«Британские» туристы остались без виз

Новые визовые центры не справляются с потоком.

«По данным, полученным от всех туроператоров Российской Федерации по стране Великобритании, паспорта с визами были не выданы (задержаны) для всех групп и туристов, вылетающих в Лондон после 16 марта дня референдума в Крыму и Севастополе» открытое письмо президенту с таким текстом появилось в воскресенье, 23 марта, на Facebook-странице руководителя туркомпании Rodena Travel Оксаны Алпатовой. В письме описывалась ситуация с детьми, которые не смогли улететь из-за отсутствия виз. Оператор (не называется) выставил за тур 100%-ный штраф. 

Участники рынка подтвердили наличие проблемы. Однако, по мнению экспертов, с политикой затягивание сроков консульством никак не связано. Настоящая причина в смене британцами визового центра. Напомним, раньше визовым обслуживанием британского консульства занималась VFS Global. В официальном сообщении на сайте компании говорится, что консульство сменило коммерческого партнера новые центры будет обслуживать визовый оператор Teleperformance Ltd. Приведены конкретные сроки прекращения работы центров VFS в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Новосибирске и Екатеринбурге. Так, столичный визовый центр в Большом Саввинском переулке закончил свою работу 22 марта, а уже 24 марта открылся новый – в «Дельта Плазе» во 2-м Сыромятническом переулке. 

«Норму приема документов сократили, так что очередь растянулась – записываться приходится за десять дней, рассказала Светлана Костусик, начальник визового отдела компании BSI group. Не соблюдаются и сроки выдачи, дольше положенных трех недель». Она также добавила, что партнеры из Соединенного Королевства при этом выставляют самим туроператорам 100%-ные штрафы за несостоявшиеся поездки, поэтому каждый вопрос невыдачи визы обсуждается индивидуально, если у туристов нет страховки от невыезда. В частности, оператор может предложить перенести сроки поездки. По словам эксперта, корректировать британские программы еще не начали – никто не думал, что с визами произойдет такой коллапс. 

Тем временем европейские консульства стран Шенгенского соглашения работают в прежнем режиме страхи туристов по поводу санкций ЕС остаются беспочвенными. «Визы Германии выдаются как обычно. Въезд в страну по неоткрытым визам других стран Шенгена, как и раньше, возможен при наличии подтверждающих намерение туриста документов например, въезжая со свежей итальянской визой, турист может предоставить брони отеля или аренду автомобиля в Италии. Одним словом, ничего не изменилось», рассказала Юлия Еланская, менеджер компании «Чайка-Тур».

Поспешили успокоить российских туристов и греки: «Сейчас все греческие консульства России подтверждают, что ждут русских гостей, и предпринимают все усилия для еще большего упрощения процедуры получения въездной визы», заявил Антипас Сифакис, президент принимающей компании Millennium Travel Center.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Предрегистрация на онлайн-курс по приему китайских туристов «Нихао Россия!» открыта

На онлайн-интенсиве для туроператоров и отельеров эксперты расскажут все нюансы, необходимые для выхода, продвижения и работы на рынке Китая.

Предрегистрация на онлайн-курс по приему китайских туристов «Нихао Россия!» открыта

Profi.Travel и Центр компетенций по въездному туризму РСТ начинают предрегистрацию на это обучающее мероприятие. За три дня вы узнаете, как выйти на рынок, определитесь с портретом туриста, с которым хотите работать, поймете, готов ли ваш турпродукт и как его адаптировать, какие есть инструменты и площадки для работы с китайским туристом, научитесь привлекать прямого китайского туриста, а также работать с B2B-партнерами.

Курс будет просто жизненно необходим туроператорам, отельерам, представителям региональных туристических информационных центров, а также всем, кто предлагает свои услуги китайским туристам в России: рестораны, музеи, активные программы.

Кому нужен онлайн-курс «Нихао Россия!»?

Тем, кто уже принимает китайских туристов:

  • Если вы уже имеете опыт работы с китайскими туристами, вам необходимо обновить свои знания, узнать все о трендах развития современного рынка, научиться использовать новые каналы привлечения и разобраться в китайских платформах.

Тем, кто только задумывается о выходе на рынок:

  • Если вы только планируете начать работу в Китае, то, чтобы выйти на рынок максимально эффективно, вам нужно глубоко узнать китайского потребителя, разобраться в его предпочтениях, изучить цифровые платформы и научиться продвигать свою компанию.

Почему именно сейчас?

Как отметил Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel и соруководитель комитета по въездному туризму РСТ: «Китай — самый большой выездной рынок в мире, имеющий общую и полностью открытую границу, а также прямое авиасообщение со многими городами России. Кроме того, за последние годы в Китае прошло переформатирование туристического рынка, теперь на смену большим группам со своим гидом и малыми расходами, пришел другой потребитель. Он достаточно молод, путешествует либо в небольших группах, а чаще самостоятельно, тратит значительные суммы на экскурсии и дополнительные услуги и практически не интересуется „красными маршрутами“».

«В Китае другая ментальность, язык, не имеющий ничего общего с нашим, совершенно другие платформы и инструменты продвижения, да еще и довольно дорогие, — продолжает А. Венгин. — К этому списку можно добавить еще и текущие сложности с взаимными расчетами. И при всей перспективе рынка, работать на нем без качественных знаний и помощи экспертов очень сложно. Именно поэтому мы решили организовать онлайн-курс „Нихао Россия!“, привлечь экспертов, хорошо разбирающихся в трендах и знающих портрет современного туриста, имеющих практический опыт в приеме китайских гостей и в продвижении через современные платформы».

Программа курса

В программе курса вы вместе с экспертами:

  • Познакомитесь с туристическим рынком Китая: узнаете о последних тенденциях, потребностях и предпочтениях.
  • Проанализируете запросы разных категорий туристов: от групп, путешествующих без виз, до тех, кто готов тратить деньги на индивидуальные поездки.
  • Узнаете секреты привлечения современных китайских туристов: что их мотивирует при выборе России.
  • Разберетесь в самых эффективных онлайн-инструментах: от Weibo до WeChat.
  • Научитесь правильно общаться с партнерами в Китае и узнаете, где их искать.
  • Получите практические рекомендации: как наладить прием платежей и многое другое.

Сейчас мы вместе с экспертами определяем количество желающих, дату и продолжительность курса, состав программы и запускаем предрегистрацию. Мероприятие будет организовано на платной основе.

Зарегистрируйтесь сейчас и ответьте на несколько вопросов, а в благодарность за ваши ответы мы пришлем вам приглашение в числе первых и с самой низкой ценой.

Предрегистрация открыта!

Как организовать туристу незабываемый отдых на Волге?

25 апреля в рамках онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» изучаем варианты летнего отдыха в Самаре и Астрахани.

Как организовать туристу незабываемый отдых на Волге?

Что может быть лучше летнего отдыха на Волге? Покажите своему туристу самые интересные и необычные варианты в Самаре и Астрахани: от круизов на теплоходе и вейкборд-клубов до рыбалки и гастрономических фестивалей. Все возможности для полноценных волжских каникул — на онлайн-выставке «Знай наше: лето 2024».

25 апреля

10:00 (мск)

Волжская кухня и активный отдых от ТИЦ Самарской области и гастрономический фестиваль «Волжские сезоны».

Записаться

11:00 (мск)

Пятизвездочный отель в центре Самары Lotte Hotel Samara: специальные предложения. Новинки сезона, теплоходы и уникальные маршруты от «Спутник-Гермес», а также особенности продаж круизов.

Записаться

12:00 (мск)

Семейный отдых в экоотеле «Маяк» с уникальным расположением, вейкборд-клубом и спа-комплексом. Розыгрыш проживания! Национальный туристский маршрут «Жигулёвские выходные» от туроператора «Пилигрим»: яркие мероприятия и адаптация для детей.

Записаться

13:00 (мск)

Астраханская область: природные заповедники и парки, история, традиции и кулинарные особенности региона. Варианты для любителей активного отдыха: рыбалка и круизы по Волге.

Записаться


Ждем на «Знай наше: лето 2024»!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Новости по теме

Написать редакции: