TUI сменил «крылья»
С 21 августа большинство собственных программ ТО будут выполняться на «Оренбургских авиалиниях».
С 21 августа большинство собственных программ ТО будут выполняться на «Оренбургских авиалиниях».
Об этом TUI сообщил своим партнерам-агентствам в рассылке со следующим содержанием:
Туроператор TUI объявляет о смене базовой авиакомпании. Полетная программа туроператора сохраняется в полном объеме. Начиная с 21 августа полеты для клиентов туроператора будут выполняться на рейсах авиакомпании «Оренбургские авиалинии» и других авиаперевозчиков.
ВАЖНО! Обновленная информация о рейсе, времени и аэропорте вылета будет внесена в систему до 10:00 20 августа, после чего будет отображена в личном кабинете. Турагентства будут проинформированы о смене рейса минимум за 24 часа до вылета, чтобы менеджеры смогли своевременно донести информацию до клиентов. Начиная с 20 августа ознакомиться с изменениями полетной программы также можно будет на сайте, в разделе «Перелет» на вкладке соответствующей страны (информация будет обновляться в режиме реального времени). Туроператор не будет взимать с клиентов дополнительную плату за топливный сбор в связи со сменой авиаперевозчика.
Важно отметить, что туроператор завершил все взаиморасчеты с Metrojet: все рейсы авиакомпании, совершенные для TUI, оплачены в полном объеме.
Туроператор TUI продолжит полетную программу летнего сезона на самолетах авиакомпании «Оренбургские авиалинии», а также на рейсах «Трансаэро», «Уральские авиалинии», Nordwind, Utair, IFly, S7, Turkish Airlines, Ямал.
Авиакомпания «Оренбургские авиалинии» на 100% принадлежит ОАО «Аэрофлот — российские авиалинии», которая в свою очередь является крупнейшей авиакомпанией России и одной из ведущих в мире. Компания гарантирует высокие стандарты безопасности и сервиса на борту. Авиаперевозка клиентов TUI авиакомпанией «Оренбургские авиалинии» будет осуществляться на бортах двух типов: Boeing 777-200 ER и Boeing 737-800. Рейсы будут выполняться из двух аэропортов Москвы – Шереметьево и Домодедово.
Качество авиаперевозки находится на особом контроле у туроператора TUI. Надежность и финансовая стабильность, а также высокие стандарты сервиса туроператора, основаны в том числе и на сильных и проверенных партнерах. «Оренбургские авиалинии», как и все другие авиапартнеры TUI, работают на рынке уже много лет и являются гарантами безопасности и своевременности полетной программы туроператора, а также обеспечивают клиентам TUI качественное обслуживание на борту.
Ожидается, что решение о возобновлении брендированной авиаперевозки TUI на базе другой авиакомпании будет принято перед началом сезона Лето-2015. К этому времени туроператор также объявит о новой стратегии авиаперевозки.
В свою очередь Metrojet опубликовал на сайте и разослал по туроператорам-партнерам информацию о расторжении соглашения об авиаперевозке с TUI, ссылаясь на невозможность найти компромисс.
Авиакомпания Metrojet объявляет о расторжении соглашения об авиаперевозке с компанией TUI Россия.
Авиакомпания Metrojet объявляет о прекращении выполнения чартерных программ компании TUI Россия, начиная с 21 августа 2014 года. Данное решение принято на основании невозможности прийти к соглашению по коммерческим условиям партнерства.
Авиакомпания Metrojet сотрудничала с компанией TUI Россия с 2009 года и успешно выполняла чартерные перевозки по основным направлениям туроператора. В текущем сезоне по результатам встречи от 18 августа 2014 года при участии представителей Росавиации было принято решение об остановке чартерной программы по всем направлениям TUI Россия.
Авиакомпания Metrojet благодарит компанию TUI за успешное долгосрочное сотрудничество и желает ей дальнейших успехов.
В свою очередь авиакомпания Metrojet получила от туроператора TUI Россия гарантию выполнения всех обязательств перед пассажирами, забронированными на рейсах Metrojet. Авиакомпания не допустит, чтобы ее пассажиры остались в аэропортах вылета, как в России, так и за рубежом и в случае необходимости заблаговременно обеспечит их перевозкой согласно условиям бронирования, не смотря на расторжение партнерских отношений с компанией TUI Россия.
Авиакомпания Metrojet продолжит свое сотрудничество с существующими партнерами, а также в ближайшее время планирует расширение своего авиапарка и открытие ряда новых направлений.
Напомним, в августе этого года «Оренбургские авиалинии» дважды неожиданно отменяли вылеты, фактически, делая своих клиентов заложниками финансовых отношений между авиакомпанией и партнерами. Впервые это случилось вечером в пятницу, 1 августа, когда перевозчик отменил сразу 36 рейсов, ссылаясь на накопившийся долг авиаброкера «Идеал Тур» в 1,4 млрд рублей. Тогда заказчиком основной части рейсов оказался «Лабиринт», для которого «Оренбургские» были базовым перевозчиком. Последствия этой истории вылились в банкротство туроператора.
О второй отмене рейсов авиакомпания сообщила в пятничный вечер, 15 августа, отказавшись выполнять обязательства по перевозке туристов «Авиачартера ДВ». В этот раз «Оренбургские авиалинии» снова сослались на отсутствие оплаты. В ответ пострадавший туроператор заявил, что отмена рейсов не имела под собой весомых оснований, и пригрозил авиакомпании судом за невыполнение условий договора и отмену десяти рейсов.
Сейчас, когда TUI объявляет о намерении завязать с перевозчиком крепкие партнерские отношения, турагентов особенно волнует отсутствие каких-либо комментариев руководства туроператора по этой теме.
Отметим, что TUI не стал объяснять свою позицию и Profi.Travel.
В Telegram
В WhatsApp
Написать комментарий