Совет 070: грамотно оформляем договор
Разделяем кто есть кто?
Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.
Различайте понятия «заказчик тура» и «турист»
«Заказчик тура» — тот, кто подписывает договор, «турист» — тот, кто летит отдыхать. Эти понятия, конечно, могут совпадать, если человек, заключивший договор с турагентством, сам отправляется в путешествие. Только тот, кто заключил договор, вправе менять его, писать заявления на аннуляцию, получать денежные средства и т.п. Поэтому в документе обязательно прописывайте, кто является заказчиком-плательщиком, а далее в приписке указывайте всех, кто летит отдыхать по факту.
В случае, если тур оплачивается организацией, чтобы не возникло путаницы при возврате денег при аннуляции, в договоре следует прописать следующее: «Назначение платежа за Иванова И. И., денежные средства в случае аннуляции тура возвращаются организации». Возврат денег непосредственно туристу возможен только с согласия плательщика (организации).
?Коллеги, а в ваших договорах различаются эти понятия?
Написать комментарий