Как заманить туриста в офис

Что стоит говорить по телефону, а что — нет.

Cоветы на Profi.Travel — это маленький шаг на пути к идеальному турагентству, но каждый день.

Называйте отели, но не туроператора

В последнее время вопрос “а назовите туроператора” становится чуть ли первым в разговоре с потенциальным туристом. Однако, если звонящий сразу требует назвать отели, цену и организатора тура, стоит насторожиться. Вполне возможно, что он просто пытается воспользоваться вашими знаниями и позже забронироваться в другом агентстве. Именно поэтому в разговоре с потенциальным клиентом, профи советуют давать больше информации о стране, средних ценах, условиях в отеле (возможно даже без названия, если турист не спрашивает), но не об организаторе тура. Если же вопрос задается напрямую — агент всегда может ответить, что работает только с надежными партнерами. За полной информацией — приглашайте туриста в офис.

 

?Коллеги, а вы называете туроператора по телефону?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

7 комментариев

Юлия
27 августа, 00:30
А я всегда говорю туроператора, но при этом, всегда говорю что у нас хорошая комиссия и мы вам сделаем отличную скидку! Приходите только к нам! У нас вы сэкономите! Вот и идут! И не всегда вспоминают про скидку. А если и вспоминают, то потом выбирают другой отель по другой цене, и тогда не видно скидки, либо можно уговорить на другую систему питания. И еще есть вариант! Если итурист прошареный настолько что видит все и везде. Сказаить да, да я сделаю вам скидку чуть ли не 10% но потом, при бронировании обьяснить что туроператор установил пониженную комиссию, ну ни как не могу вам сделать. Только 3 % могу? Реально работает. Незнаю зачем всем рассказала.
20 августа, 18:26
Ну а как сейчас быть, в связи с банкротством ТО? Первый вопрос, какой ТО....
Алеся
19 августа, 06:46
делаем вот как предыдщие писали, работаем и перечислим немного..ц.ены у всех разные предложений много и потом уже мол подойдите посмотрите сегодян этот завтра выберете того..))
Татьяна
15 августа, 18:02
никогда не говорим, а если говорят нам важно знать и т.д и т.п ,что это за агентство такое, разводят в общем, приглашаем в офис,естественно не приходят)
Владимир
15 августа, 14:48
Можем назвать по телефону только постоянным клиентам, остальным никогда! Да, работаем только с крупными, только с надёжными. Приходите в офис - всё расскажем...
Марина.
15 августа, 12:04
Никогда не называю операторов! В последнее время не даю информацию вообще. Извините ,я занята,у меня важный клиент,буду рада вас увидеть в офисе,рассмотрим все варианты,отели,цены и особенности. Я свободна в 2,4,в 6:30 и т.д.Давайте я вас запишу на встречу,в какое время вам угодно подойти,а пока наши менеджеры подберут вам варианты отдыха,далее вопрос о пожеланиях,дети,взрослые,даты,страны предпочтения , возможный бюджет и т.д. Продажи взлетели!!
Кристина
15 августа, 21:17
воспользуюсь)))
Григорий
15 августа, 11:18
Называем 3-4 оператора и спрашиваем, а вы с кем хотите полететь? ... почему? ... уже летали? ... Тогда рекомендуем... - надежного, хотя и по-дороже!
15 августа, 11:53
Отличный совет коллегам!

Отельеры в Турции ожидают, что сезон-2025 будет непростым

Однако они не намерены менять свою ценовую политику

Отельеры в Турции ожидают, что сезон-2025 будет непростым

Проблемы с инфляцией, курсом валют и общим ростом цен сохранятся в 2025 году, заявил президент Федерации отельеров Турции (TÜROFED) Эркан Ягджи на Международном конгрессе курортного туризма, который проходит в Анталье. По его прогнозам, ждать улучшения ситуации туристической отрасли не стоит. Об этом сообщает турецкое издание Turizm Ajansi.

«2025 год может быть непростым. Давайте не будем гнаться за недостижимым и игнорировать риски, но будем вместе искать решение проблем», — сказал Эркан Ягджи, обращаясь к турецкому турбизнесу.

По его мнению, стоит и дальше стараться диверсифицировать рынки. Например, ориентироваться на турпотоки из Северной Америки, Китая, Италии и Франции, которые в этом году показали значительный рост. Также глава Федерации отельеров отметил потенциал рынков Великобритании и Германии. Примечательно, что о России в его речи не было ни слова, несмотря на то, что именно российский рынок остается для Турции номером один.

Он подчеркнул, что инфляция растет во всем мире, и Турция — не единственная страна, в которой туристы сталкиваются с подорожанием отдыха. «Турция действительно отказывается от образа направления бюджетного отдыха. Мы все должны осознать необходимость устанавливать ту цену, которую мы заслуживаем».

Эркан Ягджи напомнил, что в 2019 году Турция занимала 6-е место по количеству туристов и 12-е — по доходам от туризма. А в 2023 году ситуация значительно поменялась: теперь страна на 5-м месте по турпотоку и на 7-м — по тем доходам, которые он приносит. «Мы пережили настоящий переломный момент, и я могу с уверенностью сказать, что в ближайшие сезоны Турция войдет в топ-5 как по доходам, так и по количеству туристов», — заключил президент TÜROFED.

Между тем, в последние годы профессионалы турбизнеса в России неоднократно подчеркивали: бесконечный рост цен на отдых в Турции, спровоцированный галопирующей инфляцией, а вовсе не повышением уровня сервиса, вызывает разочарование у туристов и заставляет их переориентироваться на другие рынки. По их мнению, с российским рынком Турции повезло только в том, что россиянам на сегодняшний день недоступны большинство европейских направлений — во всяком случае для массового туризма. Однако, по их мнению, бесконечно эта ситуация продолжаться не может. И если турецкий турбизнес не найдет способа договориться с собственными властями о льготах и субсидиях, которые позволят сдержать рост цен, то направление получит падение турпотока.

Ранее Profi.Travel сообщал, что президент Ассоциации профессиональных менеджеров отелей (POYD) Хакан Саатчиоглу спрогнозировал новый виток роста стоимости размещения в турецких отелях в 2025 году на 5-8%. При этом гендиректор «Русского Экспресса» Тарас Кобищанов называл возможным большие цифры — 10-15%. Он отметил, что кажущийся не таким значительным процент роста с учетом предыдущих удорожаний может стать весьма ощутимым для российского туриста. Так, предыдущее увеличение стоимости отдыха в Турции привело к тому, что многие путешественники отказались от дорогих курортов в пользу Антальи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Все на Марс: как отправить туристов в космос, не покидая Земли

Для этого нужно оказаться в Республике Алтай.

Удивительная страна гор и озер — еще и Марс на Земле. Именно здесь, в Республике Алтай, находится красное ущелье, доставшееся региону в наследство от древнего моря. Трудно представить, но каких-то 90 млн лет назад на этом месте шумел доисторический водоем. Полностью спрятать космические пейзажи сегодня не может даже снег. Так что и зимой, и летом сюда приезжают туристы. Чем еще одарила республику природа: расскажем о самом интересном.

 

Республика Алтай — один из немногих регионов, на которых природа и история не отдыхали ни минуты. Они настолько щедро вознаградили это место чудесами и богатствами, что для первого знакомства с ними нужны не дни, а недели и даже месяцы. Так что возвращаться в Республику Алтай — исключительно хорошая примета. Перевалы, водопады, горные хребты, слияния рек, а еще приветы от древних цивилизаций. Вот пять мест, которые точно нужно увидеть, — список чудес от официального туристического портала Республики Алтай.

Перевал Чике-Таман

Горный перевал на 659 км Чуйского тракта — один из главных героев всех путеводителей по Республике Алтай. Высота Чике-Таман — 1295 м. На вершине есть смотровая площадка, откуда открывается очень красивый, открыточный вид на громады горных хребтов и массивов. Здесь находится водораздел Большого и Малого Ильгуменя. Дорога в этих местах существовала с незапамятных времен. Найдены следы так называемого китайского пути, который проходил тут, по предположениям историков, больше двенадцати веков назад.

Каракольский природный парк «Уч-Энмек»

Природный парк «Уч-Энмек» создан в 2001 году в бассейне реки Каракол. Площадь парка более 60 тысяч гектаров. Место богато духовными, культурно-историческими памятниками разных эпох и священными для алтайцев местами. Гора Уч-Энмек и прилегающие к ней территории издревле считались особыми. Каракольская долина — хранилище информации о ключевых процессах, происходящих на планете.

Алтайский Марс

В таинственном уголке Кош-Агачского района на 864 км Чуйского тракта находится «земной Марс». Это урочище Кызыл-Чин, что в переводе означает «красное ущелье». На поверхность выходят горные породы разных оттенков, которые создают слоистые картины. Здесь можно изучать геологию Земли, но туристы называют горы по-своему: «Марс-1», «Марс-2» и так далее. Расположены фантастические пейзажи в 7 км от дороги, возле поселка Чаган-Узун.

Археологический комплекс Кур-Кечу

Находится в 6 км к юго-востоку от села Купчегень, на левом берегу реки Катуни, по обе стороны Чуйского тракта, на широком поле Катунской террасы. Археологические объекты расположены на большом участке длиной около 3,5 км от устья реки Большой Ильгумень до бома Кур-Кечу. Комплекс включает несколько сотен каменных курганов в диаметре от 2 до 40 м, а также оградки, ряды балбалов, каменные стелы. Объекты датируются раннескифским временем, пазырыкской эпохой и Средневековьем. Чтобы понять, что такое балбалы и когда была пазырыкская эпоха, нужно сюда приехать.

Петроглифы Калбак-Таш

Это место можно назвать древней картинной галереей. Наскальные рисунки времен Египетских пирамид сохранились на правом берегу реки Чуи неподалеку от ее впадения в Катунь, в 18 км к юго-востоку от села Иня. Калбак-Таш переводится как «плоский расширенный висячий камень», и каждая эпоха оставила на нем свой след: самые древние петроглифические изображения датируются неолитом. От периода энеолита-бронзы остались фигуры мужчин, женщин, воинов, торговцев. В скифскую эпоху древние художники рисовали охоту и сцены из жизни. Наследство от древних тюрков — изображения медведей, быков и единственный в этих местах ясно различимый рисунок лодки.

Бонус: Подвесной мост у села Иня (Цаплинский мост)

Расположен в селе Иня в районе 703-го км Чуйского тракта. Ининский мост — первый в мире висячий двухкабельный мост, построенный в 1936 году по проекту талантливого русского инженера Сергея Цаплина. Для того времени это было очень смелое решение. Цаплин приехал собирать материалы для диплома, а построил уникальное сооружение. Так могут вдохновить эти места. Общая длина моста — 142 м, пролёт над Катунью — 100 метров. Мост эксплуатировался до 1970 года. Сейчас это памятник истории Республики Алтай.

Новости по теме