«Безтуропомощь» встретилась с Ростуризмом

Разговор пошел о реформировании ассоциации «Туропомощь».

В понедельник прошла встреча инициативной группы «Безтурпомощь» с руководителем Ростуризма Олегом Сафоновым. По информации представителя группы основной повесткой переговоров стало обсуждение необходимости дифференциации взносов в фонд «Турпомощи» для туроператоров с разным оборотом, а также грядущее реформирование закона о туризме в свете недопущения нововведений, угрожающих малому и среднему турбизнесу. Кроме того, обсуждалась и недавно поднятый «Безтурпомощью» вопрос нецелевого расхода средств в «Турпомощи».

«Главное — встреча прошла конструктивно, мы встретили понимание наших инициатив», — отметил Магомед Арчаков, директор туроператора «ING Asia Travel», один из активных членов «Безтурпомощи». Первым острым вопросом стала давно назревшая необходимость дифференциации взносов в Фонд. По оценке эксперта, неизвестно откуда взявшееся «письмо» Минфина, которое позволяет крупным туроператорам платить 100 тыс. рублей в Фонд, делает «Турпомощь» неэффективным инструментов, что показали последние банкротства на рынке. «Мы, безусловно, увидели согласие у Олега Сафонове в том, что этот вопрос необходимо решать: внутри объединения необходимо создать инициативную группу, которая будет разрабатывать подход к дифференциации платежей. Не может крупный туроператор, отправляющий миллионы туристов, платить те же средства, что и еле сводящая концы с концами региональная компания», — отметил Магомед Арчаков. Он подчеркнул, что именно крупные компании стали причиной «обвала» рынка этим летом и пристального внимания правоохранительных органов к турбизнесу. «Фактически наша отрасль понесла и имиджевые потери, ведь раньше членство в официальных туристических организациях являлось некоторой гарантией надёжности турфирмы. А сейчас мы видим, что это ничего не гарантирует, «крупняк» обвалился и потянул за собой весь рынок», — добавил собеседник.

Другая поднятая тема: предлагаемые в опубликованном варианте Минкульта меры, плюс реакция на кризис туррынка «смежных областей», в частности — страховщиков, могут практически похоронить мелкий и средний нишевый турбизнес. «Страховщики уходят с туристического рынка. А те, кто не уходит, заявляют о намерении поднять суммы взносов за фингарантии в десять раз. Для обладателей миллиардных оборотов это, возможно, не слишком чувствительно, но мелкий и средний турбизнес такая мера практически «похоронит». А ведь многие из таких компаний честно работают в турбизнесе уже по двадцать лет. При этом именно частный сектор формирует рынок, защищает его от монополии», — подчеркнул Магомет Арчаков. Он отметил, что без содействия регулятора туротрасли и государства решить эту проблему практически невозможно.

Коснулся он и финансового скандала с Александром Осауленко, которого «Безтурпомощь» обвинила в нецелевом расходовании средств «Турпомощи»: на настоящий момент предоставленные данные проходят проверку, и если подтвердится версия нецелых командировок, то расследование будет продолжено. «Олег Сафонов заверил нас, что в «Турпомощи» всё должно быть прозрачно и факты возможного нецелевого использования должны быть всесторонне рассмотрены. Однако, если наши данные не подтвердятся, то, безусловно, мы принесём Александру Осауленко свои извинения», — подчеркнул Магомед Арчаков.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Эксперты рассказали, как вести себя в этой ситуации и ждать ли компенсации дополнительных расходов.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Представители туристической розницы задали вопрос: «Что делать, если у клиентов во время путешествия ребенок заболел ветряной оспой?». Грозит ли туристам карантин, покроют ли их расходы на дополнительные дни проживания в этом случае, за чей счет поменяют авиабилеты? И пустят ли их на борт, если они решат никому не сообщать о заболевании и просто вылететь в Россию в назначенную дату?

Эксперты рассказали Profi.Travel, как вести себя туристам в такой ситуации и почему не стоит скрывать заболевание, пытаться быстро вернуться домой или, наоборот, отправляться на отдых, если о болезни стало известно еще до начала поездки.

Как объяснила директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева, с ветряной оспой действительно могут отправить на карантин. Однако окончательное решение в каждом случае принимает врач. «По нашим правилам, в такой ситуации компенсируется оплата новых билетов ребенку и сопровождающему, а также — 300 условных единиц на проживание во время карантина (на каждый полис)», — пояснила эксперт.

«Если заболевание протекает в тяжелой форме, пациента госпитализируют. Также он не будет допущен на борт самолета в случае выявления признаков болезни», — пояснила Ирина Гусева, заместитель начальника отдела урегулирования претензий по личному и имущественному страхованию компании «Ингосстрах».

Правда, как анонимно рассказал Profi.Travel сотрудник одной из авиакомпаний, никаких оснований отказать человеку даже с признаками ветрянки в перевозке — нет. С одной стороны, если пассажир заразен для окружающих, ему могут запретить перелет. А такие заболевания, как ветрянка, краснуха, корь в активной фазе человек могут передаться десяткам пассажиром. С другой стороны, по словам собеседника, сотрудники авиакомпании не могут определить, ветрянка у ребенка или нет.

У каждого перевозчика может быть и своя политика о допуске на борт. Да, есть вероятность, что потребуют справку о том, что пассажир уже не заразен в случае подозрений. Но если признаки заболевания не видны: их нет или замаскировали, пропустят на борт.

Руководитель агентского Объединения НОТА, врач по образованию Светлана Обоянская напомнила, что ветряная оспа — крайне заразное заболевание, которое может тяжело переноситься взрослыми. И посетовала, что многие туристы относятся к нему гораздо спокойнее, чем к коронавирусу: не сообщают врачам, если ребенок заболевает на отдыхе, чтобы не оказаться на карантине, и не отказываются от туров, если признаки болезни появились еще до начала поездки.

«Но последствия могут быть плачевными не только для родителей, которые везут больного ребенка домой, но и для остальных пассажиров. Например, если заразится беременная женщина, это может привести к патологии плода», — пояснила эксперт.

По ее словам, в случае заражения ветряной оспой туристы должны выдержать полный карантин. А чтобы не беспокоиться относительно компенсации, она посоветовала покупать страховые полисы, включающие в себя расширенный перечень рисков.

«У моей клиентки перед новогодним туром заболел ребенок. Туристка размышляла, лететь или нет, сейчас существуют мази, которыми можно замаскировать признаки ветрянки. Я объяснила ей, что заболевание в течение 10 дней заразно, может заболеть и второй ребенок, могут наступить осложнения. В итоге она все же отказалась от тура. Благодаря страховому полису от невыезда ей вернули средства», — рассказала Светлана Обоянская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме