ANEX Tour в России предложил агентствам новый договор

Туроператор опубликовал инструкцию для турагентов: на сайте появился договор оферты с ООО «География» и разъяснения о том, какие изменения нужно внести в договоры с туристами. Юристы пояснили, почему туроператор предпочел новую схему работы «субагентке».

Туроператор опубликовал инструкцию для турагентов: на сайте появился договор оферты с ООО «География» и разъяснения о том, какие изменения нужно внести в договоры с туристами. Юристы пояснили, почему туроператор предпочел новую схему работы «субагентке».

Первые разъяснения туроператора по поводу новой схемы работы вызвали у розницы шквал вопросов. Вчера ANEX Tour, наконец, обнародовал договор оферты с ООО «География», который обговаривает взаимодействие туроператора с агентствами. Кроме того ANEX Tour дал краткую инструкцию по бронированию. Итак, пройдемся по основным пунктам, основываясь на опубликованные сведения.

Смотреть текст договора


Нужно ли заключать новый письменный договор?

«Перезаключения договоров в письменном формате не требуется, агенты присоединяются к договору публичной оферты туроператора «География», который в свою очередь, может уполномочить тех или иных лиц на прием средств от агентов в его пользу».

Таким образом, факт бронирования на сайте ANEX Tour уже считается заключением договора между ООО «География» и агентством.


Что нужно добавить в договор с туристами?

Изменения в договоры с туристами касаются только информации о туроператоре. Так, в документе нужно указать, что оператором является ООО «География». Кроме того добавить следующие сведения:

Реквизиты:
«Общество с ограниченной ответственностью «География», ООО «География»
Номер в едином реестре туроператоров МТ3 015758
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д. 40, оф. 301
Почтовый адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д. 40, оф. 301
ИНН 6659190971, ОГРН 1096659005266
Размер финансового обеспечения: 30 000 000 рублей.
Сфера туроператорской деятельности: внутренний туризм, международный въездной, международный выездной
Договор страхования гражданской ответственности туроператора № 77ОТЗГ 2551 от 23/10/2015, срок действия финансового обеспечения с 26.10.2015 г. по 25.10.2016 г.
Страховщик: ООО СК «Универс-Гарант».
Адрес сайта в сети «Интернет» www.geograftour.com


Что связывает ANEX и «Географию»?

«Туроператор «География» является исполнителем договора, формирующим туристский продукт на основании ст.9 ФЗ «Об основах туристской деятельности.
ООО «География» реализует на территории Российской Федерации туристский продукт, принадлежащий иностранному туроператору «Апех Tourism Worldwide DMCC», зарегистрированному по законодательству ОАЭ, на основании Контракта № 0009/
WW-15 от 13.02.2015 г. ООО «География» действует по поручению и за счет иностранного туроператора «Апех Tourism Worldwide DMCC», от своего имени».


Как оплатить заявку?

«Оплата осуществляется ‎турагентами на реквизиты, указанные в счете на оплату». ООО «Анекс Тур Москва» и ООО «Анэкс Регионы» выполняют поручения ООО «География», в рамках действующих между компаниями договоров, в том числе по приему оплат туристических услуг, забронированных в системе он-лайн.


Куда отправлять отчет агента?

Заполненную форму отчета агента нужно отправлять на e-mail: buh9@anextour.com; buh4@anextour.com. Саму форму можно скачать в разделе «Агентствам» — «Сотрудничество».


Что говорят юристы?

По мнению юристов, опрошенных Profi.Travel, туроператоры выбрал такую непривычную схему работы взамен обсуждаемой ранее «субагентки», чтобы избежать повторных проблем. Ведь в субагентской цепочке юрлица ANEX Tour, исключенные из реестра операторов, выступали бы агентами, а так как они еще не доказали Ростуризму, что не контролируются турками, такая деятельность попадает под антитурецкие санкции.

Что касается договора в целом, то по словам юристов, он имеет право быть, однако такая схема для рынка в новинку и требует детального анализа. В связи с этим эксперты не смогли оперативно дать исчерпывающую правовую оценку документа.


В любом случае представители ANEX Tour отметили, что данная мера — временная, и в ближайшие дни туроператор ожидает восстановления своих юрлиц в едином реестре. И как только это произойдет, взаимодействие с агентами будет осуществляться по старой схеме. Так как рассмотрение заявки в Ростуризме занимает 5 дней, то буквально сегодня или в понедельник ожидается финальное решение.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

14 комментариев

Владимир
24 мая, 18:55
Анекс "впаривает" некачественный экскурсионный продукт по завышенным ценам!Не пользуйтесь платными экскурсиями Анекса на отдыхе в Таиланде!
ФСБ
17 января, 03:57
Опачки, договор на сайте поменялся. Теперь это договор бронирования у того же иностранного туроператора Географией. Агенты - Заказчики, занеси 30 000 депозита, вся ответственность на заказчике. Турки, вероятно, русских держат за полных дебилов и лохов. а наши рады стараться за их бабки, придумывать схемы ухода от ответственности и возможности реализации здесь их турпродуктов в обход законодательства. Агент узнает о стоимости вознаграждения за услуги Географии из предоставленного им счета. Короче теперь Агенты приплачивают туроператорам, или как их там, бронировщикам за то, что продают турецкий продукт на территории страны. А не пошли бы вы на куй с такими схемами. Уважаемые Агенты, не позволяйте делать из себя и из российских туристов полных дебилов, не заключайте договора на кабальных для себя условиях.
Ирина
17 января, 01:58
Мне тоже подозрительно, рисковать деньгами туристов с неизвестным результатом, позарившись на дешевизну, себе дороже. Итак весь год из судов не вылезаем в связи с чередой банкротств туроператоров.
Бублик
17 января, 01:34
ООО «География» реализует на территории Российской Федерации туристский продукт, принадлежащий иностранному туроператору «Апех Tourism Worldwide DMCC», зарегистрированному по законодательству ОАЭ, на основании Контракта № 0009/WW-15 от 13.02.2015 г. ООО «География» действует по поручению и за счет иностранного туроператора «Аnех Tourism Worldwide DMCC», от своего имени».
Данной фразы нет в договоре, предложенной к заключению с турагентами. По данному пункту хочу задать вопросы:
1. Имееются ли у ООО «География» полномочия «Апех Tourism Worldwide DMCC» на заключение субагентских договоров с российскими турагентами?
2. Если контракт заключен в виде поручения, где География действует за счет иностранной организации, является ли ООО «География» Туроператором и Исполнитетем услуг или является агентом иностранной коммерческой организации, реализующим его услуги на территории РФ.
3. Желательно проверить не входит ли данная коммерческая структура в санкционные списки.
При таких исходных данных следует отметить, что двойное агентирование в нашем законодательстве не допускается.
Насколько предложения данной организации конкурентноспособны (сладкие) к предложениям других крупных туроператоров.
Ломать голову за несчастные 50 рублей комиссионных не целесообразно.
Договор , представленный для подписания требует детального анализа, в связи с тем, что информация о происхождении турпродукта не указана. Одно дело, когда Туроператор сам формирует турпродукт, другое, когда выступает агентом ИКО.
Причем, организация География находится под управлением какого-то ИП, реквизитов полномочий нет.
Про бред о компенсации реально понесенных затратах при реализации чужого турпродукта вообще говорить не стоит, замучаются доказывать.
Ирина
15 января, 16:50
Пока не рискую бронировать через Географию.
Юлия
15 января, 16:57
и правильно..
15 января, 16:08
Бронировали туры Анэкса уже после Нового года, нигде нет упоминания Географии- ни в брони, ни в счете, ни в билетах и ваучере....так и должно быть? не знаем, как туристу объяснить, при чем тут География, почему ее координаты в договоре и как она связана с Анэксом...
Глеб
15 января, 15:37
Коллеги, вся проблема в том что никто никого не заставляет продавать. Почему раскудахтались так многие не понимаю. Мы продаем, летим и риски берем на себя. В нашем регионе выбирать не приходится особо. Если все было так плохо на Тай в день 4-5 раз цены не повышали бы. Это и есть показатель лично для моего ТА. Кажется мне сейчас временный карт бланш в руки попал ТО и ТА ненавистникам. Ничего, скоро все разрулится и пожинать плоды будут не все. Даже не смотря на все трудности у ТО надо сохранять лицо. А так дело ваше и добровольное
Юлия
15 января, 16:27
Вот мы и сохраняем, внимательно читаем предложенные документы, и ждем официального решения, туристы относятся с пониманием...К сожалению, закрытие ТО и ситуация с Египтом, заставляет и туристов и ТА один раз отрезать, после многочисленны примерок)))
Виктория
15 января, 14:08
Мутно, все как-то. Как кота в мешке покупать
Антон
15 января, 13:43
Отметил для себя несколько моментов по договору:
- Обязанность оплачивать все заявки 100% в течение 3 дней с момента подтверждения - п.4.3;
- Если заявка подана за 10 и менее дней до начала тура - 100% аванс в день подачи заявки (до ее подтверждения, процедура возврата аванса в случае неподтверждения не прописана). Отдельным пунктом 4.6. прописано, что обязательства по оплате возникают с момента внесения заявки (т.е. не с момента ее подтверждения);
- Турагент уплачивает Географии вознаграждение (п.4.4). Кто чей агент? Что это за тип договора и как он соотносится с законодательством РФ о туризме?
- Прописано в п.3.11.1, что турагент самостоятельно несет ответственность перед клиентами по договору о реализации туристского продукта. Как это соотносится с законодательством РФ о туризме?
- Указано, что География несет ответственность перед турагентом за своевременную оплату поставщикам услуг (т.е. Анексу). Но нигде не прописано условие своевременности оплаты. Текста контракта Географии с "Anex Tourism Wordwilde DMCC" нет?
Антон
15 января, 14:00
Да, и еще важное:
- Нигде не прописано, каковы условия аннуляции при изменении существенных условий Географией. По всему получается, что всегда действует пункт 2.4.1, согласно которому при аннуляции турагент возмещает Географии ФПР + платит вознаграждение за ее услуги.
Юлия
15 января, 13:45
БРАВО!!!
Юлия
15 января, 13:40
Думаю "География" не зря появилась, похоже не всё гладко..Поэтому ищут выход.Остальные ведь молчаливы, как сфинксы.
Антон
15 января, 13:25
География действительно не вызывает желания какой-либо совместной работы. Анекс весьма приличный туроператор и странно что они выбрали именно Географию. Более того, мне неясно, как не имея договора с Географией я могу вообще бронировать их туры..
Счетовод Вотруба
15 января, 13:38
Почему, Антон? Поделитесь информацией о нежелании совместной работы?
Ирина Анатольевна
15 января, 12:55
Лучше подождать официального решения-, недолго осталось..Мне тоже "ситуация с "Географией" не нравится".Рисковать не хочу.И так у них депозиты наши за Египет, которые хотелось бы вернуть туристам, но очень много сомнений...
Nastya
15 января, 12:16
Я хочу продолжать работать с Анексом. Но не хочу иметь никаких дел с ООО "Георгафия". Как мне быть?
Я
15 января, 11:22
"эксперты не смогли оперативно дать исчерпывающую правовую оценку документа." вот именно эта непонятная схема больше всего и смущает. Мутно все как-то...

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Какие изменения в полетных программах и направлениях вы прогнозируете в этом году по сравнению с предыдущим?
  • Ждете ли вы на рынке демпинг и усиление конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Учитывая растущую долю само-туристов и роль крупных агрегаторов, как вы оцениваете серьезность конкуренции с ними?
  • Агентский рынок трансформируется, становится тяжелее конкурировать с само-туристами и агрегаторами, комиссии продолжают снижаться, условия работы ужесточаться. Не стоит ли дать возможность агентам продавать перевозку и размещение не получая статус туроператора? Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Многие говорят, что потенциал роста турпотока на рынке внутреннего туризма почти исчерпан. Что вы думаете по этому поводу и возможно ли возвращение конкуренции внутренних направлений с выездными?
  • Давайте обсудим въездной туризм. С одной стороны, это отдельный сегмент рынка, с другой стороны, он может серьезно повлиять на доходы и туроператоров, и отелей. Ждем ли мы рост количества иностранных туристов и какие направления он может затронуть?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме

Написать редакции: