Как не ошибиться с туроператором?

Признаки, которые могут говорить о неполадках в компании.

Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.

Обращайте внимание на цены и финансовую политику в целом

Собирая сообщения компаний по поводу ситуации на рынке, разговаривая с экспертами из турагентсткой среды, Profi.Travel отметил, что наиболее часто среди индикаторов нестабильного положения туроператоров называют следующие:

— Удивительно низкие цены на турпродукт. Если вы видите, что цена на тур у одного из игроков рынка на порядок ниже не только цен конкурентов, но и примерной себестоимости, определенно стоит задуматься. И кстати, это еще один аргумент для тех туристов, которые хотят «самый дешевый тур» и которые сейчас наверняка видят новости о банкротствах по телевизору.

— Возврат средств при аннуляции занимает больше времени, чем раньше. Это может говорить о том, что компания остро нуждается в оборотных средствах.

— Туроператор слишком активно «трясет» с агентств оплату заявок. Безусловно, финансовая дисциплина необходима в любом бизнесе. Но если требования на грани выполняемости, а настойчивость сотрудников туроператоров уже кажется подозрительной, и в целом компания резко поменяла подход к работе с агентствами. Присмотритесь.

 

?Коллеги, а какие факторы на ваш взгляд могут свидетельствовать о проблемах партнера?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

18 комментариев

Людмила
15 августа, 12:08
Я бы еще указала на то, что офис туроператора находится в труднодоступном месте и он экономит на почтовых расходах.
Наталья
11 августа, 19:59
кто такие А...с в Питере? озвучьте туроператора!
Людмила
11 августа, 16:01
— Туроператор слишком активно «трясет» с агентств оплату заявок.

Я бы поаккуратнее писала на эту тему.

Во-первых, агент-агенту рознь. Есть те, кто себя зарекомендовал и с которыми мы можем позволить себе работать по гарантийному письму. А есть те, из которых выбивать приходится деньги и каждый раз у них новая история, почему они не перевели деньги (то деньги от клиента не поступили, то банк не работает, то еще что-то...). Но мне не хочется платить "за другого парня" и приходится быть жестким. Только почему-то эти агенты при этом называют операторов не гибкими, а теперь еще и подозрение будут вызывать???:)

Во-вторых, не нужно работать на грани, когда вылет завтра или отель моментального подтверждения. Это доступно только тем, у кого доверительные отношения с оператором. Ну а если другого варианта нет, то обсудите этот вопрос с руководством оператора заранее, наверняка Вам предложат альтернативные варианты (например гарантийное письмо в счет будущего заказа или внести некий депозит). И прежде чем согласовать с клиентам, согласую с оператором возможность осуществить эту продажу.
Тамара
10 августа, 09:48
Да, так и хочется схватиться за голову и закричать "Мы все умрем!!!" Забронировали у оператора тур в пятницу 08/08, стоит требование 100% до 09/08 :) Как же я безнал до субботы проведу, ведь бред! И это не проформа. Я уточняла: "увы, раньше могли, теперь не можем поменять время оплаты, это так теперь программа работает, будете восстанавливать заявку" :) У другого оператара: "в связи с... бла-бла-бла.. ORB ... снимаем рейс, перебронируйте либо на 6 ночей вместо 9, либо на 13 (которых уже нет) по текущей стоимости." Тоже здорово! В общем все понятно :)
Ирина
11 августа, 15:46
"так теперь программа работает" - это и Пегас и Корал
10 августа, 14:21
У Музенидиса прислали на почту письмо, что если тур начинается меньше, чем за 14 дней, то оплату надо сделать после подтверждения в течение 1 дня.
Ольга
10 августа, 11:46
Это у кого такой беспредел по оплате? Они там совсем с цепи сорвались?
Ольга К.
08 августа, 23:08
Я думаю, что руководство такой компании, проблемного туроператора, в своих официальных заявлениях в прессе и в других СМИ будет говорить о значительном падении спроса на турпродукты и о скором наступление "глубокого кризиса" в туризме в целом.
аналитик
08 августа, 18:45
А чего это БГ то выделывается? У Вашего так называемого стратегического партнера долг более 90 млрд рублей. Так же БГ создало единый центр бронирования. Схема номер 1: Трансаэро разоряется, БГ заявляет о банкротстве и плакали Ваши денежки, так как у центра бронирования нет своего капитала и фигов, соответственно туристы в пролете. Схема номер 2: (самая простоя) - центр бронирования со всеми оплатами исчезает, а БГ заЯвляет что оплаты к ним не поступало. Тем более все адекватно должны понимать, для того чтобы открывать каждый год новые направления всегда нужны оборотные средства. Так и копятся долги, так и исчезают ТО
питер
08 августа, 18:35
уже 2 года не работаем с питерским то "Ат..с" .. сделали выводы после реального случая. "горячий вылет туристов" а у нас все официально по банку и по чекам. ТО требует "залог". вносим залог. на следующий день уходит полная оплата по банку. сумма тура 160 т.р. Так вот - мы свой "залог" не могли в течении месяца забрать... у ТО не было денег!!!! залоговых денег, которые вообще трогать нельзя. После угроз, что через час приедем с ОБЭП деньги нашлись. Оператор "работает" и по сей день... но мы с ним даже если он один на рынке останется работать не будем... все ведь понятно, что у них происходит - пирамида...
Ольга
10 августа, 11:48
Если это тот самый "Ат...с" о котором я думаю, то это меня сильно настораживает(((
Ольга К.
08 августа, 23:33
С этим то "Ат..с" мне тоже не хочется работать (никогда и ни за что). Цена на тур в Турцию изменилась за 5 минут на 30% , пока я с ними по телефону говорила, типа "топливный сбор", хотя на сайте у них по прежнему висела старая цена и "без доплат". Потом еще сказали что все деньги за тур (100%) налом сразу в офис, еще до получения подтверждения о бронировании. Обкурились они там что ли?
Ольга
08 августа, 17:50
да под эти критерии кто только не подходит! И БГ и ЮК..
Ольга К.
08 августа, 23:25
А кто вообще эти критерии придумал? На чем эти критерии основаны? На субъективном мнении + желании бросить тень на тех, кто не нравится?
Анна Мулинцева
08 августа, 16:07
Вот именно поэтому туроператор "Старый город" дает возможность своим агентствам бронировать зимние туры без предоплаты. Бронируйте сейчас, оплачивайте осенью. У нас все хорошо и нет острой необходимости "срубить бабло" с ваших туристов. Велкам за экскурсионными турами в Европу.
Гуля
08 августа, 15:36
почему про Тез такие слухи? Я ничего подозрительного не замечаю в работе с ними, туры у них недешевые.
Ольга К.
08 августа, 23:20
Согласна, Тэз вполне достойная компания, четко работают и принимающие стороны у них приличные. Ни разу не слышала, чтобы они где-то "прокололись". А вот со стороны "НЕВЫ" последние лет 5 было множество подстав и проколов, заметно было, что у них бардак в хозяйстве и в плане отправления и в плане приема.
ВАЛЕНТИНА
08 августа, 14:57
В 2010г. принят закон РФ о фин. гарантии с 10 до 30 млн.руб. Туроператоры малого и среднего бизнеса вносили рациональные предложения в Ростуризм в связи с принятием поправок в новый закон, но никто не хотел слышать. В СЛЕДСТВИИ около 4000 туроператоров от Калининграда до Владивостока приостановили свою деятельность, в связи с несогласием принятого закона.

Поле деятельности у крупных туроператор РФ расширилось.
Но если нет ГЛАВНОГО....они постепенно стали вылетать из обоймы: ...КАПИТАЛ,.. ЛАНТА ТУР....., а сегодня НЕВА,.. ЛАБИРИНТ... и т.д.
Надуманная, Турпомощь не помогла.

РЕЗУЛЬТАТ – НЕГАТИВНОЕ ОТНОШЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ К ТУРИСТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ РФ.

Проект любого закона РФ требует тщательного обсуждения ….
Комиссии рекомендовано за две недели сделать закон…!!!

УДИВИТЕЛЬНО !!!!
СУПЕР менеджер)))
08 августа, 14:12
За "Библиоглобус" не переживайте...пока))) А вот Тез и кое-кто еще , возможно, к сожалению,на подходе(((
Маруся
08 августа, 13:55
Ну, если следовать этой логике, то ТО Южный крест, уже на грани? Цены у них в последнее время просто изумительные, такое ощущение, что руководство компании активно занимается благотворительностью и туристический бизнес-это их хобби)))
08 августа, 16:19
И сейчас они поменяли сроки оплаты, в течение 2 рабочих дней с момента подтверждения если вылет в ближайшие 2 недели.. Прям такая срочность стала настораживать
Наталья
08 августа, 13:44
с РОЗОЙ ВЕТРОВ МИР таких признаков не было, все было нормально
Елена
08 августа, 13:12
Я бы не сказала что у Библио слишком низкие цены....на уровне других, но подкупает авиаперевозчик...
Екатерина
08 августа, 13:28
Согласна, Трансаэро одни из лучших
Татьяна
08 августа, 12:42
Значит, надо обратить внимание на Библио Глобус, у них достаточно низкие цены? Интересно, что известно о состоянии этого туроператора, коллеги? Хотя последнее время получаем официальные уведомления от туроператоров с заверением о надежности...
Ольга К.
08 августа, 23:12
"Библики" в 2013 году демпинговали по массовым направлениям, а в этом году уже нет. У них цены в среднем не ниже а то и выше, чем у остальных туроператоров. Лично мне с ними работать удобно и система бронирования у них понятная.
Turist
08 августа, 12:18
Мы так с предоплатой бронировали "Мальдивиану",с начало 50% от стоимости тура потом мы вам подтверждение! Да крайне не удобно...
Дуся
19 августа, 12:11
Дело не в Мальдивиане, а в Мальдивах. Они вообще иногда со 100% предоплатой бронируются.
СУПЕР менеджер)))
08 августа, 14:10
"Мальдивиана" и 10лет назад такие условия выставляла.)))
hotturist.ru
08 августа, 12:11
Прям список уже можно составлять кто выколачивает деньги. GOLD TRAVEL вообще не любит даже на рассмотрение брать заявки без предоплаты, нас такой подход всегда настораживал.

Морские экспедиции, рыбалка и наблюдение за белыми медведями: что выбрать Русский Север или Чукотку?

Что посоветовать туристу, который хочет увидеть что-то уникальное и получить незабываемые впечатления от путешествий по России?

Морские экспедиции, рыбалка и наблюдение за белыми медведями: что выбрать Русский Север или Чукотку?

25 и 26 апреля в рамках онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» поговорим о Русском и Крайнем Севере. Какие индивидуальные и групповые туры есть для тех, кто хочет познакомиться поближе с Чукоткой, и чем заняться в Архангельской области? Исследуем туристические возможности регионов в прямом эфире.

25 апреля

15:00 (мск)

Путешествия по Архангельской области от туроператора «Пилигрим Плюс»: рыбалка и охота, авторские и промышленные туры, предложения для семей, школьников и корпоративных групп.

Записаться

26 апреля

10:00 (мск)

Индивидуальные и групповые туры по Чукотке от туроператора «Кутх Тревел»: уникальные экосистемы, природные заповедники и экскурсии для незабываемых впечатлений, наблюдение за китами, моржами и белыми медведями.

Записаться

10:30 (мск)

Морские экспедиции по Берингову морю (Чукотка) навстречу китам от туроператора «Территория 87».

Записаться


Ждем на «Знай наше: лето 2024»!

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Комфорт и спа, рафтинг и рыбалка, экскурсии и маральник: какой Алтай выберет ваш турист?

Изучаем все возможности и свежие тренды летнего отдыха на Алтае.

Комфорт и спа, рафтинг и рыбалка, экскурсии и маральник: какой Алтай выберет ваш турист?

Алтай привлекает не только величием горных пейзажей, но и разнообразием отдыха. Алтай сакральный, адреналин и спокойствие Катуни, цветение маральника, экскурсионный и активный туризм, а также баню и спа-программы обсуждаем на «Знай наше: лето 2024» 26 апреля. Подробности об алтайском гостеприимстве групповых и индивидуальных программах, нестандартных вариантах размещения ждут на вас эфирах, присоединяйтесь:

26 апреля

11:00 (мск)

О ключевых трендах отдыха в Республике Алтай сезон 2024/25

Зарегистрироваться

11:30 (мск)

Исследуйте Алтай летом-2024: экскурсионные программы и автотуры + розыгрыш призов от ТО «Алтай-Инфо»

Зарегистрироваться

12:00 (мск)

Комфортные туры по Республике Алтай. Особенности гостеприимства сезона-2024 от ТО «Большой Алтай»

Зарегистрироваться

12:30 (мск)

Барская Усадьба — база отдыха в Онгудае: проживание в комфортных номерах, авторские мотосплавы по Средней Катуни в заповедные места и рыбалка на хариуса

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Баня и спа как магнит для гостей Алтая. Как сделать из бани настоящий турпродукт? Советы от купольного отеля «Вдох» и банного комплекса «Воспарение»

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Новости по теме

Написать редакции: