4 комментария

Валерия
12 Ноябрь, 14:01
После действий Константина Новикова туристы вообще будут бояться обращаться в тур агентства. Мало ли что агенту не понравится в туристе (пожаловался, что не в тот отель заселили, или жаловался на задержку рейса) - может тоже сразу письма с клеветой в консульства? Это наглость похлеще, чем случай в статье.
Сергей
15 Октябрь, 15:03
Согласен с мнением госпожи Гильчик: лучше "поощрить" этим туром сотрудника, чем отдавать монеты шантажисту. На счет занесения в черные списки - лучше не стоит упоминать, мало ли как это будет трактовать турист и как он это потом будет использовать.
А вот с господином Новиковым не согласен. Конечно, отыграться путем рассылки писем можно, но это как минимум не этично, как максимум не совсем законно, вы может не только шантажисту свинью "подложили", но и коллегам вашим, которые после получения отказа в визе пусть и морально, но оказались на линии огня.
28 Сентябрь, 15:52
Ни в коем случае не идти на поводу у шантажиста ! Это международная практика да же с террористами.Турист то же теряет полную стоимость залога.Он это осознает .Дальше только психология .
1.Можно с уверенностью заявить , что телефонный разговор записывался и согласие зафиксировано.
2.Угроза занести его в "Черный список " туристов и подозрительных граждан!
3.Скидка в пределах разумного 5-7-10%%.
4.Установить в офисе запись видео или аудио на будущее.
5.Посоветоваться с хорошим психологом и провести совместные переговоры с директоратом.
Наталия
28 Октябрь, 13:31
Цитата: Евгения Голубева
Ни в коем случае не идти на поводу у шантажиста ! Это международная практика да же с террористами.Турист то же теряет полную стоимость залога.Он это осознает .Дальше только психология .
1.Можно с уверенностью заявить , что телефонный разговор записывался и согласие зафиксировано.
2.Угроза занести его в "Черный список " туристов ...
К сожалению, турист залог вернет-он внесен на тот тур, который не подтвердился, и удерживать агентство деньги не имеет права=(

Статьи по теме