Азиатский туристический форум: для тех, кто хочет успешно продавать ЮВА

Последние тенденции и новинки туристического рынка Юго-Восточной Азии анонсированы на знаменитом туристическом форуме ASEAN Tourism Forum (ATF), который в этом году в конце января принимала Камбоджа. В рамках форума в выставочном центре Пномпеня состоялась также туристическая выставка TRAVEX. Впечатления членов уральской делегации в фоторепортаже TurProfi.ru...

В юбилейном 30-ом ASEAN Tourism Forum (ATF) и выставке TRAVEX приняли участие все десять стран-членов ASEAN (Ассоциации государств Юго-Восточной Азии): Бруней, Вьетнам, Индонезия, Камбоджа, Лаос, Малайзия, Мьянма, Филиппины, Сингапур, Тайланд. Впервые подобный форум был проведен в Малайзии в 1981 году и за эти годы стал настоящим индикатором развития туризма Азиатско-Тихоокеанского региона и растущего спроса на туры в страны Юго-Восточной Азии.

 
   

Организация форума была на очень высоком, можно сказать правительственном уровне, что для некоторых европейских участников оказалось приятной неожиданностью. На Веру Тимофееву, руководителя «ВЕДИ», которая в составе уральской делегации впервые посетила ATF, также особое впечатление произвел высочайший уровень организации: «Еще за несколько месяцев до начала работы форума оргкомитетом проделана огромная предварительная работа: для каждого из 400 трейд-визиторов был составлен индивидуальный график встреч. План был настолько насыщенный и выверенный, что на выставке каждая минута была использована с пользой для бизнеса. Каждый делегат получил комплексную поддержку: были организованы трансферы, размещение, деловая и развлекательная программа. Кроме того, каждый получил индивидальную сим-карту и телефонный справочник со всеми телефонами, чтобы члены каждой делегации имели связь между собой и всеми участниками форума»,- поделилась своими впечатлениями Вера Тимофеева.
 

       

Церемония открытия форума была проведена с размахом и роскошью. Потрясающее зрелище являли собой 300 столов на 3000 человек, расставленные под открытым небом на берегу великой реки Меконг. О высочайшем уровне мероприятия говорит тот факт, что на открытии присутствовал сам премьер-министр Камбоджи. Как говорили выступающие на церемонии открытия, минувший год для туриндустрии АТF сложился очень удачно. В регионе зафиксировано рекордное число туристских прибытий – более 100 млн. Страны АСЕАН ежегодно посещает свыше 60 млн путешественников. Кульминацией вечера стала танцевальное шоу и салют.
 

   

В общей сложности для участия в форуме зарегистрировались более 434 экспонентов и более 440 байеров из 32 стран мира. Свои стенды и презентации представили туроператоры, отели, авиакомпании имеющие свой турпродукт в одной из стран ASEAN. Традиционными гостями этого форума и туристской биржи Travex стали туроператоры и турагентства со всего мира, с том числе из России и других стран СНГ. Еще одна категория участников форума — аккредитованные журналисты из различных стран мира, madia-участников было около 150 человек, в том числе и представитель портала для турагента TurProfi.ru Для приглашенных байеров и журналистов оргкомитет форума предоставил очень льготные условия участия и размещения. Каждого участника - экспонента, байера или журналиста — можно было отличить по бейджу соотвествующего цвета. Каждая категория участников имела свою программу пребывания. За 6 дней в рамках форума проходили различные мероприятия, официальные мероприятия, пресс-конференции, брифинги, встречи, церемонии, различные вечерние шоу и вечеринки.


    

Основное мероприятие ATF, это выставка Travex. На площади в несколько футбольных полей ATF Travex 2011 вниманию трейд-визитеров в течение трех дней были предложены новые маршруты и программы отдыха в странах АСЕАН.
435 компаний представляли свой турпродукт на 500 стендах, в течении двух дней туроператоры со всего мира могли составить представление о юго-восточном туристическом рынке, заключить предварительные контракты с принимающими туроператорами. «Результатами работы я очень довольна,- оценивает итоги поездки Вера Тимофеева -  проведены очень успешные переговоры с авиакомпаниями, с представителями отелей, с сервисными и транспортными компаниями и заключены контракты с новыми партнерами в странах. После этой поездки у нас уже расширен ассортимент по ЮВА: появились новые интересные программы в Камбоджу, на Филиппины, Вьетнам, Малайзию, Сингапур, готовим предложения по Мьянме. У Камбоджи очень большой туристический потенциал. Направление еще не стало массовым, хотя к этому есть все предпосылки, но на данный момент в стране уникальное сочетание сервиса и демократичных цен.»


       

Наиболее полно на форуме были представлены туристские возможности хозяйки форума Камбоджи и соседней Мьянмы. В этих еще только развивающих туризм странах оказалось множество интересных и новых отелей, в том числе и сегмента «люкс». Необычные туры привлекали на стендах Лаоса и Брунея. А Тайланд как всегда был разнообразен. Например, тайский туроператор «Илвис Тур», ориентированный на славянский рынок, в этом году взял курс на рынки Западной Европы. Многие российские участники просто открыли для себя камбоджийский морской курорт Сиануквиль и удивительные пляжи Бирмы.
 

       

Кроме деловой программы гости форума смогли совершить экскурсии по Пномпеню и популярным туристическим маршрутам Камбоджи. Завершился форму по сложивщейся красивой традиции — удивительным шоу, которое устраивает та страна, которая будет принимать форум в будущем году. В этом году это была Ночь Индонезии, которая примет ATF-2012. Следующий туристический форум ASEANA состоится  в январе 2012 года. Подробности на сайте http://www.atfindonesia.com.


       
       

 

TurProfi.ru благодарит за радушный прием отель Holiday Inn Silom Bangkok 4*, который благодаря отличной транспортной доступности и инфраструктуре является прекрасным вариантом размещения как на пути в Камбоджу, так и во время путешествий по Таиланду.


Прекрасная возможность познакомиться подробнее с туристическими возможностями стран Юго-Восточной Азии профессионалам турбизнеса представится на Форуме ASEAN, который пройдет в январе 2012 года в Индонезии. Подробности участия на сайте http://www.atfindonesia.com.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Эксперты рассказали, как вести себя в этой ситуации и ждать ли компенсации дополнительных расходов.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Представители туристической розницы задали вопрос: «Что делать, если у клиентов во время путешествия ребенок заболел ветряной оспой?». Грозит ли туристам карантин, покроют ли их расходы на дополнительные дни проживания в этом случае, за чей счет поменяют авиабилеты? И пустят ли их на борт, если они решат никому не сообщать о заболевании и просто вылететь в Россию в назначенную дату?

Эксперты рассказали Profi.Travel, как вести себя туристам в такой ситуации и почему не стоит скрывать заболевание, пытаться быстро вернуться домой или, наоборот, отправляться на отдых, если о болезни стало известно еще до начала поездки.

Как объяснила директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева, с ветряной оспой действительно могут отправить на карантин. Однако окончательное решение в каждом случае принимает врач. «По нашим правилам, в такой ситуации компенсируется оплата новых билетов ребенку и сопровождающему, а также — 300 условных единиц на проживание во время карантина (на каждый полис)», — пояснила эксперт.

«Если заболевание протекает в тяжелой форме, пациента госпитализируют. Также он не будет допущен на борт самолета в случае выявления признаков болезни», — пояснила Ирина Гусева, заместитель начальника отдела урегулирования претензий по личному и имущественному страхованию компании «Ингосстрах».

Правда, как анонимно рассказал Profi.Travel сотрудник одной из авиакомпаний, никаких оснований отказать человеку даже с признаками ветрянки в перевозке — нет. С одной стороны, если пассажир заразен для окружающих, ему могут запретить перелет. А такие заболевания, как ветрянка, краснуха, корь в активной фазе человек могут передаться десяткам пассажиром. С другой стороны, по словам собеседника, сотрудники авиакомпании не могут определить, ветрянка у ребенка или нет.

У каждого перевозчика может быть и своя политика о допуске на борт. Да, есть вероятность, что потребуют справку о том, что пассажир уже не заразен в случае подозрений. Но если признаки заболевания не видны: их нет или замаскировали, пропустят на борт.

Руководитель агентского Объединения НОТА, врач по образованию Светлана Обоянская напомнила, что ветряная оспа — крайне заразное заболевание, которое может тяжело переноситься взрослыми. И посетовала, что многие туристы относятся к нему гораздо спокойнее, чем к коронавирусу: не сообщают врачам, если ребенок заболевает на отдыхе, чтобы не оказаться на карантине, и не отказываются от туров, если признаки болезни появились еще до начала поездки.

«Но последствия могут быть плачевными не только для родителей, которые везут больного ребенка домой, но и для остальных пассажиров. Например, если заразится беременная женщина, это может привести к патологии плода», — пояснила эксперт.

По ее словам, в случае заражения ветряной оспой туристы должны выдержать полный карантин. А чтобы не беспокоиться относительно компенсации, она посоветовала покупать страховые полисы, включающие в себя расширенный перечень рисков.

«У моей клиентки перед новогодним туром заболел ребенок. Туристка размышляла, лететь или нет, сейчас существуют мази, которыми можно замаскировать признаки ветрянки. Я объяснила ей, что заболевание в течение 10 дней заразно, может заболеть и второй ребенок, могут наступить осложнения. В итоге она все же отказалась от тура. Благодаря страховому полису от невыезда ей вернули средства», — рассказала Светлана Обоянская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме

Написать редакции: