Belmond Grand Hotel Europe 5* — классика русского гостеприимства

Где разместить VIP-клиента в Санкт-Петербурге? В первом 5* отеле России!

Ваш турист не привык экономить на комфорте и желает провести свое время в Северной столице по-настоящему роскошно? Предложите ему остановиться в Belmond Grand Hotel Europe 5*! Отель, расположенный в самом сердце Санкт-Петербурга, уже 140 лет предлагает своим постояльцам только самое лучшее. Сегодня мы приглашаем вас совершить экскурсию по этому любопытному памятнику российской истории и культуры — прогуляться по его длинным коридорам, где когда-то ступала нога Достоевского, осмотреть номера, в которых жили Тургенев и Ростропович, и узнать, почему этот отель еще никого не оставил равнодушным.

 

Как все начиналось

Здание гостиницы строилось в 1820-30-е годы при участии двух знаменитых архитекторов Росси и Фонтана. Современники отмечали невиданный для того времени размах строительства здания. Ф.М. Достоевский в июле 1873 года не без иронии писал: «...вот архитектура современной, огромной гостиницы — это уже деловитость, американизм, сотни нумеров, огромное промышленное предприятие: тотчас же видно, что и у нас явились железные дороги и мы вдруг очутились деловыми людьми». Благодаря достижениям прогресса тех лет гостиница была оборудована подъемной машиной «во все этажи для публики и багажа» и еще одна — для «опускания кушаний».

С 1908 по 1914 год по плану Федора Лидваля, известного архитектора стиля модерн, гостиница была частично видоизменена изнутри.

В трудные для города времена облик отеля менялся: в послереволюционные годы здесь размещался приют для бездомных детей, а в годы блокады — крупнейший госпиталь Ленинградского фронта.

В 1989-1991 годах была предпринята генеральная реконструкция старинного здания. В результате отель наполнился современным комфортом, а уникальные интерьеры в стиле модерн и изящный фасад XIX века были заботливо сохранены.

За свою продолжительную историю отель принимал гостей со всего мира. Лестницы отеля помнят легкий шаг Анны Павловой, здесь жили Бернард Шоу, Иван Тургенев. Здесь император Николай II принимал принца Сиама, ужинал П.И. Чайковский, давал концерт сэр Элтон Джон и пела Уитни Хьюстон.

Выбор искушенных

Сегодня этот элегантный 5* отель выбирают респектабельные поклоннники отдыха класса люкс, ценители изысканных интерьеров, высокой кухни, первоклассного сервиса, и конечно, неповторимой атмосферы. Еще один козырь Belmond Grand Hotel Europe 5* — его выгодное расположение в центре Санкт-Петербурга: в пяти минутах ходьбы от него находятся многочисленные театры, музеи и достопримечательности. Русский музей, Михайловский дворец, Казанский собор, площадь Искусств, Адмиралтейство — все это в шаговой доступности для гостей отеля. А станция метро и вовсе в 200 метрах — уехать в любую точку города, на деловую встречу, чтобы сэкономить время и избежать пробок, не составит труда.

Cписок достижений отеля включает десятки наград:

 •  Гранд Отель Европа вошел в историю как первый пятизвездочный отель в России и первый из русских отелей, принятый в организацию «Ведущие отели мира».
 •  В 1995 году экспертами независимого справочника «Эгон Ронай» он был признан Лучшим Отелем Восточной Европы.
 •  В 2006 году он в 4-й раз вошел в реестр 500 лучших отелей мира, по версии журнала Travel + Leisure.
 •  В 2007 году отель вошел в «Золотой список», реестр 700 лучших отелей и курортов мира, составленный журналом Conde Nast Traveller.
 •  В 2008 году отель назван лучшим отелем в России, по мнению журнала «Афиша.Мир».
 •  Отель получил награду высшей категории от американской туристической академии как лучший отель в Европе.
 •  Он также вошел в число лучших отелей мира, по версии британского журнала Sunday Times Travel.|
 •  Стал одним из 400 самых выдающихся отелей, отмеченных журналом Forbes Traveller.
 •  В 2009 году отель в пятый раз вошел в реестр 500 лучших отелей и курортов мира.
 •  Осенью 2009 года он признан сначала самым роскошным отелем в Европе, по версии World Travel Awards, а затем получил мировую награду как лучший в мире отель класса люкс.
 •  По результатам премии Wedding Awards 2013 отель был назван «Лучшей свадебной площадкой в России».
 •  В 2014 году отель вошел в список 25 лучших отелей России, опубликованный крупнейшим сайтом для путешественников TripAdvisor.

Интерьер как искусство

Номера отеля варьируются в размерах и планировке, подчеркивают исторический характер отеля и отражают его богатое архитектурное наследие. В каждом из номеров — прихожая, роскошная спальня с пространством гостиной и ванная комната.

Номера класса премиум

Номера класса премиум — образцы подлинного, элегантного стиля, которым издавна славится гостиница. Окна выходят во внутренний дворик.

Номера Делюкс

Эти комфортабельные номера идеальны для наблюдения за жизнью города — из их окон открывается прекрасный вид на Михайловскую улицу и знаменитое здание Большого зала филармонии, на ансамбль площади Искусств, Русский музей, храм Спаса на Крови.

Исторические люксы

Исторических люкс-апартаментов в отеле 10, и все они именные. Интерьерное решение каждого номера индивидуально и соответствует его названию: «Паваротти», «Стравинский», «Достоевский», «Романов» и другие.

Эти номера расположены на историческом этаже отеля, который протянулся вдоль всей Михайловской улицы от Невского проспекта до площади Искусств. Во всех номерах впечатляюще высокие потолки, сохранен исторический декор и предоставляются услуги дворецкого.

Номера полулюкс с террасой

На верхнем этаже расположились номера полулюкс с террасой с исключительным видом на панораму Санкт-Петербурга: ансамбль площади Искусств, храм Спаса на Крови, Петропавловскую крепость или Михайловскую улицу и знаменитое здание Большого зала филармонии. Из части номеров, выходящих на площадь Искусств, открывается прекрасный вид на храм Спаса на Крови.

Номера полулюкс с террасой особенно популярны в летнее время в период легендарных белых ночей.

В номерах: 

•  Кровать king-size или две раздельные кровати
•  Ванная комната
•  Большой рабочий стол
•  Размер: от 23 кв. м/42 кв. м
•  ЖК телевизор и DVD-проигрыватель
•  Два телефона с голосовой почтой
•  Личный сейф
•  Wi-Fi-интернет
•  Во всех номерах курение запрещено

Президентское крыло

Накануне своего 140-летия Гранд Отель Европа открыл Президентское крыло, состоящее из самых больших в городе Президентских апартаментов и пяти новых люксов, выполненных в стиле русского авангарда. Девятнадцать номеров южного крыла знаменитого исторического этажа были преобразованы в шесть ультрасовременных люкс-апартаментов.

В стилизации каждого из номеров легко читается рука великих мастеров: Малевича, Кандинского, Архипенко, Родченко, Лисицкого — чьими именами и названы апартаменты.

Пять именных люксов схожи по планировке. Каждый состоит из гостиной с обеденным столом на компанию до 10 персон, просторной спальни, большой ванной комнаты, гостевой ванной, холла. Мини-кухни оборудованы мини-барами, чайными и кофейными сетами. Особого внимания удостоились дамы, для которых в люксах оборудован будуар с гардеробной.

Особняком среди этих номеров стоит люкс «Президентский».

Общая площадь — 350 кв. м.

Щедрая и роскошная планировка позволила разместить здесь рабочий кабинет с библиотекой, две спальни с двумя ванными комнатами, тренажерный зал, сауну. Для приема посетителей предусмотрены просторная гостиная, столовая на 10 персон с оборудованной по последней моде кухней, лаунж-бар и музыкальный зал с антикварным роялем. Особую пикантность декору Президентских люкс-апартаментов придают детали в стиле шинуазри.

Haute Cuisine

Рестораны Гранд Отеля Европа приятно удивят даже самых изысканных гурманов. Лучшие шеф-повара со всего мира трудятся здесь для того, чтобы завтрак, обед и ужин гостя остался в его памяти как один из самых совершенных.

Ресторан высокой кухни «Европа» — лучший ресторан гостиницы и один из самых известных ресторанов в Санкт-Петербурге.

Это интересно

«Европа» — первый ресторан в России, где появилось электрическое освещение, а большое количество электрических лампочек является характерной деталью стиля модерн.

Ресторан изысканной русской кухни «Икорный Бар» — это место для истинных ценителей национального достояния своей страны и единственный в городе икорный ресторан. Здесь подают ледяную водку, а на закуску блины с икрой.

Кафе «Мезонин» — просторное кафе под стеклянной крышей, где помимо легких закусок и свежих булочек и пирожных подают еще и эксклюзивный шоколад с собственной фабрики.

Это интересно

В декабре 2005 года в Отеле была открыта собственная шоколадная фабрика. Это лаборатория шоколада, где изобретаются новые рецепты и производят эксклюзивный шоколад, который вы не встретите нигде в мире.

«Лобби-бар» — визитная карточка Гранд Отеля Европа, являющая собой охраняемый памятник архитектуры, покоривший не одно поколение ценителей роскоши. Помимо элегантного убранства, здесь еще и безукоризненный сервис, и чарующие мелодии джаза, и коллекция сигар, и, конечно, широкий выбор блюд.

Другие услуги

Кроме всего прочего, в Гранд Отеле Европа есть еще и роскошные банкетные и конференц-залы, каждый из которых отличается уникальностью своих интерьеров, а также располагает всеми современными удобствами. Ознакомиться со списком банкетных залов можно здесь http://www.belmond.com/ru/grand-hotel-europe-st-petersburg/function_space.

Гранд Отель также известен широким спектром специальных услуг, которые ваши клиенты оценят по достоинству.

Смотреть специальные услуги

Размещая своих клиентов в Гранд Отеле Европа, вы делаете ставку на длительное сотрудничество с ними — они обязательно обратятся к вам еще и долго будут рекомендовать своим знакомым. Старейшая гостиница России и лучший отель Санкт-Петербурга делает отдых туриста не просто максимально комфортным, он позволяет прикоснуться к истории и культуре своей страны, понять, что сервис в России ни в чем не уступает сервису зарубежных отелей.

2015 год для Гранд Отеля Европа — юбилейный. В 1875 году, ровно 140 лет назад, гостиница открыла свои двери в центре Санкт-Петербурга, на углу Невского проспекта и Михайловской улицы. По этому случаю отель предлагает гостям 14% скидку на размещение в роскошных номерах в течение всего юбилейного года.

Успевайте бронировать проживание для своих клиентов на выгодных условиях до конца года!

Заказать номер можно в отделе бронирования гостиницы, а также через системы бронирования.

 

Belmond Grand Hotel Europe:
г. Санкт-Петербург, Михайловская улица, 1/7;
телефон: +7 (812) 329-60-00.

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Новинки отелей, прогнозы на сезон, социальная ответственность отельеров и многое другое — от генерального менеджера Rotana Hotels в России.

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Полгода назад гостиничная сеть Rotana, во владении и управлении которой находится более ста объектов на Ближнем Востоке, в Африке, Восточной Европе и Турции, открыла первые два отеля в России: ими стали отель Edge Seligerskaya- Moscow и отель Edge Vinogradovo-Moscow, работающие по договору-франшизе под брендом Edge by Rotana. В преддверии летнего сезона генеральный менеджер Rotana Hotels в России Александр Тимохин рассказал Profi.Travel о том, что изменилось в отелях с приходом нового бренда, какие принципы работы он считает главными и как индустрия гостеприимства меняет мир к лучшему.

— Александр, повлияла ли смена бренда на концепцию отелей?

— Нет, в этом отношении все осталось прежним: Edge Vinogradovo — в первую очередь конференц-отель, а Edge Seligerskaya в большей степени нацелена на обслуживание индивидуальных клиентов, хотя регулярно принимает и MICE-мероприятия.

— Расскажите о каждом из этих отелей подробнее.

— Хочу начать с Vinogradovo, потому что именно здесь я начал свой трудовой путь в индустрии гостеприимства. В свое время это был первый отель, открытый под брендом InterContinental Hotels Group в России, и он до сих пор остается одним из лучших в корпоративном сегменте. Сейчас в нем 164 номера различных категорий, а также 21 конференц-зал общей площадью более 1000 кв. метров. В отеле регулярно проходят крупномасштабные семинары, форумы, конференции и банкеты: например, совсем недавно одна из известных страховых компаний провела у нас мероприятие на 800 человек.

Отель расположен всего в 4 километрах от МКАД и в 15 минутах пешком от метро «Физтех», но при этом сохраняет обаяние и атмосферу загородной локации: на его территории много зелени, рядом находится исторический усадебный комплекс «Виноградово» и Долгие пруды.

Edge Seligerskaya открылся в 1991 году под брендом Sofitel, это был первый проект компании Accor в России. Сегодня в нем 201 номер и 11 конференц-залов. Он так же, как и Edge Vinogradovo, рассчитан на MICE-мероприятия, но в последние годы все более популярным здесь становится индивидуальный сегмент: корпоративные гости, индивидуальный внутренний туризм, а также свадьбы, фуршеты и т. д. Буквально через дорогу от отеля находится ЗАГС, поэтому желающих отметить у нас бракосочетание очень много. Специально для таких случаев банкетный зал «Елисейские поля» был оформлен в соответствующем торжественном стиле. Рядом с ним, кстати, мы в прошлом году открыли специальную площадку для проведения выездных регистраций.

— Что изменил в вашей работе переход под бренд Edge by Rotana?

— Edge by Rotana — коллекция независимых отелей, поэтому мы сохраняем свою индивидуальность, в то же время работая по международным стандартам. Бренд Rotana очень популярен у туристов, его хорошо знают те, кто отдыхает на курортах ОАЭ и в целом на Ближнем Востоке, и среди них много россиян. Поэтому новая вывеска наших отелей уже сама по себе говорит им о высоком качестве услуг, которые они получат во время своего отдыха или проведения корпоративного мероприятия.

— Планирует ли Rotana и дальше расширяться в России?

— Да, уже подписан контракт на открытие трех новых отелей под этим брендом в Сочи. Открытие отелей под брендами Rotana Hotels & Resorts и Rotana Residences запланировано на 2026 год.

— Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya уже подключены к Rotana Rewards Loyalty Program?

— Да, программа лояльности начала работать прямо с момента официального открытия отелей под новым брендом — 31 октября.

— Какие каналы продаж для вас являются основными?

— В первую очередь это наш сайт, через который мы получаем 70% индивидуальных бронирований. На втором месте «Яндекс», и далее — остальные каналы бронирования. А в корпоративном сегменте лучший канал — это сарафанное радио: если ты организуешь мероприятие на высоком уровне и все участники останутся довольны, то уже вскоре тебя начнут активно рекомендовать партнерам. Именно так у нас и происходит.

— Сотрудничаете ли вы с туроператорами и турагентствами?

— Да, мы работаем с туристическим компаниями, которые занимаются приемом иностранных гостей. Сегодня большинство их них приезжает из таких стран, как Китай, Оман, Индонезия, Малайзия, Белоруссия. Но надо сказать, что в данный момент туристический сегмент в наших отелях не слишком значителен, основное место все-таки занимает MICE.

— У вас есть статистика по возвратным гостям?

— Да, их примерно 70% в корпоративном сегменте и 30% — в индивидуальном.

— Какими новинками порадуют гостей отели в ближайшее время?

— Обновление — это у нас постоянный процесс. Когда я был назначен на должность генерального менеджера в 2022 году, то практически сразу предложил реновировать номерной фонд. Собственники согласились, и процесс был запущен. Сейчас часть номеров уже встречает гостей совершенно новыми интерьерами.

Дело в том, что отели, как и люди, стареют. Но если в нашем с вами случае этот процесс необратим, то лобби, номера и рестораны можно (и нужно, если мы хотим развиваться!) обновлять. Моя задача — убедить в этом собственников, и пока я вполне успешно с этим справляюсь. Сейчас, например, мы планируем смену интерьеров спа-зоны и бассейна.

Кроме того, мы хотим, чтобы гости чувствовали себя в наших отелях комфортно, поэтому стараемся вносить новшества с учетом их пожеланий. Например, недавно мы принимали волейбольную команду, и оказалось, что стандартные кровати длиной 2 метра слишком коротки — и поэтому неудобны для высокорослых спортсменов. Я предложил собственнику решение этой проблемы, и сейчас на одном из этажей в номерах установлены кровати длиной 2,20 м. Ведь высоких людей немало, и они не должны испытывать дискомфорт из-за своего роста!

Приведу еще один пример: с появлением у нас гостей-мусульман, совершающих омовения, мы стали устанавливать дренаж в ванных комнатах, улучшили гидроизоляцию и оснастили номера на двух этажах гигиеническим душем.

Я считаю, что готовность пойти навстречу клиентам — залог успеха отеля.

— Насколько отели удобны для людей с ограниченными возможностями?

— Наша команда прилагает все усилия для формирования доступной среды в Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya, и у нас регулярно проводятся аудиты, нацеленные на устранение недоработок в этой сфере. Более того, в штате отелей работают сотрудники с инвалидностью. Я считаю, что отношение к таким людям является определяющим для общества в целом, и стараюсь донести это до всех своих сотрудников. Мы можем изменить мир к лучшему только личным примером.

— Ни для кого не секрет, что в отелях очень высокая текучка кадров. Как вы боретесь с этим явлением?

— В первую очередь, стараюсь на личном примере показать, чего можно добиться в индустрии гостеприимства: сам я прошел путь от мойщика посуды до генерального директора, и большинство руководителей также стартовали с самых первых ступеней карьеры. Сейчас к нам приходит очень много молодежи, начинающей свой трудовой путь: только в прошлом году мы приняли на работу примерно 20 вчерашних студентов — и у каждого сотрудника есть план персонального развития.

Мои руководители подразделений мотивируют своих подчиненных, помогают раскрыть их потенциал и успешно реализовывать его. Если человек проявляет инициативу, выдвигает свои идеи и предложения, хочет расти и развиваться, то мы всегда готовы поддержать его, направить на обучение, дать возможность расти профессионально. И наши сотрудники используют эти возможности! Например, Food and Beverage Manager в Edge Vinogradovo 10 лет назад стартовала с позиции официанта в рум-сервисе и прошла путь до руководителя службы питания.

Чтобы привлечь молодых специалистов, Rotana запустила образовательный проект: цикл лекций по гостиничному бизнесу в российских вузах. Представители компании знакомят студентов, изучающих гостиничный бизнес, туризм и международные отношения, со спецификой работы в отрасли и возможностями карьерного роста. На мой взгляд, это очень эффективная стратегия, которую мы подкрепляем живыми примерами: рассказываем о себе, с чего начинали свою карьеру, как развивались и чего добились. Думаю, это будет не только полезно для дальнейшей учебы студентов, но и может вдохновить их продолжить карьеру в сфере гостиничного бизнеса.

— Представьте себя на минуту в роли гостя, а не генерального менеджера. Что лично вы хотели бы видеть в идеальном отеле?

— Думаю, мы все хотим примерно одного и того же: уюта, внимания и того, чего нам не хватает дома. Например, на ежедневную уборку и стояние у плиты порой нет ни времени, ни сил, поэтому когда мы приезжаем в отель, то хотим, чтобы номер был идеально убран, а еда вкусно приготовлена. Во время отдыха или бизнес-путешествия хочется уделять как можно меньше внимания бытовым вопросам, и чтобы при этом представители отеля решали все эти вопросы эффективно и качественно.

— В завершение беседы хотелось бы услышать ваши прогнозы на предстоящий сезон.

— Он будет ровным, успешным, но уже сейчас понятно, что такого бума, как в прошлом году, ждать не стоит. Взрывной рост в 20%, который случился после пандемии, сейчас нереален. По моим прогнозам, он составит 5–7%.

Написать редакции: