Сезон в разгаре — как идут продажи в агентствах Казахстана

Нынешний сезон значительно отличается от предыдущих: недавняя девальвация валюты, негативный информационный фон вокруг главного направления — Турции, попытки туроператоров найти пляжные альтернативы в России и Грузии... Мы узнали у игроков рынка, чем интересуются туристы и как продвигаются продажи.

Нынешний сезон значительно отличается от предыдущих: недавняя девальвация валюты, негативный информационный фон вокруг главного направления — Турции, попытки туроператоров найти пляжные альтернативы в России и Грузии... Мы узнали у турагентов, чем интересуются туристы и как продвигаются продажи.

Турция во главе

Турция, как и предполагалось, лидирует. И это несмотря на отмеченное агентами снижение интереса. Все-таки на данный момент альтернатив этому направлению по соотношению цена-качество нет.

«Туристы выбирают турецкое направление, но ждут лучших предложений, скидок, готовы вылетать буквально за пару дней, — говорит Айгуль Саджанова, генеральный директор агентства «Гелиос». — Даже те клиенты, которых мы относим к классу выше среднего, уже выбирают отели проще, бюджетнее».

И все же направление сильно просело, спад спроса, отмечают некоторые, на уровне 70%... Хотя кое-кто относит снижение интереса к священному месяцу Рамадану, который делится почти весь июнь, поэтому, по статистике, туристы предпочитают июль для поездок в эту мусульманскую страну.

Опасения за собственную безопасность — один из веских поводов для сомнений у туристов. Последние события в Стамбуле и Мидьяте вызывают вопросы у клиентов агентств. Нередко нагнетают ситуацию и российские телеканалы. Однако туроператоры уверяют: на побережье безопасно, а на курортах увеличено количество полицейских. Поддерживают их и турагенты.

«Мы разговариваем с нашими клиентами, говорим о том, что СМИ преувеличивают и их отдых на курортах ничто не омрачит — делится Айжан Каримова, директор «Ел Тур». — Многие вообще не задают никаких вопросов, просто приходят и покупают тур в Турцию».

Европа: далеко и дорого

Туры в Европу продолжают пользоваться спросом. Но спрос этот невелик, по словам агентов, лишь около 10% обратившихся к ним выбирает страны Европы. Тормозит развитие этого направления небольшое количество прямых перелетов, что не выгодно семьям с детьми, а также курс валюты. Ведь если соотношение доллара к тенге ощутимо бьет по кошельку, что уж говорить о курсе евро?

При этом довольно бодро идут продажи Греции. Все поставленные чартеры загружены, а глубина продаж достигает сентября, говорят туроператоры.

Новинки: Батуми vs Сочи

В этом году на рынке отмечен черноморский бум, авиаперевозчики и туроператоры поставили немало рейсов в Сочи и Батуми. Рынок привыкает к новинкам. 

«Грузия просто взорвала рынок. Выбирают ее, в основном, туристы без маленьких детей. Большинство, отдохнувших в Батуми, в полном восторге. — говорит Айжан Каримова, директор «Ел Тур». — Рейсы Астана-Батуми заполнены до отказа, забронировать какие-либо места крайне сложно».

Подтверждает эти слова и SkyBus, впервые поставивший в этом сезоне чартеры в Батуми. Особой популярностью это направление, по словам сотрудников авиакомпании, пользуется у жителей Астаны, Карагады и Атырау. Глубина продаж достигает июня и есть уже несколько заказов на июль.

По мнению перевозчика, Грузия интересна, в первую очередь, новизной. Для тех, кто пресытился Турцией или опасается туда ехать, это направление стало некой альтернативой. Оно доступно и по деньгам, и теперь — прямым перелетом. 

О Сочи мнение неоднозначное. Некоторых турагентов смущает ценовая политика.

«Путешественнику удобней взять отель с питанием «все включено»,  — делится Алена Королева, руководитель офиса «Поехали с нами». — К сожалению, не все отели на Юге России работают на этой концепции. А по финансам получается примерно одно и то же - что Краснодарский край, что Турция». 

Однако туроператор “Алеан”, впервые вышедший на рынок Казахстана с Сочи, отмечает, что интерес к направлению все-таки большой.

«Наш первый рейс полетит 13 июня и загружен он на 92%, — комментирует коммерческий директор компании “Алеан” Оксана Булах. — Спрос есть. Старшее поколение помнит Сочи как курорт своей молодости, молодое поколение наслышано о нем благодаря активному освещению Олимпийских игр 2014 года. Сейчас важно развеять главный стереотип о курорте: мол, это «совок» с отсутствием сервиса. С первым рейсом в Сочи прилетят представители блогосферы Казахстана, которые в режиме репортажа расскажут казахстанцам правду о курорте, о его отелях и возможностях курортной инфраструктуры для отдыха и развлечений». 

В компании отмечают, что рынку требуется время, чтобы адаптировать Сочи в ассортименте туристических дестинаций: агентам расширить свои знания по продукту, и как результат, более качественно обслуживать клиента, туристу оценить выгоды от турпакетов, которые включают чартерную перевозку.

«Что касается жалоб на дороговизну…Не думаю, что какой-то еще курорт сейчас может предложить цену за ночь в отеле 3* всего 2 000 тенге», — добавляет Оксана Булах.

Недавно также стало известно, что и авиакомпания SkyBus нацелилась на Сочи.

Сезон еще в самом разгаре, до итогов еще далеко, а как идут продажи у вас, коллеги?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Мария
13 июня, 10:03
Не знаю как у кого, а у нас (агентство в Костанайской области) совсем все печально для летнего сезона, еле еле сводим концы с концами, еле еле хватает покрыть коммуналку, охрану офиса и с зарплатой постоянные задержки. Было бы с кем работать, за каждого туриста борешься, но туристов совсем практически нет, две три заявки в месяц по Турции, и Боровое, а так в основном выживаем на визах в Германию))). Я работаю шесть лет и такой сезон у нас впервые, владелец уже начинает говорить про закрытие офиса, не представляю, что делать в таком случае, без работы сейчас остаться страшно, да и профиль работы менять не хочу...
Ботагоз
13 июня, 10:22
Такая ситуация у всех, просто агенты бодрятся, надеются,что вот чуть чуть и все нормализуется. Я еще в марте закрыла агентство, в течении месяца нашла другую работу по своей второй специальности. Друзья, знакомые пытались отговорить,но я просто поняла, что "лето не будет". Клиенты до сих пор звонят)) А я очень скучаю, до слез.

Минфин США заблокировал «Победу»: ждать ли отмены международных рейсов?

Пока авиакомпания продолжает продавать билеты на все направления.

Минфин США заблокировал «Победу»: ждать ли отмены международных рейсов?

Авиакомпания «Победа» 1 мая внесена в Specially Designated Nationals and Blocked Persons List, который ведет Управление по контролю за иностранными активами Минфина США. Как уточняет РБК, попадание в SDN—лист означает, что участникам международного рынка запрещены любые расчеты с перевозчиком в долларах США, а сотрудничество с дочкой «Аэрофлота» может повлечь для них вторичные санкции.

Попавшая в санкционный список «Победа» занимает второе место в России по количеству перевезенных пассажиров. В первом квартале текущего года ее услугами воспользовались 3,2 млн человек. Это на 12,7% больше, чем за тот же период прошлого года.

«Победа» стала первой российской авиакомпанией в SDN-листе. Перевозчику предоставили отсрочку: санкции вступят в силу 30 июля 2024 года. Сама компания новость о своем попадании в санкционный список пока не комментирует. Знакомый с особенностями менеджмента «Победы» собеседник пояснил изданию, что включение в SDN-лист стало для неё неожиданностью и в «Победе» пока нет понимания, как это повлияет на её дальнейшую деятельность.

Расходятся в своих оценках последствий и эксперты. В первую очередь, непонятно, повлияет ли новый статус на рейсы «Победы» в Дубай, Абу-Даби, Стамбул, Анталью, Самарканд, Ереван, Минск и по другим зарубежным направлениям.

С одной стороны, существенного влияния санкций на деятельность «Победы» не ожидается, поскольку в зарубежных аэропортах давно работают специальные компании, которые занимаются техническим обслуживанием и санитарной обработкой российских самолетов. Юридически они не связаны ни с операторами аэропорта, ни с работающими в нем хендлерами, а расчеты с ними ведутся в национальных валютах. Кстати, иранская Mahan Air, которая также находится в SDN-листе, продолжает летать в Бангкок и Дубай.

С другой стороны, отмечают эксперты, полеты между Ираном и ОАЭ технически проще выполнить из-за близкого расстояния. В то время, как из России маршрут проходит через территорию нескольких государств, что требует навигационных услуг сторонних компаний в каждом из них. Гендиректор Friendly Avia Support Олександр Ланецкий считает, что судьба рейсов «Победы» по конкретным направлениям будет зависеть от того, в каких отношениях находятся власти этих стран и США. Если к ним уже летают подсанкционные Mahan Air и Iran Air, шансы сохранить авиасообщение выше.

Юрист коллегии адвокатов Delcredere Артем Касумян отмечает, что полеты «Победы» на зарубежных направлениях могут прекратиться по двум основаниям. Во-первых, это возможные сложности с оплатой, так как долларовые расчеты станут незаконными, а переводы в национальной валюте повлекут за собой риски вторичных санкций. Во-вторых, разрешение на выполнение рейсов могут отозвать зарубежные власти.

Международные направления в настоящий момент приносят «Победе» существенную, но не основную прибыль. По данным одного из собеседников издания, в 2023 году эта цифра составила 21,3 млрд рублей и выросла год к году на 42%. При этом генеральный директор перевозчика Дмитрий Тыщук ранее заявлял, что в 2022 году зарубежные направления суммарно обеспечили лишь 8% пассажиропотока компании. В допандемийном 2019-м их доля составляла 23%.

На продажу билетов новость о включении «Победы» в SDN-лист пока никак не повлияла. Так, билеты в Стамбул, Дубай и Абу-Даби можно купить до октября включительно.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

С 1 июня визы в Шри-Ланку станут самыми дорогими в Азии

Эксперты рассказали, как это скажется на турпотоке.

С 1 июня визы в Шри-Ланку станут самыми дорогими в Азии

С 1 июня виза в Шри-Ланку для россиян станет платной, стоимость — 75 долларов. К этому нужно прибавить сборы, которые составляют: сервисный — 18,5 долларов, за предоставление услуги — еще 9. Оформять визу нужно на сайте www.srilankaevisa.lk. Он работает совместно с VFS Global. Более того, как рассказали Profi.Travel в компании Space Travel, при получении визы по прилете в аэропорту, туристы должны будут заплатить такую же стоимость, как и при оформлении онлайн.

Сейчас, для туров с началом до 31 мая на срок не более 30 дней с единоразовым въездом, виза остается бесплатной. Но сборы туристам платить приходится все равно.

С 1 июня виза стоимость 75 долларов будет выдаваться на полгода, по ней в страну можно будет въехать два раза, каждый из них — максимум на 60 дней.

«Мы только получили информацию от принимающей, но это пока самое дорогое, что есть в Азии, — сообщили в пресс-службе Space Travel. — Конечно, у Шри-Ланки есть свои преимущества по сравнению с другими направлениями региона. Например, одна из лучших экскурсионных составляющих, уникальная природа. Но вполне вероятно, что часть туристов пересмотрит свои планы в пользу других стран региона, например Таиланд или Мальдивы».

Правда, по словам экспертов, даже с учетом дополнительных расходов на визу Шри-Ланка остается вполне конкурентным предложением по цене. Недельный тур на двоих с перелетом начинается от 130 тысяч рублей. Визовые расходы вряд ли существенно усугубят ситуацию.

И все же введение платной визы и сборов не добавляет привлекательности направлению «Тем более, есть альтернативы без таких дополнительных расходов», — сообщили в компании «Интурист».

По словам экспертов, политика Шри-Ланки, когда в последний момент принимаются решения — или отменяется оплата, или наоборот, ее начинают взимать, — не способствует глубине продаж. Туристы не понимают, какой в итоге окажется сумма финальных расходов за тур.

«Согласны, что стоимость визы приличная. Мы не заметили резкого падения спроса сразу после введения этих изменений, — сообщили в пресс-службе компании „Русский Экспресс“. — Возможно, часть туристов надеются, что отмену сбора для россиян будут продлевать и далее, ведь сразу же с бронированием тура мало кто оформляет визу, обычно это делают ближе к вылету».

Там также отметили, что Шри-Ланка всё равно остается одной из самых доступных по бюджету экзотических стран, где можно совместить интересную экскурсионную программу и пляжный отдых, и куда есть прямой перелет

Между тем, ланкийские туркомпании уже попросили власти снизить стоимость виз. Местный турбизнес опасается, что из-за таких решений турпоток упадет ниже 2 млн гостей в год.

При этом нужно учитывать, что летние месяцы — это низкий сезон для Шри-Ланки, отмечают в Space.Travel. Турпоток в это время снижается ежегодно «На юго-западе острова начинается сезон мусонов. Еще доступна северо-восточная часть, но она менее развита в плане инфраструктуры. Будем надеяться, что по результатам летних месяцев власти Шри-Ланки пересмотрят свое решение, и высокий сезон снова начнется с условно бесплатными визами», — заключили в туроператорской компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме