Раннее бронирование Турции-2014

Туры дороже — спрос меньше?

Летнюю Турцию туроператоры выставили уже с ноября, но, как и предполагали участники рынка, активность туристов стала проявляться только с февраля. Впрочем, замечают агенты, интерес хоть и есть, реальный спрос довольно умеренный. Что тормозит темпы продаж, и как оценивают динамику раннего бронирования сами туроператоры?

В агентствах без ажиотажа

Цены на Турцию, выставленные по раннему бронированию, удивляют агентов. По их наблюдениям, стоимость отдыха заметно «взлетела», и туристы, интересующиеся акцией, все чаще уходят из турфирмы без покупки — с решением подождать до лета.

«В прошлом году раннее бронирование действительно было выгодным. Но в этот раз клиенты, которые всегда оформлялись заранее, не спешат этого делать из-за высокой стоимости отдыха», — подтверждает Анастасия Стафеева, менеджер «Роза-тур».

«На мой взгляд, сейчас нет таких спецпредложений, которые могли бы привлечь туристов: дороговато обходится нынче турецкий берег, — соглашается с коллегой Татьяна Богданова, директор турфирмы «Колесница» — Все чаще бронируют пляжную Европу, которая выходит дешевле, так как туристы здесь могут выбрать и отель, и тип питания попроще — там это не так важно. По моим наблюдениям, стоимость «пакета» в Европу на двоих взрослых и ребенка в 4* будет примерно равна Турции на двоих взрослых в средней «пятерке».

Причины удорожания лежат на поверхности, говорят эксперты. Во-первых, это ежегодные инфляционные 10–20%. Во-вторых, рост стоимости туров в рублевом эквиваленте обусловлен взлетом курса доллара.

Но, как видно из результатов голосования, не все турпрофи соглашаются с тем, что заявок в этом году стало меньше. Некоторые наоборот отмечают довольно активную динамику продаж, объясняя это, как ни странно, все теми же скачками курсов. «На мой взгляд, рост валюты спровоцировал некоторых туристов купить тур заранее: люди боятся, что удорожание доллара и евро продолжится, и отдых станет еще дороже. Поэтому мы не ощутили спада интереса, заявки есть, и немало», — говорит Вячеслав Штабной, руководитель офиса турагентства «Банк горящих туров».

«Кроме того, туристы помнят ситуацию прошлого года, когда за две-три недели сложно не только забронировать нужный отель в Турции, но и в принципе найти удобную для туриста дату вылета, — добавляет Анастасия Ермолаева, директор сети агентств «Пангея». — Могу сказать, что по нашей сети бронирований довольно много, и акция в целом пользуется спросом».

Таким образом, сложно объективно отразить картину спроса на летнюю Турцию: одни агентства оценивают его как невысокий, другие довольны продажами. Очевидно, что недавний рост курса валют вызвал некоторое оживление и подтолкнул часть туристов к активным действиям. Но большинство уральцев, напротив, решили дождаться более интересных цен.

Туроператоры спада не заметили?

Тем временем в туроператорских компаниях относительно раннего бронирования Турции никаких беспокойств не испытывают. По данным игроков, спрос меньше не стал, напротив, в глобальном масштабе даже заметен некоторый прирост.

 

Анна Подгорная,
гендиректор Pegas Touristik

Падения спроса мы не наблюдаем, все продается в соответствии с нашими ожиданиями. Что же касается цен, то последние годы Турция продается по своей нормальной, а не сниженной стоимости, и дешевле туры точно не будут. При этом стоит учитывать, что сейчас выставлены в продажу самые востребованные отели, а они, как правило, стоят дороже.

 

 


Дмитрий Кушев
,
руководитель офиса Coral Travel в Екатеринбурге

Если смотреть рублевые цены, то они, конечно, выше, чем в прошлом году. В основном, за счет укреплении доллара по отношению к рублю. Но спрос в сравнении с прошлым годом не упал. Возможно, кто-то из туристов и решил отложить покупку, но появилось много тех, кто стал впервые бронироваться заранее. Как итог — темпы продаж не хуже прошлогодних.

 

Эльбрус Гарибов,
руководитель Anex Tour в Екатеринбурге

Не сказать, что у нас по сравнению с прошлым годом продажи сильно упали, продаем каждый день свою норму. Стоимость туров повысилась, но это ежегодная тенденция. Есть определенный сегмент туристов, которые всегда бронируются заранее. Таким образом они гарантированно обеспечивают себе и перелет, и размещение, а не ждут «горящих» туров в сезон, понимая, что могут и вовсе остаться без нужного варианта.

 


Татьяна Забунова
,
директор Tez Tour в Екатеринбурге

По нашим данным наблюдается повышение спроса на раннее бронирование Турции. На сегодняшний момент заявок заведено в несколько раз больше, чем в прошлом году.

 

Брать или ждать?

Конечно, остается открытым главный вопрос: удастся ли выиграть туристам, которые забронируются заранее? Минувшим летом ценовая разница в пользу таких путешественников была очевидна: в высокий сезон было практически невозможно найти не то, что «горящие» туры — свободные места на нужные даты. Однако, тогда объем перевозки на турецкое побережье вырос незначительно, поэтому туроператоры закрывали свои рейсы с легкостью.

Сказать о том, какие объемы будут в этом году, пока сложно: полетные программы только формируются. Но, судя по предварительным планам игроков, кресел в наступающем сезоне будет значительно больше. Так, уже известно об увеличении частоты по программе «Библио Глобус» (на крыльях «Трансаэро») с двух раз в неделю до ежедневных вылетов, при этом как другие игроки пока не заявляли о снижении своих объемов относительно прошлогодних.

Но все же, по мнению экспертов, вряд ли в разгар сезона Турция будет стоить дешевле, чем сейчас.

«Ранние туристы, как и в прошлые годы, гарантированно выиграют в разнице цен на отели. Те цены, что сформированы в валюте сейчас, существенно ниже тех, что будут предложены отелями к сезону. Эта разница достигает 30–35%, — считает Дмитрий Кушев. — Что касается эффекта снижения цен за счет избытка перевозки (который возможен), то здесь работает простая математика. Стоимость авиабилета, как правило, составляет не более 20%-25%. Даже если представить, что все туроператоры решат отправлять туристов, оплачивая их перелет в качестве подарка, то эта сумма так же не сможет компенсировать упущенный выигрыш при раннем бронировании».

Оправдаются ли прогнозы экспертов, изменится ли ценник на Турцию ближе к сезону или в его разгар — мы продолжим наблюдать. Ну и конечно, в ближайшем будущем TurProfi.ru опубликует расписание полетной программы на турецкое побережье из столицы Урала и других городов региона.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Эксперты рассказали, как вести себя в этой ситуации и ждать ли компенсации дополнительных расходов.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Представители туристической розницы задали вопрос: «Что делать, если у клиентов во время путешествия ребенок заболел ветряной оспой?». Грозит ли туристам карантин, покроют ли их расходы на дополнительные дни проживания в этом случае, за чей счет поменяют авиабилеты? И пустят ли их на борт, если они решат никому не сообщать о заболевании и просто вылететь в Россию в назначенную дату?

Эксперты рассказали Profi.Travel, как вести себя туристам в такой ситуации и почему не стоит скрывать заболевание, пытаться быстро вернуться домой или, наоборот, отправляться на отдых, если о болезни стало известно еще до начала поездки.

Как объяснила директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева, с ветряной оспой действительно могут отправить на карантин. Однако окончательное решение в каждом случае принимает врач. «По нашим правилам, в такой ситуации компенсируется оплата новых билетов ребенку и сопровождающему, а также — 300 условных единиц на проживание во время карантина (на каждый полис)», — пояснила эксперт.

«Если заболевание протекает в тяжелой форме, пациента госпитализируют. Также он не будет допущен на борт самолета в случае выявления признаков болезни», — пояснила Ирина Гусева, заместитель начальника отдела урегулирования претензий по личному и имущественному страхованию компании «Ингосстрах».

Правда, как анонимно рассказал Profi.Travel сотрудник одной из авиакомпаний, никаких оснований отказать человеку даже с признаками ветрянки в перевозке — нет. С одной стороны, если пассажир заразен для окружающих, ему могут запретить перелет. А такие заболевания, как ветрянка, краснуха, корь в активной фазе человек могут передаться десяткам пассажиром. С другой стороны, по словам собеседника, сотрудники авиакомпании не могут определить, ветрянка у ребенка или нет.

У каждого перевозчика может быть и своя политика о допуске на борт. Да, есть вероятность, что потребуют справку о том, что пассажир уже не заразен в случае подозрений. Но если признаки заболевания не видны: их нет или замаскировали, пропустят на борт.

Руководитель агентского Объединения НОТА, врач по образованию Светлана Обоянская напомнила, что ветряная оспа — крайне заразное заболевание, которое может тяжело переноситься взрослыми. И посетовала, что многие туристы относятся к нему гораздо спокойнее, чем к коронавирусу: не сообщают врачам, если ребенок заболевает на отдыхе, чтобы не оказаться на карантине, и не отказываются от туров, если признаки болезни появились еще до начала поездки.

«Но последствия могут быть плачевными не только для родителей, которые везут больного ребенка домой, но и для остальных пассажиров. Например, если заразится беременная женщина, это может привести к патологии плода», — пояснила эксперт.

По ее словам, в случае заражения ветряной оспой туристы должны выдержать полный карантин. А чтобы не беспокоиться относительно компенсации, она посоветовала покупать страховые полисы, включающие в себя расширенный перечень рисков.

«У моей клиентки перед новогодним туром заболел ребенок. Туристка размышляла, лететь или нет, сейчас существуют мази, которыми можно замаскировать признаки ветрянки. Я объяснила ей, что заболевание в течение 10 дней заразно, может заболеть и второй ребенок, могут наступить осложнения. В итоге она все же отказалась от тура. Благодаря страховому полису от невыезда ей вернули средства», — рассказала Светлана Обоянская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме