Если турист решил встретить Новый год в Санкт-Петербурге...

Встретить Новый год в Санкт-Петербурге — это классика жанра! Где, как не в богемной и элегантной Северной столице, можно погрузиться в  чарующую атмосферу, напоминающую о лучших традициях зимних празднеств? А безграничные экскурсионные возможности делают новогодние каникулы в городе на Неве ярким событием, которое запомнится на весь год! Остается только выбрать правильный тур, и в этом нашим читателям поможет туроператор «АЛЕАН», настоящий эксперт по организации путешествий по России. 

Встретить Новый год в Санкт-Петербурге — это классика жанра! Где, как не в богемной и элегантной Северной столице, можно погрузиться в  чарующую атмосферу, напоминающую о лучших традициях зимних празднеств? А безграничные экскурсионные возможности делают новогодние каникулы в городе на Неве ярким событием, которое запомнится на весь год! Остается только выбрать правильный тур, и в этом нашим читателям поможет туроператор «АЛЕАН», настоящий эксперт по организации путешествий по России. 

Для молодых и активных

Эту категорию туристов привлекают в первую очередь демократичные цены и масштабность происходящего. И пусть классических экскурсий будет немного, зато нестандартных решений для досуга должно быть достаточно. Ведь только так получится привезти домой самые незабываемые эмоции и пополнить свой профиль яркими снимками.

Специально для молодежной аудитории Национальный туроператор «АЛЕАН» подготовил совершенно новую программу, отвечающую популярным трендам и веяниям, — «Селфи тур: 101 кадр Петербурга», рассчитанный на 3 дня.

Абсолютно каждый сможет сделать эффектные фотокадры, которые поразят друзей и сохранят воспоминания об отлично проведенном времени. Помимо посещения достопримечательностей под грифом «must see», гостей ждут приключенческий лабиринт «Мистика Петербурга», праздничная ярмарка, экскурсия-фуршет в Музей русской водки и загородная поездка в один из самых знаменитых пригородов Петербурга — Петергоф — с посещением Большого Императорского дворца.

Даты тура: 31.12.2015 – 02.01.2016.
Проживание — в самом центре Санкт-Петербурга: в отеле «Фонтанка» 3*, в гостиницах «Ибис» 3* и «Октябрьская» 4*. 

Программу можно повторить 03.01 – 05.01.2016, но уже с другим набором экскурсий: экскурсия в Исаакиевский собор с подъемом на колоннаду и загородная экскурсия в Царское Село с осмотром знаменитой Янтарной комнаты. В тур включены посещение праздничной Рождественской ярмарки и прохождение приключенческого лабиринта «Мистика Петербурга». А также дегустация пива, баварских закусок и посещение музея иллюзий! Проживание возможно в гостиницах «Охтинская» 3* или «Москва» 4*.

Еще один тур, который подойдет молодежной аудитории, —  «Новогодний Лайт» продолжительностью 3, 5 и 7 дней. Не столь насыщенная экскурсиями программа со свободными днями идеальна для самостоятельного знакомства с городом. В стоимость включена загородная экскурсия в Царское Село с осмотром знаменитой Янтарной комнаты.

Даты туров: 31.12.2015 – 02.01.2016 (3 дня), 31.12.2015 – 04.01.2016 (5 дней), 29.12.2015 – 04.01.2016 (7 дней).
Проживание в гостинице «Спутник» 3*.

В Санкт-Петербург всей семьей! 

Как правило, туристы с детьми выбирают классические программы, рассчитанные на знакомство с культурой и историей города. Для малышей особенно интересными будут туры, включающие мастер-классы и всевозможные интерактивы.

 

Так, тур «Зимнее лето», рассчитанный на 5 или 6 дней, совмещает осмотр современных достопримечательностей и «вечную классику». Среди первых — Оранжерея Ботанического сада, которая приобрела особую популярность благодаря необычным тропическим растениям, праздничные обзорные экскурсии по городу и аквапарк. А вот в списке культурно-познавательных объектов — Петропавловская крепость, Царское Село с лицеем, Русский музей и Кронштадт. Все дни тура — автобусные.

Даты туров: 05.01 – 09.01.2016 и 04.01 – 09.01.2016. 
Для проживания можно выбрать гостиницы «Прибалтийская Park Inn» 4* или Polo Regatta Hotel 3*.


Программа «Блистательная столица трех веков» (3, 5, 7 дней) также автобусная и включает много загородных поездок. Туристы смогут посетить легендарный город-крепость и военно-морскую базу Балтийского флота — г. Кронштадт, красивейший дворцово-парковый ансамбль — Петергоф и парадную резиденцию императорской семьи — Царское Село. В самом городе предусмотрены экскурсии в Кунсткамеру, Эрмитаж, храм Спас на Крови и тематическая прогулка «Город мифов и легенд» с посещением Михайловского замка.

Даты туров: 31.12.2015 – 02.01.2016, 07.01 – 09.01.2016 (3 дня); 30.12.2015 – 03.01.2016, 06.01 – 10.01.2016 (5 дней); 28.12.2015 – 03.01.2016, 04.01 – 10.01.2016 (7 дней).
Возможные гостиницы для проживания: «Октябрьская» 4*, «Спутник» 3*, «Охтинская» 3* и отель «Фонтанка» 3*.

 

Во время тура «Волшебный свет Рождества» (3, 5 дней) туроператор «АЛЕАН» организует специальную праздничную экскурсию «Небесные покровители Санкт-Петербурга...» с осмотром ансамбля Александро-Невской лавры, Казанского собора и часовни Ксении Чудотворной Петербуржской. Также в программу входят три обзорные экскурсии: по парадному центру города, «Блистательный Санкт-Петербург. Под скипетром Романовых» и по Петропавловской крепости. Еще одной изюминкой программы станет тематическая автобусная экскурсия в Юсуповский дворец «Тайны старого дворца». По традиции состоится и загородная поездка «Царские резиденции».

Даты туров: 06.01 – 08.01.2016 (3 дня), 04.01 – 08.01.2016 (5 дней). Проживание в гостиницах: Sokos Hotel Olympia Garden 4*, «Октябрьская» 4* и «Ибис» 3*.

 

Не менее интересным для семейных каникул будет тур «В ожидании праздника» (3, 5 дней). Он предполагает праздничную экскурсию «Рождественский Петербург», включающую осмотр храмовых комплексов и посещение Исаакиевского кафедрального собора. Также туристов ждет автобусная тематическая экскурсия «Город мифов и легенд» по самым загадочным местам Санкт-Петербурга и экскурсия в таинственный Михайловский замок — «Бедный Павел».

Как детям, так и родителям доставит удовольствие участие в уникальном квесте — приключенческом лабиринте «Мистический Петербург». B проекте использованы самые последние видеотехнологии и спецэффекты, голографические проекции и мультимедийные трюки, аниматронные восковые фигуры и роботы. В свободное время можно будет погулять по торгово-развлекательному центру «Нептун», здесь есть океанариум, интерактивный ресторан-аттракцион «Транс-Форс», «Дино-Парк», бистро, кафе и рестораны. В качестве загородных поездок предлагается посетить Царское Село и Гатчину.

Даты туров: 03.01 – 05.01.2016 (5 дней), 03.01 – 07.01.2016 (7 дней).
Гостиницы для проживания: «Охтинская» 3*, «Москва» 4*, «Санкт-Петербург» 4*.

 

Раскрыть все великолепие столичного города позволит тур «Зимняя Пальмира» (6, 7, 8 дней). Начнется он с обзорной экскурсии «Шедевры Северной Пальмиры…», продолжится экскурсией в г. Кронштадт — «Зарождение Северной Пальмиры» и праздничной экскурсией «История празднования Рождества в Северной Пальмире». Туристы посетят новогодние ярмарки и гулянья в центре города, а за дополнительную плату примут участие в банкете в гостинице «Прибалтийская Park Inn» или гостинице Polo Regatta Hotel. Далее по программе — посещение Эрмитажа, Дворцовой площади, Зимнего дворца, авторская тематическая экскурсия «Город мифов и легенд», поездки в императорские резиденции в Гатчине и Царское Село.

Даты заездов: 30.12.2015 – 04.01.2016 (6 дней), 29.12.2015 – 04.01.2016 (7 дней), 28.12.2015 – 04.01.2016 (8 дней).
Возможные гостиницы для проживания: «Прибалтийская Park Inn» 4* и Polo Regatta Hotel 3*.

Для продвинутых туристов

Если турист не новичок, бывал в Санкт-Петербурге не раз и успел изучить основные достопримечательности, ему необходимо предлагать особые экскурсионные туры. Например, с посещением пригородов или тематические программы. В арсенале «АЛЕАНА» достаточно и того, и другого.

Тур «Волшебство новогоднего Петербурга» (3, 5, 6, 7, 8 дней) включает тематическую экскурсию «Дворцы и их владельцы», праздничную обзорную экскурсию «Триумфальный Петербург…», которая пройдет по нарядным улицам и проспектам города, предпраздничный театрализованный фуршет и экскурсию «Город мифов и легенд».

 

Во время прохождения уникального приключенческого лабиринта «Ужасы Петербурга» перед глазами посетителей пройдут трагические судьбы и роковая гибель императора Павла и княжны Таракановой, Григория Распутина и Петра Ильича Чайковского. Гости встретят оживший Нос Ковалева из повести Гоголя и пушкинскую Пиковую даму, побывают в шинели Акакия Башмачкина, станут свидетелями убийства старухи-процентщицы и раскаяния Родиона Раскольникова, увидят, как сошел с ума Герман. Состоятся экскурсии в Кронштадт, Петергоф и Гатчину.

Даты туров: 31.12.2015 – 02.01.2016 (3 дня); 31.12.2015 – 04.01.2016 (6 дней); 30.12.2015 – 04.01.2016 (6 дней); 29.12.2015 – 04.01.2016 (7 дней); 28.12.2015 – 04.01.2016 (8 дней).
Проживание в отеле «Фонтанка» 3*, гостиницах «Ибис» 3*, «Октябрьская» 4*, Sokos Hotel Olympia Garden 4*.

 

Программа «Белый Петербург» (3, 4, 5 дней) начнется с предпраздничного театрализованного фуршета и продолжится обзорной праздничной экскурсией «Парадный Белый Петербург...». Желающие смогут принять участие в праздничных мероприятиях, организованных по всему городу. За дополнительную плату мы организуем посещение театров, цирка, планетария, дельфинария и океанариума. Экскурсия «Царские резиденции» позволит увидеть сразу два дворцовых парка в Царском Селе и Павловске, а тематическая экскурсия «Дворцы и их владельцы» — посетить Шереметевский дворец.

Даты туров: 31.12.2015 – 04.01.2016.
Проживание в гостиницах «Санкт-Петербург» 4*, «Охтинская» 4* и «Москва» 4*.


«Ледниковый период» (6, 7, 8 дней) — обширная познавательная программа, куда вошли 7 самых интересных музеев Санкт-Петербурга и 12 разнообразных экскурсий. В том числе — праздничная обзорная экскурсия по парадному центру города, пешеходная прогулка с элементами интерактива «Занимательный Петербург», загородная экскурсия «Зимняя сказка Петергофа», автобусные экскурсии «Век дворцовых переворотов» и «Чудеса и редкости Северной столицы…», поездка в Кронштадт. Туристы посетят храм Спас на Крови, Русский музей, Эрмитаж, Кунсткамеру и Зоологический музей.

Даты туров: 03.01 – 08.01.2016, 03.01 – 09.01.2016, 03.01 – 10.01.2016.
Проживание в гостиницах «Прибалтийская Park Inn» 4* и Polo Regatta Hotel 3*.

 

«Роскошный Петербург» (3 дня) — тур, рассчитанный на мини-группы с индивидуальным подходом к каждому туристу! Включает экскурсию по парадному центру «Блистательный Санкт-Петербург», по Петропавловской крепости «Зарождение династии Романовых» с посещением Петропавловского собора и тюрьмы Трубецкого бастиона, праздничную экскурсию «Традиции празднования Рождества в Северной столице», экскурсию-фуршет в Музей русской водки и экскурсию в Государственную резиденцию — Константиновский дворец. За дополнительную плату можно принять участие в банкете в гостинице «Гранд Отель Эмеральд».

Даты туров: 31.12.2015 – 02.01.2016, 03.01 – 05.01.2016, 05.01 – 07.01.2016. Проживание в люксовых отелях «Гранд отель Эмеральд» 5* и Crowne Plaza Hotel 5*.

 

Программа «Сказка зимних дворцов» (6 дней) знакомит с важнейшей частью культурного наследия Петербурга — всемирно известными дворцово-парковыми ансамблями: Петергоф, Гатчина, Царское Село и город-крепость на Финском заливе Кронштадт.

Даты тура: 03.01 – 08.01.
Гостиница для проживания: Sokos Hotel Olympia Garden 4*.


И в завершение самый насыщенный тур — «10 праздничных дней», который поможет узнать Санкт-Петербург «от и до». Он включает 14 экскурсий по городу и посещение 4 пригородов. При этом стоимость тура не превышает стоимости 7-дневного. 

Даты тура: 31.12.2015 – 09.01.2016.
Проживание в гостиницах «Спутник» 3* и «Охтинская» 4*.


Добро пожаловать в Санкт-Петербург и с наступающими праздниками!

Ознакомиться со всеми предложениями Национального туроператора «АЛЕАН» на новогодние каникулы можно по ссылке.

«“АЛЕАН”: вся Россия у нас!»

 

Национальный туроператор «Алеан»:
тел.: 8 (495) 2-300-300;
e-mail:
info@alean.ru;
www.alean.ru.

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Новинки отелей, прогнозы на сезон, социальная ответственность отельеров и многое другое — от генерального менеджера Rotana Hotels в России.

Как совместить индивидуальность и международные стандарты

Полгода назад гостиничная сеть Rotana, во владении и управлении которой находится более ста объектов на Ближнем Востоке, в Африке, Восточной Европе и Турции, открыла первые два отеля в России: ими стали отель Edge Seligerskaya- Moscow и отель Edge Vinogradovo-Moscow, работающие по договору-франшизе под брендом Edge by Rotana. В преддверии летнего сезона генеральный менеджер Rotana Hotels в России Александр Тимохин рассказал Profi.Travel о том, что изменилось в отелях с приходом нового бренда, какие принципы работы он считает главными и как индустрия гостеприимства меняет мир к лучшему.

— Александр, повлияла ли смена бренда на концепцию отелей?

— Нет, в этом отношении все осталось прежним: Edge Vinogradovo — в первую очередь конференц-отель, а Edge Seligerskaya в большей степени нацелена на обслуживание индивидуальных клиентов, хотя регулярно принимает и MICE-мероприятия.

— Расскажите о каждом из этих отелей подробнее.

— Хочу начать с Vinogradovo, потому что именно здесь я начал свой трудовой путь в индустрии гостеприимства. В свое время это был первый отель, открытый под брендом InterContinental Hotels Group в России, и он до сих пор остается одним из лучших в корпоративном сегменте. Сейчас в нем 164 номера различных категорий, а также 21 конференц-зал общей площадью более 1000 кв. метров. В отеле регулярно проходят крупномасштабные семинары, форумы, конференции и банкеты: например, совсем недавно одна из известных страховых компаний провела у нас мероприятие на 800 человек.

Отель расположен всего в 4 километрах от МКАД и в 15 минутах пешком от метро «Физтех», но при этом сохраняет обаяние и атмосферу загородной локации: на его территории много зелени, рядом находится исторический усадебный комплекс «Виноградово» и Долгие пруды.

Edge Seligerskaya открылся в 1991 году под брендом Sofitel, это был первый проект компании Accor в России. Сегодня в нем 201 номер и 11 конференц-залов. Он так же, как и Edge Vinogradovo, рассчитан на MICE-мероприятия, но в последние годы все более популярным здесь становится индивидуальный сегмент: корпоративные гости, индивидуальный внутренний туризм, а также свадьбы, фуршеты и т. д. Буквально через дорогу от отеля находится ЗАГС, поэтому желающих отметить у нас бракосочетание очень много. Специально для таких случаев банкетный зал «Елисейские поля» был оформлен в соответствующем торжественном стиле. Рядом с ним, кстати, мы в прошлом году открыли специальную площадку для проведения выездных регистраций.

— Что изменил в вашей работе переход под бренд Edge by Rotana?

— Edge by Rotana — коллекция независимых отелей, поэтому мы сохраняем свою индивидуальность, в то же время работая по международным стандартам. Бренд Rotana очень популярен у туристов, его хорошо знают те, кто отдыхает на курортах ОАЭ и в целом на Ближнем Востоке, и среди них много россиян. Поэтому новая вывеска наших отелей уже сама по себе говорит им о высоком качестве услуг, которые они получат во время своего отдыха или проведения корпоративного мероприятия.

— Планирует ли Rotana и дальше расширяться в России?

— Да, уже подписан контракт на открытие трех новых отелей под этим брендом в Сочи. Открытие отелей под брендами Rotana Hotels & Resorts и Rotana Residences запланировано на 2026 год.

— Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya уже подключены к Rotana Rewards Loyalty Program?

— Да, программа лояльности начала работать прямо с момента официального открытия отелей под новым брендом — 31 октября.

— Какие каналы продаж для вас являются основными?

— В первую очередь это наш сайт, через который мы получаем 70% индивидуальных бронирований. На втором месте «Яндекс», и далее — остальные каналы бронирования. А в корпоративном сегменте лучший канал — это сарафанное радио: если ты организуешь мероприятие на высоком уровне и все участники останутся довольны, то уже вскоре тебя начнут активно рекомендовать партнерам. Именно так у нас и происходит.

— Сотрудничаете ли вы с туроператорами и турагентствами?

— Да, мы работаем с туристическим компаниями, которые занимаются приемом иностранных гостей. Сегодня большинство их них приезжает из таких стран, как Китай, Оман, Индонезия, Малайзия, Белоруссия. Но надо сказать, что в данный момент туристический сегмент в наших отелях не слишком значителен, основное место все-таки занимает MICE.

— У вас есть статистика по возвратным гостям?

— Да, их примерно 70% в корпоративном сегменте и 30% — в индивидуальном.

— Какими новинками порадуют гостей отели в ближайшее время?

— Обновление — это у нас постоянный процесс. Когда я был назначен на должность генерального менеджера в 2022 году, то практически сразу предложил реновировать номерной фонд. Собственники согласились, и процесс был запущен. Сейчас часть номеров уже встречает гостей совершенно новыми интерьерами.

Дело в том, что отели, как и люди, стареют. Но если в нашем с вами случае этот процесс необратим, то лобби, номера и рестораны можно (и нужно, если мы хотим развиваться!) обновлять. Моя задача — убедить в этом собственников, и пока я вполне успешно с этим справляюсь. Сейчас, например, мы планируем смену интерьеров спа-зоны и бассейна.

Кроме того, мы хотим, чтобы гости чувствовали себя в наших отелях комфортно, поэтому стараемся вносить новшества с учетом их пожеланий. Например, недавно мы принимали волейбольную команду, и оказалось, что стандартные кровати длиной 2 метра слишком коротки — и поэтому неудобны для высокорослых спортсменов. Я предложил собственнику решение этой проблемы, и сейчас на одном из этажей в номерах установлены кровати длиной 2,20 м. Ведь высоких людей немало, и они не должны испытывать дискомфорт из-за своего роста!

Приведу еще один пример: с появлением у нас гостей-мусульман, совершающих омовения, мы стали устанавливать дренаж в ванных комнатах, улучшили гидроизоляцию и оснастили номера на двух этажах гигиеническим душем.

Я считаю, что готовность пойти навстречу клиентам — залог успеха отеля.

— Насколько отели удобны для людей с ограниченными возможностями?

— Наша команда прилагает все усилия для формирования доступной среды в Edge Vinogradovo и Edge Seligerskaya, и у нас регулярно проводятся аудиты, нацеленные на устранение недоработок в этой сфере. Более того, в штате отелей работают сотрудники с инвалидностью. Я считаю, что отношение к таким людям является определяющим для общества в целом, и стараюсь донести это до всех своих сотрудников. Мы можем изменить мир к лучшему только личным примером.

— Ни для кого не секрет, что в отелях очень высокая текучка кадров. Как вы боретесь с этим явлением?

— В первую очередь, стараюсь на личном примере показать, чего можно добиться в индустрии гостеприимства: сам я прошел путь от мойщика посуды до генерального директора, и большинство руководителей также стартовали с самых первых ступеней карьеры. Сейчас к нам приходит очень много молодежи, начинающей свой трудовой путь: только в прошлом году мы приняли на работу примерно 20 вчерашних студентов — и у каждого сотрудника есть план персонального развития.

Мои руководители подразделений мотивируют своих подчиненных, помогают раскрыть их потенциал и успешно реализовывать его. Если человек проявляет инициативу, выдвигает свои идеи и предложения, хочет расти и развиваться, то мы всегда готовы поддержать его, направить на обучение, дать возможность расти профессионально. И наши сотрудники используют эти возможности! Например, Food and Beverage Manager в Edge Vinogradovo 10 лет назад стартовала с позиции официанта в рум-сервисе и прошла путь до руководителя службы питания.

Чтобы привлечь молодых специалистов, Rotana запустила образовательный проект: цикл лекций по гостиничному бизнесу в российских вузах. Представители компании знакомят студентов, изучающих гостиничный бизнес, туризм и международные отношения, со спецификой работы в отрасли и возможностями карьерного роста. На мой взгляд, это очень эффективная стратегия, которую мы подкрепляем живыми примерами: рассказываем о себе, с чего начинали свою карьеру, как развивались и чего добились. Думаю, это будет не только полезно для дальнейшей учебы студентов, но и может вдохновить их продолжить карьеру в сфере гостиничного бизнеса.

— Представьте себя на минуту в роли гостя, а не генерального менеджера. Что лично вы хотели бы видеть в идеальном отеле?

— Думаю, мы все хотим примерно одного и того же: уюта, внимания и того, чего нам не хватает дома. Например, на ежедневную уборку и стояние у плиты порой нет ни времени, ни сил, поэтому когда мы приезжаем в отель, то хотим, чтобы номер был идеально убран, а еда вкусно приготовлена. Во время отдыха или бизнес-путешествия хочется уделять как можно меньше внимания бытовым вопросам, и чтобы при этом представители отеля решали все эти вопросы эффективно и качественно.

— В завершение беседы хотелось бы услышать ваши прогнозы на предстоящий сезон.

— Он будет ровным, успешным, но уже сейчас понятно, что такого бума, как в прошлом году, ждать не стоит. Взрывной рост в 20%, который случился после пандемии, сейчас нереален. По моим прогнозам, он составит 5–7%.

Написать редакции: