10 секретов работы с контакт-центрами

28 мая 2015
Участников: 11

Информация о вебинаре

Организатор:
САМО-софт
Ведущий:
Павел Кронин

Программа вебинара

Наш вебинар проведет приглашенный спикер Павел Кронин (руководитель контакт-центров официального интернет-магазина СОЧИ-2014, "Клуб красоты", "Бамбиния", ПЭТ-технолоджи - федеральной сети центров ядерной медицины)
Анонс:
Контакт-центр vs менеджеры агентства
Как начать работать с контакт-центром: выбор, требования;
Задачи, которые решает КЦ;
Скрипты и сценарии работы;
Планирование, организация и контроль работы КЦ.
Вебинар будет интересен агентствам, которые заинтересованы в организации работы в режиме 24/7, тем, кто имеет большой входящий трафик звонков, тем, кто делает или планирует активный прозвон клиентской базы. 

Начало вебинара указано по московскому времени (Мск).

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Знай наше: лето 2024

Изучай Россию, находи партнеров, выигрывай призы, не выходя из офиса
 

Начать >>
Написать редакции: