Поиск туров 3.0 — быстро, красиво, удобно!

Разбираем особенности обновленной версии туристической поисковой онлайн-системы RUSPO.

В наше время, когда прогнозировать изменение цены турпакета практически невозможно, способность быстро находить и предлагать актуальные туры становится ключевым фактором успеха для любого агента. Помочь в решении этой задачи может RUSPO — профессиональная поисковая система, которая позволяет пользователям быстро, комфортно и без лишних усилий находить самые выгодные варианты отдыха по всему миру. Тем более что за последнее время она была существенно модернизирована. Давайте познакомимся поближе с обновленной версией этого универсального онлайн-инструмента и выясним, удалось ли создателям вывести свой сервис на совершенно новый уровень.

RUSPO: богатое прошлое и перспективное будущее

Оглядываясь назад, можно вспомнить, что уже в момент создания в 2009 году поисковой системе RUSPO удалось совершить своего рода переворот в туристическом бизнесе, значительно упростив работу агентств по подбору актуальных и наиболее выгодных предложений туроператорских компаний для своих клиентов. В последующем разработчики совершенствовали сервис и дополняли его важными функциями, открывая профессионалам туриндустрии все новые горизонты возможностей.

Не удивительно, что RUSPO быстро обрела популярность — количество ее пользователей и по сей день продолжает неуклонно расти.

Сейчас сервис предлагает свои услуги и туроператорам, и турагентствам, и самим путешественникам. И создатели не желают останавливаться на достигнутом, неустанно полируя каждый отдельный элемент своей системы. Один из главных приоритетов для них — следить за тем, чтобы RUSPO была на пике технического прогресса, оставаясь удобной и понятной для самого широкого круга пользователей. Немаловажно также и то, что создатели не понаслышке знакомы со всеми нюансами туриндустрии — они отлично понимают потребности и задачи профессиональной аудитории, использующей сервис в ежедневной работе

Генеральный директор TBS Group Рашад Мамедов:
«В наши дни поисковая система должна быть главным помощником турагента, позволяющим ему быстро и безболезненно адаптироваться к стремительно меняющимся экономическим условиям. И все наши инструменты, все идеи и наработки направлены на решение этой задачи и, как следствие, на увеличение продаж
у наших пользователей — турагентов. Мы делаем все, чтобы давать вам возможность приспосабливаться к сложившейся рыночной ситуации и добиваться удовлетворения запросов максимального числа своих клиентов!»

Быть на шаг впереди, не теряя связи с клиентом

За последний месяц компания внесла ряд значимых изменений во всю линейку программных модулей для турагентств, а также кардинально обновила свой сервис. Это отличный повод, чтобы заново познакомиться с системой RUSPO и узнать о нововведениях.

Интересно, что непосредственное участие в процессе модернизации RUSPO приняли сами пользователи — именно пожелания профессионалов турбизнеса и рядовых туристов легли в основу большинства изменений.

На главной странице нового сайта RUSPO установлена упрощенная внешне, но при этом универсальная форма поиска, позволяющая максимально оперативно находить нужный вариант, удовлетворять срочный запрос клиента.

В строке поиска тура можно указать любой объект поиска (страну, курорт, город или же название отеля). Примечательно, что система «понимает» запрос даже по частичному названию, то есть можно начать вводить буквы, содержащиеся в наименовании, и выбрать из списка всплывающих вариантов нужный (подобный подход уже реализован в топовых поисковых системах Сети, к примеру, в Google). Это элегантное решение позволяет не только ускорить процесс поиска, но и удовлетворять абстрактно или некорректно сформулированные запросы клиентов.

«Хочу в тот же Resort, что и в прошлом году» — эта и другие подобные фразы туриста больше не поставят вас в тупик и не заставят мучить его десятками наводящих вопросов — алгоритм поиска RUSPO позволит находить нужный отель, даже если вы не знаете его точного названия.

Результаты данного поиска отображаются в виде списка отелей, которые по умолчанию сортируются в соотношении «цена — качество» (для этого используется специальное ноу-хау RUSPO, о котором мы расскажем чуть позже). Для вашего удобства также предусмотрена возможность сортировать результаты только по стоимости или только по качеству.

Вам не нужно беспокоиться о том, что какой-то особенно привлекательный турпакет останется вне поля вашего зрения: как и прежде, поиск производится среди всех актуальных предложений более чем 100 туроператоров по заданным вами параметрам, поэтому вы абсолютно точно будете видеть полную картину по имеющемуся на данный момент ассортименту, а значит, сможете гарантировать туристу предоставление лучшего предложения на рынке.

Кликнув на название отеля, вы сможете увидеть полный список предложений по нему от всех туроператоров, а также посмотреть подробную информацию по данному объекту размещения с фотографиями и указанием его местоположения на карте. К слову, карта представлена в интерактивном формате — вы легко можете ее масштабировать и перемещать по своему желанию.

Скажем, перед вами стоит задача — найти городской отель в Праге или Париже. Выбирайте на карте понравившийся отель, щелкайте на него, и вуаля — перед вами список всех имеющихся предложений туроператоров по отдыху в нем. Желаете рассмотреть другие варианты? Пожалуйста! Выбирайте на карте любой другой объект размещения в нужной части города и смотрите все предложения уже по нему.

Кстати, для всех зарегистрированных в системе пользователей добавлена функция «Избранное». Она позволяет одним нажатием на иконку в виде сердечка «запомнить» понравившийся тур и позже сравнить избранные предложения между собой на одной странице, а не на разных вкладках своего браузера.

Как RUSPO выбирает для вас качественные туры?

Одним из значимых нововведений системы стало снабжение каждого предложения «Индексом Качества Руспо» (ИКР). Это собственная разработка компании, которая в настоящий момент не имеет аналогов на российском рынке.

Уникальность ИКР заключается в том, что, в отличие от существующих рейтингов, он оценивает не только отдельный отель, а полностью весь турпакет. При расчете данного индекса учитываются десятки параметров, касающиеся как объекта размещения (рейтинг, отзывы, удобство расположения, предоставляемые услуги, сравнение с ценами на другие отели в том же месте и в то же время и пр.), так и туроператора (стоимость тура по сравнению с предложениями других игроков и в разные временные периоды, популярность и надежность данного ТО и пр.).

Чтобы создать алгоритмы объективной оценки каждого тура, потребовалось аккумулировать и обработать десятки различных параметров, большинство из которых уникальны и доступны только при наличии обширной информационной базы, которой обладает RUSPO.

Для удобства путешественников, еще не определившихся с предпочтениями по отдыху, создатели сделали доступными на главной странице разделы «Поиск тура по всем странам» и «Горящие туры»:

  • в «Поиске тура по всем странам» можно произвести максимально точный поиск тура — задать не только тип отдыха, но и желаемые температуру воздуха или воды, а также ограничить время перелета;
  • «Горящие туры», в свою очередь, позволяют сразу увидеть все имеющиеся «горящие» предложения туроператоров.

«Горящие туры» и «Поиск по всем странам» — программные модули, разработанными компанией RUSPO специально для установки на сайты туристических агентств. Они доступны в личном кабинете после регистрации агентства на сайте ruspo.ru.

Стоит заметить, что информация в системе RUSPO обновляется автоматически в режиме реального времени и загружается на сайт напрямую из баз данных туроператоров. Частота обновления обеспечивает оптимальное наполнение системы и сайта турагентства актуальной информацией о предложениях туроператоров и возможностях отдыха. Благодаря данной схеме поиск тура занимает всего несколько секунд. Такую оперативность высоко ценят пользователи системы. Таким образом, вы и ваши туристы получаете полноценную информацию по всем доступным на момент поиска турам.

Профессиональным пользователям также будет приятно узнать об адаптивном дизайне обновленного сайта, который позволяет ему одинаково хорошо работать как на настольном компьютере, так и на мобильных устройствах. Это предоставляет возможность оперативно подобрать тур для клиента вне зависимости от того, работаете ли вы в офисе или находитесь где-то в пути. Во втором случае вам достаточно будет иметь под рукой планшет и доступ к Сети.

При этом вам не требуется устанавливать какие-либо дополнительные приложения, а поиск можно вести как в упрощенной форме на главной странице сайта, так и в привычной профессиональной, размещенной в специальном разделе «Агентствам».

К слову, раздел «Агентствам» также был кардинально обновлен. В отличие от туристов, менеджеры проводят на сайтах поисковых систем много времени, поэтому страница поиска для них выполнена в неярких, максимально комфортных для длительной работы тонах.

Для турагентств также доступна функция «Избранное». позволяющая «запоминать» наиболее интересные предложения.

Среди новшеств системы RUSPO можно выделить и то, что результаты поиска теперь группируются по объектам размещения. Именно такая форма — объединение предложений по отелю — наиболее удобна, так как увеличивает информативное содержание каждой страницы, не перегружая ее. Однако, учитывая интересы и вкусы разных пользователей, создатели сделали тип сортировки изменяемым. Туры можно привычно расположить в порядке убывания их стоимости, выбрав на вспомогательном меню с левой стороны экрана вывод результатов «списком».

На вспомогательном меню справа вы можете корректировать выдачу результатов, оставляя только те ТО, чьи предложения вам подходят лучше всего. Как и прежде, настройки показа результатов поиска по предпочтительному кругу туроператоров и размеры скидок или наценок будут доступны в личном кабинете турагентства.

Впереди еще больше апгрейдов

В третьем релизе системы на странице поиска для турагентов появится карта с обозначенными на ней отелями из результатов поиска. Функционал данной карты будет таким же, как и на упрощенной форме.

Улучшение внешнего вида сайта — это первый этап оптимизации и обновления всего ресурса. Ключевые цели, поставленные перед разработчиками, — организация комфортной среды для всех пользователей, а также внедрение инновационных решений для повышения качества предоставляемого сервиса. В ближайшее время будут представлены усовершенствованные личные кабинеты для турагентств и туристов с расширенной функциональностью и возможностью взаимодействия между собой.

Для пользователей, предпочитающих работать со старой формой поиска RUSPO, разработчики оставили доступ к предыдущей версии сайта, однако его поддержка уже закрыта. Все изменения и нововведения будут касаться только новой версии системы.

Дальнейшее развитие RUSPO позволит повысить эффективность и удобство работы профессиональных пользователей не только с самой системой, но и с программными модулями, предназначенными для установки на сайты агентств.

Закончить описание новинок туристической поисковой системы RUSPO мы хотим приятной новостью для туристических агентств!

С 1 по 31 мая действует акция «Два шага», согласно которой любой пользователь может установить полнофункциональный адаптивный поисковый модуль на свой сайт и использовать его бессрочно абсолютно бесплатно!

Подробнее с условиями акции вы можете ознакомиться на сайте компании.

Создатели RUSPO желают вам приятной работы и хороших продаж!

 

RUSPO.RU:
8 (495) 777-69-80;
info@ruspo.ru.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Эксперты рассказали, как вести себя в этой ситуации и ждать ли компенсации дополнительных расходов.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Представители туристической розницы задали вопрос: «Что делать, если у клиентов во время путешествия ребенок заболел ветряной оспой?». Грозит ли туристам карантин, покроют ли их расходы на дополнительные дни проживания в этом случае, за чей счет поменяют авиабилеты? И пустят ли их на борт, если они решат никому не сообщать о заболевании и просто вылететь в Россию в назначенную дату?

Эксперты рассказали Profi.Travel, как вести себя туристам в такой ситуации и почему не стоит скрывать заболевание, пытаться быстро вернуться домой или, наоборот, отправляться на отдых, если о болезни стало известно еще до начала поездки.

Как объяснила директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева, с ветряной оспой действительно могут отправить на карантин. Однако окончательное решение в каждом случае принимает врач. «По нашим правилам, в такой ситуации компенсируется оплата новых билетов ребенку и сопровождающему, а также — 300 условных единиц на проживание во время карантина (на каждый полис)», — пояснила эксперт.

«Если заболевание протекает в тяжелой форме, пациента госпитализируют. Также он не будет допущен на борт самолета в случае выявления признаков болезни», — пояснила Ирина Гусева, заместитель начальника отдела урегулирования претензий по личному и имущественному страхованию компании «Ингосстрах».

Правда, как анонимно рассказал Profi.Travel сотрудник одной из авиакомпаний, никаких оснований отказать человеку даже с признаками ветрянки в перевозке — нет. С одной стороны, если пассажир заразен для окружающих, ему могут запретить перелет. А такие заболевания, как ветрянка, краснуха, корь в активной фазе человек могут передаться десяткам пассажиром. С другой стороны, по словам собеседника, сотрудники авиакомпании не могут определить, ветрянка у ребенка или нет.

У каждого перевозчика может быть и своя политика о допуске на борт. Да, есть вероятность, что потребуют справку о том, что пассажир уже не заразен в случае подозрений. Но если признаки заболевания не видны: их нет или замаскировали, пропустят на борт.

Руководитель агентского Объединения НОТА, врач по образованию Светлана Обоянская напомнила, что ветряная оспа — крайне заразное заболевание, которое может тяжело переноситься взрослыми. И посетовала, что многие туристы относятся к нему гораздо спокойнее, чем к коронавирусу: не сообщают врачам, если ребенок заболевает на отдыхе, чтобы не оказаться на карантине, и не отказываются от туров, если признаки болезни появились еще до начала поездки.

«Но последствия могут быть плачевными не только для родителей, которые везут больного ребенка домой, но и для остальных пассажиров. Например, если заразится беременная женщина, это может привести к патологии плода», — пояснила эксперт.

По ее словам, в случае заражения ветряной оспой туристы должны выдержать полный карантин. А чтобы не беспокоиться относительно компенсации, она посоветовала покупать страховые полисы, включающие в себя расширенный перечень рисков.

«У моей клиентки перед новогодним туром заболел ребенок. Туристка размышляла, лететь или нет, сейчас существуют мази, которыми можно замаскировать признаки ветрянки. Я объяснила ей, что заболевание в течение 10 дней заразно, может заболеть и второй ребенок, могут наступить осложнения. В итоге она все же отказалась от тура. Благодаря страховому полису от невыезда ей вернули средства», — рассказала Светлана Обоянская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат