Шпаргалка по продаже Мексики от ANEX Tour

Какому туристу предложить направление? Как подобрать наилучший отель и дать точные рекомендации по отдыху на курортах? Ответы на эти и многие другие вопросы, а также все, что может быть полезно турагенту: полетная программа, обзор отелей под разный ценовой сегмент, а также личный тест-драйв экскурсий — в обзоре о работе туроператора на направлении от командировочного Profi.Travel.

Шпаргалка по продаже Мексики от ANEX Tour

В сезоне зима-18/19 ANEX Tour делает ставку на Карибы и в своем ассортименте пакетных туров предлагает путешествия на Кубу и в Доминикану. И, конечно, не обходит стороной Мексику! 2 рейса в неделю на борту авиакомпании Azur Air с возможностью бронирования бизнес-класса, отели под разные ценовые сегменты, обширный пакет экскурсий, профессиональные гиды… Кажется, туроператор на направлении всерьез и надолго. Несколько дней назад в рамках ознакомительного тура, организованного ANEX Tour, мы лично протестировали Мексику. Несколько полезных советов и ответы на самые насущные вопросы — в специальной шпаргалке для турагента.

О направлении Полетная программа Рекомендации по отелям Экскурсии

Viva, Мексика!

Мексика — страна вечного солнца, древних цивилизаций, безупречных пляжей и отелей с высоким уровнем сервиса — с каждым годом завоевывает все большую популярность у туристов из России и стран СНГ. 

Генеральный директор ANEX Tour Карибы Альфонсо Ниетто: «В зимнем сезоне — 18/19 Мексика и Карибы в целом пользуются большой популярностью у туристов. Рейсы в Канкун загружаются практически на 100%, отличный спрос мы наблюдаем на бизнес-класс на новом Boeing 777-300 — многие туристы предпочитают провести долгий перелет с большим комфортом. Наша глобальная цель — сохранить данный объем на протяжении всего года, чтобы еще больше путешественников могли открыть для себя направление с ANEX Tour».

Среди курортов Мексики путешественниками наиболее любим Канкун — курорт, входящий в пятерку лучших по всему миру. Здесь туристов ждут прекрасные пляжи, разнообразие отелей, работающих по системе All Inclusive, рестораны, бары, дискотеки, SPA-салоны, торговые центры. Также немаловажным плюсом является близкое расположение курорта от международного аэропорта Канкун.

Многие выбирают для отдыха курорт Ривьера Майя, которая может похвастаться 100-километровой пляжной линией. Отсюда наиболее удобно выезжать на археологические экскурсии — будь то пирамиды Чичен-Ица или древний Тулум. Для отдыха на курорте можно выбрать город Плайя-дель-Кармен, который имеет собственную отельную зону Плайякар (Playacar), где сосредоточены отели международных цепочек. Там же, на расстоянии одной улицы от пляжа, находится Пятая авеню, где сконцентрированы магазины и рестораны, бары и дискотеки.

Что касается сезонности, то яркое солнце и ласковое море гарантированы в Мексике круглый год. Единственное, что стоит учитывать, что на направлении различают сухой (ноябрь-апрель) и влажный (июнь-сентябрь) сезоны, которые слабо отличаются по температуре, но из-за влияния тропических циклонов сильно разнятся по количеству осадков. Летом, с мая по сентябрь, в Мексике открывается сезон плавания с китовыми акулами.

Справка Profi.Travel. Мексика

Основной аэропорт для прилета в курортную зону на карибском побережье: Канкун.

Официальный язык: испанский, но мексиканцы свободно говорят по-английски.

Официальная валюта: мексиканское песо (туристам лучше приезжать в страну с американскими долларами, поменять деньги можно как в аэропорту или пунктах обмена валюты, так и расплатившись в кафе или магазине — сдачу дают в песо, но не всегда по выгодному курсу).

Виза: туристы из России и Украины (вне зависимости от страны рождения) могут отдыхать в Мексике, получив электронное разрешение на въезд. Получить его несложно через визовый отдел туроператора (готовится буквально в течение нескольких часов). На границе туристу важно иметь при себе паспорт и распечатанный экземпляр электронного разрешения с верными паспортными данными и датами тура. Кроме того, все туристы, имеющие в паспорте действующую шенгенскую визу, а также визу США, Великобритании, Канады, Японии (выданную не менее чем на 6 месяцев) или Мексики, (оформленную через консульский отдел посольства Мексики) могут въезжать в страну по ней. Срок пребывания в стране не должен превышать 180 дней в ходе одной поездки. Срок действия паспорта должен быть не менее 6 месяцев с даты начала тура.

Не забудьте предупредить туристов, что при въезде и выезде из страны их попросят заполнить миграционную карточку, в которой нужно будет указать основные данные на каждого туриста: ФИО, данные паспорта, цель поездки, название отеля, в котором собираются остановиться путешественники. Важно сохранить карточку на протяжении всей поездки (если турист её потеряет — ему придется оплатить штраф).

 

Полетная программа на направлении

Полетная программа осуществляется на лайнере Boeing 777 авиакомпании AZUR Air в двухклассовой компоновке. Обычно время полета Москва — Канкун прямым рейсом составляет 11-13 часов. Удобно, что борт оснащен 42 креслами бизнес-класса и вы можете предложить клиенту перелет с комфортом: турист пройдет регистрацию на рейс без лишних хлопот и насладится отдыхом в бизнес-зале еще до посадки в самолет, а после, во время полета, сможет отлично выспаться в удобных креслах, раскладывающихся в полноценную кровать.

Направление

Авиакомпания

Аэропорт вылета

Частота

Канкун

ZF 111

Azur Air

B 777-300

Внуково

.2...6. (с января по 18 мая)

 1..4...(с 20 мая по 17 октября)


 

Отели для среднего и бюджетного сегмента

Главные преимущества отелей в Мексике — вкусное питание и качественный алкоголь на All Inclusive, четкое разделение на семейную и молодежную концепции отдыха и, конечно же, высочайший сервис. Разнообразие отелей позволяет предложить туристу отличное размещение под его запросы.

Конечно, Мексику нельзя назвать дешевым направлением, но если у вас задача подобрать туристу более экономичный вариант, обратите внимание на рекомендации туроператора. Несколько вариантов отелей для экономичного отдыха, а также отели среднего ценового сегмента:

Бюджетные варианты:

Отличное соотношение «цена — качество»:

Отели для VIP-сегмента

Кроме того, на направлении туроператор расширяет возможности услуг для VIP-туристов, в том числе предлагая варианты премиального размещения в рамках программы ANEX Priority. Среди них мы отмечаем отели, которые увидели лично, каждый из них работает All Inclusive, у туристов есть неограниченная возможность посещения ресторанов и баров на их территории, а также использования room service 24/7.

Расположение: Ривьера Майя

Кому рекомендуем: семьям с детьми

Отель — настоящий рай для отдыха всей семьей! Похожий на отдельный город курорт предоставляет максимум возможностей для отдыха: пляж с широкой береговой линией, множество бассейнов, собственный аквапарк и ночной клуб, потрясающий SPA-центр, рестораны с разными кухнями мира, несколько баров, постоянные шоу на территории и шикарные номера. Взрослые оценят специальное приложение курорта, которое скачивается на мобильный телефон и позволяет быть в курсе всех активностей и мероприятий курорта. А дети придут в восторг от веревочного парка, сенсорной комнаты, бесплатных аттракционов и различных комнат для игр.

Расположение: Канкун

Кому рекомендуем: отдыхающим парами, молодоженам

Отель может влюбить в себя одним видом, открывающимся из окон его номеров: выйдя на балкон, туристы увидят потрясающий пляж и море лазурного цвета. Этот 5-звездочный отель класса люкс славится своим SPA-центром площадью 3 700 кв. м, где можно насладиться процедурами для тела или воспользоваться услугами салона красоты, а также посетить тренажерный зал. Также на территории работают 6 ресторанов изысканной кухни, включая ресторан французской кухни с рейтингом AAA Five Diamond. Гости также могут посетить бары и заказать доставку еды и напитков в номер.

Расположение: Плайя-дель-Кармен

Кому рекомендуем: семейным парам без детей, молодоженам, предпочитающим уединенность

Люксовый отель категории adults only сможет порадовать туристов отличным пляжем, большой территорией, утопающей в зелени, и гастрономическими изысками. Для гостей — 5 ресторанов высокой кухни, аперитивы, закуски, алкогольные напитки лучших марок, свежевыжатые соки и прохладительные напитки без ограничений.

Курорт имеет большой опыт проведения свадеб и специальные пакеты для молодоженов. Кроме того, он получил престижную премию AAA и имеет 4 бриллианта по версии American Automobile Association.

Другие премиальные отели на направлении вы сможете подобрать на странице программы ANEX Priority.

Экскурсии в Мексике: от знакомства с наследием майя до Цирка дю Солей

Мексика — это та страна, которая предоставляет, наверное, самый большой выбор экскурсионных возможностей среди стран, омываемых Карибским морем, причем для любой категории туриста. Помимо огромного исторического наследия майя и других индейских племен, живших на этой территории, экскурсионное богатство Мексики составляют также огромные природные и развлекательные парки. Кроме того, именно в Мексике после расслабляющего отдыха на пляже можно отправиться на поиски настоящих приключений! Искупаться в сенотах, оторваться на дискотеке Coco Bongo, заняться дайвингом или поплавать с черепахами… Выбор экскурсии остается за вашим туристом!

Отметим, что все экскурсионные программы от ANEX Tour возможны с выездом как из отелей Канкуна, так и из отелей курорта Ривьера Майя. Стоит учитывать, что стоимость может чуть отличаться за счет более длительного трансфера. В конце материала вы можете скачать полный файл с описанием всех экскурсий туроператора на направлении. А пока — топ-5 мест и экскурсий Мексики, которые мы с уверенностью рекомендуем для ваших туристов после того, как протестили их лично.

Древние города майя: Чичен-Ица, Тулум и Коба

Конечно, один из магнитов, привлекающих туристов на полуостров Юкатан и в Мексику в целом, — культура древней цивилизации майя, оставивших после себя очень много загадок, которые до сих пор скрыты в их грандиозных сооружениях и зашифрованы в сотнях иероглифов. Какие города и археологические зоны (которые, кстати, включены ЮНЕСКО в список объектов Всемирного наследия) туристы могут посетить в рамках экскурсий, знакомящих с наследием этого индейского народа?

Древний город майя — Чичен-Ица — одно из семи Новых чудес света. Именно в археологической зоне этого города находятся знаменитая пирамида Кукулькан, построенная для чествования богов воды и плодородия, Обсерватория, Священный Сенот (природный колодец, служивший майя для церемоний, посвященных богу дождя), поле для игры в мяч и другие сооружения.

Еще одно место для знакомства с наследием майя — это Коба — одна из самых интересных археологических зон на полуострове Юкатан. Когда-то здесь находился крупный город — важнейший торговый и религиозный центр, построенный майя вокруг группы озер, расцвет которого приходился на IV-XI века нашей эры. Сегодня туристы могут увидеть здесь самую высокую на Юкатане пирамиду Нооч-Муль (42 м). И не просто увидеть, а совершить подъем на нее. Обязательно посоветуйте туристу загадать желание на вершине!

Еще один древний город майя — Тулум — когда-то был важнейшим портом майя, а его главная пирамида в ночное время служила маяком для мореплавателей. В Тулуме, кроме идиллического пляжа, туристы смогут увидеть пирамиды майя, расположенные прямо на берегу моря, а также здесь туристы увидят Храм Фресок, Эль-Кастильо (замок), Храм Спускающегося Бога, Дом Чультуна, остатки многих других важных церемониальных и жилых сооружений майя. А свободное время в этой живописной археологической зоне на берегу Карибского моря позволит сделать потрясающие фотографии.

 

В рамках экскурсий с посещением археологических зон майя туроператор предлагает не только насладиться погружением в древнюю историю, но и отлично расслабиться после прогулок. Во все программы включен традиционный мексиканский обед, а в некоторые — посещение настоящей деревни майя, где живут современные потомки древней цивилизации, а также купание в закрытом сеноте Мултум-Ха (после экскурсий под открытым солнцем очень бодрит!) и полеты на зиплайнах над красивейшими карстовыми озерами. Поверьте, впечатления незабываемые!

Как из рекламы Баунти: морская прогулка по островам

Туристам, желающим насладиться морем, солнцем и пляжем словно из рекламы Баунти, стоит порекомендовать морскую прогулку до островов Контой и Мухерес (также известный как остров женщин).

Программа этой экскурсии от ANEX Tour не даст заскучать никому! Утром группа (обычно не более 15 человек) отправляется из порта до первой остановки — острова женщин (на котором на самом деле живет больше женщин, чем мужчин).

По пути туристы смогут насладиться необычайными пейзажами и морской лазурью Карибского моря, а также понырять с маской и трубкой и понаблюдать за рыбками возле уникального подводного музея Муса.

На острове женщин, полном ярких красок и контрастов, предоставляется свободное время для того, чтобы впитать в себя островной дух свободы, прогуляться по узким красочным улочкам и, может быть, приобрести сувениры.

После группа отправляется на остров Контой, необитаемый остров длиной всего 8,5 км и площадью 230 га. Остров является Национальным парком, поэтому количество его посетителей ограничено до 200 человек в день. Контой поистине райский уголок с тихими белоснежными пляжами и буйно растущими пальмами. Кроме того, он славится тем, что является постоянным и сезонным приютом более 150 видов птиц.

Стоит отметить, что программа на островах составлена с учетом того, что с Контоя группа уезжает почти последней, это позволяет покупаться и позагорать почти в уединении. На обратном пути на лодке гидами устраивается веселая вечеринка с музыкой и текилой.

Важно!

Предупредите туриста, что в стоимость экскурсии не входит портовый сбор 10 USD, его нужно будет оплатить отдельно на месте.

Поскольку остров Контой является национальным парком, использование солнцезащитных средств на его территории запрещено.

 

День в Парке Шкарет: экзотика на ладони

Экскурсия в Парк Шкарет — одна из самых популярных программ, и не только у туристов с детьми. Самый посещаемый экологический заповедник Мексики просто поражает своей огромной территорией и масштабностью.

Именно здесь можно познакомиться с дикой природой в ее естественных условиях и открыть для себя необычно красивых представителей экзотической флоры и фауны полуострова. Птичник с попугаями и фламинго, павильон с бабочками, зона с морскими животными — на каждом шагу ждут удивительные открытия!

Гуляя по парку, стоит заглянуть и на... кладбище. Не удивляйтесь: мексиканцы добродушно относятся к смерти и кладбище здесь место довольно веселое. Также советуем совершить заплыв по Райской реке, которая проходит через гроты и пещеры, или провести время на пляже. Наконец, вечером гостей парка ждет захватывающее шоу в мексиканском фольклорном стиле.

 

  • Экскурсия в парк рассчитана на целый день.
  • В экскурсию включен трансфер от отеля на специальном ярком фирменном автобусе Парка Шкарет (из отелей Канкуна может потребоваться доплата за трансфер).
  • Предлагаются различные типы билетов, их стоимость может варьироваться от того, включены ли в пакет полотенца, маски для снорклинга, жилеты, ласты для плавания по реке, берут ли туристы за дополнительную плату обед, а также ужин во время вечернего шоу. Для обеда рекомендуем ресторан «Лагуна», шведский стол там включает в себя большое разнообразие блюд.

 

Фантастическое шоу и ужин Цирка дю Солей

Турист хочет получить много ярких эмоций и очутиться в настоящей сказке? Предложите ему посетить представление Цирка дю Солей Joya. Совершенно точно такое шоу ваши туристы не увидят нигде, кроме Мексики. Думаете, мы шутим? Но нет, это действительно так. Шоу проходит в специально построенном для него театральном здании, которое находится на берегу озера. В зале всего 600 посадочных мест, труппа данного цирка базируется только в Мексике, поэтому представление поистине уникально.

Фантастическая история героев — алхимика и его внучки — разворачивается прямо на сцене, перемежаясь красочными выступлениями акробатов, жонглеров и гимнастов.

Стоимость билетов может варьироваться в зависимости от категории: самые бюджетные места находятся в конце зала, здесь у туристов будет возможность заказать напитки в баре за отдельную плату, есть места чуть ближе к сцене с включенными закусками и напитками.

Но мы советуем рекомендовать не экономить, а приобрести билеты, в которые включены место рядом со сценой и изысканный ужин. Он начинается за час до начала представления и поражает не меньше, чем шоу. Съедобное меню и десерты, спрятанные в книгах, — это лишь часть кулинарных фантазий, которые здесь претворяют в жизнь.

Скачать информацию

Что еще стоит учесть туристу при поездке в Мексику?

  • Рассчитывать на возможную акклиматизацию. К разнице во времени с Москвой минус 9 часов (летом минус 8 часов) привыкаешь не так быстро, нужно некоторое время на адаптацию.
  • Напряжение в мексиканской электросети — 110 В, т. е. в отелях туристы встретят только розетки американского типа, для которых нужны переходники, лучше взять их с собой, чтобы не искать на месте.

 

Что стоит сказать в завершение: успех Мексики на самом деле в том, что их на самом деле две. Одна — пятизвездочно-отельная, пляжно-загорательная и весело-развлекательная. А другая — путешественно-приключенческая, исторически-таинственная и драйвово-активная. Открыть для туриста все яркие грани этой страны вы можете вместе с профессионалами своего дела — туроператором ANEX Tour.

Profi.Travel искренне благодарит туроператора за отличную организацию тура и возможность познакомиться с яркой Мексикой.

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>

«Турагентам надо перестать сидеть на старом стуле, у которого отпилены ножки»

Илья Кычанов о ностальгии по прошлому, «зимних ходоках» и стратегиях будущего

«Турагентам надо перестать сидеть на старом стуле, у которого отпилены ножки»

Тема трансформации турагентского бизнеса стала одной из самых обсуждаемых на отраслевых мероприятиях марта. И тому есть причины, притом не только внешние. За словом «агент» сейчас скрываются очень разные модели ведения бизнеса: от достаточно больших розничных компаний с сетью офлайновых офисов до фрилансеров, работающих в одиночку из дома. И у каждого свои интересы.

Некоторые «старички» пытаются оседлать прежние, допандемийные стратегии, надеясь на возвращение больших туроператорских комиссий. Другие, вопреки всему, осваивают навыки туроперейтинга и призывают к изменению отраслевого законодательства. Кроме того, увеличение среднего чека зарубежных поездок усилило отличия столичного и регионального туристических рынков. Мнением о том, как строить турагентам свою работу дальше, поделился Илья Кычанов, исполнительный директор группы компаний «Турист» (Ижевск), автор проекта «Влюбиться в Удмуртию».

Судьбу агентов решают туроператоры

— Конгресс турагентов в этом году показал, на мой взгляд, абсолютную близорукость турагентского сообщества. Очень жаль тех коллег, которые еще не осознали, что профессия турагента в чистом виде больше не существует. Она умерла.

Проводя аналогию с сериалом «Игра престолов», турагенты сегодня — «зимние ходоки», которые находятся за ледяной стеной. Но до сих пор думают, что они в Королевской гавани.

И бесполезно жаловаться в соцсетях, что туроператоры ведут себя как-то неправильно по отношению к агентам. На мой взгляд, турагенты сами позволяют такое отношение к себе. Даже в те редкие моменты, когда турагенты обязаны отстаивать свои интересы, они этого не делают.

По факту, судьбу агентов все время решают туроператоры. Думать, что твой бизнес останется прежним и туроператоры вернут большие комиссии, будут, как раньше, бесплатно вывозить в рекламные туры, — иллюзия. Сейчас другие вызовы, другой рынок, другой клиент, и хватит сидеть на старом стуле, у которого уже отпилены ножки. Его пора выкинуть и пересесть на другой.

Грань между туроператорами и турагентами стерта

— Турагентский рынок изменился значительно. Но до тех пор, пока не будет адекватного федерального закона о туризме, разграничивающего ответственность и бизнес-процессы между турагентом и туроператором, ничего хорошего из этой истории, на мой взгляд, не получится.

Сегодня грань между туроператором и турагентом стерта. Особенно во внутреннем туризме. Турагенты сами формируют продукты, работая с принимающими региональными компаниями по всей России, — и правильно делают!

Туроператоры давно уже заигрывают с прямыми клиентами, используют кешбэк, работают с маркетплейсами — и это ни для кого не секрет. При этом до сих пор агентские продажи остаются основным каналом продаж для большинства федеральных игроков.

Я не понимаю, почему нет встречного движения друг к другу.

Как остаться на плаву?

— На мой взгляд, чтобы оставаться на плаву, компании необходимо разумное сочетание агентской деятельности и туроперейтинга — хотя бы на внутрироссийских направлениях. Кроме того, нужны дополнительные услуги в сфере сервиса: продажа экскурсий, сувенирной продукции, информационных услуг.

Возможно, для московских компаний ситуация не выглядит столь критичной, как для региональных. В Москве больше платежеспособных клиентов, способных позволить себе отдых за рубежом по сегодняшним ценам. Для регионов очевидно, что работать турагентом сейчас не только не выгодно, а просто не имеет никакого смысла.

При этом мы видим, что растет инкаминг, люди стали больше путешествовать по России, растет также сегмент так называемых авторских туров — профессионально сформированных и упакованных маршрутов путешествий. И потребность в таких нестандартных решениях «под ключ» у клиента есть.

Если сейчас примут закон, который даст право туроператорам с фингарантиями для внутрироссийского рынка формировать туры в дружественные страны СНГ — хотя бы в Беларусь, — то это будет большой шаг в развитии регионального туроперейтинга. Потому что федеральных туроператоров у нас около 300, а региональных — более 2 000.

Вот, например, у нас недавно была встреча с представительством Узбекистана. Они даже не представляют, сколько туристов теряют только потому, что с ними могут работать лишь федеральные туроператоры с фингарантиями по выездному туризму.

Что делать турагентам

— Пока коллеги продолжают стонать и требовать вернуть все обратно,

приходит новое поколение агентов, которые с самого начала работают как консьерж, сидя дома. Думаю, мы просто должны перейти к другой модели сервисного обслуживания клиентов.

Мне кажется вполне рабочей модель бизнеса, когда турагент перейдет в режим тревел-консультанта и будет давать клиенту готовое решение с реферальными ссылками. А клиент уже по ним сам бронирует отели, авиабилеты и прочее. И агент за свою работу получает комиссионное или фиксированное агентское вознаграждение. В этом случае он не будет агентом туроператора, он будет агентом клиента.

Мне кажется, что мы должны двигаться в этом направлении, если хотим сохранить агентский рынок в каком-то виде. Скажу прямо, быть агентом туроператора, сегодня в большинстве случаев невыгодно, а иногда даже невозможно.

Есть еще одна сложность — у клиента должна сформироваться привычка оплачивать работу агента. Мы не должны работать бесплатно, как, к сожалению, мы всех уже приучили. Агенты еще и доплачивают клиенту из собственной комиссии за то, что тот пользуется их услугами...

Конечно, для перехода к модели тревел-консультанта придется потратить силы, доказывая свою компетенцию. Вектор на самостоятельность туристов сейчас очень силен.

О самом главном

— Самый главный вопрос все-таки о нормативной базе для разграничения позиции турагента и туроператора. Я считаю, что сегодня было бы правильно упразднить понятия «турагент» и «туроператор» и ввести универсальное понятие «туристическая деятельность». А разные уровни ответственности разграничить за счет размера страхового обеспечения деятельности. Хочешь формировать туры — формируй, это стоит столько-то. Хочешь просто предоставлять услуги — пожалуйста, предоставляй, это будет стоить столько-то. И тогда конфликт между агентами и операторами сойдет на нет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Тревел-школа «Русского Экспресса» открыла предзапись на новый курс. Старт уже в мае

Кому подойдет новый курс тревел-школы «Секвойя» и что такое «Умный выезд»?

Почти 200 турагентов из 67 городов научились продавать «тяжелый люкс» в тревел-школе «Секвойя» холдинга «Русский Экспресс». Обучение заняло два месяца, в середине марта прошел выпускной первого потока. Об итогах курса и дальнейших планах поговорили с Дарьей Лосевой, идеологом и основателем школы «Секвойя». Но сначала — отзывы выпускников курса «Тяжелый люкс». Они не сдерживали эмоций.

 

Слово выпускникам

«Вкладывайте в себя и в свое развитие. Этот опыт у вас никто не отнимет!» (Анна Герасимова, директор турагентства ИП Герасимова А. А., г. Чебоксары).

«На курсе произошла „распаковка“ туроператора „Русский Экспресс“, а я для себя выбираю лучшее!» (Наталья Вдовина, директор турагентства «Горячие туры», Владимирская обл., г. Костерево).

«Больше всего мне понравилась ваша команда! Ваш лидер — Дарья. И, конечно, Тарас, гендиректор! Как вы горите! Какие вы заряженные и крутые!» (Наталья Фролова, директор турагентства ИП Фролова Н. М., Нижний Новгород)

«Если есть возможность пойти учиться к „Русскому Экспрессу“, смело идите и не раздумывайте! Такого вы не получите больше нигде (проверено!)» (Егор Рыжков, директор турагентства «Хоттур», Москва).

Как проходило обучение

— Мы гордимся нашими выпускниками, — говорит Дарья Лосева, — ведь это был не просто курс, а настоящий люкс-марафон! Мы дополнили уроки с экспертами живыми зумами, мастермайндами и почти два месяца не расставались с учениками. В чате курса жизнь кипела и кипит до сих пор.

Обратную связь собирали постоянно, после каждого урока. И, конечно, финально — после курса, на выпускном, где услышали много теплых слов и миллион благодарностей. Были и конструктивные предложения по улучшению продукта. Все фиксируем, будем применять.

Первые результаты проекта я оцениваю крайне положительно. Мы с командой выложились на все 100%. Было все: внимание к деталям, высокий уровень съемки, материала, контента, к разработке курса и методологии.

Будем ли улучшать продукт? Обязательно! Не бывает идеально, потому что всегда может быть лучше, и в этом смысл развития и роста. Как только мы считаем, что что-то идеально — перестаем видеть и получать обратную связь.

Для кого новые курсы и когда они начнутся

— В планах провести еще два курса до конца этого года, — продолжает рассказ Дарья. — В мае мы запустим обучение для новичков в туризме, уже готово название: «Travel Expert с нуля и до первого миллиона». Курс подойдет тем, кто только хочет попасть в туризм, а также руководителям турагентств, которые желают «прокачать» навыки своих сотрудников, но не могут или не готовы тратить на это свое время.

На профессиональном туристическом рынке сейчас наблюдается серьезный кадровый дефицит, поэтому мы сами — имею в виду наш холдинг — очень заинтересованы в этом потоке. «Русский Экспресс» — компания, которая держит серьезный фокус на обучении. У нас есть внутренний учебный центр для сотрудников, развивается корпоративный учебный портал. Холдинг растет, и нам постоянно не хватает классных ребят.

Поэтому среди новичков, которые будут на курсе, в том числе будем отбирать тех, кто горит туризмом и хочет работать в крупной компании. Таких звездочек мы готовы брать в команду и развивать внутри холдинга после обучения.

Детали по этому курсу пока не раскрываем, но записали небольшое видео и открыли предзапись, это все здесь. Обучение на следующем потоке будет более продолжительным, чем на курсе «Тяжелый люкс». Оно продлится почти три месяца. Это оправданно — все-таки введение в профессию.

За остальными подробностями приглашаем желающих в телеграм-канал школы, он бесплатный и открыт для всех. Там можно будет узнать новости в числе первых.

Осенью будет еще один поток, но тему этого курса пока держим в секрете.

В мае также планируем «Умный выезд» с одним из лучших бизнес-тренеров России. Это будет уникальное мероприятие — такого рода проекты еще никто не делал — все как мы любим! Количество мест в поездке традиционно будет ограничено. Приоритет — нашим ученикам, конечно.

До встречи в тревел-школе «Секвойя»!

Статьи по теме

Написать редакции: