Премьеры туристического и киносезона!

Традиционный Movie Day от Coral Travel: оскароносные актеры и лучшие турпредложения! Детали — внутри.

Премьеры туристического и киносезона!

Уральские турагенты, действительно, полюбили формат киновстреч, которые с завидной регулярностью проводит Coral Travel. В этот пасмурный ноябрьский вечер в кинотеатр пришло более 200 человек. Ведь Movie Day — это возможность пообщаться с коллегами за бокалом шампанского, узнать о новинках и акциях туроператора, приятно провести время за просмотром захватывающего фильма. Ярким акцентом вечера стало выступление представителя Управления по туризму и культуре эмирата Абу-Даби. Признанный эксперт направления Максим Шандаров познакомил профессиональную аудиторию с актуальными предложениями этого роскошного эмирата.

   

Movie Day в Доме кино — киновстреча друзей и коллег прошла, как всегда, в праздничной и непринужденной обстановке. Туроператор Coral Travel, превосходный организатор подобных мероприятий, знает, как поднять настроение турагентов после трудного рабочего дня и совместить серьезное обучение с увлекательным времяпрепровождением.

 

 

 После торжественного шампанского, легких закусок и обмена приветствиями гости вечера собрались в просторном кинозале, не забыв взять с собой попкорн — неизменный атрибут этого мероприятия. Расположившись в удобных креслах, участники Movie Day настроились на официальную часть вечера, которую перед началом сеанса открыла Анна Медведева. Заместитель руководителя екатеринбургского офиса компании Coral Travel рассказала о новостях компании, актуальных акциях и полетной программе на сезон зима — 2015-2016.

Анна Медведева, заместитель руководителя екатеринбургского офиса компании Coral Travel:

Этот зимний сезон не совсем традиционен для рынка выездного туризма. Однако компания Coral Travel, безусловно, готова учитывать все рыночные изменения. В этой ситуации мы рассматриваем альтернативные варианты, увеличиваем ассортимент, предлагая новые, не менее интересные направления. В линейке наших зимних программ появилось много интересных предложений по отдыху в России и странах СНГ, а ассортимент экзотических направлений с вылетом из Екатеринбурга пополнился турами в Танзанию (на остров Занзибар). Хочется подчеркнуть, что сейчас туристы, так же, как и мы, представители турбизнеса, вынуждены переориентироваться. Наша задача — предоставить им интересные предложения и достойное сочетание “цена — качество”, а также грамотно рассказать о новых направлениях. Чтобы в дальнейшем эффективно присутствовать на туристическом рынке, нужно быть открытым всему новому, изучать альтернативные варианты, которые можно предложить своим туристам, одним из таких предложений, безусловно, может стать отдых в отелях эмирата Абу-Даби.

Туроператор Coral Travel увеличил полетную программу по ряду зимних направлений с вылетом из Екатеринбурга (сезон зима — 2015-2016).

Смотреть полетную программу

Одним из востребованных зимних направлений на сегодняшний день являются ОАЭ, а отдых в эмирате Абу-Даби, которому посвящено данное мероприятие, набирает свою популярность. Ожидая роста спроса по направлению, туроператор, помимо существующих регулярных программ, поставил на новогодние даты дополнительные рейсы из Екатеринбурга в Дубай — 30 декабря и 6 января. Вылет на борту «Уральских авиалиний». Цены очень приятные и уже выложены на сайте компании!

 

Эмират Абу-Даби наименее изучен уральскими агентами и туристами, хотя, безусловно, достоин более пристального внимания. Максим Шандаров, представитель Управления по туризму и культуре Абу-Даби, подробно рассказал о преимуществах и нюансах этого направления, способного в любой сезон подарить прекрасный отдых для всех категорий ваших туристов. 

Максим Шандаров, представитель Управления по туризму и культуре Абу-Даби:

Мы сотрудничаем с Coral Travel на протяжении двух лет: совместными усилиями продвигаем бренд Абу-Даби в России и других странах. Формат Movie Day, предложенный Coral Travel, мне очень интересен. Он привлекает большое количество турагентов. В Москве, например, на подобной встрече я выступал перед профессиональной аудиторией в 500 человек, в Екатеринбурге пришло 200 — и это отличный показатель!
Абу-Даби — одно из самых востребованных пляжных направлений зимнего сезона. В сложившейся ситуации агенту надо делать выбор. Это достойная альтернатива, просто находка для туриста: неутомительный перелет, непродолжительный трансфер из Дубая, теплое море (зимой 23 – 25 градусов), широкий выбор пляжных отелей, большинство из которых построены совсем недавно, развитая инфраструктура, демократичные цены. Мало кто знает, но в Абу-Даби также есть отели, работающие по системе All Inclusive, например Crowne Plaza Abu Dhabi Yas Island 4*, Beach Rotana 5* и другие. Цены в них вполне сопоставимы с египетскими отелями аналогичной категории. Кроме того, в Абу-Даби ваши туристы найдут гораздо больше впечатлений, чем можно представить. Просто перечислю грандиозные центры развлечений: аквапарк Yas Waterworld, парк Ferrari World Abu Dhabi и другие. Для любителей шопинга в конце прошлого года на острове Яс открылся второй по величине торговый центр ОАЭ — Yas Mall. Узнавайте больше о туристических возможностях Абу-Даби!

 

Отдельная часть презентации туроператора была посвящена актуальным акциям и сервисам компании. Эту информацию турпрофи восприняли с не меньшим интересом.

Акции Coral Travel

  1. Комиссионная акция: базовая комиссия 12% и +2% к комиссии при бронировании отелей из опубликованного списка.
  2. Акция «Отель Дня» + 5% к комиссии.
  3. Акция «Копилка».
  4. Акция «Coral-Кошелек».
  5. Акция «Сказочная Андорра».
  6. Экскурсии в Израиле в подарок.

Напомним также про преимущества сервиса newbiletbron.coral.ru, позволяющего формировать практически любые индивидуальные туры:

  • авиабилеты на регулярные рейсы (147 стран мира);
  • бронирование отелей (более 50 тыс. отелей);
  • бронирование трансферов.

Не забываем пополнять копилку своих профессиональных знаний с помощью видеосеминаров Coral Travel.

Для агентств, планирующих работать под брендом Coral Travel, есть хорошая новость: можно сэкономить 50 000 рублей при вступлении во франчайзинговую сеть туроператора до 31.12.2015 года. Подробнее.

 

После насыщенной деловой программы, получив ценную информацию для размышления, турагенты погрузились в раскрытие детективных тайн вместе с героинями Николь Кидман и Джулии Робертс.

О том, как прошел этот Movie Day с Coral Travel, смотрите в фотоотчете TurProfi.ru!
 

Смотреть фотоотчет


 

Офис Coral Travel в Екатеринбурге:
ул. Малышева, 51, БЦ «Высоцкий»,
11 этаж, оф. 1104; тел.: +7 (343) 378-41-43;
факс: +7 (343) 378-41-05;
е-mail:
kurator.ekb@coral.ru,
booking.ekb@coral.ru,
zakaz.ekb@coral.ru,
office.ekb@coral.ru.
www.coral.ru.

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

«Турагентам надо перестать сидеть на старом стуле, у которого отпилены ножки»

Илья Кычанов о ностальгии по прошлому, «зимних ходоках» и стратегиях будущего

«Турагентам надо перестать сидеть на старом стуле, у которого отпилены ножки»

Тема трансформации турагентского бизнеса стала одной из самых обсуждаемых на отраслевых мероприятиях марта. И тому есть причины, притом не только внешние. За словом «агент» сейчас скрываются очень разные модели ведения бизнеса: от достаточно больших розничных компаний с сетью офлайновых офисов до фрилансеров, работающих в одиночку из дома. И у каждого свои интересы.

Некоторые «старички» пытаются оседлать прежние, допандемийные стратегии, надеясь на возвращение больших туроператорских комиссий. Другие, вопреки всему, осваивают навыки туроперейтинга и призывают к изменению отраслевого законодательства. Кроме того, увеличение среднего чека зарубежных поездок усилило отличия столичного и регионального туристических рынков. Мнением о том, как строить турагентам свою работу дальше, поделился Илья Кычанов, исполнительный директор группы компаний «Турист» (Ижевск), автор проекта «Влюбиться в Удмуртию».

Судьбу агентов решают туроператоры

— Конгресс турагентов в этом году показал, на мой взгляд, абсолютную близорукость турагентского сообщества. Очень жаль тех коллег, которые еще не осознали, что профессия турагента в чистом виде больше не существует. Она умерла.

Проводя аналогию с сериалом «Игра престолов», турагенты сегодня — «зимние ходоки», которые находятся за ледяной стеной. Но до сих пор думают, что они в Королевской гавани.

И бесполезно жаловаться в соцсетях, что туроператоры ведут себя как-то неправильно по отношению к агентам. На мой взгляд, турагенты сами позволяют такое отношение к себе. Даже в те редкие моменты, когда турагенты обязаны отстаивать свои интересы, они этого не делают.

По факту, судьбу агентов все время решают туроператоры. Думать, что твой бизнес останется прежним и туроператоры вернут большие комиссии, будут, как раньше, бесплатно вывозить в рекламные туры, — иллюзия. Сейчас другие вызовы, другой рынок, другой клиент, и хватит сидеть на старом стуле, у которого уже отпилены ножки. Его пора выкинуть и пересесть на другой.

Грань между туроператорами и турагентами стерта

— Турагентский рынок изменился значительно. Но до тех пор, пока не будет адекватного федерального закона о туризме, разграничивающего ответственность и бизнес-процессы между турагентом и туроператором, ничего хорошего из этой истории, на мой взгляд, не получится.

Сегодня грань между туроператором и турагентом стерта. Особенно во внутреннем туризме. Турагенты сами формируют продукты, работая с принимающими региональными компаниями по всей России, — и правильно делают!

Туроператоры давно уже заигрывают с прямыми клиентами, используют кешбэк, работают с маркетплейсами — и это ни для кого не секрет. При этом до сих пор агентские продажи остаются основным каналом продаж для большинства федеральных игроков.

Я не понимаю, почему нет встречного движения друг к другу.

Как остаться на плаву?

— На мой взгляд, чтобы оставаться на плаву, компании необходимо разумное сочетание агентской деятельности и туроперейтинга — хотя бы на внутрироссийских направлениях. Кроме того, нужны дополнительные услуги в сфере сервиса: продажа экскурсий, сувенирной продукции, информационных услуг.

Возможно, для московских компаний ситуация не выглядит столь критичной, как для региональных. В Москве больше платежеспособных клиентов, способных позволить себе отдых за рубежом по сегодняшним ценам. Для регионов очевидно, что работать турагентом сейчас не только не выгодно, а просто не имеет никакого смысла.

При этом мы видим, что растет инкаминг, люди стали больше путешествовать по России, растет также сегмент так называемых авторских туров — профессионально сформированных и упакованных маршрутов путешествий. И потребность в таких нестандартных решениях «под ключ» у клиента есть.

Если сейчас примут закон, который даст право туроператорам с фингарантиями для внутрироссийского рынка формировать туры в дружественные страны СНГ — хотя бы в Беларусь, — то это будет большой шаг в развитии регионального туроперейтинга. Потому что федеральных туроператоров у нас около 300, а региональных — более 2 000.

Вот, например, у нас недавно была встреча с представительством Узбекистана. Они даже не представляют, сколько туристов теряют только потому, что с ними могут работать лишь федеральные туроператоры с фингарантиями по выездному туризму.

Что делать турагентам

— Пока коллеги продолжают стонать и требовать вернуть все обратно,

приходит новое поколение агентов, которые с самого начала работают как консьерж, сидя дома. Думаю, мы просто должны перейти к другой модели сервисного обслуживания клиентов.

Мне кажется вполне рабочей модель бизнеса, когда турагент перейдет в режим тревел-консультанта и будет давать клиенту готовое решение с реферальными ссылками. А клиент уже по ним сам бронирует отели, авиабилеты и прочее. И агент за свою работу получает комиссионное или фиксированное агентское вознаграждение. В этом случае он не будет агентом туроператора, он будет агентом клиента.

Мне кажется, что мы должны двигаться в этом направлении, если хотим сохранить агентский рынок в каком-то виде. Скажу прямо, быть агентом туроператора, сегодня в большинстве случаев невыгодно, а иногда даже невозможно.

Есть еще одна сложность — у клиента должна сформироваться привычка оплачивать работу агента. Мы не должны работать бесплатно, как, к сожалению, мы всех уже приучили. Агенты еще и доплачивают клиенту из собственной комиссии за то, что тот пользуется их услугами...

Конечно, для перехода к модели тревел-консультанта придется потратить силы, доказывая свою компетенцию. Вектор на самостоятельность туристов сейчас очень силен.

О самом главном

— Самый главный вопрос все-таки о нормативной базе для разграничения позиции турагента и туроператора. Я считаю, что сегодня было бы правильно упразднить понятия «турагент» и «туроператор» и ввести универсальное понятие «туристическая деятельность». А разные уровни ответственности разграничить за счет размера страхового обеспечения деятельности. Хочешь формировать туры — формируй, это стоит столько-то. Хочешь просто предоставлять услуги — пожалуйста, предоставляй, это будет стоить столько-то. И тогда конфликт между агентами и операторами сойдет на нет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Иммерсивные парки, аттракционы и отели: новинки сезона в Дубае

Что нового появилось в Дубае к сезону 2024?

Дубай третий год подряд признается лучшим туристическим направлением по версии Tripadvisor Travellers’ Choice Awards: здесь есть самые разные варианты отдыха для широкого круга путешественников. Рассказываем, какие новинки ждут ваших туристов в этом сезоне, и куда можно отправиться за яркими впечатлениями.

 

В 2024 году Дубай в третий раз удостоился высшей награды Tripadvisor Travellers’ Choice: Best of the Best Destinations, что подтверждает успех города в мировом рейтинге. Среди плюсов направления — развитое авиасообщение, упрощенная процедура въезда, высокое качество услуг, а также разнообразие предложений для туристов. Каждый год сюда приезжает все больше туристов — согласно данным Департамента экономики и туризма Дубая, в 2023 году эмират посетили 15,37 миллионов иностранных туристов — это на 20% больше, чем в 2022 году.

К летнему сезону Дубай приготовил новые предложения для путешественников: это и развлечения, и отели на любой вкус. Рассказываем подробнее, что ждет ваших туристов.

Путешествие по улицам Дубая

На улицах можно увидеть Heritage Express — уютный и яркий туристический автобус, на котором можно совершить путешествие по историческим районам Дубая, погружаясь в местную культуру и знакомясь с древними традициями.

Heritage Express — проект местных гидов-энтузиастов, которые хотят познакомить как можно больше гостей города с его историей и культурой. Они предлагают туристам увлекательные экскурсии, гастрономические впечатления, мероприятия, а также программы для всей семьи.

Туры начинаются с исторического района Al Fahidi, откуда путешественники отправляются к таким достопримечательностям, как Центр культурного сотрудничества Sheikh Mohammed Centre for Cultural Understanding (SMCCU), мечеть Jumeirah Mosque и бедуинская деревня. Стандартный тур «The Emirati Hospitality Experience» длится 4 часа и стоит 250 дирхамов с человека. Для детей предусмотрены специальные тарифы. Также на сайте Heritage Express можно найти интересные сезонные предложения.

Расширяем границы: новые автобусные маршруты

Транспортное Управление Дубая (RTA) создало новый маршрут — это автобус выходного дня, который соединяет станцию метро Stadium с пляжем Al Mamzar. Туристы могут воспользоваться автобусом с 17:00 пятницы до 23:00 воскресенья: он отправляется каждые полчаса.

А если путешественники хотят полюбоваться живописными пейзажами, посоветуйте им отправиться в Хатту. Это можно сделать на автобусе Hatta Express: дорога займет чуть более часа, а билет будет стоить 25 дирхамов. Маршрут начинается от торгового центра Dubai Mall и заканчивается на автовокзале Хатты. Автобусы ходят ежедневно каждые два часа, с 7:00 и до 19:00. В Хатте туристы смогут полюбоваться горными пейзажами, совершить прогулку на горных велосипедах, заняться каякингом, отправиться на экскурсию в историческую крепость и даже присоединиться к сбору меда на пчелиной пасеке. Если одного дня для всех активностей туристам будет мало, в Хатте можно остаться на ночь — здесь есть самые разные варианты размещения, от отелей до глэмпингов.

Технологии, поражающие воображение

19 февраля в Дубае открылось новое иммерсивное пространство Arte Museum, уже получившее признание у зрителей из разных стран. Ежедневно с 10:00 до 23:00 туристы могут посетить выставку под названием «Вечная природа» (Eternal Nature). Это 14 медиа-произведений, вдохновленные силой природы и четырех стихий. Иммерсивное пространство расположено на втором этаже торгового центра Dubai Mall рядом с Galeries Lafayette. Вход стоит 109 дирхамов.

Также в торговом центре WAFI Mall туристы могут посетить AYA Universe — иммерсивный парк с 12 интерактивными зонами с высокотехнологичным освещением, звуком и графикой. Каждая из них рассказывает свою историю. Посетители смогут прикоснуться к цветущей флоре, отправиться в открытый космос, побывать в бурном течении реки и исследовать пространства, находящиеся за пределами Земли. Каждая из зон оснащена специальными датчиками, реагирующими на действия посетителей, и постоянно меняется, поэтому неповторимые впечатления и уникальные фотографии гарантированы. А еще AYA Universe был отмечен премией MENALAC Awards 2023 как лучшая концепция досуга и развлечений. Иммерсивный парк работает с 10:00 до 22:00 в будни и с 10:00 до 00:00 в выходные. Стоимость входного билета — 135 дирхамов с человека.

Также в 2024 году в Дубае появится новое иммерсивное пространство — House of Hype от создателей AYA Universe. Этот развлекательный комплекс будет поддерживать технологии дополненной реальности, а еще станет первым в мире аттракционом на основе NFT. В созданном футуристическом пространстве можно будет любоваться цифровым искусством, играть, совершать прогулки по иммерсивным мирам и даже заниматься шопингом.

Футбол и аттракционы: новый парк развлечений

Visit Dubai заключила партнерство с испанским футбольным клубом Real Madrid, результатом чего станет не только реализация планов в рамках Дубайской экономической программы, но и открытие тематического парка Real Madrid. Он станет частью крупнейшего развлекательного комплекса на Ближнем Востоке — Dubai Parks and Resorts. В парке Real Madrid путешественников будут ждать аттракционы, игры, музей и сувенирная продукция, связанные с одноименной футбольной командой.

А куда поселить туриста?

В конце 2023 — начале 2024 года открылись (или ожидают открытия) сразу несколько отелей, достойных внимания. Среди них — новый FIVE LUXE в JBR, который должен открыться 31 марта, но уже принимает бронирования. FIVE LUXE — самый новый отель сети FIVE Hotel & Resorts. К услугам гостей — частный пляжный клуб Playa Pacha, открытый и закрытый бассейны, семь ресторанов, круглосуточный ультрасовременный тренажерный зал, корт для паддл-тенниса, спа-салон ReFIVE и детский клуб. Номерной фонд отеля состоит из 222 номеров и люксов, а также 276 апартаментов.

В феврале открылся отель сети The Lanа — Dorchester Collection на берегу залива Dubai Creek: согласно концепции бренда, это место, которое подарит гостям ощущение дома, комфорт и уют. Здание спроектировано таким образом, чтобы гости могли полюбоваться панорамой города со всех сторон. Из отеля открывается вид на центр Дубая и небоскреб Burj Khalifa, район Dubai Design District. Номерной фонд включает в себя 99 номеров, 73 джуниор сьютов и 53 сьюта с открытыми террасами и панорамными окнами. Дорога до Международного аэропорта Дубая займет 20 минут на машине, до торгового центра Dubai Mall можно добраться за 15 минут.

Гостей The Lanа также ждут гастрономические впечатления: блюда баскской кухни, средиземноморские завтраки, обеды и ужины a la carte, десерты от парижского кондитера, послеобеденные чаепития в британском стиле и веранда с меню из блюд интернациональной кухни. В апреле в отеле будет открыт спа-салон Dior, который будет располагать несколькими процедурными кабинетами и бутиком, где можно будет приобрести коллекцию Dior Prestige.

Новый отель бренда SIRO One Za’abeel, Dubai — также доступен для бронирования. Он идеально подойдет для туристов, которые придерживаются здорового образа жизни. Гостей ждут процедуры и индивидуальные программы под наблюдением специалистов по пяти направлениям: восстановление, сон, питание, фитнес и mindfulness. Все номера звукоизолированы и оснащены тренажерами с доступом к виртуальным тренировкам, а также мини-баром с полезными закусками. В отеле есть высокотехнологичные тренировочные комплексы — в них можно заняться йогой, пилатесом и другими видами спорта. А после тренировки гости могут отправиться в сад для медитаций, чтобы восстановить физические и душевные силы, или в спа-салон для оздоровительных процедур.

Стоит обратить внимание и на новый городской отель One&Only One Za’abeel с просторными номерами, люксами и эксклюзивным пентхаусом. Концепция отеля — ультра-роскошное гостеприимство в самом центре Дубая. Путешественники, любящие изысканность, найдут здесь уникальные угловые люксы с панорамным обзором города и спа-процедурами прямо в номере, виллы с пейзажными бассейнами и личным шеф-поваром, а также королевские люксы с обеденной зоной на 10 персон. Для гостей открыто пространство The Link, в котором представлены кулинарные концепции всемирно известных шеф-поваров, спа-центр Longevity Hub by Clinique La Prairie с 29 процедурными кабинетами и пляжный клуб Tapasake с самым длинным панорамным бассейном в ОАЭ.

Если вы хотите узнать больше о возможностях для отдыха в Дубае, загляните сюда.

 

Контакты:
Dubai DET (Dubai Department of Economy and Tourism)

www.visitdubai.com/ru
Telegram: Dubai_pro

Статьи по теме

Написать редакции: