Новости южно-уральского туррынка: полетные новинки и борьба со скидками

Какие полетные перспективы открыты южно-уральскому туррынку, готовы ли челябинские турпрофи бороться со скидками, а также еще одна история о краже вывески у турагентства — в традиционном дайджесте TurProfi.ru.

Предстоящий летний сезон немало интригует южно-уральских турпрофи: появится сразу два новых направления с прямыми вылетами из Баландино, а Греции, судя по анонсам туроператоров, будет еще больше. Кроме того, ЧАТО поддержала самарских турпрофи, подписав открытое письмо в адрес АТОР, в котором перечислены конкретные методы по борьбе с демпингом. Итак, какие полетные перспективы открыты южно-уральскому туррынку, действительно ли ЧАТО готова бороться со скидками, а также еще одна история о краже вывески у челябинского турагентства — в традиционном дайджесте TurProfi.ru.

 

 

Челябинску — Кипр и Болгарию!
 

Этим летом челябинский туррынок ожидают сразу два новых направления с прямыми вылетами из Баландино.

С 27 мая из челябинского аэропорта стартует чартер «Библио Глобус» в Пафос: на крыльях «Трансаэро» туроператор ставит 11-дневную цепочку. Как сообщил куратор региональных представительств «Библио Глобуса» Никита Аршакуни, челябинцы, по наблюдениям компании, составляют значительную часть туристов, вылетающих на Кипр из Екатеринбурга. «Именно поэтому сочли нужным поставить прямой рейс из Челябинска. И судя по активности бронирования, этот шаг оправдан», — говорит собеседник TurProfi.ru.

Южно-уральские турагенты также смотрят на новинку с большим оптимизмом: по мнению челябинских турпрофи, туристам действительно интересно это направление, и прямой рейс из Челябинска уже пользуется спросом. «Туристы активно бронируются, тем более что цены определенно привлекательные и даже конкурируют с Турцией, — отмечает Виктория Климова, исполнительный директор компании «РозаМира.ком». — К примеру, тур на одного человека на 11 ночей в отель 3* по системе «все включено» можно приобрести за 33 тысячи рублей».

«Думаю, необходимость прямого Кипра из Челябинска действительно уже назрела», — считает Ольга Немкова, директор турагентства «Премьера». К тому же, как отмечают турпрофи, значительным плюсом является и простота оформления кипрской визы.

Однако есть у ряда турпрофи и определенные сомнения. По словам Ирины Пызиной, директора турагентства «Лавка странствий», Кипр будет пользоваться спросом, если и далее цены будут конкурентными по сравнению с другими направлениями, а также с турами из Екатеринбурга. «Есть вероятность, что хорошие цены туроператор поставил сейчас для раскрутки рейса, а по ходу сезона они могут быть пересчитаны», — поделилась своими размышлениями собеседница.

Еще одной и, судя по всему, долгожданной новинкой станет регулярный рейс «Уральских авиалиний» в Болгарию. Авиакомпания анонсирует старт еженедельной программы в Бургас с 25 мая по пятницам. Свои туры продолжительностью 7 и 14 дней на базе этого рейса предлагают туроператоры Evroport, More Travel и «НТК Интурист».

Как рассказал TurProfi.ru Антон Потапов, заместитель директора по коммерческим вопросам компании Evroport, по статистике прошлых лет, из Екатеринбурга в Болгарию отправлялось порядка 30 процентов челябинских туристов. «На мой взгляд, рейс будет востребованным и не внесет дисбаланса по перевозке в Болгарию, так как из столицы Урала объем сократится с 5 рейсов до 4, — отмечает турпрофи. — К тому же, в отличие от вылетов из Екатеринбурга, из Челябинска мы предлагаем вылет детских групп в лагеря».

Турагенты, в свою очередь, также с воодушевлением обсуждают новинку: по мнению турпрофи Южного Урала, болгарское направление, безусловно, будет пользоваться спросом. «Это очень популярное европейское направление, и туристы уже сейчас спрашивают туры, — говорит Ирина Пызина. — К тому же, удобен рейс и для тех, у кого в Болгарии своя недвижимость».

По словам Виктории Климовой, цены на турпакеты в Болгарию вполне приемлемые, в частности, недельный тур в отель 3* можно приобрести за 22 тысячи рублей. 

В любом случае о том, насколько успешными будут новые направления с вылетами из Челябинска, говорить пока рано — TurProfi.ru продолжит следить за выполнением новых полетных программ и далее.

 

 

Италии не будет, а Греции станет больше
 

Еще одной новостью летнего сезона стало увеличение перевозки в Грецию: с конца мая туроператор Tez Tour планирует собственную десятидневную цепочку из Челябинска на Крит, правда, пока не называя авиаперевозчика. Свои летние цепочки в Ираклион анонсировал и Pegas Touristik, программа на «Оренбургских авиалиниях» стартует 22 мая в десятидневном режиме. Кроме того, туроператор также возобновит летнюю программу на Родос, которую он открыл из Челябинска в прошлом году.

Весьма интересен и тот факт, что греческое направление также существенно выросло в объемах с вылетами из Екатеринбурга, что, безусловно, не может не отразиться на загрузке бортов из Челябинска.

Как отмечают турагенты, такое количество рейсов в Элладу для челябинского рынка все же слишком много, и вероятно, корректировок в течение сезона греческому направлению не избежать. «Учитывая, что в этом году будет еще больше выбор стран с прямыми вылетами, думаю, что еще один рейс на Крит внесет дисбаланс, несмотря на то что Греция пользуется неплохим спросом у туристов», — говорит Виктория Климова.

Испанское направление для челябинских турпрофи также достаточно спорное. Как замечают в турагентствах, в прошлом году туры в Барселону пользовались достаточно скромным спросом. Напомним, летом 2011 года свои программы в эту европейскую страну выполняли Pegas Touristik на «Оренбургских авиалиниях» раз в 11 дней, а также Tez Tour и Natalie Tours на борту Spanair с периодичностью два раза в неделю.

В предстоящем же сезоне туроператоры также продолжают свои программы в Испанию, однако Tez Tour и Natalie Tours расходятся по разным бортам. Как сообщила Марина Макаркова, PR-директор компании Tez Tour, туроператор планирует рейсы в Барселону с 7 июня на крыльях авиакомпании I Fly в 10-дневном режиме.

Natalie Tours пока не сообщает подробностей своей полетной программы, однако подтверждает, что будет выполнять программу в Барселону также на отдельном борту.

Свои 10-дневные цепочки в столицу Каталонии на крыльях «Оренбургских авиалиний» анонсировал и Pegas Touristik. Как отметила в разговоре с TurProfi.ru генеральный директор Pegas Touristik Анна Подгорная, жаркой борьбы в этом году на направлении не избежать. «Однако надеюсь, что она будет честной и здоровой, без необоснованного снижения цен», — говорит собеседница.

По мнению турпрофи Челябинска, сомнения в хорошей загрузке такого количества бортов определенно есть. «Кроме того, по прошлому году мы заметили, что куда большей популярностью пользуются туры в Испанию либо на 7 дней, либо на 14. И так как у нас таких цепочек не было, приходилось отправлять туристов из Екатеринбурга», — отмечает Ольга Немкова.

В то же время, наряду с увеличением ассортимента, а также увеличением объема перевозки по ряду стран, в предстоящем сезоне челябинцы недосчитаются одного направления, а именно Италии.

Прошлогодние программы в Римини, выполняемые туроператорами PAC Group и Danko, не будут представлены в этом году. «По опыту продаж мы замечаем, что на челябинском рынке довольно популярны туры с вылетом из Екатеринбурга. Поэтому в этом году мы предлагаем собственные программы в Италию из столицы Урала», — рассказала Наталья Мордасова, руководитель отдела координации работы филиалов PAC Group, уточнив, что прямой самолет в Римини из Челябинска туроператор ставить этим летом не будет.

В челябинском офисе Danko также сообщают, что в этом году принято решение не ставить итальянскую программу из Баландино.

Как отметили сразу несколько челябинских турагентов, Италия действительно пользовалась недостаточным спросом у туристов и решение туроператоров вполне ожидаемо. Напомним, в прошлом сезоне спецпредложения по вылетам в Римини доходили до отметки в 300 евро за недельный тур на одного человека.

Что касается таких массовых направлений, как Египет и Турция, то в этом году на челябинском туррынке будут традиционно представлены полетные программы в Анталию, Даламан, Хургаду и Шарм-эль-Шейх. При этом объем перевозки по этим направлениям относительно прошлого года практически не меняется.

К слову, регулярные рейсы «Уральских авиалиний» в Вену и Харбин, которые минувшей осенью стали новинками для Челябинска, становятся круглогодичными: как рассказали в авиакомпании, программы по этим направлениям продолжатся и в летнем сезоне. А вот полетную программу в Дубай «Уральские авиалинии» на летний период приостановят.

 

Итак, предварительные полетные планы игроков Челябинска на лето-2012 выглядят следующим образом:

 

 

Направление

Авиакопания

Начало программы, частота

Туроператоры

Австрия

Вена

Уральские авиалинии

(регулярный)

..3.5..

ВЕДИ Тургрупп-Урал
Evroport
More Travel

Болгария

Бургас

Уральские авиалинии

(регулярный)

С 25 мая

....5..

Европорт

More Travel


 

Греция


 

Ираклион

Оренбургские авиалинии

С 22 мая

Раз в 10 дней

Pegas Touristik

Авиакомпания уточняется

С конца мая

Раз в 10 дней

TEZ Tour

Родос

Оренбургские авиалинии

С 23 мая

Раз в 10 дней

Pegas Touristik


 

Египет


Хургада

Оренбургские авиалинии

Раз в 12 дней

Pegas Touristik

Шарм-эль-Шейх

Оренбургские авиалинии

Раз в 12 дней

(длительность туров —10 дней)

Pegas Touristik


 

Испания


 

Барселона

Уточняется

Уточняется

Natalie Tours

I FLY

Раз в 10 дней

TEZ Tour

Оренбургские авиалинии

Раз в 10 дней

Pegas Touristik

Кипр

Пафос

Трансаэро

Раз в 11 дней

Библио Глобус 


 

Китай

 

Харбин

Уральские авиалинии

(регулярный)

..3....

More Travel
Evroport


 

Турция

Анталия

Уральские авиалинии

4 раза в неделю

Coral Travel

Анталия

Ютейр

3 раза в неделю

Anex Tour

Анталия

Кубань

4 раза в неделю

TEZ Tour

Анталия

Оренбургские авиалинии

6-7 раз в неделю

Pegas Touristik

Даламан

Оренбургские авиалинии

Раз в 11 дней

Pegas Touristik

 

 

ЧАТО поддержала антидемпинговое обращение самарских турагентств
 

В конце февраля самарские туристические компании направили открытое коллективное письмо в адрес Ассоциации туроператоров России, в котором не только в очередной раз поднимается проблема турагентского демпинга, но и предлагаются конкретные меры по ее решению. В основном они касаются работы субагентских сетей.
Так, самарцы предлагают запретить субагентам давать скидку своим партнерам-агентствам более 12%; не давать комиссию выше 8% агентствам, стаж работы которых менее трех лет; ограничить агентства в скидке прямому клиенту до 7%.
Ознакомиться с текстом письма полностью>>>

Как оказалось, подписали открытое письмо не только самарские турагентства, но и Челябинская ассоциация туристических организаций (ЧАТО).

Как отмечает Людмила Мосина, вице-президент ЧАТО, туристический рынок уже устал от постоянного демпинга, который зачастую становится методом привлечения туристов для только что открытых турагентств. «Поэтому мы подписали письмо наших самарских коллег, в котором описаны меры, ограничивающие в скидках в том числе и молодые турагентства», — рассказала собеседница TurProfi.ru, отметив, что все члены ассоциации поддержали указанные в письме методы по борьбе со скидками в турбизнесе. 

По словам Людмилы Мосиной, в ЧАТО надеются на поддержку туроператоров. По ее мнению, они могут значительно повлиять на ситуацию с демпингом, в частности, включая в договор с турагентствами определенные ограничения по скидкам, которые агенты могут предоставлять при продаже туров.

Вместе с этим вице-президент челябинской ассоциации замечает, что главным образом письмо было адресовано не столько туроператорам, сколько самим турагентствам. «Надеемся, что наши коллеги нас услышат и поддержат данную инициативу, — комментирует ситуацию Людмила Мосина. — В таком случае туристический рынок станет более цивилизованным и компании смогут действительно зарабатывать».

Впрочем, турпрофи также отмечает, что проверить соблюдение всех предложенных в письме мер будет очень сложно, однако в ассоциации намерены выявлять нарушителей с помощью звонков «тайных покупателей».

Отметим, что в свою очередь АТОР уже провела на своем уровне консилиум, куда вошли специалисты собственной правовой службы, независимые эксперты из других отраслей и представляющие туроператоров юристы. Как пояснила TurProfi.ru Майя Ломидзе, исполнительный директор АТОР, идею самарских коллег Ассоциация туроператоров поддерживает, но для того чтобы АТОР смогла оказать реальную помощь и начала предпринимать конкретные действия, консилиум решил дождаться официального заключения Федеральной антимонопольной службы на предмет соответствия предложенных в письме шагов антимонопольному законодательству.

 

 

Еще одна история о краже вывески...
 

Похоже, в Челябинске завелся самый настоящий коллекционер вывесок туристических компаний — за последние несколько месяцев в столице Южного Урала произошел уже второй случай с кражей фирменной вывески турфирмы. Напомним, в декабре подобное происшествие застало врасплох туристическую компанию «Сусанин»

На этот раз жертвой стало челябинское турагентство «Галактика путешествий». Любопытно, что вывески обеих пострадавших компаний были выполнены в одном стиле, поскольку обе компании являются фирменными агентствами «КоралОтдых».

Как рассказала директор турфирмы Елена Рящикова, отсутствие вывески над входной дверью нового офиса, который расположен практически в самом центре города, она обнаружила в конце новогодних каникул. «Сначала, конечно, мы были в недоумении: зачем кому-то наша фирменная вывеска? Думали даже, что это происки конкурентов, — говорит турпрофи. — Однако потом пришли к мнению, что это, скорее всего, сделали обычные хулиганы, чтобы использовать вывеску для катания с городской горки, которая находится совсем неподалеку».

Руководитель агентства признает: ошибкой было размещать вывеску так низко. «Снять вывеску, на самом деле, не составило злоумышленникам никакого труда — достаточно было встать на крыльцо, — разводит руками Елена Рящикова. — Естественно, новую вывеску мы будем крепить уже выше, чтобы избежать повторения ситуации».

 

TurProfi.ru, в свою очередь, будет и далее наблюдать за туристической жизнью Южного Урала и сообщать обо всех интересных и значимых событиях челябинского туррынка своим читателям!

Путешествие в Малайзию: модно, выгодно и безопасно

Что нужно знать об одном из самых перспективных туристических направлений ЮВА.

Страна вечного лета, уникальной природы, смешения культур и религий, подарившая миру Джимми Чу и Мишель Йео, открывает для гостей все свои секреты. Сегодня в государстве невероятных экономических достижений точно знают, что нужно современному туристическому бизнесу и, конечно, его величеству туристу: доброжелательность, высокий уровень сервиса при низких ценах, богатая экскурсионная программа и безопасность. В Малайзии все это уже есть, и потому ее популярность растет с космической скоростью.

 

Среди предложений Space Travel Малайзия занимает особое место: направление демонстрирует невероятный рост турпотока, в том числе по бронированиям сложных авторских туров. Именно такие маршруты выбирают активные интеллектуальные туристы, их тоже становится больше. Расскажем, как спланировать незабываемое путешествие, в котором найдется место для сафари по джунглям Борнео, прогулкам над облаками по Небесному мосту на Лангкави, шопингу в Куала-Лумпуре, невероятному дайвингу на островах Тиоман и Сипадан, райскому отдыху на чайных плантациях в нагорье Камерон. Сейчас все это намного ближе и доступней, чем кажется.

В сердце Азии

Малайзия — государство в Юго-Восточной Азии, которое граничит с Таиландом, Сингапуром, Брунеем, Индонезией и Вьетнамом. Южно-Китайское море делит страну на две части: Малаккский полуостров на западе и остров Борнео, или Калимантан — на востоке. Отдыхать здесь можно круглый год: на восточном побережье летом, на западном, где находятся самые известные курорты, — зимой.

Между Россией и Малайзией прямого авиасообщения нет, но можно добраться с одной стыковкой. По маршруту летают China Eastern Airlines, Emirates, Turkish Airlines, Qatar Airways, Air Arabia и другие авиакомпании. С прошлого года к перелетам в Куала-Лумпур добавился рейс на Лангкави с пересадкой в Дубае.

Виза для посещения Малайзии россиянам, планирующим находиться в стране до 30 дней, не нужна. Для поездки достаточно загранпаспорта, действующего минимум шесть месяцев с момента въезда в страну, и заполненной карты прибытия.

Куала-Лумпур

Столица Малайзии — город, в котором органично соседствуют колониальная архитектура и футуристические небоскребы, стрит-фуд и рестораны высокой кухни, парки и концертные площадки, мусульманские мечети и буддийские храмы.

Невероятный микс культур и стилей, отличная транспортная инфраструктура и очень приятные цены на размещение сделали Куала-Лумпур одним из самых популярных туристических центров Юго-Восточной Азии. В 2023 году его посетили почти 14 млн туристов: это шестое место в мире среди крупнейших мегаполисов.

По меркам других столиц, Куала-Лумпур город молодой, его основали в 1857 году, но за 167 лет он смог собрать собственную неповторимую коллекцию достопримечательностей. Именно здесь находятся самые высокие в мире башни-близнецы «Петронас», океанариум Aquaria KLCC, с 5 тысячами видов рыб и других подводных обитателей, Национальный музей, в котором можно узнать все о традициях, быте, культуре, природе и истории Малайзии, Королевский дворец, Площадь Независимости, Национальная мечеть Негара и многое другое.

Для гурманов в Куала-Лумпур есть и заведения со звездами «Мишлен», и очень недорогой и весьма популярный стрит-фуд. Те, кому по нраву именно такой формат, отправляются на знаменитую улицу Джалан Алор — это 300-метровая полоса сменяющих друг друга открытых ресторанчиков, где можно без ущерба для кошелька попробовать блюда не только малайзийской, но и тайской, китайской, индийской, индонезийской, вьетнамской кухонь. В этом меню свежие морепродукты, лапша, дим самы, знаменитый дуриан (его разделывают и едят прямо на месте, чтобы не нести в отель — это запрещено) и даже жареный скат.

Также разнообразна и карта отелей Куала-Лумпура: демократичные гостиницы, роскошные комплексы, эксклюзивные бутики. Здесь представлены практически все международные сети: Marriott, Ritz-Carlton, InterContinental, Le Meridien, Hilton, Shangri-La, Mandarin Oriental, Banyan Tree, Four Seasons и т. д. Если говорить о категории 5*, то, как правило, это отели-резорты с собственной зеленой территорией внутри большого города, бассейном и открытым лаунджем; кроме того, практически все они могут похвастаться отличными спа-центрами. При этом уровень цен значительно ниже, чем в других туристических мегаполисах.

Куала-Лумпур все чаще входит в график гастрольных туров мировых звезд: в 2024 году здесь выступали Эд Ширан, Бруно Марс, Imagine Dragons и Дуа Липа, а в 2025 году в городе ждут Maroon 5 и Green Day. Поэтому россияне, которые сейчас лишены возможности увидеть выступление любимого артиста у себя на родине, нередко стараются совместить путешествие в столицу Малайзии с посещением концертов (бонусом в таком путешествии станет недорогое проживание в отеле).

Столица Малайзии еще и столица шопинга, где своего покупателя круглый год ждут распродажи товаров известных мировых марок, от массмаркета до люкс брендов. Чтобы попасть в торговые центры зачастую даже не нужно выходить на улицу из метро и гостиниц.

А за счет разнообразия внутренних перелетов на лоукостерах или регулярных авиалиниях, поездки в Куала-Лумпур комфортно и выгодно комбинировать с пляжным отдыхом, дайвингом и посещением природных достопримечательностей.

На пляжах Лангкави

Считается, что в Восточной Малайзии (Малакка, о. Борнео) лучшая погода для пляжного отдыха — с мая по октябрь, а в Западной Малайзии (острова Лангкави, Пенанг и Пангкор) с конца ноября до марта. Но фактически именно Лангкави — основной и круглогодичный пляжный курорт страны: температура воздуха здесь никогда не опускается ниже 25 °С.

На острове множество гостиниц самой разной категории: от премиальных The Datai, Four Seasons и Ritz-Carlton, доступных и качественных Aloft Langkawi 4*, The Frangipani Langkawi Resort & Spa 4*, Four Points By Sheraton Langkawi Resort 4* до недорогих.Это свежие и стильные отели c уникальной архитектурой и разнообразием пляжей.

Гостям острова, которые хотят совместить пляжный отдых с экскурсиями, эксперты Space Travel советуют посетить живописные водопады Темурун и Семь колодцев, крокодиловую и змеиную фермы, океанариум «Подводный мир». Можно отправиться исследовать мангровые рощи Национального парка Kilim Geoforest Park, покормить с руки красных орлов — символ Лангкави, искупаться в пресных озерах и прогуляться по парящему над горами Небесному мосту, позволяющему увидеть красоту окружающей природы с высоты птичьего полета. Вечером будет приятно посидеть на центральном пляже Ченанг и отведать свежих морепродуктов и фруктов. Или пройтись по магазинам беспошлинной торговли в Oriental village: не забываем, что Лангкави — это зона Duty Free.

В джунглях Борнео

Многие туристы стремятся выделить хотя бы несколько дней на посещение Борнео — крупнейшего острова ЮВА, разделенного между тремя государствами: Малайзией, Индонезией и Брунеем.

Его природа невероятно разнообразна: здесь есть белоснежные пляжи, тропический лес и пещеры. Многие отели предлагают подъем в горы и устраивают пикники для гостей на рассвете или закате с видом на первозданные джунгли. В глубине острова живут далекие от современной цивилизации племена. У туристов есть возможность увидеть некоторые из них.

Долгое время остров был изолирован от всего мира, потому здесь и сохранилось множество эндемиков: представителей фауны, которых можно встретить только здесь. Среди них карликовый слон, обезьяна-носач, дымчатый леопард, а также щетинковый сорокопут и белолицый бюльбюль (это — птицы, если вдруг у вас возник вопрос!). Не отстает и флора: раффлезия, огромные красно-белые цветы которой источают запах протухшего мяса, или непентес — плотоядное растение, способное переварить не только насекомых, но даже мышей и ящериц.

Малазийская часть острова Борнео разделена на два штата — Сабах и Саравак. Сабах интересен белоснежными пляжами, тропическими парками, горой Кинабалу, высочайшей вершиной между Гималаями и Новой Гвинеей, и одноименным заповедником, расположенным на ее склонах. Стоит посетить город Сандакан, недалеко от которого находится самый большой в мире реабилитационный центр орангутанов, где их выхаживают и после этого отпускают на волю.

«Край птиц-носорогов» Саравак — самый большой штат Малайзии и удивительное место самобытной культуры и традиции. На его территории находится множество национальных парков и самая большая пещера в мире: ее высота составляет 100 м, а длина 600 м. Посещение этих удивительных мест можно совместить с пляжным отдыхом на соседних островах Гайя, ведь дорога займет около 15 минут на яхте.

Дайвинг на островах

Малайзия — лучшая страна для погружений, утверждают опытные дайверы. Кристально чистая вода и богатейший подводный мир — вот главные богатства островов Тиоман, Сипадан и Реданг.

Тиоман входит в состав заповедника Паханг и находится примерно в 60 км от восточного побережья. Здесь насчитывается 25 дайв-сайтов, в том числе несколько затонувших кораблей. Если повезет, можно поплавать с дельфинами и китовыми акулами, абсолютно безопасными для человека.

Сипадан, прославленный на весь мир Жаком-Ивом Кусто в фильме «Призрак морской черепахи», отправляет в сказочный мир каждого, кто погружается в его водах. Здесь обитают белохвостые акулы, черепахи, барракуды, спинороги: в общей сложности более 3 000 видов рыб и сотни видов кораллов.

Реданг, расположенный у северо-восточного берега Малайзии, обладает уникальной экосистемой: здесь можно увидеть 500 видов кораллов, в том числе огромный 20-метровый Mushroom coral в форме гриба. Это место обитания черепахи бисса, барракуды, скатов, китовых акул, тигровых морских ежей.

Именно на Реданге есть премиальные отели для самых взыскательных клиентов. Например, The Taaras Beach & Spa Resort в бухте Тилук Далам. Это настоящая жемчужина среди белоснежного песка и нежно-бирюзового моря.

Шопинг и дайвинг, приключения и пляж, исторические достопримечательности и природные парки — что бы ни выбрали ваши туристы, Малайзия сумеет их впечатлить.

Участник неудавшейся экспедиции в Антарктиду рассказал, что происходит на лайнере

Голодовка туристов перешла в финальную стадию торгов за размер компенсации

Участник неудавшейся экспедиции в Антарктиду рассказал, что происходит на лайнере

На лайнере, который не смог совершить экспедицию в Антарктиду, находится генеральный директор компании ITM Group Константин Мальков. На самом южном континенте Земли он планировал отметить свое 50-летие. Глава компании рассказал Profi.Travel, что на самом деле происходит на лайнере, а также о настроениях туристов.

«Подготовка к отправке в круиз была великолепная — все чётко организовано, отработаны все бизнес-процессы. Но мы задержались с выходом из порта Кейптауна. Из-за плохих погодных условий, сильного ветра, лайнер отправился не вечером, как планировалось, а в 6 утра, — рассказал он. — Никакой речи о поломке в тот момент момент не шло, только погодные условия. Речь шла о безопасности».

Дальше, по его словам круиз проходил, как и планировалось. «Великолепный сервис, трехразовое питание: завтрак и обед — шведский стол, вечером — ужин а-ля карт с качественными блюдами практически высокой кухни, безлимитным хорошим вином. Этот круиз — самая настоящая экспедиция, как и положено, проводились лекции. Нам удалось посетить два места. Первое — архипелаг Тристан-да-Кунья. В год там могут пристать крайне ограниченное число кораблей, да и то — высадка не гарантирована из-за сложных условий. Там участники круиза переночевали. Также они посетили Южную Георгию.

Но 22 ноября капитан сообщил, что в одном из двигателей возникла вибрация. После проверки головной офис круизной компании Swan Hellenic принял решение не рисковать жизнями людей и не продолжать путь в Антарктиду. При преодолении льдов, пролива Дрейка двигатель мог выйти из строя.

«Я считаю, что это правильное решение, грамотный подход со стороны Swan Hellenic, — отметил Константин Мальков. — Несмотря репутационные, финансовые потери, они приняли правильное решение, сохранили жизнь не только туристам, это 171 человек, но ещё и порядка 120 членам команды».

После объявления о том, что захода в Антарктиду не будет, компания оповестила всех о компенсации: 50% стоимости путешествия в денежной форме или 65% скидки на следующую поездку.

«Это форс-мажор, который случился в открытом море. Я больше чем уверен, что перед выходом из порта лайнер прошел проверки, — отметил руководитель ITM Group. — Решение идти в Ушуайю было абсолютно верным, так как мы миновали все сложные территории».

Он добавил, что формально большая часть круиза была пройдена. По закону, в такой ситуации компенсация — 30-35%. То, что предложила компания Swan Hellenic, по его мнению, максимально грамотное решение.

«Есть конечно и другой фактор — человеческий. Кто-то много лет копил, для кого-то это была мечта. Я и сам планировал провести 50-летие в Антарктиде, но не получилось, что здесь поделаешь», — отметил он.

По его словам, большая часть туристов на борту — граждане Китая, примерно 20 человек из России, еще есть британцы.

Что касается голодовки, то ее объявили пара из Екатеринбурга и девушка из Волгограда. «Как потом рассказали туристы из Екатеринбурга, они «торгуются» за компенсацию», — пояснил Константин Мальков. Китайцы, которые якобы присоединились к голодовке, по его словам, уже обедают в ресторане

«У нас каждый день проходят брифинги, команда описывает ситуацию, объясняет причины, почему принято было такое решение, его целесообразность с точки зрения безопасности, — отметил Константин Мальков. — Я считаю, что все было сделано в рамках закона».

По данным РЕН ТВ, двое протестующих уже прекратили голодовку, с третьей проводятся беседы и разъяснения, что изменение маршрута было необходимо для обеспечения безопасности всех пассажиров.

Пользуясь случаем, редакция Profi.Travel поздравляет Константина Малькова с юбилеем. Желаем счастья, здоровья, исполнения желаний, в том числе и попасть в Антарктиду.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Гость2
29 ноября, 19:25
Треугольник печали

Статьи по теме