Зима близко… Как обстоит дело с безопасностью горнолыжных курортов России?

Для тех, кто отправляет на горнолыжный отдых: инсайдерской информацией о безопасности горнолыжных курортов в России поделился зам. начальника управления по операционным сервисам курорта «Горки Город».

Горнолыжные курорты уже вовсю готовятся к сезону, но главным вопросом в «деле катания», конечно, остается безопасность и качество трасс. О технической составляющей процесса подготовки рассказывает Эдуард Дятлов, заместитель начальника управления по операционным сервисам всесезонного курорта «Горки Город».

   

Profi.Travel: В каких регионах страны сезон начинается раньше всего?

Эдуард Дятлов: Раньше всего «катальный сезон» начинается в Хибинах (за полярным кругом, Кольский полуостров), в Сибири и на Сахалине. В последние годы в этих регионах горнолыжный туризм активно развивается. Отмечу, что в нашем регионе трассы курорта «Горки Город» будут открыты раньше, чем на соседних курортах.

Profi.Travel: А когда начнется подготовка к зимнему туристическому сезону на горнолыжных склонах? С чего она начинается?

Эдуард Дятлов: Подготовка к новому сезону начинается сразу же, как заканчивается предыдущий сезон. В течение лета-осени идет обслуживание трасс, канатных дорог, противолавинных систем, средств искусственного оснежения и другие работы. Как только сходит снег, начинается профилирование (выравнивание) трасс с помощью техники, водоотведение, озеленение, восстановление и строительство новых лавинорезов и дамб. В этом году у нас такая работа началась в июне.

Profi.Travel: При каком снежном покрове уже можно начинать кататься?

Эдуард Дятлов: При толщине снежного покрова около метра с помощью снегоуплотняющих машин (ратраков) можно создать нормальную «подложку» трасс, а значит, уже можно кататься.

Profi.Travel: Использует ли «Горки Город» искусственный снег и если да, то в каких случаях? Чувствуется ли принципиальное отличие от настоящего снега?

Эдуард Дятлов: Да, конечно, на курорте имеются средства искусственного оснежения, которые активно используются для раннего открытия сезона. Для этого создана целая система снежных пушек, и как только температура воздуха становится ниже 0 °С, мы сразу создаем своеобразную «подложку», на которую ляжет естественный снег, можно будет начать горнолыжный сезон гораздо раньше. Кроме того, такая «подложка» защищает естественный снег от камней. По качеству искусственный снег несколько другой, но при этом он медленнее тает и дольше держится.

Profi.Travel: А кто следит за лавиноопасностью на курорте «Горки Город»? Практикуются ли у вас искусственные спуски снега?

Эдуард Дятлов: На каждом курорте есть своя лавинная служба, которая занимается мерами предупреждения и спуском лавин. Такая служба есть и на курорте «Горки Город» ― в сезон работают около 15 сертифицированных специалистов. Нами разработан целый ряд противолавинных мероприятий более высокой сложности, чем у других курортов, в том числе практикуются и искусственные спуски снега с помощью противолавинных систем Gazex.

Profi.Travel: Как «Горки Город» осуществляет контроль за катанием фрирайдеров? Имеют ли они право на бесплатную помощь в случае ЧС?

Эдуард Дятлов: Контролировать фрирайд практически невозможно. В определенных местах на курорте «Горки Город» установлены ограничительные сети, информационные знаки, но это малоэффективно.

Юридически, если любители экстрима попадают в лавину вне зоны обслуживания трасс, мы не несем за них ответственность. Но фактически мы всегда проводим спасательные работы и оказываем любую другую помощь в спасении фрирайдеров. Разумеется, такая помощь оказывается всем и бесплатно.

Profi.Travel: А если человек получил травму в процессе спуска и не может самостоятельно добраться до медпункта, кто сможет оказать ему первую помощь?

Эдуард Дятлов: На курорте работает спасательная служба, которая каждый день патрулирует трассы и в случае травмы эвакуирует пострадавшего и оказывает первую доврачебную помощь. Телефоны службы спасения курорта «Горки Город» находятся буквально повсюду ― на ски-пассах, в кабинках канатных дорог, на информационных щитах.

 

«Горки Город»
www.gorkygorod.ru

Иммерсивные маршруты в Новгороде и Кандинский в Коми — необычные впечатления для туристов

О самых нестандартных вариантах исторического, культурного и этнотуризма расскажут ведущие эксперты из разных регионов.

Иммерсивные маршруты в Новгороде и Кандинский в Коми — необычные впечатления для туристов

Что выберет ваш турист: увидеть краснокнижных зубров или узнать, что такое мордовское гостеприимство? А может, его заинтересует, почему Сыктывкар — столица кофе или чем манит к себе Южный Дагестан? Подключайтесь к эфирам онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» и изучайте разные варианты этно- и культурного туризма — от Мордовии и Удмуртии до Астраханской области и Дагестана.

22 апреля

13:00 (мск)

Достопримечательности Мордовии: краснокнижные зубры, промышленные туры, культура и традиции региона. Розыгрыш призов!

Записаться

14:00 (мск)

Познавательный туризм в Смоленской области: предложения для турагентств от Духовно-Культурного Центра имени схимонахини Макарии Тёмкинской.

Записаться

23 апреля

11:00 (мск)

Событийная Республика Коми: отправляем туриста за Кандинским и узнаем, почему Сыктывкар — столица кофе

Записаться

24 апреля

11:00 (мск)

Изучаем Новгород: иммерсивные маршруты, кемпинг с комфортом и насыщенной программой, Новгород древний, ремесленный и игровой.

Записаться

13:00 (мск)

Проект «Навигатор Победы»: маршруты для туроператоров и причины посетить Музей Победы в Москве. Розыгрыш!

Записаться

15:00 (мск)

Программы от «ВОКРУГ СВЕТА» в Удмуртии: универсальный и нестандартный прием туристов, транспортная логистика и сказочные герои. Розыгрыш!

Записаться

25 апреля

13:00 (мск)

Астраханская область: природные заповедники и парки, гастрономия, рыбалка и круизы по Волге.

Записаться

26 апреля

14:30 (мск)

Открываем Южный Дагестан: экскурсионные авторские туры и возможности для заработка на турах компании «Визит Дагестан». Розыгрыш!

Записаться


Ждем на «Знай наше: лето 2024»!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

VI Всероссийский конгресс турагентов «Гранд TRAVEL» побил итоги посещаемости прошлого года

Он прошел в Москве в Центре международной торговли и собрал почти 2 000 представителей туристических компаний со всей России, что почти в 2 раза больше, чем в прошлом году.

Мероприятие было организовано Российским союзом туриндустрии (РСТ) в партнерстве с компанией «Слетать.ру», туроператорами «Fun&Sun» и «Алеан», Курортом Красная Поляна, Министерством по туризму Ярославской области, Rixos Hotels Türkiye, Rixos Hotels Egypt и брендом Chateau Tamagne.

В ходе двухдневного образовательного интенсива перед участниками мероприятия выступили более 100 спикеров — экспертов турбизнеса и смежных отраслей. Параллельно в нескольких залах они провели панельные дискуссии, презентации, мастер-классы, сессии и семинары — в общей сложности они сложились в 50 часов полезной информации. Основным курсом этого Конгресса стала практика и приобретение новых знаний и навыков, которые помогают в ежедневной работе турагента.

Что было на пленарной сессии?

Конгресс открылся пленарной сессией «Проблемы и перспективы развития агентской деятельности в условиях глобальных изменений», где прозвучали важные заявления от заместителя Министра экономического развития РФ Дмитрия Вахрукова. Он подчеркнул, что порядок по передаче данных о выездных турах в государственную информационную систему «Электронная путевка» необходимо упростить. Планируется, что нормативная база будет разработана в июне — июле 2024 года.

«Мы оценили, что для турагентов почти половину обязательных полей, которые сегодня есть в электронной путевке, можно убрать. В них нет необходимости», — отметил Дмитрий Вахруков. Он также поделился планами по законодательному закреплению разграничения ответственности туроператоров и турагентов. Пока же неопределенность в этом вопросе приводит к многочисленным спорным ситуациям, в том числе к противоречивым судебным решениям.

Полезные мероприятия конгресса

Мероприятия, полные полезного практического инструментария для турагентов, были организованы компаниями-партнерами. Генеральный партнер VI Всероссийского конгресса турагентов Ярославская область подготовила интерактивную сессию «Ярославия — новое слово в туристическом продукте России». Турагентам рассказали о разнообразии и потенциале этого яркого внутреннего направления. Регион объединяет обширные возможности по событийному, гастрономическому, паломническому и экскурсионному туризму и может подарить уникальные впечатления даже самому искушенному путешественнику. Rixos Hotels Türkiye и Rixos Hotels Egypt посвятили свое выступление самым массовым выездным направлениям — Турции и Египту.

Отдельные секции были посвящены развитию агентского бизнеса — спикеры обучали участников конгресса, как использовать новые финансовые инструменты для привлечения клиентов и подробно разъясняли нормативно-правовые аспекты. Деловая программа была разделена по тематическим блокам — эксперты рассказывали об особенностях современных туристов и методах продвижения на растущем рынке. Речь также шла о повышении эффективности бизнеса и инновационных механизмах устойчивой деятельности.

Заключительная панельная дискуссия

Одним из заметных событий VI Всероссийского конгресса турагентов стала заключительная панельная дискуссия «Подведение итогов с первыми лицами, резолюция». В ней приняли участие Илья Уманский, президент Российского союза туриндустрии, генеральный директор «Национального туроператора АЛЕАН», Александр Сирченко, соруководитель комитета РСТ по выездному туризму, заместитель генерального директора по взаимодействию с органами власти и коммуникациям туроператора FUN&SUN, Артур Мурадян, генеральный директор Space Travel, Воскан Арзуманов, генеральный директор TezTour, Сергей Ромашкин, генеральный директор компании «Дельфин», Дмитрий Арутюнов, основатель и генеральный директор туроператора «АРТ-ТУР», Виктория Кизимова, генеральный директор «Мой Агент», Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex, Константин Шолков, управляющий директор BestDoctor. Модератором сессии был Евгений Данилович, управляющий директор «Слетать.ру».

Участники дискуссии обсудили тонкости взаимодействия компаний-туроператоров с агентствами и текущее положение дел в отрасли, определили вектор развития взаимовыгодных и партнерских отношений, а также обозначили самые значимые проблемы, требующие оперативных решений. На панельной дискуссии прозвучала идея о заключении соглашения между Российским союзом туриндустрии и правительствами регионов — оно может позволить организовывать бесплатные рекламные туры для представителей турагентств. Другая инициатива касалась работы с объектами размещения. Часто отельеры, минуя туристические компании, готовы делать постоянным туристам эксклюзивные скидки. В итоге цены, которые предлагают туроператоры и турагенты, оказываются менее привлекательными для клиентов, и они отказываются от приобретения туров. Этот вопрос необходимо решать путем переговоров.

О важности открытого двустороннего диалога между различными игроками туристического рынка высказался президент Российского союза туриндустрии, генеральный директор национального туроператора «Алеан» Илья Уманский.

«Мы хотим развеять то ощущение, которое витает в воздухе, якобы, есть каста туроператоров, которая действует исключительно в своих интересах, не думает об интересах агентов. Искренне хочу сказать, что это не так. У каждого туроператора, которые есть на рынке, доля продаж через турагентства в среднем 90% и представить себе этот бизнес без поддержки турагентств — это абсурд», — отметил Илья Уманский.

С этим мнением согласился и заместитель генерального директора по взаимодействию с органами власти и коммуникациям туроператора FUN&SUN Александр Сирченко. По его мнению, задача подобных мероприятий — выработка консолидированных позиций между участниками туристического рынка. За два дня работы VI Всероссийского конгресса турагентов эту цель удалось достигнуть.

Представители отрасли также оценили впечатляющее число турагентств, которые приняли участие в Конгрессе в этом году. В 2023 году V всероссийский конгресс турагентов, прошедший в отеле Azimut City Hotel Olympic, собрал 1150 представителей бизнеса по розничной продаже туров. В его завершение участники мероприятия единогласно проголосовали за резолюцию, в которую вошли предложения по решениям наиболее острых проблем агентского бизнеса.

Смотрите видеоотчет VI Всероссийского конгресса турагентов «Гранд TRAVEL».

Написать редакции: