Чего ждать рынку от нового Thomas Cook?

Зачем старейший туроператор возродился в качестве OTA, и сможет ли он изменить отрасль.

Чего ждать рынку от нового Thomas Cook?

Когда китайский холдинг Fosun приобрел права на бренд Thomas Cook, а также на другие торговые марки, ранее принадлежавшие старейшему туроператору, многие задавались вопросом, что новые владельцы будут делать с этими активами.

Ответ на этот вопрос появился почти год спустя. В середине сентября Thomas Cook объявил о возобновлении своей работы, но не в качестве классического туроператора с собственной перевозкой и эксклюзивными отелями, а в качестве онлайн-турагентства.

Основой предложения обновленной компании станут динамические турпакеты. Компания уже объявила о сотрудничестве с такими крупными бэдбанками, как WebBeds и Hotelbeds, а за перевозку будет отвечать глобальный консолидатор Paxport.

На сайте Thomas Cook объявлено, что новый ТО будет «Covid-ready», то есть «устойчивым к коронавирусу». Компания делает ставку на способность быстро адаптироваться к постоянно меняющимся карантинным правилам в Великобритании. Клиентам будут предложены туры только по тем направлениям, с которыми действуют так называемые «тревел-коридоры», то есть туристы после посещения этих стран не должны отправляться на карантин. Если ранее забронированное направление внезапно попадает в «черный список», Thomas Cook предоставит возможность перебронироваться на страну из «зеленого» списка.

Эксперты отмечают, что на британском рынке нет серьезного негатива по отношению к бренду Thomas Cook. С одной стороны, сотни тысяч туристов остались без отпуска из-за банкротства туроператора в 2019 году. С другой стороны, все они получили назад свои средства в полном объеме, благодаря системе защиты ATOL. Причем новое OTA также продает туры, которые находятся под соответствующей защитой.

Запуск именно OTA, а не классического туроператора, вызвал вопросы у участников бизнеса. Прежде всего, можно ли считать перерождение классического туроператора в OTA примером глобального тренда на цифровизацию турбизнеса. В частности, другой крупнейший ТО в Европе — TUI Group — также взял курс на глубокую цифровизацию своего бизнеса.

Однако в случае с Thomas Cook запуск OTA — это скорее разведка боем и попытка вернуться в рынок с меньшими вложениями.

«Строить еще раз такую машину, какой был Thomas Cook очень дорого, сложно и долго. При этом возродить бренд в качестве ОТА будет проще и дешевле. Дело не только и не столько в тренде на цифровизацию. Этому тренду уже много лет и в ряде европейских стран этот он уже давно уперся в потолок: от 80% доли онлайн-продаж в Стокгольме до 40–50% в Германии», — говорит исполнительный директор туроператора «Интурист» Сергей Толчин.

Туроператоры, в том числе и «прежний» Thomas Cook, уже долгое время экспериментируют с динамическими пакетами, и в этом смысле новые владельцы бренда не создают чего-то уникального.

«Направление создания пакетов на основе регулярной перевозки и отелей от бедбанков не ново для Thomas Cook. В 2015 году компания анонсировала стратегию перехода динамическому пакетированию, — говорит сооснователь сообщества тревел предпринимателей Travel Startups Леонид Пустов. — Многие европейские туроператоры в последние 10 лет вывели на рынок туры, формируемые на основе стороннего контента. Этот продукт обычно дистрибутируется под брендом материнской компании, дополненной литерой x, например, xTUI, xFTI, xDER и др. В этом случае динамически пакетированные туры успешно расширяют ассортимент предложений туроператора и дополняют существующий бизнес без каких-либо рисков. Доля такого продукта составляла около 20% продаж туроператоров».

Однако пока классические туроператоры лишь «разбавляли» динамическими пакетами свой основной ассортимент. Сейчас же Thomas Cook придется целиком играть на одном поле с такими гигантами, как Expedia и Priceline, которые имеют огромный опыт в онлайн-продажах и значительные маркетинговые бюджеты. Причем даже такие монстры сейчас имеют дело с растущим интересом к тревел-рынку таких технологических гигантов, как Google и Amazon.

«Мы наблюдаем интересный кейс: на месте классического туроператора рождается туроператор динамического пакетирования, — добавляет Леонид Пустов. — Но сейчас Thomas Cook решил полностью перейти к модели динамического туроператора и может встретиться с серьезной конкуренцией со стороны онлайн агентств, использующих по сути те же источники контента. Вспомним, например, уход из бизнеса немецкого оператора динамического пакетирования JT Touristik в 2017 году, поставивший под сомнение успешность данной бизнес модели».

Конкурентоспособные по цене динамически пакетированные туры могут создавать компании, которые являются поставщиком одного из компонентов — перевозки, размещения, круизной линии и т. п. — и могут делать существенный дисконт за счет чего пакет становится привлекательным, отметил Леонид Пустов.

В случае с новыми владельцами Thomas Cook в среднесрочной перспективе таким компонентом могут стать отели брендов Casa Сook и Cook’s Club, которые развиваются в Китае, а также услуги туроператора ClubMed, который на 85% принадлежит Fosun. В китайской компании уже допустили возможность того, что обновленный OTA может активнее сосредоточиться на работе с китайскими направлениями по мере снятия ограничений на поездки. Таким образом, косвенно подтверждается идея, что модель OTA — это лишь промежуточная стадия в цикле возрождения Thomas Cook.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Летний отдых в Дубае для пар и семей с детьми: скидки от отелей, парки развлечений, музеи и спа

Рассказываем о выгодном и разнообразном отдыхе в Дубае летом.

В летний сезон туристов ждут спецпредложения от отелей и огромное количество развлечений для интересного и комфортного отпуска по привлекательным ценам. Вне зависимости от того, были ваши туристы в Дубае или еще нет, их ждет огромное количество новых впечатлений!

 

Акция Kids Go Free в отелях

Летом отели Дубая запускают специальные предложения для семей с детьми — Kids Go Free. Это отличная возможность найти наиболее подходящий вариант для отпуска всей семьей по выгодной цене. Рассказываем о нескольких акциях в рамках этой программы.

  • Movenpick Hotel & Apartments Bur Dubai предлагает бесплатное питание, посещение детского клуба, игровых площадок и развлекательных зон для детей до 12 лет, а еще — особые сюрпризы для гостей.
    Период бронирования: до 31 августа 2024 года.
  • В отеле Grand Cosmopolitan Hotel дети до 13 лет могут бесплатно проживать в одном номере с родителями, а также бесплатно питаться по тому же тарифу, что и взрослые.
    Период бронирования: до 31 августа 2024 года.
  • NH Collection Dubai The Palm — отель, в котором гости до 12 лет могут бесплатно проживать и посещать детский клуб с большим количеством развлечений. Питание для детей также бесплатное. А пока маленькие гости купаются в специальном бассейне на крыше с регулируемой температурой или участвуют в других развлечениях, родители могут отправиться в спа-салон по бесплатному ваучеру.
    Период бронирования: до 31 августа 2024 года.
  • Отель Savoy Park Hotel Apartments — еще один вариант для семейных туристов. Маленькие гости получат бесплатное размещение и ежедневный завтрак, а также билеты на автобусную экскурсию Big Bus City Tour и подарок при заселении. Каждый вечер детей ждут бесплатные угощения — мороженое, попкорн и печенье.
    Период бронирования: до 30 сентября 2024 года.

Больше предложений для выгодного размещения туристов с детьми можно найти у туроператоров.

Kids Go Free: выгодное знакомство с достопримечательностями

Выгодные условия для отдыха с детьми предлагают не только отели, но и разнообразные достопримечательности Дубая. Так, в Музее Мадам Тюссо, где можно увидеть восковые фигуры 60 мировых суперзвезд, с 1 мая по 31 августа при покупке одного стандартного взрослого билета можно получить бесплатный билет для ребенка до 11 лет.

Желающие увидеть панораму Дубая и Арабского залива с высоты 240 метров могут отправиться на смотровую площадку The View at The Palm — с 1 мая по 31 августа при покупке одного стандартного взрослого билета детский билет на посетителя до 12 лет предоставляется бесплатно.

В торговом центре WAFI Mall туристы могут посетить AYA Universe — иммерсивный парк с 12 интерактивными зонами с высокотехнологичным освещением, звуком и графикой, каждая из которых рассказывает свою историю. Неповторимые впечатления и фотографии гарантированы! А с 1 июня по 31 августа при покупке одного взрослого билета в AYA Universe гости получат один бесплатный билет для ребенка до 12 лет. Обратите внимание — туристам нужно будет иметь с собой документ, подтверждающий возраст ребенка.

Парки развлечений: активности для всей семьи

Парки развлечений — это отличный способ комфортно и интересно провести время всей семьей. Некоторые из них находятся в моллах и туристы могут совместить активности с шопингом.

  • Тематический парк IMG Worlds of Adventure

Аттракционы крупнейшего в Дубае крытого тематического парка созданы по мотивам комиксов Marvel и мультфильмов студии Cartoon Network. Площадь территории парка — 28 футбольных полей, поэтому туристам понадобится удобная обувь. К услугам гостей — один из самых крутых вертикальных треков в Дубае, веревочный парк, квесты, американские горки и мультисенсорный кинотеатр Novo Cinemas. А еще — выступления аниматоров, встречи с супергероями, модели динозавров в натуральную величину и несколько тематических зон. Если путешественники проголодаются, они могут отправиться в любой из ресторанов на территории парка.

  • Тематический парк Real Madrid World

В результате партнерства, заключенного между Visit Dubai и испанским футбольным клубом Real Madrid, в начале апреля в Дубае открылся тематический парк Real Madrid World. Он стал частью крупнейшего развлекательного комплекса на Ближнем Востоке — Dubai Parks and Resorts. Путешественников ждут несколько зон с аттракционами в тематике Real Madrid (например, гости смогут сыграть за легендарную команду и пережить лучшие моменты в ее истории), 2 ресторана и магазин сувениров. Стоимость посещения — от 295 дирхамов.

Отправиться в будущее всей семьей

Музей будущего — одно из самых уникальных зданий в мире. Журнал National Geographic включил его в список 14 самых красивых музеев мира. В рамках постоянной экспозиции здесь можно увидеть величайшие изобретения человечества, экспонаты, которые показывают потенциальное развитие технологий в ближайшие 50 лет, и актуальные современные исследования. Специально для маленьких гостей в музее есть пространство Future Heroes — здесь можно познакомиться с основными научными направлениями в игровой форме.

Гуляя по музею, посетители могут взаимодействовать с сенсорными устройствами, интерактивными дисплеями и разговорными онлайн-чатами и даже общаться с роботами. Музей рассказывает о биоинженерии, экосистемах, здравоохранении, освоении космических ресурсов и технологиях, которые помогут расширить интеллектуальные и физические способности человека.

Стоимость посещения Музея будущего — 149 дирхамов. Для детей до трех лет, пенсионеров и определенных категорий посетителей вход бесплатный. Планировать посещение музея и бронировать билеты лучше заранее.

Полюбоваться на Дубай с высоты птичьего полета

Смотровая площадка Dubai Frame с момента открытия в 2018 году стала излюбленным местом гостей и жителей города. Это не только захватывающий вид на исторические районы и небоскребы Дубая, но и приключение для любителей адреналина: здесь можно пройтись по сверхпрочному стеклянному мосту, который соединяет две параллельные башни, расположенные на расстоянии 93 метров друг от друга. На нижнем этаже Dubai Frame расположена иммерсивная выставка, которая расскажет об истории города с помощью проекций и аудиовизуальных объектов, а еще аттракцион Virtual Metropolis, на котором можно перенестись в будущее.

Специальные предложения от отелей для пар

Найти отель с выгодными спецпредложениями этим летом можно и для романтического путешествия. Организуйте своим туристам незабываемый отдых для двоих!

  • Grand Cosmopolitan Hotel предлагает специальную акцию для молодоженов — пара получит скидку 50% на проживание, бесплатное оформление номера (в него входит букет цветов и вкусный торт), а также скидку 25% на парный массаж.
    Период бронирования: до 31 августа 2024 года.
  • Акция от Park Inn by Radisson, Dubai Motor City — влюбленные пары получат скидку 50% на проживание в течение как минимум двух ночей, а также скидку 20% на меню F&B a la carte.
    Период бронирования: до 31 августа 2024 года.
  • Отель Al Habtoor Polo Resort предлагает парам проживание в представительском люксе в течение двух ночей по цене одной, а также изысканный послеобеденный чай — два чайных набора по цене одного.
    Период бронирования: до 15 августа 2024 года.
  • Отели сети Rove, расположенные в разных районах Дубая, предлагают скидку 50% на проживание, питание в ресторанах отеля и другие услуги.
    Период бронирования: до 31 августа 2024 года.

Больше предложений для выгодного размещения можно найти у туроператоров.

Отдых для двоих: релакс и спа

После развлечений и знакомства с городом путешественники могут посвятить время заботе о себе. Посещение одного из спа-центров с разнообразными расслабляющими процедурами — отличный вариант досуга для романтических пар.

  • Cleopatra’s Spa & Wellness

Спа-центр предлагает возможности для роскошного — по-настоящему королевского! — отдыха: изысканный интерьер в древнеегипетском стиле позволяет путешественникам почувствовать себя, как в настоящем дворце царицы Клеопатры. Здесь предлагают различные виды массажа и процедуры по уходу за лицом и телом. На выходе из спа-зоны расположены бассейн и сауна, а на ресепшене можно приобрести понравившиеся косметические средства.

  • Spa InterContinental

Cпа-центр отеля Intercontinental Dubai Festival City предлагает гостям большой выбор процедур и высочайший уровень сервиса. Гостей ждет балийский массаж, оздоровительные ванны, уходовые процедуры с натуральной косметикой бренда Natura Bisse и ароматерапия. Также в спа-центре работает специально оборудованный маникюрный салон и VIP-лаундж для пар.

  • Saray Spa в отеле JW Marriott Marquis

Saray Spa занимает целый этаж одного из самых высоких отелей в мире и напоминает роскошные караван-сараи Шелкового пути. Гостям предлагают процедуры, основанные на древних оздоровительных методиках. К услугам туристов — флоат-бассейн с целебной солью Мертвого моря и фирменный двухчасовой спа-ритуал Saray Signature Dead Sea Journey. Он включает в себя бодрящий скраб, маску для всего тела с натуральными ингредиентами, массаж тела с питательными маслами и флоатинг в отдельном бассейне с подогревом.

  • Dior Spa в отеле Lana — Dorchester Collection

Dior Spa, первый спа-салон бренда в регионе, воплощает холистический подход к косметическим процедурам и подарит гостям паузу от повседневных забот и рутины. К услугам туристов — несколько процедурных кабинетов, футон для процедур в японском стиле и люкс для пар, а также бутик Dior, где можно будет приобрести коллекцию Dior Prestige.

 

Контакты:
Dubai DET (Dubai Department of Economy and Tourism)
www.visitdubai.com
Telegram: Dubai_pro

Статьи по теме