с туристов деньги на визу в размере 1 300 рублей. Надо ли говорить, что этот поступок странен, так как, во-первых, это должны делать сотрудники агентства, во-вторых, итальянская виза стоит много дороже указанной суммы.

Таким образом, до Марины Кочиевой дошла только часть оплаты за все забронированные туры. «После заключения договора туристы внесли предоплату. Когда потребовалось вносить вторую часть оплаты за тур, я связалась с представителем Travel Cash, с которым мы заключили договор и предупредила о том, что сроки оплаты поджимают. Однако оставшуюся сумму они так и не донесли и, понимая, что туристы уже не улетят, так как сроки оплаты прошли и стоимость тура выросла, я попыталась предупредить туристов через их представителей в Travel Cash. Однако они только отмахивались. Других же контактов, чтобы связаться с участниками группы — пенсионерами — у меня не было», — рассказала Марина Кочиева.

После того, как стало ясно, что туристы не улетят, Марина Кочиева через представителя группы пенсионеров оповестила их о том самом собрании, где объявила, что тур не состоится. Когда встал вопрос о том, как оправдать отмену поездки, представители Travel Cash Online, которые также там присутствовали, предложили Марине объяснить это нестабильной политической ситуацией. Правда, потом директор «Мира путешествий» изменила версию произошедшего, сославшись на то, что туристы ей не доплатили за туры.

 

Надежда на благополучный исход дела есть

 

В настоящий момент Марина Кочиева утверждает, что в рамках внесенной в турагентство суммы, она отправляет неулетевших туристов на отдых, либо выплачивает им деньги: «Около шести вылетов запланировано на декабрь, четверо должны отправиться на отдых в январе, несколько вылетов должны состояться в феврале. Некоторым туристам по договоренности с ними мы возвращаем деньги».

Турфирму она закрывать не собирается и планирует расквитаться с долгами и работать на петербургском туррынке дальше. TurProfi.ru проверил информацию об отправляемых туристах. Действительно, Татьяна Касьянова рассказала, что в ее присутствии Марина Кочиева вернула деньги одной из туристок-блокадниц за несостоявшийся круиз по Средиземному морю. Еще одна туристка, Татьяна, через несколько дней должна отправиться на отдых в Хургаду. Правда, пока она не получила на электронную почту документов от агентства «Мир путешествий и экскурсий», но в туроператорской компании, по линии которой она должна путешествовать, TurProfi.ru информацию о полностью оплаченной заявке подтвердили. Также Марина рассказала TurProfi.ru, что обратилась в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении судебного делопроизводства в отношении конкретных лиц, состоявших в Travel Cash Online и собиравших с группы туристов деньги. Однако ответа от госструктур пока нет.

Кроме группового заезда в Италию, у «Мира путешествий и экскурсий» не состоялось еще несколько вылетов, на этот раз индивидуальных туристов. Правда, здесь есть вероятность того, что все разрешится менее болезненно: Марина Кочиева утверждает, что договоров, по которым не были отправлены туристы, немного. «Всего тех договоров, с которыми у нас возникли сложности, было меньше 10. Их мы потихоньку отправляем, либо возвращаем деньги. Все проблемы по ним решаемы», — утверждает директор «Мира путешествий и экскурсий».

Конечно, эта история до сих пор содержит вопросы, на которые пока затруднительно дать однозначный ответ. Тем не менее, TurProfi.ru надеется, что с течением времени они появятся, и будет следить за развитием событий.

Туристы в ОАЭ получают несуществующие штрафы

В случае отказа от оплаты им угрожают проблемами при вылете домой.

Туристы в ОАЭ получают несуществующие штрафы

В Дубае участились случаи кибермошенничества в отношении туристов. За сутки до обратного вылета отдыхающие получают SMS-сообщение якобы от полиции ОАЭ с требованием оплатить штраф. Ссылка в нем ведет на фишинговый сайт. Как пишет «Коммерсантъ», сумма обычно невелика — 10 дирхам или 270 рублей. Однако туристов пугают кратным увеличением суммы при оплате в аэропорту, а также проблемами на погранконтроле.

О подобном случае изданию рассказала директор турагентства «Киви» Анна Комракова, туристы которой получили такое сообщение от мошенников. Ранее они пользовались услугами «Яндекс Такси» и брали машину в аренду.

Туристы обратились на ресепшн дубайского отеля Rove La Mer, в котором отдыхали, — там им сообщили, что это уже седьмой подобный случай за сутки. Сотрудник отеля указал, что адрес сайта из SMS на несколько букв отличается от реального сайта полиции.

Турагент отметила, что коллеги рассказали ей о похожих случаях в Дубае. Пострадавшие от кибермошенников туристы отдыхали в других отелях, но также пользовались приложением «Яндекс Такси».

Проблему подтверждают и в полиции Объединенных Арабских Эмиратов. По данным ведомства, с начала года в стране зафиксирован рост случаев рассылки фишинговых ссылок.

Кибермошенники проявляют повышенный интерес к туристам не только в ОАЭ. Так, в Таиланде в 2022 году злоумышленники получили доступ к базе с данными путешественников, получивших разрешение на въезд в королевство. В начале текущего года турецкая Ассоциация отельеров жаловалась на многочисленные поддельные сайты сервисов бронирования.

Начальник отдела информационной безопасности компании SearchInform Алексей Дрозд пояснил, что источником информации для кибермошенников в ОАЭ могли стать SIM-карты, которые выдаются туристам по прилете в Дубай. Нередко злоумышленники также ориентируются на роуминг, используя сообщения типа: «Добро пожаловать в страну», — как повод для отправки фишинговых ссылок по этому номеру.

Отправляя сообщения о штрафе, мошенники специально указывают небольшую сумму, чтобы туристу было проще заплатить, чем поднимать шумиху. К тому же гости зачастую не в курсе, на каком сайте следует оплачивать такие штрафы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Заглянуть в глаза Катуни — зимний Алтай исполняет желания

Чем удивит ваших туристов край снежных вершин и голубых озер.

Про Горный Алтай говорят так: своей красотой и колоритом он не уступает швейцарским Альпам. Но путешественникам и жителям республики не нужно сравнений. Алтай — это Алтай, родное и уникальное место силы, побывать в котором каждому необходимо хотя бы раз в жизни, и ждать для этого лета не стоит. Зима на Алтае — лучшее время исполнения желаний.

 

Великолепная природа — главная зимняя достопримечательность Республики Алтай. Зимой здесь можно кататься на горных лыжах и санно-собачьих упряжках, учиться водить снегоходы, знакомиться с традициями, участвовать в народных праздниках, совершать пешие прогулки. Зимний климат довольно мягкий, много солнца и безоблачных дней, а мороз редко опускается до критических показателей. При этом Алтай — всё-таки Сибирь, так что главное — взять с собой в поездку теплые вещи.

Голубые озера: встреча с легендой Катуни

Одним из самых необычных мест не только зимнего Алтая, но и всей страны считаются знаменитые Голубые озера, расположенные в Чемальском районе республики. Незамерзающие водоемы называют «глазами Катуни» — река несет с собой частички горных пород, которые и окрашивают озерную воду в таинственный голубовато-зелёный цвет. Причем каждый, кто смотрит в глаза Катуни, видит свой оттенок. Но все без исключения путешественники влюбляются в эти места с первого взгляда и на всю жизнь.

Голубые озера — своеобразные сообщающиеся сосуды, вода которых перетекает из одного водоема в другой, пока не попадет в Катунь. Летом озер не увидишь: с мая по август они полностью поглощены Катунью. И только с наступлением холодов, когда уровень реки снижается, озера перестают прятаться.

Есть у Голубых озер и своя легенда о Хане Алтае и его дочери Кадын, которые, по поверью, превратились в реки Бию и Катунь. Чтобы дочь могла видеть красоту родных земель, хан даровал ей глаза — озера. Но яркое горное солнце ослепляло Кадын, и хан спрятал глаза под водяным покровом на всё лето. Озера появляются с наступлением осени, а весной снова «закрываются».

Местные жители утверждают, что вода Голубых озер обладает целебными свойствами: она мягкая, кристально чистая, ее температура круглый год держится на отметках от +5 до +9 градусов благодаря подземным ключам. Зимой туристов здесь особенно много во время праздника Крещения. Купели организуются по всем правилам, а для желающих окунуться местные жители обустраивают передвижные бани.

Как добраться до Голубых озер

  • ● На рейсовых автобусах от Горно-Алтайска до села Аскат. Затем придется пройти пешком около пяти километров. Спуск к водоемам крутой, поэтому нужна нескользящая обувь.
  • ● На автомобиле по маршруту Бийск — Майма — Усть-Сема, но понадобится полноприводный транспорт.
  • ● Можно арендовать снегоход на одной из туристических баз и добраться до озер по заснеженной долине.

Фестивали и зимние развлечения Алтая

Алтай зимой предлагает немало развлечений для туристов: можно покорять снежные склоны, участвовать в местных фестивалях и экскурсиях, кататься на коньках на ледовых площадках, залитых среди гор, или отправиться на экскурсию по ущельям на снегоходах. С каждым годом количество развлечений растёт, как и число гостей, желающих провести именно здесь новогодние праздники и зимние каникулы.

Рядом с Голубыми озерами есть туристические базы комфортным размещением. Недалеко, в селе Элекмонар работает музей «Палеопарк» с коллекцией минералов и скелетами настоящих мамонтов. Рядом и усадьба Григория Чорос-Гуркина, ученика Ивана Шишкина, знаменитого алтайского мастера пейзажа, одного из первых художников-профессионалов среди представителей коренных народов Сибири. Прямо на пути к озерам — остров Патмос с уникальным деревянным храмом и высеченным в скале образом Богородицы с младенцем.

Статьи по теме