«Интурлайн» чуть не вернулся бумерангом

Печально известный в уральском туризме директор турфирмы «Интурлайн» — Александр Чирков — снова появился на туристическом горизонте, на этот раз в качестве менеджера «МТК Бумеранг»...

Нашумевшая два года назад история о турфирме «Интурлайн», задолжавшей десяткам туристов, снова на устах в туристических кругах. А на бывшего директора «Интурлайна» Александра Чиркова, на этот раз появившегося в качестве менеджера «МТК Бумеранг» вновь поступают жалобы туристов.

 


«Окарался» на Таиланде

Можно сказать, что информация о возвращении Александра Чиркова в активную турагентскую деятельность появилась в туристических кругах совершенно случайно. Так, тревожный сигнал поступил от туристки, забронировавшей новогодний тур в Таиланд якобы в турфирме «МТК Бумеранг»: отдав за тур в Тай предоплату 80 тысяч рублей (а потом еще 60 тысяч по просьбе турагента), туристка так и не улетела на отдых в начале января, о чем написала в форуме портала е1.ru.

В частности, несостоявшаяся туристка рассказала, что агент сначала пообещал выкупить авиабилеты в Таиланд «чтоб они «не ушли», после чего они договорились выбрать отель. Но ни того, ни другого в итоге не произошло. 25 декабря туристы поинтересовались в турагентстве, все ли нормально, в ответ услышали: «Да-да, всё нормально... вот только в вашем отеле мест нет, есть в другом отеле», и предлагает другие отели», — пишет в своем сообщении пользователь McLaren_66.

Скрывавшаяся за этим ником пострадавшая туристка Алина (свою фамилию она предпочла сохранить в тайне) с мужем планировали отдохнуть в новогодние праздники. Однако поняв, что процесс оформления тура затягивается, туристы обратились в другое агентство, где им сообщили, что заселиться в приглянувшийся отель возможно, и порекомендовали забрать уже оплаченные билеты. Далее, по словам Алины, туристы вновь попытались связаться с якобы забронировавшим им билеты турагентом, который на этот раз сообщил, что нет и билетов. Позже в процессе дискуссии на форуме выяснилось, что с туристкой Алиной от имени «МТК Бумеранг» работал печально известный в туристических кругах Александр Чирков.

В итоге, так и не улетев в Таиланд, супружеская пара попыталась хотя бы вернуть деньги — в общей сложности 140 тыс. рублей. В разговоре с TurProfi.ru туристка призналась, что цена вопроса ее не смутила — они с мужем так хотели в отпуск, что не задумываясь отдали стопроцентную предоплату и дополнительные 60 тысяч рублей. «Единственное, что меня насторожило, — это тот факт, что он очень сильно нервничал, — рассказала Алина. — Но Александр объяснял свое волнение тем, что наш отель могут не подтвердить, чего он сильно боится, поскольку в новогодние каникулы проблемы с заселением».

Между тем, последний раз об Александре Чиркове было слышно, когда он и его жена и коллега по «Интурлайну» Елена Мясникова начали работать менеджерами в турфирме «СовИнТур», открытой одним из пострадавших туристов «Интурлайна» бизнесменом Андреем Бусыгиным специально, чтобы турагенты смогли отработать долг.

Эта турфирма в итоге просуществовала лишь около года. Как рассказала TurProfi.ru директор «СовИнТура» Полина Дорофеева, работа была приостановлена с ее уходом в декретный отпуск еще летом прошлого года. Не найдя никого на эту должность, владелец бизнеса Андрей Бусыгин закрыл фирму.

«За время работы в СовИнТуре Александр смог частично вернуть деньгим максимум двум-трем туристам, и то за счет хороших скидок на приобретаемые турпакеты, — добавила Полина Дорофеева. — Дальнейшая судьба Александра Чиркова и его супруги Елены Мясниковой мне неизвестна — после того как мы прекратили деятельность, я отдала им трудовые книжки и мы распрощались».

А спустя два месяца, в августе прошлого года Александр Чирков устроился в «МТК Бумеранг».

 

«МТК Бумеранг» не виновата, он сам пришел

В группе компаний «Бумеранг» TurProfi.ru пояснили, что в «МТК Бумеранг» действительно не знали о скандальной репутации Александра Чиркова. «Мы приняли его на работу, потому что нам его рекомендовали как хорошего специалиста», — рассказал TurProfi.ru директор «МТК Бумеранг» Андрей Бучуков. Он также отметил в разговоре с нашим порталом, что вскоре после прихода нового сотрудника в офисе на улице Фурманова, где работал Александр Чирков, стали происходить непонятные вещи с деньгами, в частности возникали ситуации, когда туристы платили деньги, но туроператору они почему-то не перечислялись.

«Когда мы стали выяснять, почему происходят такие ситуации, оказалось, что Александр Чирков «в долгах как в шелках» и за счет денег клиентов он решал свои вопросы, — продолжает Андрей Бучуков. — У нас чуть не произошли некрасивые истории с клиентами — пришлось перекрывать эти задолженности своими деньгами, чтобы клиенты все-таки улетели».

В ноябре, по словам собеседника TurProif.ru, Александра Чиркова уволили из компании «Бумеранг», которой он до сих пор должен порядка 400 тысяч рублей.

Однако уже будучи уволенным из «МТК Бумеранг» турагент, по словам пострадавшей туристки, еще в декабре продолжал работать от имени этой компании. Выбирать тур Алина с мужем приезжали в офис в центре города, на улице Гоголя (хотя офиса «МТК Бумеранг» там никогда не было). Отсутствие других сотрудников и новое месторасположение Александр объяснял тем, что турфирма переехала и офис только обустраивается.

Отметим, что в холдинге «Бумеранг», в который входит турфирма «МТК Бумеранг», ничего не слышали о том, что уволенный менеджер продолжал работать от ее имени, как и о том, что он открыл собственный офис.

В истории сотрудничества «МТК Бумеранг» и Александра Чиркова остается только добавить тот факт, что оба офиса компании на данный момент закрыты, а в группе компаний «Бумеранг» тем временем думают — стоит ли продолжать турбизнес в рамках холдинга. «Чирков подмочил нам репутацию», — резюмируют в офисе компании.

 

Чирков никуда не убежал, он на связи

В то же время стоит отметить, что Александр Чирков по-прежнему из города не скрывается и обещает вернуть деньги. Правда, каким способом он собирается это сделать, вызывает много вопросов.

Так, по словам туристки Алины, у нее есть аудиозапись, в которой Александр утверждает, что, как только он возьмет деньги с новых клиентов, он вернет задолженность тем, кто стоит в очереди раньше. «Мы были просто в шоке от того, как спокойно он об этом говорил!» — поделилась с TurProfi.ru пострадавшая клиентка Чиркова. Кроме того, притчей во языцех стала уже история о том, как в коридоре офиса «Интурлайна» обманутые туристы ждали новых, чтобы они заплатили деньги, из которых можно было обратно получить свои кровные.

Примечательно, что ставший персоной нон грата в уральском туризме агент за последние несколько лет так и не сменил номер мобильного телефона. TurProfi.ru с легкостью дозвонился до Александра Владимировича.

На все вопросы портала TurProfi.ru он отвечал достаточно спокойно, утверждая, что из «МТК Бумеранг» его не увольняли, просто компания сократила количество своих офисов, оставив только филиал на перекрестке улиц Ленина и Бажова (сам Александр Чирков работал в офисе «Бумеранга» на ул. Фурманова).

Тот факт, что уже не работая в «МТК Бумеранг», он якобы продолжал работать от имени компании, Александр Владимирович категорично отрицает. «Как я мог бронировать тур для нее? Наверное, она что-то путает с датами», — объяснял в разговоре с TurProfi.ru эту нестыковку Александр Чирков, отметив, что сейчас нигде не работает и своего бизнеса не имеет, а с деньгами ему помогает сын. Собеседник TurProfi.ru также добавил, что все слухи, которые вьются вокруг его имени в Интернете, — сплошные инсинуации, а все деньги он вернул туристке, как только заработали банки после каникул.

По словам же туристки, полностью вернуть деньги ей удалось только 20 января, когда уже все банки давно работали. «Методы возвращения денег были нетрадиционные, — призналась TurProfi.ru Алина, добавив сразу, что физически Александра никто не трогал. — Просто люди подъезжали и разговаривали. Видите, в его схеме настолько все продумано, что мы уже и не надеялись вернуть наши деньги в судебном порядке — следователи нам объясняли, что никаких юридических лазеек и шансов у нас не было».

Под конец этой истории TurProfi.ru хочет добавить, что туристка Алина со своим мужем улетела на днях в тот же отель, который изначально присматривала в каталогах при встрече с Чирковым и в котором якобы не было мест. Стоит отметить, что аналогичный тур обошелся ей на 70 тысяч дешевле, чем у Александра Чиркова.

Что касается самого Александра Чиркова, то, по его словам, с долгами «Интурлайна» он «потихонечку расплачивается», и не исключает, что «если кто-то возьмет», он все-таки намерен вернуться в туризм...


Обсудить в форуме

Туристы стали чаще выбирать альтернативные средства размещения

Статистику Booking.com подтверждает и российские туристические агрегаторы.

Туристы стали чаще выбирать альтернативные средства размещения

У туристов активно растет интерес к альтернативным средствам размещения. Такую статистику опубликовал Booking.com и подтвердили российские агрегаторы. По данным, которые предоставили Profi.Travel в Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ), в некоторых регионах нашей страны более половины бронирований приходится на апартаменты, гостевые дома, кемпинги, глэмпинги, виллы, коттеджи. Это обусловлено и дефицитом мест в классических объектах размещения, и ростом рынка альтернативных, и более низкой ценой.

Мировая и российская статистика совпадают

По статистике Booking.com, спрос на краткосрочную аренду альтернативных средств размещения увеличивается быстрее, чем на отели: рост на 14% и 8% соответственно. На данный момент 35% всех забронированных на сервисе ночевок приходятся именно на альтернативные варианты.

«Данные показывают, что часть клиентов, которые заходят на нашу платформу с интересом к отелю, вместо этого в конечном итоге бронируют альтернативное размещение и наоборот, — цитирует издание Focuswire слова генерального директора Booking.com Гленна Фогеля. — Мы считаем, что это показывает, что во многих случаях путешественники открыты для сравнения отелей и альтернативных вариантов размещения при выборе лучшего места для проживания во время своей поездки».

В Ассоциации туристических агрегаторов подтверждают этот тренд — рост идет опережающими темпами. По данным сервиса онлайн-бронирования отелей и апартаментов «Островок», входящего в АТАГ, в 2024 году на долю альтернативных объектов размещения (апартаментов, гостевых домов, кемпингов, глэмпингов, вилл, коттеджей и прочих) приходится более трети от всех бронирований по стране — 32%. По сравнению с прошлогодними показателями — рост на 4% (в 2023 году — 28%). Соответственно, на традиционные отели различной звездности и хостелы в этом году суммарно приходится 68% бронирований (72% — в 2023).

Выбор в пользу альтернативы

В ряде российских регионов альтернативные объекты являются самым популярным форматом размещения. Так, например, в Калининградской области на них приходится 64% бронирований, в Карелии — 54%, в Адыгее — 51%.

В Краснодарском крае, Крыму, Башкортостане, Татарстане, на Алтае (Республика Алтай) доля альтернативных средств размещения в структуре бронирования — 44-45%. Причем в Башкирии и Татарстане их популярность за год выросла на 11%. Также апартаменты, гостевые дома, кемпинги, глэмпинги и т.д. стали чаще выбирать на Сахалине (рост на 10% — до 25%), в Приморском крае (рост на 10% — до 22%) и в Нижегородской области (рост на 9% — до 36%).

Цена определяет

«Бизнес краткосрочной аренды альтернативных средств размещения растет опережающими темпами. Мы связываем это как с увеличением предложения на рынке, в том числе благодаря росту объемов ввода жилья в ключевых регионах, так и с ценовым позиционированием таких вариантов размещения — часто они дешевле для путешественника и более устойчивы к влиянию проинфляционных факторов, — обосновывает эту тенденцию член АТАГ „Т-Банк“ („Тинькофф Путешествия“). — Наиболее растущими регионами являются столичные — Москва и Санкт-Петербург, а также регионы летнего пляжного отдыха — Краснодарский край и Калининградская область».

По словам руководителя сервиса «Отели в Путешествиях» в «Т-Банке» Максима Безрукова, развитие решений онлайн-тревел-агентств в области апартаментов способствует росту конкурентоспособных предложений, а соответственно и спросу на такой вид размещения.

Рост турпотока как стимул развития

Помимо вышеперечисленного, эксперты не раз отмечали, что в ряде российских регионов наблюдается дефицит отелей. Например, еще в апреле в туркомпаниях Калининградской области сообщали Profi.Travel, что почти все места распроданы вплоть до сентября. При этом рост цен на гостиницы там оценили в 15-30%. Похожая ситуация складывается в Мурманской области, где практически не осталось мест в отелях на зимний сезон. Альтернативные средства размещения помогают росту турпотока. «Число путешественников, приезжающих в Мурманскую область, увеличивается за счет частного сектора, больше стало квартир, которые сдают в аренду туристам», — поясняли местные туроператоры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Турция посчитала туристов за 9 месяцев: россияне на первом месте

По мнению экспертов, официальная статистика не совсем точно отражает реальную ситуацию.

Турция посчитала туристов за 9 месяцев: россияне на первом месте

Министр культуры и туризма Мехмет Нури Эрсой обнародовал данные за 9 месяцев текущего года. Он объявил, что в сентябре в Турцию прибыло 6,9 млн гостей. А с января по октябрь количество туристов увеличилось на 8,7%, до 49,18 млн. Россияне — на первом месте: 5,7 млн гостей прибыли из нашей страны. Учитывая предыдущие подсчеты, за сентябрь на турецкие курорты приехало 1,2 млн россиян. Второе и третье места занимают Германия и Великобритания (5,2 млн и 3,7 млн за 9 месяцев соответственно).

«В июне, июле и сентябре из-за чемпионата Европы и Олимпийских игр в Париже динамика турпотока замедлилась, но в августе число прибытий вновь стало расти, — сказал Мехмет Нури Эрсой. — Согласно данным аэропортов, мы закроем октябрь и август с увеличением на 10% или более. Бронирования на ноябрь и декабрь также значительно превышают прошлогодние». По его словам, цель Турции по итогам 2024 года скорректирована в сторону увеличения: вместо 60 млн гостей из-за рубежа, страна рассчитывает принять 61 млн.

При этом он сообщил, что средняя продолжительность пребывания туристов в Турции продолжает сокращаться. В третьем квартале этого года она составила 10,6 ночи, тогда как в 2023-м — 11,3 ночи.

Расходы иностранных туристов за ночь, по данным министра, в 2024 году составили 97 долларов за ночь, а в третьем квартале — 107 долларов. В 2023-м эта цифра была на уровне 92 доллара, а в допандемийном 2019-м — 81 доллар. Доходы от туризма в этом году уже достигли 47 млрд долларов.

Мехмет Нури Эрсой отдельно подчеркнул что Турция дает реалистичную статистику по турпотоку — в ней не фигурируют транзитные пассажиры. «Если бы мы посчитали их, то общее количество превысило бы 80 млн туристов», — сказал министр.

Однако, по мнению экспертов, статистика не совсем релевантна. В нее все же попадают путешественники, которые летят через Турцию в другие страны, и при длительной пересадке выходят в город. Максимум их трат в Турции — это такси и ресторан, порой они снимают отель на 1-2 ночи, но это в корне отличается от расходов тех туристов которые приезжают в Анталью на 12 дней в отель, работающий по системе All inclusive.

Как раз таких классических туристов, по данным отельеров, становится все меньше. Объекты размещения на протяжении всего сезона страдали от неудовлетворительной загрузки. Цены на номера постоянно растут, и туристам приходится сокращать срок поездки. «Доход на одного гостя за день в турецких отелях увеличился за год, однако количество ночевок в Анталье сократилось с 10-12-ти до 7-ми», — рассказывал президент Ассоциации менеджеров туристических отелей (TÜROYD) Саваш Чолакоглу.

Он привел в пример данные TÜIK (турецкое государственное агентство статистики — прим. ред.): доходы от туризма выросли на 9,3% по сравнению с прошлогодними. Однако при этом инфляция в стране составила 70%.

Он добавил, что проблема системная, и если ее не решать, нарушится вся цепочка, а в отелях Турции просто некому будет работать. Говоря же о статистике прибытий, эксперты рекомендуют сопоставлять данные аэропортов с данными отелей, тогда цифры будут более точно отражать реальное положение дел.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме