Как Pegas Touristik «размораживает» депозиты?
Туроператор проанализировал опасения партнеров, касающиеся одного из предложенных сценариев работы — депозитов, после чего представил ещё один вариант обеспечения обязательств.
Туроператор проанализировал опасения партнеров, касающиеся одного из предложенных сценариев работы — депозитов, после чего представил ещё один вариант обеспечения обязательств.
В августе, после принятия поправки «от имени и по поручению», розница начала опасаться, что операторы, в попытке обезопасить себя, введут депозиты, которые станут непосильной ношей для большинства турфирм.
В октябре Pegas Touristik одним из первых предложил новые варианты работы в 2017 году, анонсировав сразу три разных формата взаимоотношений с агентами. Инициативу оператора многие турпрофи не одобрили в целом, а вариант с депозитами и вовсе вызвал у аудитории неприятие.
Спустя почти месяц в различных изданиях появилась информация о «новой схеме расчетов Pegas Touristik с турагентами», которую приняли за ещё один сценарий работы. Однако, как выяснилось из разговора Profi.Travel с представителем оператора, информацию несколько исказили, а новое предложение — дополнительный вариант обеспечения исполнения обязательств по договору.
Анна Подгорная, директор по маркетингу и PR компании Pegas Touristik:
Анонсировав наше видение ситуации, мы получили от турагентов обратную связь: они были обеспокоены тем, что банковскую гарантию и страхование ответственности получить сложно, поэтому придется работать с обеспечительным платежом, который поступает на расчетный счет туроператора и, если с оператором
Приняв к сведению эти опасения, мы провели переговоры с
При работе по договору с обеспечением исполнения обязательств турагентом, мы предлагаем агентству открыть расчетный счет в
Также Анна Подгорная рассказала о том, как новая схема работы будет выглядеть на практике.
Агент сделал заявку, условно, в размере 1 млн рублей. Первый платеж, например, составит 15%, а значит на расчетном счету должно быть 150 тысяч рублей. Тогда система бронирования даст доступ к оформлению заявки, так как банк сообщает, что у агента достаточно средств. Таким образом, агентству необязательно иметь на счете сразу всю сумму этой брони. Если в обозначенное в системе бронирования время деньги на счет туроператора не поступили, Pegas Touristik будет иметь право списать сумму с расчетного счета агента.
Важно! Если заявка производится сегодня на послезавтра, тогда у фирмы на счету должно быть 100% суммы.
В соцсетях на новое предложение туроператора розница отреагировала сдержанно: нововведение не встретило жесткой критики, которая была в прошлый раз, но и не было одобрено аудиторией. В свою очередь ситуацию прокомментировал и представитель «сетевиков», гендиректор «Сети магазинов горящих путевок» Сергей Агафонов, который оценил инициативу Pegas Touristik положительно.
Сергей Агафонов, гендиректор «Сети магазинов горящих путевок»:
Такая схема имеет место быть. «Альфа Банк» в ней выступает гарантом для «Пегаса», а ему, как туроператору, конечно же, нужны гарантии. Как одно из предложений, по которому может работать агент, я считаю его хорошим, поскольку оно дополняет возможности взаимодействия турагента с туроператором. Я в этом варианте вижу следующее преимущество: турфирмы боятся держать «замороженные» деньги у туроператора, ведь мало ли что с ним случится, а тут деньги лежат в банке, что снижает риск и для агента.
Также хочу отметить, что это предложение касается исключительно розницы и для сетей оно не подходит, поскольку на нас лежит ответственность не за одного агента, а за несколько сотен турфирм.
Несмотря на появление нового предложения, Pegas Touristik вновь отметил, что окончательное решение о формате работы с партнерами ещё не принято, поскольку неизвестно, будут ли в закон о туризме внесены дополнительные поправки до нового года. В то же время компания продолжает получать от розницы обратную связь и разрабатывать варианты, которые устроят всех участников рынка.
А так очень забавно получается: у заказчика 100% денег при бронировании нет, а мы должны обладать 100% под его хотелки...? Может, тогда лучше 1000%, а? Надежнее же!
Кстати, а страхование Пегаса материальной ответственности перед агентами, что им заплатят за выполненную работу полностью, а?
Ответственность ТА перед заказчиком? Так как только - так сразу клиент проверяет статус своей заявки на сайте туроператора! Или хотите чтобы клиент оплачивал еще и страхование отношений с турагентством? У клиентов так много денег, что не знает ккуда деть? И на сайт туроператора им зайти в лом? Так и напишите: что свои отношения с турагентствами заказчик обязан страховать! Все страховые в полном восторге!
Полностью выдуманная "проблема" в стиле имитации бурной деятельности.
т.е. оплатил все издержки из своего кармана!
Я уже с Уважением к Пегасу стала относиться. Потому что выйти на диалог (при чем заведомо зная конфликтный и не лестный) с ТА смог только ПЕГАС И ДЕ ВИЗУ!
Я ВСЁ ЖДАЛА КОРАЛ, АНЕКС, ТЕЗ их реакции и бурное обсуждение отрасли....странно, что все они сидят и молчат.
В связи с этим мне ситуация вообще непонятна становится.
И еще один совет, прекратите глядеть в чужой карман, можете остаться без огентств, а без них кто вы?,,,,,
Будем просто искать альтернативу у других ТО, а у Пегаса резко упадут продажи, мне кажется.
Но это не только пегаса касается. Уважаемые агенты, с любым ТО, вводящим такие нае-схемы и депозиты просто не работайте. Рынку давно нужна перезагрузка с новыми ТО, которых кстати полно, только их заслоняют собой такие вот огромные обнаглевшие ТО. Просто внимательно выбирайте настоящих партнеров ТО, новых партнеров. пора работать с новыми ТО.
Иначе...
"Пока скотина не замычит, хозяин не чешется!"
Только я думаю Путин вообще плохо помнит, что у него есть такое никчёмное ведомство....А Вот на мыло надо Мутько и Медведева... Все ляпы от Премьер-Министра в нашей стране!!! Его надо гнать в шею....Порекомендовал фею божественную в Минобрнауки, Потом Мутько "порекомендовал" вместо того чтобы снять его после провальных олимпиады и чемпионата мира по фут повысил до 3-х ведомств Опять Мутько по рекомендации Медведева туда попал! Денег нет Но Вы Держитесь.....
Если туроператорам Закон нравится - пускй работают. Сами.
Всем станет хуже.
Но кого в России это волнует? Путин же приказал "будет лучше"! Хотел бы я узнать, кому кроме Кремля в этом бардаке будет лучше? Мзду чиновники будут брать больше - только им и будет лучше, как путин обещал.
Это клиент должен платить условно сейчас, ТА получать свою прибыль сейчас, а вот ТО как раз в последнюю очередь и по факту оказанных услуг со всеми штрафами от ТА и клиента за все косяки, если они были. Особенно если учесть, что они нихрена не платят за каждого клиента в отдельности и по факту клиент уже мог отдохнуть, а денег ТО еще не перевел вообще, но уже давно их получил. И никак не наоборот. Так как заказчиком является как раз клиент через ТА. С каких это пор те, кто еще не оказал никаких услуг выставляют условия и требуют оплату вперед? Вы за стрижку, ремонт обычно платите сначала? :)
Прощайте.
Они будут. Их не может не быть. Турист подает в суд на кого? Ведь агент работает "от имени и по поручению"? Естественно, Пегас отфутболит иск на турагента - виноват турагент пусть он компенсации туристам выплачивает... А какое это "от имени и по поручению"???
С горящими будет абсолютный кошмар: туроператоры ведь не "просто так" держат разные способы перевода денег... А тут останется только один путь, который... не гарантирует оплату 7х24 (допустим, после "обновлений" комп у турагента не работает/сервер банка не проводит - даже Сбербанк эти грешит.. Кто будет виноват? Догадайтесь! Виноватых турагентов станет намного больше, равно как и разъяренных туристов.
ПОЗДРАВЛЯЮ!!! МОЖНО НАЧИНАТЬ ПОЗДРАВЛЯТЬ РОССИЯН С НАГРЯНУВШИМ ПУТИНСКИМ СЧАСТЬЕМ УЖЕ СЕЙЧАС.
У них комиссии зверские (сдаешь или получаешь наличку, за месячное обслуживание...)
Собственный ключ на флешке - платный от 2 т.р.,, иначе - СМС-кой подтверждаешь платеж... А СМС-ки сами знаете как приходят (ТЕЛЕ2 их 2 суток не рассылал, я чисто случайно под принудительную аннуляцию не попал)
Просто всю жесткую критику убрали из комментариев.
Я смотрела эту презентацию Пегаса и сама лично задавала вопросы, которые были удалены из эфира и не озвучены.
Вообще, на мой взгляд, такой стиль работы походит просто на продвижение Альфа банка. Почему мы, агенты, должны иметь какие-то депозиты даже для того, чтобы заявку оформить. Мы же не знаем заранее кто к нам придет бронироваться, и на какую сумму. Это бред, и облегчение работы Пегаса за счет усложнения работы агентов!!! Я считаю, такого не должно быть. Хотелось бы выслушать комментарий УФАС по такой схеме, когда у агентов нет выбора как работать с Пегасом, без обязательного открытия расчетного счета (для многих дополнительного) в альфа банке
Бронируем в январе Грецию на август, а комиссию от Пегаса получим... в сентябре.
И какие гарантии, что Пегас не разорится? А приоритетные выплаты в этом случае Пегас или страховщик по законодательству сделают физикам (прямым туристам), а агентам... ну то, что останется после полного удовлетворения требований физиков...
И все это время Пегас наши деньги крутит... А мы что кушать будем?
Кроме того, "от имени и по поручению" означает... правомочность необратимого требования передачи ВСЕХ сведений туроператору (номера сотовых, e-mail) для дальнейшей работы оператора с клиентом, "кинув" турагента.)
Таким образом путин еще узаконил воровство крупных компаний...
Вот все, чего качается гражданин путин превращается в прах.
Как хотите, я усилил работу по отправке туристов минуя туроператоров - нет нормальных условий для сотрудничества с ними...
У ТО нет такого штата сотрудников, чтобы справится с розницей. Ваши опасения безосновательны.
А если у ТО достаточно штата для работы непосредственно с туристами, они могут не ждать изменений Закона с 01.01.2017 и сейчас работать напрямую с туристами
Зачем же оперировать такими цифрами в примерах?
как только что сообщил РБК, сегодня Госдума сняла с повестки дня вопрос о связи Альфа Банка с силовиками Украины , для дополнительного изучения материалов!
"Уважаемые коллеги!
С 01 января 2017 года вступают в силу изменения в Федеральном Законе «Об основах туристской деятельности» и Постановление Правительства от 1 августа 2016 года, которое вносит изменения в «Правила оказания услуг по реализации туристского продукта». Согласно указанным документам, реализация турпродукта будет осуществляться от имени и по поручению производителей туроператоров и на основание выданной туроператором агенту доверенности.
На основании этих поправок для сотрудничества с туроператором на выбор предлагается 3 дополнительных типа договоров: ........"