Страхование туристов в один клик: в системе «Телетрейн» запущен новый онлайн-сервис

Сервис Cherehapa в системе «Телетрейн»: выгодное и быстрое туристическое страхование. 

Турагенту больше не нужно тратить время на сравнение условий страхования в различных компаниях, выбирая страховой полис для конкретной поездки. Система «Телетрейн» сделает это за вас с помощью своего нового партнера — online-сервиса покупки туристических страховок Cherehapa! Сервис помогает подобрать оптимальный вариант страхования, сравнить предложения различных страховых компаний и купить электронный полис за 7 минут.

 

Туристическое страхование Страхование по России Опции 

 Ассистанские компании Страховой полис О Cherehapa 

Преимущества сервиса

Зачем нужно туристическое страхование?

Даже во время отдыха человеку может понадобиться медицинская помощь. Чаще всего туристы сталкиваются с простудными заболеваниями, отравлениями, вывихами, ушибами и растяжениями. Без медстраховки расходы на лечение придется оплачивать самостоятельно, причем счет бывает очень высоким. 

Для того чтобы получить бесплатную помощь, туристу необходимо страхование при выезде за рубеж. Страховая компания берет на себя обязательства финансовых выплат при наступлении страхового случая на месте или возмещение затрат по прибытии туриста домой, а также расходы на экстренную неотложную медицинскую помощь. Обычно в страховку включены скорая помощь и вызов врача, амбулаторное и стационарное лечение, экстренная стоматология, транспортировка к врачу (в том числе такси), расходы на телефонные переговоры с сервисным центром страховой компании и стоимость купленных по рецепту лекарств. 

Специалисты уверяют, что к выбору страховки стоит подходить серьезно. В России более 300 страховых компаний, часть из них занимаются туристическим страхованием. Как туристы обычно выбирают СК? Обычно покупают полис той, что берет меньше всего денег. Или берут страховку, уже включенную в пакетный тур.

Услуги страховой компании подробно описаны в Правилах страхования, которые согласованы с Центральным Банком: здесь обозначен максимальный объем услуг, который страховщик обязан предоставить клиенту, а также исключения из страхового покрытия. При наступлении страхового случая именно на Правила страхования будет ссылаться страховая компания, если клиенту будет отказано в возмещении расходов на оплату медицинской помощи. Например, одни страховые компании могут исключать из покрытия аллергические реакции или солнечные ожоги, а другие оплачивают медицинскую помощь и в этих ситуациях. Очень важно при покупке полиса сразу понимать все исключения, потому что тут работает правило: все, что не исключено, то покрывается.

Оформляем страховку по России

Система обязательного медицинского страхования в России не предполагает оплату тех расходов, которые покрывает страховка для путешественников. Страховка в путешествиях по России начинает действовать в среднем на расстоянии 100 км от постоянного места жительства или регистрации туриста. При этом полис стоит намного дешевле заграничного: от 450 рублей на две недели при страховом покрытии 30 000 $.

Подбираем пакет необходимых опций 

На конечную стоимость страхового полиса оказывают влияние различные критерии. Есть базовые и дополнительные опции. Например, риски, связанные со спортом, активным отдыхом или ездой на мопеде (мотоцикле) редко включаются в базовую страховку.

  • Мопед. Включение этой опции необходимо не только водителям, но и пассажирам. В этом случае пассажир получает возмещение независимо от наличия прав у водителя, но при условии, что оба они были трезвыми и в шлемах.
  • Активный отдых и спорт. Попросите клиента перечислить все планируемые занятия в отпуске, чтобы рассчитать стоимость страховки с учетом конкретного вида спорта.
  • Дайвинг. Выяснить, оплачивает ли страховая компания барокамеру. 
  • Несчастный случай — дополнительная компенсация при получении травмы за границей, то есть получение медицинской помощи по основной страховке и выплата на реабилитацию после прилета домой.
  • Осложнения беременности, обострение хронических заболеваний и другие индивидуальные особенности.

Важно помнить, что страхуется не только здоровье туриста. Оформив страховой полис для поездки, можно получить компенсацию в случае задержки вылета или отмены поездки по причине болезни, отказа в визе, отмены рейса. Можно также застраховать багаж и документы на случай их потери или кражи.

 

Чем занимаются ассистанские компании

Организацией медицинской помощи за границей занимаются не сами страховые компании, а ассистанские (сервисные) компании. Сотрудники ассистанса подбирают клинику, координируют процесс оказания медицинской помощи, согласовывают со страховой компанией объем услуг, занимаются оплатой и всеми другими необходимыми организационными вопросами и документами.

При наступлении страхового случая туристу необходимо:

  • позвонить по телефону, указанному в полисе, и рассказать о проблеме;
  • посоветоваться с ассистансом, он подберет врача или клинику, отправит туда гарантийные письма для оплаты диагностики и лечения и займется координацией лечения;
  • туристу следует сохранить все чеки, рецепты, диагнозы, выписки на тот случай, если потребуется денежная компенсация по возвращении домой.

 

Работа ассистанса — организовать медицинскую помощь, консультировать клиента на всех этапах рассмотрения его страхового случая, взаимодействовать со специалистами страховой компании по согласованию оплаты расходов.

Пока в России нет официального рейтинга надежности ассистанских компаний. У одной и той же компании могут быть надежные связи в Европе и очень слабая база в Азии. Все зависит от рынка медицинских услуг в той стране, где произошел страховой случай. 

Разбираемся в понятии «страховой полис» 

  1. Страховой полис оформляет компания. Он отличается по действию на определенных территориях, сумме и другим параметрам. 
  2. Сумма страхового покрытия означает максимальную сумму, которую страховая компания обязуется выплатить на покрытие медицинских расходов.
  3. Территория действия полиса — список стран, где действителен полис; чем меньше список стран, тем дешевле обходится страховка.
  4. Срок действия полиса ограничивается датой начала и датой окончания. Чем больше срок, тем дороже выйдет страховка за границу.
  5. Франшиза — это изобретение страховых, когда компания при наступлении страхового случая предлагает делить расходы: все, что ниже 30 $, турист оплачивает сам, все, что сверх этого, покрывает компания.

 

Оформляем электронную страховку с «Телетрейн» и Cherehapa 

Сейчас многие страховые оформляют электронные полисы, которые имеют такую же юридическую силу, как и бумажные. Такой полис будет заверен факсимильной печатью и подписью страховщика, его примут в любом посольстве, консульстве и визовом центре.

Компания «Телетрейн» презентует новый сервис для подбора и оформления туристических страховок онлайн. Для этого в разделе «Дополнительные услуги» в системе teletrain.ru нужно выбрать поставщика услуг — Cherehapa Страхование

При переходе на сайт партнера вы попадаете на онлайн-площадку покупки туристических страховок. Она помогает подобрать оптимальный вариант, сравнить предложения крупнейших компаний и купить электронный полис в считанные минуты. 

Перед началом работы необходимо выбрать страну отдыха и количество путешественников. Cherehapa предлагает варианты страхования от крупнейших страховых компаний: «Ингосстрах», «Альфастрахование», Allianz (прежнее название — РОСНО), Liberty Страхование, «Страховой Дом ВСК» и других.

Сервис не только сравнивает цены на полисы, но и позволяет клиенту увидеть все возможные варианты опций, которые предоставляются страховыми компаниям: клиенту достаточно поставить галочки напротив интересующих. Это позволяет выбрать оптимальный вариант в зависимости от целей конкретной поездки.

Выгодно через «Телетрейн» 

Оплата страхового полиса производится на сайте Cherehapa, а вот комиссия начисляется уже в системе «Телетрейн». Комиссионное вознаграждение за произведенный заказ через систему «Телетрейн» — 12% от стоимости страхового полиса агенту.

Подробнее о комиссии >>> 

 

Чем удобен сервис Cherehapa 

  • Стоимость полисов на площадке никогда не бывает выше, чем в самих страховых компаниях, а чаще оказывается даже ниже действующих тарифов.
  • Самостоятельный выбор ассистанской компании.  
  • Клиенты, которые воспользовались услугами Cherehapa, могут рассчитывать на юридическую поддержку при возникновении сложных и спорных ситуаций со стороны сервиса.
  • Выбор дополнительных опций: страхование багажа, путешествие на автомобиле, спортивная страховка, отмена рейса и прочее.
  • Отправка полиса на электронную почту клиенту.
  • Подробную инструкцию о пользовании сервисом можно посмотреть здесь >>>

! Узнать, какие компании страхуют уже путешествующих туристов за границей, можно через опцию «Я уже путешествую». Сервис покажет, какие компании разрешают страховаться после пересечения границы Российской Федерации.

Подобрать страховку

 

Facebook
ВКонтакте
www.cherehapa.ru

В турецком отеле туристам наливали нелегальный алкоголь

По словам экспертов, проблема достаточно широко распространена

В турецком отеле туристам наливали нелегальный алкоголь

Сотни бутылок контрабандного спиртного изъяли представители жандармерии в отеле 3* в Анталье. Возбуждено уголовное дело. По словам экспертов, проблема некачественного алкоголя существует — не только в Турции, но и в Египте и других странах.

Команды жандармерии провинции Анталья провели обыск в отеле 3* в районе Сиде по указанию Главной прокуратуры Манавгата, сообщает Turizm Ajansi. В результате было изъято 500 бутылок нелегального спиртного, 160 бутылок контрабандной водки и 100 бутылок ракии, спрятанных в разных частях гостиницы. Было возбуждено уголовное дело.

По словам экспертов, проблема некачественного алкоголя не так уж и редко встречается в отелях Турции, Египта и других стран. Самое опасное, когда речь идет не о контрабанде, а о подделках. Отравление контрафактом может закончится и летальным исходом.

«Действительно, бывает, что отели в целях экономии используют некачественные напитки», — подтвердила руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская. Она рассказала историю из собственной поездки: на отдых привезли бутылку хорошего французского коньяка. А на следующий день после того, как коньяк закончился, она неожиданно оказалась в ассортименте одного из баров на территории отеля — заполненная наполовину неизвестно чем.

Гендиректор сети агентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян уточнил: если алкоголь контрабандный, это ещё не значит, что он некачественный. За него не уплачены акцизные, таможенные пошлины, но самое главное, чтобы он не был контрафактным. Вот это, по словам эксперта, уже в тысячу раз хуже. Правда, встречается и «два в одном» — и подделка, и контрабанда. На туристическом рынке до сих пор помнят историю отравления со смертельным исходом.

В 2011 году пять россиян — представителей турагентств — погибли в результате употребления таких напитков во время прогулки на яхте. Как выяснилось позже, поддельный виски «Мистер Бурдон» был ввезен в республику с Северного Кипра.

Летом этого года полиция турецкой Антальи конфисковала более 3,5 миллиона бутылок нелегального алкоголя, который предполагалось сбыть в отелях в высокий сезон.

В прошлом году сотрудники отрядов жандармерии изъяли более 230 литров поддельного алкоголя в одном из отелей турецкой Аланьи. Подделкой оказалась не только водка, но и вино. В 2021-м — в гостинице в районе курорта Манавгат было конфисковано 498 литров фальшивых алкогольных напитков. В отеле, работающем по системе «Все включено», в Аланье и вовсе накрыли подпольный цех по производству спиртного. Объем конфиската — свыше 1800 литров поддельного алкоголя.

Эксперты напоминают: при отравлении поддельным алкоголем не всякая страховка поможет. Состояние алкогольного опьянения у ряда компаний — повод признать случай нестраховым. Однако есть и те страховщики, которые не делают таких исключений. Например, директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева подчеркнула: отравление алкоголем рассматривается как пищевое отравление, к опьянению не относится, то есть попадает в разряд страховых случаев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

По следам снежного барса: как алтайская музыка привела в туризм

Основатели туроператорской компании Irbis Way Ирбизек Ерленбаев и Анастасия Бунина — о знаковых встречах на Алтае

По следам снежного барса: как алтайская музыка привела в туризм

«Ирбизек, выручай! Артисты опаздывают, надо развлекать гостей». Ирбизек Ерленбаев — поющий гид. Топшуур всегда при нем. Он вышел к собравшимся в этномузее туристам и сначала по-русски объяснил, о чем пойдет речь, а потом запел на своем языке. «Священный мой Топшуур, сыграй народу моему! Пусть звон твой останется в сердцах. А ты покажи дорогу тому, кто потерялся в этой жизни».

Среди слушательниц была Анастасия Бунина. Она из Москвы, занимается туристическим бизнесом. В 2022 г., через год после той первой встречи, Ирбизек и Анастасия начали совместный проект — открыли туроператорскую компанию Irbis Way. О своем пути в развитии туризма на Алтае они рассказали в интервью Profi.Travel.

Irbis Way — «Путь снежного барса». Это название перекликается с вашим именем, Ирбизек. Наверняка тут заложен особый смысл, на Алтае ведь по-другому не бывает. Может, Ирбис — тотемное животное вашего рода?

Ирбизек Ерленбаев: Мое имя в переводе на русский язык означает «детеныш снежного барса». Так звали одного из великих алтайских богатырей. Ирбизек Баатыр был защитником людей из народа и отстаивал наш край в разных состязаниях. В его честь меня и назвали.

А тотемное животное моего рода — медведь. Тотемное дерево — сосна.

Как называется род?

И.Е.: Сагал. В переводе с алтайского это значит «борода». У людей Сагал есть священная гора, она расположена на юге Алтая, недалеко от границы с Тывой и Монголией. Я родился как раз в тех местах, в селе Кокоря.

Кстати, по нашим легендам, горы — это и есть сами древние богатыри. Они теперь спят, но продолжают охранять алтайскую землю и ее людей.

Как возникли в вашей жизни туризм и музыка?

И. Е.: Туризм был всегда. Моя мама — Мая Таберековна Ерленбаева — эколог и этнограф, в начале нулевых годов сопровождала туристические группы и делегации в путешествиях по Алтаю. Когда началась перестройка, она с другими людьми, заинтересованными в развитии туризма, ездила для обмена опытом в США, в Киргизию, Монголию. Конечно, у нас дома много об этом говорилось. Но мама не хотела, чтобы я тоже работал в туризме, советовала выбрать более стабильную отрасль, которая не зависит от сезонности.

Что касается музыки... Я учился в музыкальной школе, там и освоил топшуур — очень популярный в народе щипковый инструмент с двумя струнами. Играл на нем, но пением тогда еще не занимался, преподаватель говорил, что для этого у меня нет данных. Пел я тайно, у себя дома, пока никто не слышал. А вообще, я в школьные годы мечтал стать военным, как многие ребята — мои ровесники.

Но оказалось, что главный ваш сиддх — это музыкальность.

И. Е.: Наша алтайская музыка дала мне очень много! Я снова увлекся игрой на топшууре году в 2019-м, тогда в моем кругу начали появляться ребята, с которыми я когда-то учился. Мы вместе брали уроки, и мне стало даваться горловое пение! Сейчас я исполняю в основном песни наших современных авторов — тех, кто близок мне по духу, интересуется саморазвитием, философией. И когда я четыре года назад пришел в туризм, начал вести экскурсии по Алтаю, оказалось, что умение петь и играть музыку выделяет меня на общем фоне. Гостям это интересно. Тем из них, кого интересует культура и мироощущение людей Алтая.

Анастасия, теперь несколько вопросов к вам, если позволите. Итак, вы москвичка, работаете в туристическом бизнесе... Чем конкретно занимаетесь и каким образом стали апологетом путешествий по Алтаю?

Анастасия Бунина: В этом бизнесе я с 2014 г., у меня в столице три агентства. Одно работает с индивидуальными туристами, другое принимает заказы от корпоративных клиентов и больших групп, третье предлагает стандартные пакетные туры. Много лет все мои компании по большей части отправляли россиян за рубеж. И я даже не представляла себе, что однажды меня накроет влюбленность в Алтай, в его природу, историю и культуру...

Как же это случилось?

А.Б.: Просто и банально, так часто бывает. В 2019 году я впервые приехала на Алтай и — пропала. Наверное, случился некий зов крови: среди моих дальних-дальних предков есть выходцы из этого края. Я оказалась очень восприимчива к его уникальной красоте. Это настоящая жемчужина.

Вы переходите на высокий слог, когда говорите об Алтае.

А.Б.: По-другому рассказывать о нем не получается. Я приезжала туда снова и снова, обдумывала идею организации принимающей стороны на Алтае. При этом решила предлагать не все подряд, как это обычно делается, а сосредоточиться на премиум-сегменте, учитывая мой многолетний опыт именно в этой нише в сфере международного туризма.

Что именно вы вкладываете в понятие «премиум» — применительно к Алтаю? Там имеется, конечно, инфраструктура очень высокого уровня. Но есть и такие уголки, потрясающе интересные, где при всем желании вы не сможете предоставить клиентам размещение 5* или 4*.

А.Б.: Хороший вопрос. Премиум-сервис в нашем понимании — это когда считываются и удовлетворяются все запросы клиента и буквально предугадываются его пожелания.

Кому-то показан релакс: уединение, велнесс, общение с природой, причем в комфортной обстановке. Это одна история. И на Алтае есть все, чтобы красиво ее реализовать. Но кому-то нужно другое. Максимально яркие эмоции. Экспириенс, приключения... Понимаете? И это уже не только и не столько о комфорте, сколько об умении создать WOW-эффект, оптимально составить маршрут и показать на пути все самое интересное, грамотно спланировать остановки, зарифмовать это все с гастрономическими впечатлениями... Если вы так умеете, да еще владеете искусством грамотной упаковки и продажи этого уникального продукта, то вообще не важно, будут ли у вас на маршруте брендовые гостиницы или хотя бы Wi-Fi.

Чувствуется, что лично вы, Анастасия, поклонница путешествий второго формата.

А.Б.: Да, вы правы. В этом году я встретила свой день рождения на Укоке. Провела там четыре дня, ночевала в спальном мешке. Связи не было, естественно. И сейчас я понимаю, что до этого никогда по-настоящему не отдыхала и не испытывала такого восторга. Хотя опыт путешествий у меня большой.

Тот самый Укок, где встречаются три мира — верхний, средний и нижний... Сакральное место совершенно особой силы. Коренные алтайцы даже говорят о нем с опаской.

А.Б.: Много лет назад я впервые о нем узнала, начала интересоваться, читать и в итоге сказала себе: нет, я на Укок не поеду. Через время наступил другой этап. Я почувствовала, что мне туда надо. Прошло еще три года, и вот этой осенью я в очередной раз приехала с рабочим визитом на Алтай и неожиданно для себя оказалась на Укоке, причем в канун своего дня рождения. Так случилось, я это не планировала. А случайности...

...Они не случайны, да.

А. Б.: Если же говорить о местах силы... У всех они разные. Это может быть родительский дом, православный храм, мечеть — каждый выбирает, что ему близко. Многие в своем поиске приезжают на Алтай.

Вы помогаете?

А. Б.: Мы не продаем как продукт «туры к местам силы». Места силы на Алтае везде. Наша миссия — показать его красоту и глубину. Клиенты часто просят отвести их, например, к шаманам. Я отвечаю: если это не от необходимости, а от праздного любопытства — лучше купите метафорические карты и вытягивайте их на Алтае. Будет больше информации к размышлению.

А если человек настаивает? Вдруг у него серьезный запрос...

А. Б.: В особых случаях можем помочь. Обратимся к самому человеку, с которым хочет встретиться наш гость, и если ответ будет положительный, то мы все организуем.

Анастасия, вот что еще хотелось бы понять. Гидов на Алтае много. Почему именно с Ирбизеком вы создали совместный бизнес?

А. Б.: Он коренной алтаец, вырос в Кош Агаче, среди сурового, великого и родного ему Алтая. Всей душой любит свою землю, и все, что он делает, — это для Алтая и его народа. Каждому Ирбизек рассказывает истории, мифы и легенды, которые передавались из поколения в поколение, делает всё (и словом, и песней), чтобы наши гости прониклись духом, величием Алтая и рассказывали об этом у себя дома. Плюс к тому он очень заботится о гостях: например, у него всегда с собой дождевики, тёплый чай и песня, которая затрагивает душу. Кроме того, он официально аттестован как экскурсовод (гид) Министерством туризма Республики Алтай. Еще ⁠Ирбизек — призер Russian Travel Awards 2023 г. в номинации «Лучший приключенческий туризм», участник и представитель Республики Алтай в рамках Интурмаркета-2022 и Mitt 2023, лауреат премии «Тажуур-2023».

В заключение — вопросы к вам обоим, уважаемые эксперты. В 2022 году вы стали соучредителями Irbis Way. Анастасия занимается привлечением клиентов и продажами, Ирбизек — принимает их на Алтае. Интересно, почему вы двое в бизнесе выбрали друг друга?

Ирбизек: Пожалуй, я могу ответить. Анастасия успешно продает туры по всему миру, у нее в этой сфере талант и огромный опыт. А мне нравится рассказывать об Алтае, показывать его и не хочется отрываться от этого процесса. Вот мы и решили возможности Анастасии в работе с премиальными клиентами применить к продукту, который имеется у меня. Уже есть синергетический эффект — тот самый, когда 1 + 1 = 11.

Автор: Наталья Меньщикова

Статьи по теме