Welcome to Great Britain, или Как профи знакомились с направлением на выставке в Ливерпуле

В марте туроператоры и агенты со всего мира знакомились с туристическим потенциалом Соединенного Королевства на выставке Explore GB. Как это было — читайте в нашем материале с места событий.

Welcome to Great Britain, или Как профи знакомились с направлением на выставке в Ливерпуле

В начале марта специалисты по продажам Великобритании более чем из 40 стран собрались в Ливерпуле для встречи с ведущими поставщиками туристических услуг со всего Соединенного Королевства. Именно здесь баеры из числа туроператоров и агентств смогли не только познакомиться с презентациями партнеров и наладить деловые связи, но и собственными глазами увидели разные уголки страны. Как прошло это английское путешествие — расскажем в нашем материале с места событий.

Где найти новых партнеров для продаж Великобритании? Конечно, на Explore GB!

Профессиональная выставка Explore GB проходит всего второй год, но уже успела зарекомендовать себя как высококлассное мероприятие для установления и укрепления деловых связей среди профессионалов туристической отрасли. В этот раз встреча профи состоялась в Ливерпуле со 2 по 3 марта и собрала вместе 300 баеров более чем из 40 стран, в том числе 20 представителей турбизнеса из России. Среди них были: PAC GROUP, BSI Group, VAND и многие другие. Насыщенная двухдневная программа выставки состояла из серии заранее назначенных встреч между баерами из числа туристических туроператоров и агентств и поставщиками услуг: отельерами, принимающими компаниями и представителями различных регионов Великобритании и Ирландии.

Список участников Explore GB 2016 >>

Открыл выставку вступительным словом мэр Ливерпуля и директор по маркетингу Visit Britain Джос Крофт, который познакомил профессиональную аудиторию с основными событиями, запланированными в разных регионах Великобритании на 2016 год.

После официального открытия выставки российские агенты и туроператоры в режиме воркшопа смогли пообщаться с представителями британских компаний и задать все интересующие вопросы о работе с британским турпродуктом.

Журналисты тем временем имели возможность взять интервью у официальных представителей VisitBritain. Мы побеседовали о состоянии туристического потока из России с Патрисией Йетс, директором Visit Britain по стратегии и коммуникациям, она отметила, что российский турпоток в Соединенное Королевство в 2015 году существенно сократился, но Управление по туризму Великобритании продолжает работать на направлении. И как только ситуация изменится, они готовы вновь увеличить свое присутствие и маркетинговую активность.

Основной причиной снижения российского турпотока эксперты считают резкое снижение курса рубля к фунту. Татьяна Хорешок, глава офиса Visit Britain в России, объяснила, что из-за валютных изменений изменился и туризм в Британию. Сейчас в страну приезжают более состоятельные туристы, именно поэтому в этом году VisitBritain в России сосредоточилось на продвижении в сегменте luxury. Так, на московской выставке Luxury Travel Mart баерам из люксового сегмента была презентована новая брошюра на русском языке Luxury Britain.

Сокращению потока бюджетных туристов будет способствовать уход с российского рынка британского лоукостера easyJet, который уже закрыл рейсы из Москвы в Манчестер, а с конца марта прекратит и полеты из Лондона. На направлении останутся только «Аэрофлот» и British Airways.

В то же время Татьяна отметила, что средний класс не перестанет ездить совсем и рано или поздно вернется в страну. В 2015 году фунт укрепился по отношению к доллару и евро, что сделало выгодными поездки за рубеж для британцев и невыгодными туры в Британию для иностранных туристов. Но в первые месяцы 2016 года фунт начал слабеть, предполагается, что положительная динамика продолжится и поездки в Великобританию вновь станут дешевле, в том числе и для россиян. Важно отметить, что многие достопримечательности и музеи Великобритании, в том числе и знаменитый Британский музей, доступны для туристов совершенно бесплатно.

На данный момент одна из главных задач Visit Britain — заинтересовать российских туристов путешествиями по всей стране, а не только турами в столицу. Так, сейчас основной поток россиян идет в Лондон. Второе по популярности направление — Эдинбург. Популярны также Манчестер и южное побережье — Брайтон, Истборн, Борнмут, где располагается много языковых школ. Для привлечения туристов в регионы Visit Britain проводит на зарубежных рынках маркетинговую кампанию Country side is great, в рамках которой продвигает маленькие города и деревушки.

Больше информации о туристическом продукте Великобритании для бюджетного и семейного отдыха, а также путеводители и другие полезные в работе агентства материалы на русском языке можно скачать на сайте VisitBritain.

После активного делового общения гостей выставки пригласили в Ливерпульский собор — один из крупнейших соборов Великобритании, где мероприятие завершилось торжественным гала-ужином. Именно здесь было объявлено следующее место проведения выставки ExploreGB — в 2017 году она пройдет в Брайтоне.

Как принять участие в ExploreGB-2017?

1. На выставку приглашаются ведущие операторы и агенты по Великобритании, а также компании, заинтересованные в развитии направления.
2. Если ваша компания заинтересована в участии в выставке, то вам нужно связаться с московским офисом Visit Britain. Контактное лицо: Татьяна Хорешок, руководитель офиса Visit Britain в России, tatiana.khoreshok@visitbritain.org.
3. Для получения более подробной информации о выставке следите за информацией на сайте для агентов — trade.visitbritain.com.

После выставки коллеги делились своими положительными впечатлениями о прошедших встречах.

Оксана Цай, Vipservice Тravel: «В выставке ExploreGB я принимала участие уже во второй раз. И в этом году впечатления от мероприятия только самые приятные. Могу сказать, что это одна из самых удачно организованных выставок. Продуманная регистрация, быстрое подтверждение, подробная программа, всегда рядом специалисты, готовые прийти на помощь, — несомненные плюсы организации. Но самое главное — именно здесь можно обсудить целый пул деловых вопросов, касающихся поиска нового продукта и новых партнеров по Великобритании, бронирования, оплаты, визовой поддержки. Радует, что каждый год место проведения меняется. Таким образом, можно и страну посмотреть, и оценить качество услуг на данном направлении. Сразу становится понятно, какие вопросы могут возникнуть в конкретном регионе у наших туристов».

Юлия Жданова, PAC GROUP: «Впечатления от выставки остались только положительные. Мероприятие дало отличную возможность познакомиться с новыми поставщиками услуг, встретиться с уже знакомыми партнерами, а также найти новых. Именно здесь я смогла узнать много нового, в частности о Северной Англии, и лично познакомиться с Ливерпулем. Лондон и окрестности уже знакомы, а новое место дислокации выставки удачно помогает изучить другие регионы страны».

Ливерпуль, Манчестер, Честер и Йорк — знакомимся лично!

После окончания двухдневной выставки баеров ждал тур по различным регионам Британии. Группа туроператоров из России изучала турпродукт Северной Англии. Оказалось, что такие города, как Ливерпуль, Манчестер, Честер, Йоркшир и Йорк, находятся всего в нескольких часах езды от Лондона на поезде и отлично комбинируются в рамках недельной или 10-дневной программы.

Ливерпуль

Как добраться?

В Ливерпуле есть свой аэропорт. Можно напрямую прилететь сюда из многих городов мира. А можно приехать и из Лондона, на машине или поезде, дорога займет примерно 2 часа.

Какой категории туристов предложить?

Фанатам группы «Битлз», молодежи, а также семьям с детьми.

Чем интересен Ливерпуль?

Конечно, каждый кирпич Ливерпуля дышит «Битлз»! Именно здесь находится известный музей этой популярной группы, куда стоит сходить всем гостям города, даже не битломанам. Закладывать на посещение музея нужно не меньше часа. Аудиогид на русском языке, вещает неторопливо, но захватывающе. Есть отдельная глава, посвященная отношениям между «Битлз» и Россией. Вход в музей платный 15 фунтов.

Для закрепления результата вечером стоит заглянуть в Cavern club (не путать с Cavern pub)  место, где играли «Битлз». Оригинальный клуб был разрушен в 70-х годах, но с возрождением битломании в 80-х клуб восстановили. Сейчас здесь выступают местные группы и устраивается шоу Covern club Beatles (билеты от 12 фунтов). Ребята, отдаленно напоминающие «Битлз», в костюмах и с прическами играют Те Самые Песни. Все это, конечно, бутафория, но где еще ваши туристы потанцуют под битлов с таким удовольствием?

Для продвинутых битломанов существуют автобусные и такси-туры по битл-местам, в которых показывают все знаковые места города: где родились музыканты, где познакомились, места из песен: penny lane, strawberry fields и т.д. Можно зайти в дом Маккартни, где в юности собирались Пол и Джон и писали свои первые песни. Подобные экскурсии обычно заканчиваются в районе Cavern Club или отеля Hard Day's Night — единственного отеля в городе, полностью посвященного теме «Битлз».

Кроме того, именно в Ливерпуле можно:

  • увидеть традиционные английские дома из красного кирпича и величественные здания викторианской эпохи, а также насладиться современной английской архитектурой. Центр города компактен, с одного конца на другой можно пройти минут за 20-30, это позволяет с комфортом насладиться прогулкой и знакомством с самыми интересными местами;
  • посетить массу музеев совершенно бесплатно. Причем музеи здесь очень интересные, есть много интерактивных вещей, которые увлекут как детей, так и взрослых. Во многих проводятся тематические шоу, а в музее Ливерпуля есть даже караоке: можно выбрать песню любимого местного исполнителя и спеть ее, предварительно нацепив подходящий парик и взяв в руки «инструмент»;
  • насладиться отличным видом на город, который открывается с реки Мерси. Если туристы хотят насладиться видами и сделать красивые фотографии — посоветуйте им прокатиться на пароходике Mersey Ferry за 10 фунтов (при покупке онлайн — 9 фунтов).

Манчестер

Как добраться?

В Манчестере также есть свой аэропорт, который расположен в 20 минутах езды от центра города. Сюда можно прилететь из лондонского аэропорта Хитроу или из любой другой европейской страны, совершив пересадку в Турции, Нидерландах или Германии. Путь из Лондона на поезде займет примерно 2 часа.

Какой категории туристов предложить?

Футбольным фанатам, молодежи, шопоголикам и... любителям истории.

Чем интересен Манчестер?

В Манчестере есть особая прелесть, многие люди, особенно молодое поколение, а также меломаны и поклонники футбола, искренне любят этот живой и динамичный город.

Манчестер  родина двух всемирно известных футбольных клубов английской Премьер-лиги: Manchester United и Manchester City. Стадионы этих двух футбольных клубов поражают своими масштабами  обязательно посоветуйте туристам посетить их, это must visit часть программы знакомства с городом. Кстати, Национальный Музей футбола, расположенный в самом центре Манчестера, бесплатен для посещения, а вот экскурсия по знаменитому стадиону Old Trafford обойдется от 18 до 120 фунтов, в зависимости от выбранной программы.

Конечно, в первую очередь стоит порекомендовать Манчестер для посещения людям, неравнодушным к футболу. Увидеть стадион, где тренировался сам Дэвид Бэкхем, — это просто высший класс!

Но в городе также понравится молодым людям, желающим окунуться в современную английскую культуру и увидеть воочию клубы, где зародились известные на весь мир музыкальные группы, такие как, например, Oasis.

Если туристы планируют шопинг в Великобритании, то Манчестер также может оказаться отличным выбором: без покупок в этой британской столице не останется никто. Именно здесь расположен самый крупный торговый центр Великобритании Arndale со множеством бутиков и магазинов, включая знаменитый Selfridges.

Любителям истории может быть интересно посетить библиотеку, в которой познакомились Маркс и Энгельс, или остановиться в отеле Midland, в ресторане которого впервые встретились Роллс и Ройс, а во время пешеходной прогулки по центру города стоит зайти на площадь, названную в честь американского президента Авраама Линкольна, и узнать, что связывало его с Манчестером.

Честер

Как добраться?

Из Москвы в город можно добраться пересадочными рейсами Lufthansa, British Airways, Germanwings, Swissair and Brusselsairlines. Из Ливерпуля — на автобусе (время в пути 1 час) или из Лондона с вокзала Euston (дорога займет около 2 часов). Чаще всего туристы посещают Честер в комбинации с другими городами Северной Англии.

Какой категории туристов предложить?

Город интересен путешественникам, желающим познакомиться с историей, туристам с детьми, а также... охотницам за женихами.

Чем интересен Честер?

При своих небольших размерах город хранит внушительное количество достопримечательностей. Честерский кафедральный собор и Честерский замок 1245 года точно нельзя обойти стороной. Также стоит посмотреть на средневековые фахверки — дома с выступающими вперед мансардами, соединенными галереями, длинными рядами, — так называемые Chester Rows. Сейчас в них расположены торговые галереи. В качестве сувенира из этого города стоит привезти знаменитый чеширский сыр.

Туристам с детьми точно стоит заглянуть в Честерский зоопарк — один из самых больших в Англии — он по праву считается лучшим в мире. Особое внимание здесь стоит обратить на кошачьих лемуров (для них отведен целый остров) и уникального черного носорога (во всем мире их насчитывается только 7 особей). Стоимость входного билета — от 17 фунтов за детский билет и от 20 фунтов за взрослый, зависит от дня недели.

А еще графство Чешир, в котором находится город Честер, славится тем, что именно здесь любят селиться английские миллионеры.

Йорк

Как добраться?

К сожалению, в Йорке нет аэропорта, но турист может приехать сюда из Лондона или любого другого крупного города Англии. Добраться до Йорка из Лондона можно несколькими способами: поездом с вокзала Кинг Кросс (идет чуть меньше 2 часов), автобусом или на арендованном автомобиле.

Какой категории туристов предложить?

Поклонникам истории и древностей, а также туристам с детьми.

Чем интересен Йорк?

Йорк — это очень красивый и древний город, история которого восходит к временам, предшествовавшим Римской Империи. Он славится своим собором, где можно увидеть витражи XIII века, самые старые из сохранившихся в Англии. Именно этот город стоит посетить любителям истории и всякого рода древностей.

Маленьким туристам и их родителям здесь также скучать не придется. Обязательно посоветуйте им посетить старинную улицу Шемблз, на которой раньше находились лавки мясников. Именно эта улица послужила прототипом знаменитому косому переулку из фильма о волшебнике Гарри Поттере.

После можно заглянуть в музей железной дороги и в музей шоколада, где попробовать знаменитый Кэтберри. Здесь туристов ждет знакомство с историей шоколада, множество интерактивных экспонатов и развлечений для детей.
 

Открывайте для себя и своих туристов Великобританию!


Profi.Travel выражает искреннюю благодарность за возможность принять участие в выставке и инфотуре Татьяне Хорешок и Татьяне Пудовой из российского представительства Visit Britain, а также представителям Marketing Manchester и Marketing Cheshire за помощь в подготовке материала.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Эксперты рассказали, как вести себя в этой ситуации и ждать ли компенсации дополнительных расходов.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Представители туристической розницы задали вопрос: «Что делать, если у клиентов во время путешествия ребенок заболел ветряной оспой?». Грозит ли туристам карантин, покроют ли их расходы на дополнительные дни проживания в этом случае, за чей счет поменяют авиабилеты? И пустят ли их на борт, если они решат никому не сообщать о заболевании и просто вылететь в Россию в назначенную дату?

Эксперты рассказали Profi.Travel, как вести себя туристам в такой ситуации и почему не стоит скрывать заболевание, пытаться быстро вернуться домой или, наоборот, отправляться на отдых, если о болезни стало известно еще до начала поездки.

Как объяснила директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева, с ветряной оспой действительно могут отправить на карантин. Однако окончательное решение в каждом случае принимает врач. «По нашим правилам, в такой ситуации компенсируется оплата новых билетов ребенку и сопровождающему, а также — 300 условных единиц на проживание во время карантина (на каждый полис)», — пояснила эксперт.

«Если заболевание протекает в тяжелой форме, пациента госпитализируют. Также он не будет допущен на борт самолета в случае выявления признаков болезни», — пояснила Ирина Гусева, заместитель начальника отдела урегулирования претензий по личному и имущественному страхованию компании «Ингосстрах».

Правда, как анонимно рассказал Profi.Travel сотрудник одной из авиакомпаний, никаких оснований отказать человеку даже с признаками ветрянки в перевозке — нет. С одной стороны, если пассажир заразен для окружающих, ему могут запретить перелет. А такие заболевания, как ветрянка, краснуха, корь в активной фазе человек могут передаться десяткам пассажиром. С другой стороны, по словам собеседника, сотрудники авиакомпании не могут определить, ветрянка у ребенка или нет.

У каждого перевозчика может быть и своя политика о допуске на борт. Да, есть вероятность, что потребуют справку о том, что пассажир уже не заразен в случае подозрений. Но если признаки заболевания не видны: их нет или замаскировали, пропустят на борт.

Руководитель агентского Объединения НОТА, врач по образованию Светлана Обоянская напомнила, что ветряная оспа — крайне заразное заболевание, которое может тяжело переноситься взрослыми. И посетовала, что многие туристы относятся к нему гораздо спокойнее, чем к коронавирусу: не сообщают врачам, если ребенок заболевает на отдыхе, чтобы не оказаться на карантине, и не отказываются от туров, если признаки болезни появились еще до начала поездки.

«Но последствия могут быть плачевными не только для родителей, которые везут больного ребенка домой, но и для остальных пассажиров. Например, если заразится беременная женщина, это может привести к патологии плода», — пояснила эксперт.

По ее словам, в случае заражения ветряной оспой туристы должны выдержать полный карантин. А чтобы не беспокоиться относительно компенсации, она посоветовала покупать страховые полисы, включающие в себя расширенный перечень рисков.

«У моей клиентки перед новогодним туром заболел ребенок. Туристка размышляла, лететь или нет, сейчас существуют мази, которыми можно замаскировать признаки ветрянки. Я объяснила ей, что заболевание в течение 10 дней заразно, может заболеть и второй ребенок, могут наступить осложнения. В итоге она все же отказалась от тура. Благодаря страховому полису от невыезда ей вернули средства», — рассказала Светлана Обоянская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат