Туроператоры зарабатывают на курсах валют?

Ассоциация ведущих турагентств Одессы опубликовала на своем сайте обращение к туроператорам Украины с просьбой о коррекции курса валют, ориентируясь на ситуацию на рынке.

Ассоциация ведущих турагентств Одессы (АВТАО) опубликовала на своем сайте обращение к туроператорам Украины с просьбой о коррекции курса валют, ориентируясь на ситуацию на рынке.

«Уважаемые коллеги-туроператоры, не можем не обратить внимание на ситуацию, которая сложилась в последние месяцы с коммерческим курсом валют.

По нашему мнению, и, что ещё более важно, по мнению туристов, коммерческие курсы валют всех основных туроператоров выглядят искусственно завышенными. Так, по состоянию на утро 5 июля курс доллара у большинства операторов (и у всех крупнейших) составляет около 25,81 грн/долл при межбанковском 24,84 грн/долл, а курс евро — 28, 63 грн/долл (межбанк — 27,68).

Мы с пониманием относимся к вашей необходимости страховать свои риски в условиях экономической нестабильности и строгого валютного законодательства, однако нельзя не признать тот факт, что курсы основных валют в течение последних месяцев сохраняют стабильность, более того, имеют тенденцию к снижению.

Всё это вызывает вопросы туристов и заставляет краснеть агентов, в принципе не знающих, как объяснить такой разрыв. У наших туристов складывается впечатление, что вы зарабатываете не на предоставлении качественного сервиса, а на валютных операциях. В результате падает как лояльность туристов, так и лояльность агентов.

В связи с этим просим вас либо привести курсы валют к экономически обоснованному уровню, либо публично объяснить, почему таковыми являются те курсы, которые наши туристы видят на сегодняшний день. 

С уважением,
Елена Зуева, директор ТА «DAMAX»
Владимир Боголюк, директор ТА «БАМБА»
Сергей Орлов, директор ТА «Van der Tour»
Наталия Товмаш, директор ТА «Travel Shop»
Александр Довгопол, директор ТА «Хороший Отдых»

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Присоединяемся! Спасибо, за обращение, коллеги! :)
08 июля, 11:19
синий

Туроператоры опровергли информацию о закрытии аэропорта Дубая

Рейсы вылетают и принимаются в ограниченном режиме, туристов размещают в отелях.

Туроператоры опровергли информацию о закрытии аэропорта Дубая

Туроператоры опровергли информацию, размещенную в СМИ, о закрытии аэропорта Дубая до 18 апреля. Как рассказали Profi.Travel представители туристических компаний, работающих на эмиратском направлении, хаб действует, но в ограниченном режиме. При необходимости туристов расселяют в гостиницы.

«Аэропорт частично закрыт до полуночи, но рейсы продолжают выполняться и, я думаю, к вечеру большая часть встанет в расписание, — подчеркнул генеральный директор Space Travel Артур Мурадян. — На окончательную стабилизацию расписания потребуются еще сутки».

Генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов рассказал, что авиакомпания Emirates просит пассажиров, которые должны вылетать сегодня, не приезжать в аэропорт и не создавать очередей. «Перевозчик будет отправлять тех, кто задержался со вчерашнего дня, и тех, кто уже успел зарегистрироваться на сегодняшние рейсы», — уточнил эксперт. По его словам, авиакомпания до полуночи не проводит регистрацию новых пассажиров. До этого времени планируется вылет всех задержанных рейсов. Дмитрия Арутюнова добавил, что Emirates обещает завтра отправить пассажиров с авиабилетами на сегодняшнюю дату.

В компании «Русский Экспресс» отметили, что авиакомпания Flydubai возобновила полеты из аэропорта Дубая.

«Авиакомпания Flydubai возобновила частичные операции из Международного аэропорта Дубая (DXB) с 10:00 по местному времени. Отдельные исходящие рейсы будут выполняться из второго терминала после 20:00. Полеты из третьего терминала планируется возобновить утром 18 апреля», — пояснили в компании.

Рассадкой туристов, которые уже были зарегистрированы на рейсы из Дубая, добавили в «Русском Экспрессе», в сотрудничестве с перевозчиком занимаемся в первую очередь.

В «Интуристе» рассказали, что c каждым вылетом ситуация решается индивидуально, часть перенесли на 18 апреля. «Тех, кто вчера не улетел, по возможности отправляют сегодня, — подтвердила PR-директор компании Дарья Домостроева. — В аэропорту работает более девяти представителей нашего принимающего офиса». Она отметила, что всем туристам, путешествующим по линии туроператора, которые испытывают сложности, необходимо обращаться к этим специалистам.

В Anex уточнили, что производят замену авиабилетов в заявках по мере получения актуальной информации по рейсам от перевозчиков.

«Для пассажиров, которые прибыли в аэропорт Дубай, в транзитной зоне находится представитель нашей компании для координации дальнейших действий туристов, — сообщили сотрудники туроператора. — Выход из „чистой“ зоны возможен после повторного прохождения паспортного контроля и получения багажа».

Информация, уточнили представители «Русского Экспресса», меняется каждый час. «Вода спадает, появилась возможность вывезти путешественников из аэропорта», — добавили в компании.

По словам экспертов, ситуация с гостиницами налаживается. «Туристам в Дубае, у которых отменились рейсы, мы предложили продлить проживание за наш счет, — рассказали в „Русском Экспрессе“. — Клиенты, которые не смогли улететь через Дубай по другим направлениям (Мальдивы, например), также будут заселены в отели за наш счет до восстановления авиасообщения».

Anex подтвердил, что для тех туристов, которые находятся в отелях, продлено проживание на время ожидания вылета. В большинстве гостиниц присутствуют представители принимающей компании. «Тем туристам, кто оплатил проживание самостоятельно мы рекомендуем сохранять чеки, для дальнейшего рассмотрения возможной компенсации», — добавили в компании.

«У туроператоров большая часть клиентов размещена. Те, кто находится в стерильной зоне, приняли решение там и оставаться, — рассказал Артур Мурадян. — У самостоятельных туристов положение гораздо хуже, им кроме себя не на кого рассчитывать». Он отметил, что логистически организовать выезд и поселить в отели несколько десятков тысяч человек разом даже в ОАЭ — большая проблема.

В Министерстве экономического развития РФ уточнили, что в ОАЭ находится около 2 тыс. организованных российских туристов. Как сообщили в пресс-службе ведомства, власти запросили информацию у генерального консульства России в Дубае о мерах по оказанию помощи индивидуальным российским туристам (путешествующим не полинии туроператоров), находящимся в Дубае. Речь идет о тех, кто находится в аэропорту эмирата и не могут вернуться в страну. В МЭР обратили внимание на необходимость предоставления питания и воды таким туристам.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Сочи, Калининград, озеро Тургояк: что еще предлагает туроператор Anex в новом сезоне?

Изучаем географию летних предложений в России от Anex на выставке «Знай наше: лето 2024».

Сочи, Калининград, озеро Тургояк: что еще предлагает туроператор Anex в новом сезоне?

Летний отдых на горнолыжном курорте, клубный отель, знакомство с природными красотами Челябинской области и экскурсионным потенциалом Калининграда. Разнообразные возможности для летних путешествий по России представляет на онлайн-выставке «Знай наше: лето 2024» туроператор Anex. Эксперты расскажут о новых маршрутах для путешественников, которым нужна особая забота, и спецпредложениях нового сезона.

Первый эфир спикеры Anex посвятят Сочи и Анапе, а также Калининградской области. Участники смогут получить максимум информации по каждому из направлений, обновлениях сезона и актуальных тарифах. Туроператор представит программу тура в Калининградскую область, адаптированную для туристов с ограниченными возможностями, пожилых людей и семей с маленькими детьми. Еще один важный акцент эфира — оздоровительный отдых.

Чем заняться летом на горнолыжном курорте и какие возможности для отдыха и развлечений есть в клуб-отеле? На эти вопросы эксперты Anex ответят во время эфира, посвященного озеру Тургояк в Челябинской области.

Выбирайте интересные для ваших туристов направления, регистрируйтесь на эфиры и присоединяйтесь.

17 апреля

11:00 (мск)

Продуктовая линейка туроператора Anex: Сочи, Анапа и Калининград — обзор основных туристических программ и новинок. Уникальные предложения на лето-2024

Зарегистрироваться

24 апреля

09:00 (мск)

«Солнечная долина», клуб-отель «Золотой пляж» и озеро Тургояк: отдых в объятиях природы в Челябинской области. Эксклюзивные программы для поклонников природы, активного отдыха и вкусной еды

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Новости по теме

Написать редакции: