Почему нельзя пользоваться словом «горящих» в рекламе турфирмы?

На российском туррынке скандальный прецедент: сразу три уральские турфирмы оштрафованы за использование слова «горящих»...

На российском туррынке скандальный прецедент: три уральские турфирмы оштрафованы за использование слова «горящих» — товарного знака московской сети «МГП». Действительно ли это слово нельзя использовать в своей рекламе?  Подробности резонансной истории и официальный комментарий правообладателя «горящих» — в материале TurProfi.ru.
 

 

Суть всех дел

 

Арбитражный суд Свердловской области опубликовал три очень схожих судебных решения, которые  взбудоражили туристическое сообщество не только Екатеринбурга, но и всей страны. Истцом выступила компания ООО «Сеть магазинов горящих путевок» (МГП), ответчиками же стали три екатеринбургских агентства: ООО «Магазин горящих туров», ООО «Родник» и ООО «Банк горящих туров».

Сеть МГП обратилась в суд для защиты своего товарного знака — «горящих»: по утверждению заявителя, данное слово фигурировало в названиях и рекламных сообщениях ответчиков. Таким образом, истец потребовал прекращения его использования, а также материальную компенсацию от турфирм.

В итоге две недели назад все три дела были рассмотрены, в результате суд удовлетворил требования МГП в полной мере. Теперь каждому из ответчиков нужно не только убрать слово «горящих» из своей рекламы и названий, но и заплатить правообладателю товарного знака 500 тысяч рублей.

Что интересно, во всех трех делах суд прежде всего основывался на результатах осмотра интернет-страниц турагентств. Так, к примеру, в решении по делу № А60-35055/2012 указывается, что ООО «Родник» использовало товарный знак «горящих» в виде рекламного элемента в составе словосочетания «Агентство горящих туров»; на сайте ООО «Магазин горящих туров» (дело № А60-35059/2012) в качестве рекламных элементов фигурируют фразы «Магазин горящих туров» и «Магазин туров горящих», а турагентство «Банк горящих туров», как следует из судебного решения по делу № А60-35062/2012, использовало на своем сайте словосочетания «Банк горящих туров», «Рассылка горящих туров», «Горящие туры и путевки».

Такой исход вызвал на туррынке весьма бурную реакцию, что не удивительно: фраза «горящие туры» в совершенно разных вариациях и склонениях в туризме употребляется практически на каждом шагу, и в рекламе в том числе. Для самих туристов термин «горящий» тур стал привычным обозначением дешевизны путевки. Так можно ли турфирмам использовать слово и в каком именно виде или же за это может серьезно поплатиться любое агентство?

 

 

Ответчики в шоке!

 

Интересно, что, как следует из постановлений арбитражного суда, ни одно из агентств-ответчиков на заседания не явилось. Более того, некоторые из них узнали о решении суда только от журналиста TurProfi.ru.

Так, в компании «Родник» рассказали, что никаких уведомлений о начале судебного разбирательства или приглашений в суд они не получали, соответственно, по словам руководителя агентства, о вынесенном судом решении он также не знал. От каких-либо официальных комментариев наш собеседник отказался, отметив лишь, что рекламный слоган на сайте — фразу «Агентство горящих туров» — компания использует с самого своего открытия, около 3 лет. И никаких предупреждений о том, что турфирма пользуется чужим товарным знаком, им не поступало.

В другой турфирме — сети агентств «Банк горящих туров» — также заявили об отсутствии уведомлений от суда. Как оказалось, руководитель офиса в Екатеринбурге узнал о том, что в адрес компании вынесено судебное решение, лишь зайдя в форум на нашем портале 26 ноября. К сожалению, пока турфирма также не готова дать какие-либо комментарии — ее руководство только разбирается во всех нюансах дела.

Стоит отметить, что на главных страницах сайтов двух вышеперечисленных компаний и сегодня сохраняется слово «горящих» в качестве элементов рекламы.

 

 

 А вот на сайте туристического агентства «Магазин горящих туров», которое, к слову, уже называет себя просто «Магазин туров», запретное слово в рекламных фразах более не используется. Отныне между словами «магазин» и «туров» в оформлении веб-страницы фигурирует изображение огня.

 

Кстати, это единственное агентство, которое оказалось в курсе претензии в свой адрес и, соответственно, судебного решения, однако пока также не захотело раскрывать своих намерений относительно дальнейших действий.

Таким образом, вопрос, будут ли екатеринбургские агентства оспаривать решения суда, пока остается открытым.

 

 

Комментарий правообладателя

 

А вот истец ситуацию прокомментировал, рассказав TurProfi.ru об истории товарного знака «горящих», а также ходе судебных разбирательств.

 

Сергей Агафонов,
директор «Сети магазинов горящих путевок»

В 2001 году был зарегистрирован товарный знак «Горящих» в черно-белом варианте, затем — в цветном. Потом была зарегистрирована и торговая марка «СЕТЬ МАГАЗИНОВ ГОРЯЩИХ ПУТЕВОК», а в 2010 году прошла международная регистрация товарного знака «Горящих» (8 стран).
Наши товарные знаки зарегистрированы и как словесные, и как комбинированные обозначения (то есть словесное обозначение плюс изобразительное, цветовое; в данном случае сочетание цветов). Поэтому мы можем говорить о нарушении в использовании как отдельно слова «горящих», так и совпадения до степени смешения цветовых и шрифтовых элементов.


Причина поданного нами иска в адрес уральских агентств — защита правообладателя торговой марки, то есть нашей компании, от недобросовестных действий конкурентов в отношении торгового знака. Естественно, мы защищаем репутацию бренда, так как компании-«подражатели» вводят потребителей в заблуждение. Зачем вообще нужны товарные знаки и почему компании их регистрируют и защищают? Чтобы потребитель мог отличить одну компанию от другой при оказании однородных услуг. Подобная тактика, когда новые компании используют известные торговые марки, незначительно меняя названия и логотипы (все мы помним залежи китайского Abibas на рынках), — одна из самых распространенных. Любой крупный бренд борется с такими подражателями, и мы не исключение, учитывая, что репутация — самый дорогой актив в турбизнесе.
Судебное разбирательство по делу началось в апреле 2012 года, после того как у нас появилось достаточное количество материалов от потребителей, наших франчайзи и партнеров. Арбитражный суд Свердловской области удовлетворил наш иск полностью, обязав каждого из трех ответчиков выплатить штрафы в размере 500 тысяч рублей и устранить все нарушения, в том числе демонтировать вывески и привести в соответствие с требованиями закона свои сайты.
Наши офисы расположены более чем в 200 городах России, и везде, где работают такие компании-нарушители, мы ведем и будем вести работу по защите нашей торговой марки. Подчеркну, что мы всегда стараемся решить подобные вопросы в досудебном порядке: сначала отправляем претензию и связываемся с руководителем турагентства. Если же фирма отказывается устранять нарушения, обращаемся в соответствующие инстанции: ФАС, Роспотребнадзор, суд.
К слову, нередки случаи, когда «подражатели» после получения претензии от нашего юридического отдела подавали заявку на вступление в сеть, чтобы работать под торговой маркой «Горящих» на законных основаниях.

 

 

Что говорят юристы

 

Конечно, относительно данного судебного разбирательства вопросов у участников туррынка немало. Главным образом турпрофи интересует, как компании «Сеть магазинов горящих путевок» удалось зарегистрировать такое популярное в туризме слово в качестве товарного знака? И действительно ли его нельзя использовать в своей рекламе?

TurProfi.ru обратился к юристам за комментариями по данной ситуации. Итак, по словам экспертов, решение суда было абсолютно правомерным: слово или графическое изображение, зарегистрированное как товарный знак, является интеллектуальной собственностью компании и охраняется законом.

«В данном случае товарному знаку «горящих» предоставляется правовая охрана, и формально истец, выступивший со своими требованиями, прав», — говорит Александр Байбородин.

Юрист также рассказал TurProfi.ru о том, что это далеко не первое судебное разбирательство «Сети магазинов горящих путевок» по данному вопросу: по словам собеседника, решения в пользу компании неоднократно выносились и ранее в спорах по использованию их товарного знака. «То есть можно говорить об уже сложившейся и устоявшейся практике в данном случае», — добавил Александр Байбородин.

К слову, действительно, судя по реестру товарных знаков и знаков обслуживания, «Сеть магазинов горящих путевок» зарегистрировала знак «горящих» не только как отдельное слово, но и изображенное определенным образом.

Кроме того, истцом как товарный знак зарегистрировано только одно из склонений данного слова, а именно форма «горящИХ». В других вариациях слово использовать можно, впрочем, возникает вполне разумный вопрос: а вдруг и эти слова запатентованы какой-то другой компанией? Есть ли способ это проверить?

Тут все не так просто. По словам Евгения Албула, так как реестры товарных знаков обслуживания на сайте Роспатента находятся в открытом доступе, их правообладатели не обязаны информировать о регистрации своего товарного знака. «В то же время, не зная номер свидетельства о регистрации, в открытом реестре невозможно найти какой-либо товарный знак — в этом и проблема, — говорит юрист. — Могу только сказать, что необходимо серьезно относиться к такому аспекту, как реклама и название турфирмы. Дабы не попасть на крупные штрафы, стоит перед размещением слогана или рекламы обратиться к специалистам по проведению патентной экспертизы или же в сам Роспатент: процедура, конечно, будет стоит денег, но зато вы обезопасите компанию от подобных претензий».

 

А что вы думаете о данной ситуации? Используете ли слово «горящих» в продвижении своего агентства и готовы ли от него отказаться? А может, всему рынку стоит в принципе отказаться от этого завлекающего оборота, дабы туристы не привыкли, что на каждом углу можно найти немало «горящих» туров? Своим мнением вы можете поделиться в комментариях к данному материалу.

Участник неудавшейся экспедиции в Антарктиду рассказал, что происходит на лайнере

Голодовка туристов перешла в финальную стадию торгов за размер компенсации

Участник неудавшейся экспедиции в Антарктиду рассказал, что происходит на лайнере

На лайнере, который не смог совершить экспедицию в Антарктиду, находится генеральный директор компании ITM Group Константин Мальков. На самом южном континенте Земли он планировал отметить свое 50-летие. Глава компании рассказал Profi.Travel, что на самом деле происходит на лайнере, а также о настроениях туристов.

«Подготовка к отправке в круиз была великолепная — все чётко организовано, отработаны все бизнес-процессы. Но мы задержались с выходом из порта Кейптауна. Из-за плохих погодных условий, сильного ветра, лайнер отправился не вечером, как планировалось, а в 6 утра, — рассказал он. — Никакой речи о поломке в тот момент момент не шло, только погодные условия. Речь шла о безопасности».

Дальше, по его словам круиз проходил, как и планировалось. «Великолепный сервис, трехразовое питание: завтрак и обед — шведский стол, вечером — ужин а-ля карт с качественными блюдами практически высокой кухни, безлимитным хорошим вином. Этот круиз — самая настоящая экспедиция, как и положено, проводились лекции. Нам удалось посетить два места. Первое — архипелаг Тристан-да-Кунья. В год там могут пристать крайне ограниченное число кораблей, да и то — высадка не гарантирована из-за сложных условий. Там участники круиза переночевали. Также они посетили Южную Георгию.

Но 22 ноября капитан сообщил, что в одном из двигателей возникла вибрация. После проверки головной офис круизной компании Swan Hellenic принял решение не рисковать жизнями людей и не продолжать путь в Антарктиду. При преодолении льдов, пролива Дрейка двигатель мог выйти из строя.

«Я считаю, что это правильное решение, грамотный подход со стороны Swan Hellenic, — отметил Константин Мальков. — Несмотря репутационные, финансовые потери, они приняли правильное решение, сохранили жизнь не только туристам, это 171 человек, но ещё и порядка 120 членам команды».

После объявления о том, что захода в Антарктиду не будет, компания оповестила всех о компенсации: 50% стоимости путешествия в денежной форме или 65% скидки на следующую поездку.

«Это форс-мажор, который случился в открытом море. Я больше чем уверен, что перед выходом из порта лайнер прошел проверки, — отметил руководитель ITM Group. — Решение идти в Ушуайю было абсолютно верным, так как мы миновали все сложные территории».

Он добавил, что формально большая часть круиза была пройдена. По закону, в такой ситуации компенсация — 30-35%. То, что предложила компания Swan Hellenic, по его мнению, максимально грамотное решение.

«Есть конечно и другой фактор — человеческий. Кто-то много лет копил, для кого-то это была мечта. Я и сам планировал провести 50-летие в Антарктиде, но не получилось, что здесь поделаешь», — отметил он.

По его словам, большая часть туристов на борту — граждане Китая, примерно 20 человек из России, еще есть британцы.

Что касается голодовки, то ее объявили пара из Екатеринбурга и девушка из Волгограда. «Как потом рассказали туристы из Екатеринбурга, они «торгуются» за компенсацию», — пояснил Константин Мальков. Китайцы, которые якобы присоединились к голодовке, по его словам, уже обедают в ресторане

«У нас каждый день проходят брифинги, команда описывает ситуацию, объясняет причины, почему принято было такое решение, его целесообразность с точки зрения безопасности, — отметил Константин Мальков. — Я считаю, что все было сделано в рамках закона».

По данным РЕН ТВ, двое протестующих уже прекратили голодовку, с третьей проводятся беседы и разъяснения, что изменение маршрута было необходимо для обеспечения безопасности всех пассажиров.

Пользуясь случаем, редакция Profi.Travel поздравляет Константина Малькова с юбилеем. Желаем счастья, здоровья, исполнения желаний, в том числе и попасть в Антарктиду.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Гость2
29 ноября, 19:25
Треугольник печали

Туроператор: аудитория дорогих туров стареет

А в туризме ждут революцию за счет сокращения рабочей недели

Туроператор: аудитория дорогих туров стареет

Сегодня в России самая большая категория богатых туристов — кому 55 и более лет. И эта аудитория стареет: еще лет 10-15 они стабильно будут путешествовать, но дальше их активность начнет снижаться. Об этом сообщил генеральный директор туроператора «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов, выступая на ежегодной конференции «ТревелХаб», которая состоялась в Москве 27 ноября.

«Мы проводили анализ и выяснили, что наименее путешествующий возраст — это 19 лет, когда родители уже не берут с собой, а у самого тебя еще нет денег, чтобы куда-то ездить. А вот наиболее активно путешествующие и у кого при этом есть деньги на дорогие туры — это 55-летние», — сказал Тарас Кобищанов.

По его словам, в основном это те, кто заработал в девяностые — начале двухтысячных. «Те, кто занимает сегодня хорошие позиции в бизнесе, органах власти и на крупных предприятиях», — уточнил он.

Причем эта аудитория закрывает собой не только значительную часть сегмента люксовых туров в принципе, но и даже до половины выезжающих на целых направлениях, например, топ-отелях на Мальдивах. В нише дорогих отелей ОАЭ тоже превалируют туристы возраста 55+.

Отвечая на вопрос корреспондента Profi.Travel о том, кто придет на смену этой стареющей аудитории через 10-15 лет, Тарас Кобищанов предположил: «Скорее всего, их дети». При этом, по его мнению, это вовсе не означает, что спрос на дорогие туры будет постепенно иссякать. Эксперт считает, что в ближайшие годы произойдет революция в туризме, и тогда структура спроса поменяется в принципе.

«Революция в туризме уже началась, но пока она не затронула Россию. Связано это с введением четырехдневной рабочей недели. Это уже произошло в Исландии. Бельгия — на подходе, там уже практически введена четырехдневка. В Эмиратах — 4,5 дня. Я полагаю, что развитые страны — сначала Европа, а потом и все остальные — придут к тому же. Россия, может быть, чуть позже, поскольку сейчас у нас дефицит рабочей силы, но все же присоединится к этой тенденции в перспективе ближайших нескольких лет», — отметил он.

По мнению эксперта, за счет трех выходных россияне получат возможность вылетать на weekend вечером в четверг. И это сделает доступными короткие туры с пятичасовым перелетом. Таким образом, станут востребованы турпродукты, которые сейчас не подходят для коротких уикендов. «Вот тогда полетят массы. И вообще туризм станет необыкновенно перспективен и востребован. Это повлечет за собой развитие и авиаперевозок, и гостиничной инфраструктуры — предложение будет развиваться под спрос. В том числе за счет относительно дешевых средств размещения. И мировая авиаперевозка тоже станет более дешевой», — заключил глава «Русского Экспресса».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Светлана
28 ноября, 16:52
Похоже на мечты про "нью-Васюки"

Статьи по теме