Оптимизация продолжается

На Урале — многочисленные корректировки полетных программ.

Зимний туристический сезон только начался, а туроператоры уже вносят изменения в свои полетные программы. Подавляющее число изменений — со знаком «минус»: консолидаторы чартерных цепочек сокращают частоты, а некоторые регулярные рейсы и вовсе исчезли из зимнего авиарасписания. Как выглядит полетная таблица сейчас?

Причины корректировок заявленных ранее программ очевидны: серьезное снижение спроса на фоне растущих доллара и евро и не вернувшегося пока доверия туристов к отрасли после летних передряг. Как в ноябре утверждали в уральских агентствах, сезон начался со «скрипом», и даже новогодние туры продаются заметно хуже, чем в прошлом году. Безусловно, в существующих условиях туроператоры и авиакомпании вынуждены вносить корректировки в расписание вылетов, сокращая объемы на некоторых направлениях или вовсе приостанавливая программы.

 

Корректировки в столице Урала


Вьетнам

Pegas Touristik скорректировал программу Хошимин — Фукуок: после новогодних праздников самолёты будут летать только до Хошимина, последний рейс на Фукуок состоится 16 января.
 

Доминикана

Pegas Touristik сворачивает прямую программу в Пунта-Кану: последний вылет из Екатеринбурга состоится 12 декабря. Напомним, что свои туры на данном рейсе организовывал также Tez Tour. 
 

Египет

Pegas Touristik снимает новогодние вылеты 29 декабря и 4 января в Хургаду, а также с начала января отменяет анонсированные в начале сезона рейсы по понедельникам — таким образом, программа будет выполняться только по средам и пятницам. При этом игрок ставит дополнительный рейс 18 января.

Кроме того, туроператор отказался от ежедневных рейсов в Шарм-эль-Шейх, которые были заявлены им изначально с 29 декабря по 17 января. В результате корректировок с 1 января частота сокращается до двух раз в неделю (четверг, суббота), кроме того, в обновленном расписании появились рейсы на 30 декабря и 11 января. Как рассказала гендиректор Pegas Touristik Анна Подгорная, во всех случаях корректировок туристам предлагается несколько вариантов: вылет в другие даты или из другого города, либо выбор другого направления. При этом, по каждой заявке вопрос решается индивидуально.

Совместные программы в Египет Anex Tour, Coral Travel и Sunmar также подверглись корректировкам. С 14 декабря участники рынка отменяют вылеты по воскресеньям в Хургаду, с 8 декабря — по понедельникам в Шарм-эль Шейх. Как отметили в офисах компаний, туроператоры пересаживают своих туристов на «соседние» по датам рейсы (в Хургаду — по вторникам и пятницам, в Шарм-эль-Шейх — по средам и субботам). При изменении продолжительности тура стоимость пересчитывается с учетом добавления или сокращения ночей, в случае отказа — туристу возвращают оплату.
 

Израиль

«Уральские авиалинии» на «низкий» предновогодний сезон приостановили программу в Тель-Авив. По сообщению авиакомпании, рейсы отменены до конца декабря. При этом новогодний вылет состоится — 30 декабря, а с 7 января рейсы возобновятся в привычном режиме по средам.
 

Индия

Pegas Touristik убрал из индийской «полетки» вылеты в Гоа на 16, 22 и 26 января.
 

Италия

Danko Travel Company отменил один из вылетов своей короткой новогодней программы в Верону — 27 декабря. Как сообщает директор филиала компании в Екатеринбурге Наталья Бурцева, в этом случае предусмотрено два варианта перелета со стыковкой. Так, для туристов, забронировавших горнолыжные туры, рейс состоится с пересадкой в Мюнхене. Клиентам, забронировавшим экскурсионные туры, будет предложена стыковка в Москве (под рейсы Danko в Верону или Анкону в зависимости от тура).

Возвратный рейс состоится 3 января из Вероны напрямую в Екатеринбург.

Туроператор отмечает, что с туристов, забронировавших и оплативших тур до отмены рейса 27 декабря, доплата взиматься не будет. Для новых заявок доплата за внутренний перелёт Екатеринбург — Москва составит 4 тысячи рублей с человека.

Еще один зимний «минус» на итальянском направлении: регулярная программа «Уральских авиалиний» в Рим приостановлена на холодный сезон, за исключением вылетов 28 декабря, 4,11 и 18 января. По информации, полученной от пресс-службы авиакомпании, с 22 марта программа полностью возобновится, рейсы будут выполняться по воскресеньям.
 

Китай

Новинка этой зимы — совместная программа Hainan Airlines и «Форсажа Плюс» в Пекин — не смогла устоять на уральском рынке. Спустя полтора месяца после начала полетов авиакомпания свернула рейсы. Туроператор пересадил своих туристов на рейсы «Уральских авиалиний» по тем же классам бронирования.

Pegas Touristik после новогодних праздников приостанавливает программу в Санью (Хайнань): рейсы не будут выполнятся в период с 13 января по 4 марта.
 

Таиланд

В программе на базе рейсов «Трансаэро» в Бангкок появилась дополнительная частота: теперь вылеты также осуществляются по субботам. Добавлены новогодние вылеты 29 и 30 декабря, а вот вылет 31-го числа, напротив,отменен.
 

 

Корректировки в Тюмени


Египет

С 3 декабря отменяется совместная программа Anex Tour, Coral Travel, Pegas Touristik  и Sunmar  в Хургаду. Anex Tour предлагает туристам полный возврат денежных средств, Coral Travel — изменение заявки на любой другой город вылета, удобный туристам, по ценам «Поиска тура», либо аннуляция заявки с полным возвратом оплаты за тур.
 

Таиланд

В совместной программе Anex Tour, Coral Travel, Pegas Touristik и Sunmar в Бангкок уменьшилась частота вылетов: напомним, с 8 декабря на направлении осталась только одна цепочка из двух. Также в два раза сокращена программа Anex Tour, Coral Travel, Pegas Touristik и Sunmar на Пхукет: на направлении остаётся только одна цепочка.

Anex Tour предложил туристам несколько вариантов замены: перебронировать тур на ближайшие даты, на другое направление (Вьетнам, Египет) или заменить город вылета. Такие альтернативы туристам, забронированным на отмененные рейсы, предлагает и Coral Travel.
 

ОАЭ

Программа в Дубай на рейсах «Трансаэро», на базе которой организовывали свои туры Natalie Tours, Coral Travel и Sunmar, отменена. Информация по пересадке туристов на данный момент уточняется.
 

 

Корректировки в Уфе


Египет

Pegas Touristik отменяет анонсированные вылеты в Хургаду 17, 27, 31 декабря и 6, 8 и 10 января. Также отметим, что в начале сезона игрок планировал с января увеличить объёмы до двух раз в неделю, однако, согласно системе бронирования туроператора, частота останется прежней до марта. Кроме того, c 26 декабря вместо четырёх запланированных цепочек по 7/8 ночей в Шарм-эль-Шейх запускается три цепочки по 10 ночей, а также появляется дополнительный вылет 11 января. Заметим, что если ранее Pegas Touristik анонсировал два вылета в неделю с 18 января, то теперь в системе бронирования туроператора на этот период запланированы две цепочки по 10-11 ночей.

Совместная программа Anex Tour, Coral Travel и Sunmar в Хургаду с начала декабря осуществляется на базе «Уральских авиалиний».

 

* Информация в материале актуальна на 4.12.2014. Не исключено, что в будущем возможны новые корректировки полетных программ. TurProfi.ru продолжит следить за изменениями, а если вы заметили неточность, просьба указать об этом в комментарии к материалу или связаться с редакцией по почте michurina@profi.travel.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Эксперты рассказали, как вести себя в этой ситуации и ждать ли компенсации дополнительных расходов.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Представители туристической розницы задали вопрос: «Что делать, если у клиентов во время путешествия ребенок заболел ветряной оспой?». Грозит ли туристам карантин, покроют ли их расходы на дополнительные дни проживания в этом случае, за чей счет поменяют авиабилеты? И пустят ли их на борт, если они решат никому не сообщать о заболевании и просто вылететь в Россию в назначенную дату?

Эксперты рассказали Profi.Travel, как вести себя туристам в такой ситуации и почему не стоит скрывать заболевание, пытаться быстро вернуться домой или, наоборот, отправляться на отдых, если о болезни стало известно еще до начала поездки.

Как объяснила директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева, с ветряной оспой действительно могут отправить на карантин. Однако окончательное решение в каждом случае принимает врач. «По нашим правилам, в такой ситуации компенсируется оплата новых билетов ребенку и сопровождающему, а также — 300 условных единиц на проживание во время карантина (на каждый полис)», — пояснила эксперт.

«Если заболевание протекает в тяжелой форме, пациента госпитализируют. Также он не будет допущен на борт самолета в случае выявления признаков болезни», — пояснила Ирина Гусева, заместитель начальника отдела урегулирования претензий по личному и имущественному страхованию компании «Ингосстрах».

Правда, как анонимно рассказал Profi.Travel сотрудник одной из авиакомпаний, никаких оснований отказать человеку даже с признаками ветрянки в перевозке — нет. С одной стороны, если пассажир заразен для окружающих, ему могут запретить перелет. А такие заболевания, как ветрянка, краснуха, корь в активной фазе человек могут передаться десяткам пассажиром. С другой стороны, по словам собеседника, сотрудники авиакомпании не могут определить, ветрянка у ребенка или нет.

У каждого перевозчика может быть и своя политика о допуске на борт. Да, есть вероятность, что потребуют справку о том, что пассажир уже не заразен в случае подозрений. Но если признаки заболевания не видны: их нет или замаскировали, пропустят на борт.

Руководитель агентского Объединения НОТА, врач по образованию Светлана Обоянская напомнила, что ветряная оспа — крайне заразное заболевание, которое может тяжело переноситься взрослыми. И посетовала, что многие туристы относятся к нему гораздо спокойнее, чем к коронавирусу: не сообщают врачам, если ребенок заболевает на отдыхе, чтобы не оказаться на карантине, и не отказываются от туров, если признаки болезни появились еще до начала поездки.

«Но последствия могут быть плачевными не только для родителей, которые везут больного ребенка домой, но и для остальных пассажиров. Например, если заразится беременная женщина, это может привести к патологии плода», — пояснила эксперт.

По ее словам, в случае заражения ветряной оспой туристы должны выдержать полный карантин. А чтобы не беспокоиться относительно компенсации, она посоветовала покупать страховые полисы, включающие в себя расширенный перечень рисков.

«У моей клиентки перед новогодним туром заболел ребенок. Туристка размышляла, лететь или нет, сейчас существуют мази, которыми можно замаскировать признаки ветрянки. Я объяснила ей, что заболевание в течение 10 дней заразно, может заболеть и второй ребенок, могут наступить осложнения. В итоге она все же отказалась от тура. Благодаря страховому полису от невыезда ей вернули средства», — рассказала Светлана Обоянская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме