«Везунчик»: трижды не улетев на отдых, турист все равно остался доволен
Разрушительных
Разрушительных форс-мажоров минувшей осенью было предостаточно, однако оптимисты — и среди турагентов, и среди туристов — все еще остаются. Есть и такие клиенты, которые смогли сохранить позитивный настрой даже после того, как их отпуск сорвался три раза подряд.
Потрясающей историей о своем клиенте, который сначала не улетел в Египет, потом в Тунис, а потом и в Турцию, но все равно не потерял желания путешествовать, поделилась турагент из Новополоцка.
Екатерина Ганжа, замдиректора компании «Мир вокруг нас»:
История «везунчика»
Думаю, многие из вас помнят, сколько нервов, слез и страданий нам принесла новость об «отмене» Египта 6 ноября, потом у нас сняли полетку в Тунис 19 ноября, потом «запрет» Турции — 25 ноября. Те, кто следит за новостями и буквально живет в группе Profi.Travel, вспомнят нашего «везунчика».
Его с любимой девушкой мы забронировали в Египет, но вот случается трагедия, и Египет запрещают, а туроператор выставляет штраф 290 $ (остальное смогли вернуть недельки через две). Наш «счастливчик» пришел к нам, без всяких истерик и претензий сказал, что все равно хочет провести отпуск
Мы с улыбкой на лице опять приглашаем его на офис, а он все равно хочет лететь. В этот же день бронируем Турцию на 25 ноября. Все хорошо, дух перевели. 24 ноября «везунчик» уже на полпути в Москву, радостный с чемоданами, мы все с трепетом ждем, когда он сядет в самолет — вылет ночью
В 10.00 утра 25 ноября его отец уже стоял у нас в офисе со словами «А давайте еще
Деньги — 290 $ — туроператор оставил на депозите до 6 ноября 2016 года. Очень надеюсь, когда наш турист решит их использовать, больше никаких стран не запретят.
Желаю всем, чтобы у нас были такие же адекватные клиенты, которые понимали бы, что мы тоже переживаем за все, что происходит.
Profi.Travel присоединяется к пожеланиям Екатерины Ганжи и выражает надежду, что вместо «запретов» и «отмен» в ближайшем будущем туризм ждут только «разрешения» и «открытия».
В Telegram
В WhatsApp
У меня чуть телефон не взорвался, когда все разом решили позвонить)
Туристы эти - люди просто замечательные,мы уже сами порой в истерике, а они просто редкостные молодцы, держатся. Понятно что уже устали и раздражены, но на нас недовольство не выплескивают. Другие уже бы мозг вынесли..А такие адекватные бывают редко, дай Бог им здоровья).
Сейчас очень надеюсь и жду, что в конце концов получим подтверждение и они отдохнут, как и планировали, на море)
В туризме работаю больше 17 лет и точно это знаю: из 20 хороших человек,только один,да и то раз в пятилетку будет нервы мотать. Остальные все адекватные,едут отдыхать,а не инспектировать где что плохо или ужасно...
P.S. И отцу его тоже самого - самого..))))