Филипп Гулый: Время требует действий — решительных и обдуманных!
В 2016 году на туррынке Беларуси появился Республиканский союз туриндустрии. Что сделано за эти полгода, над чем организация работает сейчас и какие у нее планы — рассказал председатель Союза Филипп Гулый.
В 2016 году на туррынке Беларуси появился Республиканский союз туриндустрии. Что сделано за эти полгода, над чем организация работает сейчас и какие у нее планы — рассказал председатель Союза, Филипп Гулый.
Официально Республиканский союз туристической индустрии зарегистрирован 22 апреля 2016. Полгода шла активная подготовительная работа и на сегодняшний день в союз входят 8 столичных и 7 региональных туроператоров, 10 индивидуальных предпринимателей и две гостиницы. Еще примерно 30 организаций заявили о своем желании и готовятся войти в союз.
Вступить в объединение могут не только туроператоры, турагентства, объекты размещения, но и экскурсоводы, аниматоры, инструкторы и полевые тренеры, если последние зарегистрированы как ИП.
— Филипп, в чем цель объединения? Какие проблемы туриндустрии Беларуси сможет решить Союз?
— Во-первых, мы стараемся консолидировать ресурсы по развитию и продвижению въездного и внутреннего туризма. Во-вторых, структурировать рынок. В-третьих, аккумулировать полезную и профессиональную информацию и опыт, мобильно реагировать на всевозможные ситуации на рынке.
Мы намерены лоббировать во власти интересы членов союза, а также вести диалог с государством и выработать четкие механизмы частно-государственного партнерства в туризме.
Уже очень скоро выйдет детализированная программа работы объединения с описанием структуры комитетов, а также календарь на 16/17 год.
— Какие у Союза есть ресурсы и механизмы для решения поставленных задач?
— Одна из наших важнейших задач — повлиять на законодательство в отрасли. К счастью, политика профильного министерства направлена на сотрудничество, к нам прислушиваются. У нас есть возможность регулярно излагать и доносить свою позицию по всем вопросам, касающихся туризма.
Есть семь проблемных вопросов, решения которых требует рынок до конца 2016 года.
- Изменение правил оказания туруслуг, чтобы тур можно было реализовывать через интернет в несколько кликов;
- Упрощение системы взаимодействия с отделами гражданства и миграции по вопросам регистрации и продлению виз иностранным туристам;
- Создание доступного удобного для турбизнеса сервиса по встрече туристов в аэропорту;
- Ответственность туроператоров за иностранных туристов;
- Возможность оформления единым пакетом услуги «санаторий на комиссии + прочая услуга»
- Обратная мера по Е-ваучеру для получения туристской визы со стороны Польши;
- Ответственность за работу гидов без аккредитации.
Мы стараемся всеми возможными способами влиять на решение этих вопросов. Важно, что тут интересы государства и бизнеса во многом совпадают. А значит, эффективное решение и результат зависят от конструктивного диалога и совместной работы чиновников и специалистов отрасли.
Подобную практику необходимо внедрить и в регионы Беларуси. По мере решения конкретных проблем, рынок втянется и поймет, как много можно достичь при объединенных усилиях.
Сейчас мы создаем инфраструктуру: у нас есть собственный офис, бюджет, штат из 3 сотрудников. К запуску готовится достаточно технологичный сайт. Структура союза разбита на три комитета, которые охватывают основные направления туриндустрии Беларуси. Каждый комитет обладает определенным ресурсом. Именно эти комитеты и будут работать над поставленными задачами.
Комитет 1 отвечает за экскурсионное и транспортное обслуживание. Его главная цель - повышение качественного уровня экскурсионного и транспортно-туристического обслуживания. Комитет планирует актуализировать систему категорий гидов и экскурсоводов, создать закрытую единую информационную базу.
Комитет 2 ответственен за объекты размещения. В его задачах будет введение унификации в индустрии, ведение статистики, создание и анонсирование СПО на новостных порталах, регулярное ознакомление сотрудников сферы гостеприимства с особенностями обслуживания туристов из разных стран и прочими сервисами.
Комитет 3 занимается туроператорами и турагентствами, обеспечивая им в том числе юридическую поддержку. Он также взаимодействует с госорганами по законодательным и прочим актуальным вопросам.
— Третий комитет будет работать с туроператорами и турагентами, оказывать юридическую и правовую поддержку, как это будет происходить?
— Будет действовать постоянная рабочая группа по системному взаимодействию с государственными структурами. Планируем создание и лоббирование правок в систему законодательства о защите прав туристических операторов с учетом специфики каждого целевого рынка.
— Как вступить в Союз туристическим организациям?
— Необходимо только написать заявление и заполнить анкету. Ну и, конечно, четко понимать, для чего это нужно компании.
Нам оказано определенное доверие как государством, так и авторитетными представителями туррынка. Это профессиональное сообщество, объединяющее специалистов и активистов.
— Союз — не единственное объединение в туристической сфере Беларуси. В чем его отличие от уже существующих?
— Никогда об этом не думал, РСТ никому себя не противопоставляет, ничьих функций не подменят. Те, кто объединились в союз, имеют силу и ресурсы. Время требует действий — решительных и обдуманных.
— На ваш взгляд, тот путь реестров — для турагентов, для туроператоров, — по которому идет сегодня Россия, правильный? Нужны ли подобные образования Беларуси?
— Мне кажется, некорректно комментировать ситуацию пусть в союзном, но все же другом государстве. Поэтому рынок РФ, его проблемы и задачи — это российский вопрос. У нас разные рынки, совсем иные особенности и структура.
— А нужно ли в принципе разграничивать турагентскую и туроператорскую деятельность на законодательном уровне?
— В Беларуси эти понятия разграничены слабо, лицензии отменили в 2010 году. На мой взгляд, подобная свобода имеет негативные стороны. Из-за этого страдает как крупный профессиональный бизнес, так и конечный потребитель. Ведь туризм — это сервис, производство услуги, торговля... Одним словом, серьезная индустрия, а не социально-культурная сфера. Тут нужен порядок и четкие правила игры.
У нашего союза есть конкретное видение структуризации рынка в РБ, это одна из целей, с которой он создавался.
— В целом, как вы видите развитие туристической отрасли Беларуси в ближайшей перспективе? Что необходимо и возможно сделать или начать делать уже сейчас?
— Профильная власть получила посыл от высшего руководства страны на консолидацию всех сил и диалог с бизнесом. И старается по мере своих возможностей и понимания. Рынок видит необходимость такого сотрудничества.
Но важно всем понимать две вещи: сейчас подходящее время для консолидации и согласования совместных действий для развития въездного и внутреннего туризма, но продлится оно буквально 1-1,5 года. На первых порах, стороны друг друга не смогут услышать до конца, будут трудности реализации планов, заложенные самой системой, а, соответственно, не получится получить результат быстро.
Нужно готовится и понимать, что многие начинания придётся доводить до ума болезненно, а иногда и переделывать.
В Telegram
В WhatsApp