Греки задерживают визы?

Накануне несколько туристов не улетели из Москвы на отдых в Грецию — паспорта с визами не пришли вовремя. 

Накануне более десятка туристов из Москвы и Смоленска не смогли отправиться на отдых из-за отсутствия документов. Вылет с туроператором Pegas Touristik на борту Nord Wind был запланирован на раннее утро 10 июня, однако ко времени вылета, курьер с документами так и не появился. По данным туроператора, задержка произошла по вине консульства, и эти туристы не единственные, чьи паспорта задерживаются в ожидании виз.

 

Светлана Михайлова,
директор турагентства «Триумф», Смоленск:

«Сегодня мы получили сигнал от наших туристов о том, что они не улетели на Родос из-за проблем с визами. Все документы мы подали в срок, однако, на официальном сайте туроператора в личном кабинете указано, что паспорта до сих пор находятся на рассмотрении в консульстве Греции.

Отдел бронирования Pegas Touristik со всеми вопросами отправляет нас в визовый отдел, а те, в свою очередь, просто не берут трубку и не отвечают на наши письма, говорят, что информация будет с 18 часов до 2 часов ночи. Мы даже готовы купить туристам другие билеты, чтобы они вылетели ближайшим рейсом, но неизвестно, когда будут готовы паспорта». 

 

Туроператор не признает обвинения в свой адрес и также пытается разобраться в ситуации, не исключая и возможности крайних мер — обращения в Ростуризм и МИД.

 

Анна Подгорная,
генеральный директор Pegas Touristik:

«Задержка произошла уже в греческом консульстве, так как мы передали все документы вовремя. Что делать пострадавшим туристам — ждать в аэропорту или аннулировать тур — в данной ситуации решать только им самим, потому что определить сроки готовности документов мы не можем. В любом случае, все наши туристы застрахованы от визовых рисков. И это именно такой случай.

Могу сказать, что сейчас ситуация с визами приобрела серьезный характер и мы, совместно с другими туроператорами будем обращаться в Ростуризм, чтобы он, возможно, инициировал письмо в МИД, поскольку только оно может как-то повлиять на консульство. В настоящее время всех не улетевших по этой причине иногородних туристов мы за счет компании размещаем в гостиницах».

 

К сожалению, на запрос редакции Profi.Travel визовый центр Греции в Москве пока также не ответил.

Это не первый случай задержки документов консульством Греции. В прошлом году в начале сезона также паспорта выдавались со значительным опозданием. Тогда грешили на технические неполадки с системой и дефицит кадров. Что служит причиной проблемы в этом году — пока не известно. Мы будем следить за развитием ситуации.

 

Коллеги, а у вас были случаи с задержкой паспортов Греческим консульством в последнее время?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

5 комментариев

23 июня, 18:40
Бронировали туристов от "Coral Travel". Выход паспортов из Консульства греки задержали на день.
В результате туристы не смогли улететь. В аэропорту Казани их просто развернули домой. Сказали: "Паспортов нет идите спать". В результате, они были молодожёны, у туристов сорвалось свадебное путешествие.
Оператор "Coral Travel" никакой поддержки не оказал. Просили отправить туристов хоть куда-нибудь, сказали, что все вопросы через "страховую"
Теперь вот собираем документы что-бы подать на компенсацию в страховую компанию.
Агенство Луга-ТУР
12 июня, 10:59
СКОЛЬКО РАЗ ПОДАВАЛИ,ВСЕГДА БЕЗ ЗАДЕРЖЕК,СТАРАЕМСЯ СДАТЬ ДОКУМЕНТЫ ЗА 2-3 НЕДЕЛИ ЗАБЛАГОВРЕМЕННО,ХОТЯ БЫЛИ И СРОЧНЫЕ ВИЗЫ,ВСЕГДА ВСЕ ВОВРЕМЯ ИЛИ КУРЬЕР ДОСТАВЛЯЛ В АЭРОПОРТ ЗА 3 ЧАСА ДО ВЫЛЕТА.СПАСИБО ТУРОПЕРАТОРАМ "ПЕГАС","ВЕРСА","БИБЛИО ТРЭВЭЛ","НЕВА","СОЛВЕКС" "ТЕЗ ТУР".
Елена
11 июня, 19:51
Уточните, пожалуйста, это был отдельный случай, или туристам, вылетавшим сегодня так же "повезло"? Сама собираюсь лететь 14.06, визы должны были быть готовы сегодня, пока нету. Волнуюсь...
Ирина, Journey-Tour,Тула
11 июня, 14:00
31 мая туристы не улетели в Салоники, ТО Лабиринт. По словам ТО документы не вышли вовремя из консульства. ТО предоставил бесплатные билеты на 1 июня. Туристы сутки провели в гостинице где-то в Домодедово за свой счет.Подскажите, должен ли ТО компенсировать проживание в гостинице, как сказано в статье Pegas Touristik иногородних туристов за счет компании размещает в гостиницах? Могут ли и туристы ТО Лабиринт требовать такую компенсацию? И как быть с потерянными сутками отдыха?Проконсультируйте, пожалуйста , туристы скоро возвращаются и намерены писать жалобу.
В прошлом году у нас была точно такая же ситуация и с туроператором Pegas Touristik,туристы не улетели вовремя,покупали билеты за свой счет. Что-то похожее было и в этом году с ТО "Лабиринт",но все разрешилось,визы вышли очень поздно,но нервы помотали.

В марте: отели «Ультра все включено» в Анапе и класса люкс Казахстане + розыгрыш туров в Карелию

Добавьте в свой календарь обучающие вебинары марта!

Эксперты расскажут про открытие нового отеля класса люкс в Анапе и познакомят с отелями «ультра все включено» курорта Miracleon. Вы узнаете про особенности продаж уникального пятизвездочного отеля в курортной зоне Казахстана, а также новых объектах показа и размещения в Карелии, их особенностях и преимуществах для туристов. А приятным бонусом станет розыгрыш трех поездок и рекламного тура в Карелию и на Соловки. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
марта,
четверг

иконка часы 11:00
Об отелях курорта и о новом открывающемся отеле Funf Luxury Resrot & Spa Anapa Miracleon 5*
Ведущая: Светлана Цветкова, руководитель отдела маркетинга курорта.
26
марта,
вторник

иконка часы 11:00
B2B-платформа Agent.Aero. Новинки расписания Uzbekistan Airways 2024. Как заработать на продаже авиабилетов в СНГ и дальнее зарубежье! Весенний розыгрыш!
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
27
марта,
среда

иконка часы 11:00
Путешествие по Карелии 2024: новые объекты, лучшие предложения и розыгрыш поездки в рекламный тур!
Ведущие: Юлия Ведерникова, руководитель агентского отдела; Анна Чугунова, менеджер агентского отдела.
29
марта,
пятница

иконка часы 11:00
Rixos Borovoe — уникальный пятизвездочный отель в курортной зоне Казахстана
Ведущая: Юлия Ничкасова, координатор отдела продаж.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме

Написать редакции: