Эксперт рассказал, как уменьшить сроки окупаемости отелей

…и призвал считать туристов «в деньгах».

Эксперт рассказал, как уменьшить сроки окупаемости отелей

Для развития туристической отрасли нужны не меры поддержки, а привлекающая инвесторов справедливая налоговая нагрузка. А также эффективные и разнообразные инвестиционные ресурсы, направленные на снижение сроков окупаемости. С таким заявлением на выставке MITT выступил вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов:

«Когда спрашиваешь у бизнеса, что ему нужно, неспроста отвечают «не мешать». Сейчас налоговая нагрузка в туризме аналогична предприятиям в сфере металлургии, добычи нефти и газа, где совершенно другая выручка, рынки сбыта и соотношение затрат на оплату труда. Именно поэтому у нас средняя окупаемость объекта размещения - 12-15 лет. Нулевой НДС – это хорошая мера, но она, во-первых, охватывает не всю деятельность отеля, а только проживание с завтраком, не стимулирует развитие дополнительных услуг и инфраструктуры в отеле. Во-вторых, это коснулось лишь половины номерного фонда в стране. 

Государство заинтересовано в крупном бизнесе, так как с точки зрения эффективного развития нужны крупные объекты. Это должно отражаться и в фискальной системе, но сейчас все наоборот: МСП платят гораздо меньше налогов. А гости при этом у всех одинаковые, как и затраты на их обслуживание. Высвобождение финансовых ресурсов у отельеров за счет налогового маневра создаст условия для повышения оплаты труда в отрасли и нивелирует кадровый голод. Поскольку невысокие зарплаты и приводят к дефициту квалифицированного персонала.

Еще одна проблема состоит в хронической недозагрузке. Если мы возьмем общее количество номерного фонда и поделим его на количество ночевок в течение года, то окажется, что у нас отели сильно недозагружены. Эту проблему решал кешбэк, но его отменили, а взамен вводят курортный сбор, который только усугубит ситуацию. В цивилизованных странах курортный сбор взимают только с иностранцев и используют эту меру для регулирования овертуризма. Я считаю, что вводить у нас КС не просто рано, а очень рано. Он может быть оправдан только в некоторых регионах и исключительно в период высокого сезона.

Наконец, для того, чтобы проблем с загрузкой не возникало, нужно строить не только отели, а создавать интегрированные курорты - то есть, точки притяжения, которые будут генерировать турпоток. У нас нет источника длинных дешевых денег, как в других странах. Я всеми руками за 141 постановление. Но это должно касаться гораздо большего числа инфраструктуры. Например, у нас нет своего производства оборудования для горнолыжных курортов, аквапарков и массы другой дорогостоящей инфраструктуры. Причем, чем она масштабнее, тем больше перспектив у проекта. А отель сам по себе – это не точка притяжения и не цель прибытия. Это, по сути, койка, чтобы турист мог переночевать.

У государства масса возможностей для маневров. Например, на руках у населения огромное количество денег, которые не работают. Почему бы нам не создать так называемый фонд прямых инвестиций в туристическую инфраструктуру, и не сделать ему такую же страховку от банкротства, как у банков? Я вас уверяю, доходность там была бы гораздо интереснее, а проекты - масштабнее. За рубежом также разрешено инвестировать пенсионные накопления. 

Надеюсь, у нас скоро появится единая платформа, на которой бизнес и власть смогут совместно обсуждать новые инициативы и планомерно двигаться вперед. И сейчас это вроде бы происходит. Но бывают и сбои: мы долгие годы говорим, что курортный сбор не нужен, что у нас мало территорий, где его нужно вводить, но это не помогает. Хочется договориться об одном понимании экономики, о единых цифрах. Хочется, чтобы появилась статистика, за которую не стыдно, и в которую можно верить. Например, давно пора считать туриста в деньгах. Это гораздо корректнее с точки зрения перспектив развития.

Хочется, чтобы мы нашли возможность для налогового маневра. Мы не хотим быть теми несчастными, которым оказываются меры поддержки. Мы хотим быть теми счастливыми, у которых справедливая налоговая нагрузка, и куда идут инвесторы с охотой, потому что это сравнимо с другими отраслями экономики».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Эксперты рассказали, как вести себя в этой ситуации и ждать ли компенсации дополнительных расходов.

Ребенок заболел ветрянкой на отдыхе: посадят ли туристов на карантин?

Представители туристической розницы задали вопрос: «Что делать, если у клиентов во время путешествия ребенок заболел ветряной оспой?». Грозит ли туристам карантин, покроют ли их расходы на дополнительные дни проживания в этом случае, за чей счет поменяют авиабилеты? И пустят ли их на борт, если они решат никому не сообщать о заболевании и просто вылететь в Россию в назначенную дату?

Эксперты рассказали Profi.Travel, как вести себя туристам в такой ситуации и почему не стоит скрывать заболевание, пытаться быстро вернуться домой или, наоборот, отправляться на отдых, если о болезни стало известно еще до начала поездки.

Как объяснила директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева, с ветряной оспой действительно могут отправить на карантин. Однако окончательное решение в каждом случае принимает врач. «По нашим правилам, в такой ситуации компенсируется оплата новых билетов ребенку и сопровождающему, а также — 300 условных единиц на проживание во время карантина (на каждый полис)», — пояснила эксперт.

«Если заболевание протекает в тяжелой форме, пациента госпитализируют. Также он не будет допущен на борт самолета в случае выявления признаков болезни», — пояснила Ирина Гусева, заместитель начальника отдела урегулирования претензий по личному и имущественному страхованию компании «Ингосстрах».

Правда, как анонимно рассказал Profi.Travel сотрудник одной из авиакомпаний, никаких оснований отказать человеку даже с признаками ветрянки в перевозке — нет. С одной стороны, если пассажир заразен для окружающих, ему могут запретить перелет. А такие заболевания, как ветрянка, краснуха, корь в активной фазе человек могут передаться десяткам пассажиром. С другой стороны, по словам собеседника, сотрудники авиакомпании не могут определить, ветрянка у ребенка или нет.

У каждого перевозчика может быть и своя политика о допуске на борт. Да, есть вероятность, что потребуют справку о том, что пассажир уже не заразен в случае подозрений. Но если признаки заболевания не видны: их нет или замаскировали, пропустят на борт.

Руководитель агентского Объединения НОТА, врач по образованию Светлана Обоянская напомнила, что ветряная оспа — крайне заразное заболевание, которое может тяжело переноситься взрослыми. И посетовала, что многие туристы относятся к нему гораздо спокойнее, чем к коронавирусу: не сообщают врачам, если ребенок заболевает на отдыхе, чтобы не оказаться на карантине, и не отказываются от туров, если признаки болезни появились еще до начала поездки.

«Но последствия могут быть плачевными не только для родителей, которые везут больного ребенка домой, но и для остальных пассажиров. Например, если заразится беременная женщина, это может привести к патологии плода», — пояснила эксперт.

По ее словам, в случае заражения ветряной оспой туристы должны выдержать полный карантин. А чтобы не беспокоиться относительно компенсации, она посоветовала покупать страховые полисы, включающие в себя расширенный перечень рисков.

«У моей клиентки перед новогодним туром заболел ребенок. Туристка размышляла, лететь или нет, сейчас существуют мази, которыми можно замаскировать признаки ветрянки. Я объяснила ей, что заболевание в течение 10 дней заразно, может заболеть и второй ребенок, могут наступить осложнения. В итоге она все же отказалась от тура. Благодаря страховому полису от невыезда ей вернули средства», — рассказала Светлана Обоянская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Зачем иностранные туристы едут в Сочи?

Экспертное мнение руководителя принимающей компании.

Зачем иностранные туристы едут в Сочи?

О перспективах въездного рынка Сочи, о том, каких еще туристов курорт может получить курорт и чего ему не хватает для увеличения иностранного турпотока, рассказал руководитель компании «Долорес Сочи» Тимур Расулев в экспертной колонке канала «Центр Въезда».

Сочи — специфическая дестинация для иностранного туриста, без яркого культурного или исторического наследия. Но при этом очень привлекательная благодаря своей природе, разнообразному активному туризму, возможностям для детей, ночной жизни, морским прогулкам и рыбалке. К этому можно добавить полеты на воздушных шарах, парапланеризм, «СкайПарк», вертолетные прогулки, аренду роскошных кабриолетов и спорткаров, а также игорную зону. С учетом этого спектра возможностей у Сочи есть потенциал на определенных целевых рынках.

Из каких стран туристы приезжают в Сочи

Целевые страны — это радиус 4-5 часов полета, упрощённый режим или отсутствие виз вообще, дешевизна за счет слабого курса рубля. В этот диапазон попадают: страны Персидского залива (ОАЭ, Катар, Кувейт, Саудовская Аравия, Бахрейн), страны Ближнего Востока (Израиль, Ливан, Сирия), страны СНГ (Узбекистан, Казахстан, Азербайджан), Турция, Индия (как самая удалённая точка — Дели, 5 часов полёта).

Кроме Турции и Индии, в остальных странах цены в 2-3 раза выше на все: отели, рестораны, развлечения и т.д. Во всех под запретом игорная деятельность.

Зачем интуристы едут в Сочи

Портрет интуриста будет разным, в зависимости от страны. Арабским туристам нравится приезжать на неделю и проводить время в горах, мужской компанией или с семьёй. Израильтяне обычно приезжали на выходные (раньше были ежедневные рейсы) — люди пенсионного возраста и семьи с детьми летом, и молодёжь круглый год. Индийские туристы комбинируют Сочи с Москвой и Санкт-Петербургом. Только ради Сочи могут прилететь любители казино на прямом рейсе из Дели. Гостям из СНГ подходят также короткие поездки на выходные или же комбинация с Москвой и Санкт-Петербургом, с размещением в горах. Вообще горы — это основное место для размещения интуристов летом, по соображениям цена/качество/сезон.

Побережье туристы тоже выбирают, но реже. Морем их особенно не удивишь, разве что путешественников из Казахстана и Узбекистана, но и они не любят гальку. Выбирая размещение в горах, они могут приехать на море, полюбоваться, искупаться и вернуться в Красную Поляну. В этом году мы планируем на узбекском рынке продвигать пакеты именно с таким размещением — туры выходного дня, короткие поездки на 3-4 дня, а также, возможно, в комбинации с Грузией (эта страна популярна в Узбекистане).

Основные конкуренты Сочи на Чёрном море — Батуми (Грузия), Варна (Болгария), Трабзон (Турция). Однако в этих городах инфраструктура значительно слабее с точки зрения качества и количества номерного фонда, а также богатства гастрономии и активностей.

Почему Сочи недополучает туристов

Сочи сегодня не хватает правильного и активного продвижения в целевых странах, а также развития авиационной логистики. Нужен маркетинговый план, который раскроет Сочи как дестинацию, чтобы туристы за рубежом поняли, что в Сочи:

  • виза не нужна или есть электронная виза,
  • есть прямые рейсы,
  • есть разные объекты размещения и показа,
  • есть разные активности для детей,
  • проходят разные события (гастрономические, концерты, ледовые шоу и др.), есть разные рестораны, ночная жизнь и т.д.
  • есть возможности для шоппинга, а также есть tax free.

Сочи можно рассматривать как единственную дестинацию для туристов из целевых стран, так и в комбинации с нашими столицами. Также хорошо комбинируется курорт с Тбилиси, Баку, Ереваном — в эти города есть прямые рейсы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме

Написать редакции: