Турагентство предложило альтернативу туроператорским депозитам
Пока большинство агентов ожидает от туроператоров новых заявлений относительно формата взаимоотношений в новом году, турпрофи из Екатеринбурга предложил вариант с депозитами, который, по его мнению, мог бы устроить всех.
В течение прошедшей недели изменения в турзаконе, вступающие в силу с нового года, в рамках конгресса в Сочи активно обсуждали туроператоры. В свою очередь, представители розницы также не хотят оставаться в стороне. Так, генеральный директор турагентства «Река Желаний» Сергей Сюзев предложил иной вариант работы с депозитами, а также выразил надежду на то, что турагенты перестанут быть пассивными, пока ещё есть возможность повлиять на обновленный формат взаимоотношений ТО и ТА.
Сергей Сюзев, генеральный директор турагентства «Река Желаний»:
Если внимательно ознакомиться с законом становится понятно, что нововведения напрямую не требуют от туроператоров «депозитария», хотя и подталкивают к нему некоторые компании. В итоге основное обсуждение закружилось вокруг депозитов с размещением на операторских счетах, что по многим причинам не должно быть реализовано.
Турагенты не принимают позицию ТО, хотя и понимают, чего опасаются операторы, вводя депозиты. Конечно, появление турфирм-мошенников возможно, однако непонятно, почему мы должны доказывать свою честность на уровне «фантомной» угрозы. В этом случае к туроператорам остается вопрос: неужели им мало списка сегодня действующих агентств? Также компаниям стоит внимательнее проверять тех, с кем заключаются договоры.
В сложившейся ситуации с депозитами агентскую структуру не устраивают две вещи. Первая — это риск размещения своих средств на счетах туроператора. Эту проблему можно было бы решить, разместив деньги на специально созданной «нейтральной площадке» — желательно с государственными, а не коммерческими «корнями». Банк, способный принять депозиты в таком объеме, — наиболее логичный вариант для схемы с депозитами, который действительно бы защитил агентов от банкротства того или иного оператора.
Вторая проблема депозитов — это большой объем средств, необходимых турагенту для работы со всеми туроператорами, с которыми он привык сотрудничать. К примеру, для 15 депозитов лично у меня средств нет. Однако ситуация для агентов была бы значительно лучше, если бы нам нужно было размещать один-единственный депозит на «нейтральной площадке» для работы со всеми ТО. При продвижении данной информации предполагаемому заинтересованному объекту — банку — необходимо сдвинуть и ускорить процесс обсуждения вопросов «депозита», «объема» и «места размещения». Естественно, в этом случае остается вопрос в том, какая сумма должна «лежать» на этом счёте.
Мне кажется, что на счету стоило бы разместить 300 тысяч рублей единым депозитом — в случае, когда у агентства 1–5 договоров с операторами. Далее при каждом новом договоре турфирма могла бы пополнять счет, например, на 50 тысяч рублей.
Почему именно такие цифры? Я считаю, что это сумма вполне, перекрывающая объем нескольких туров. При этом для работы с несколькими ТО её можно назвать доступной для большинства представителей розницы.
Помимо этого, туроператор мог бы выставить жесткий временной критерий, скажем 3 дня, для перечисления средств на счет. По истечении этого срока ТО мог бы блокировать депозит, в случае неполучения денег или копии платежного поручения. Риск для ТО при такой схеме, если мы берем в расчет одиночное агентство, а не «сетевика», — минимальный.
Возможно, что туроператоры возразят, что депозит маленький, а тур может стоить несколько миллионов. Однако, как мне кажется, клиенты, которые могут позволить себе такое путешествие, давно проверили свое агентство, и, значит, такие турфирмы можно назвать «безрисковыми».
Помимо прочего, депозит на счете «нейтральной площадки» был бы для конечного потребителя более весомым аргументом, нежели реестр при «Турпомощи», за который достаточно внести всего 1000 рублей.
Спикер также отметил, что его письмо является его сугубо личным мнением, а также предложением к туроператорам касательно серьезной проблемы, с которой туристическая отрасль столкнется в начале 2017 года и для решения которой практически не осталось времени.
Коллеги, как оцениваете такое предложение?
То, что каждый высказал свое мнение, он прежде всего что то сделал для себя.
Никто не ждал от статьи, каких либо призывов к действию.
Регламент – последовательность статьи, как раз в обратном.
Пока никто не отменял (я бы не побоялся назвать) СканДальНого законопроекта с нотками вообще то провокации. В любом случае здесь 2 проигравшие стороны ТО и ТА во имя третьей возможно в интересах четвертой. С этим законом проявилось обостренное чувство спасения своих интересов у 2 сторон – ТО и ТА. Заметьте, не я начал обсуждать тему депозитов еще несколько месяцев назад. Есть гарантии, что эту тему не подхватят повсеместно все ТО? Нет! Есть гарантии, что каждый «кто в лес кто по дрова» не будет продвигать свою депозитную линию? Нет!
Статья - это только возможность вызвать всех на диалог, для учета интересов каждого и ТО и ТА.
Давайте представим лучший сценарий – все как было так и осталось! Прекрасно! Но для того чтобы к этому хоть немного приблизиться, необходимо высказать ЗдеСь свое обоснованное мнение (не фи, не истерику, не хамство под забралом), а ТО желательно это услышать. И понять, что не «страшен черт», если мы вместе.
Допустим худший сценарий – тема депозита приняла всеобщий ход. Это черный день туризма! Он не допустим! Для этого (людям которые не вникли в суть) предложен единый даже не депозит (если Вы заметили), а ВкЛад (не снимаемый до расторжения договора с ТО). Банковский вклад – это противоположность депозита. Хотя в данном случае это вклад выполняющий уникальную роль депозита. В каком виде другого бизнеса банковский вклад может быть суммой организации бизнеса?
Если сумма кого то не устроила, то ВелКом с предложениями. В статье она обоснована моим видением перекрытия нескольких туров. И что не маловажно, на которую скрипя не скрепя ВозМожно согласятся ТО.
И наконец, как каждый, желает вести свой бизнес далее - это сугубо его дело и возможности! Я вообще то сам надеюсь, что можно спрятать голову в песок и ждать, когда рассосется. Нет вру – не надеюсь! Есть конечно подозрение, что молчание большинства ТО - это скорее добрый знак, чем плохой. Вот мы, здесь, можем своими мыслями их «приблизить» в добрый знак. Всем спасибо!
2) Полный бред с банками-прокладками. У каждого ТА есть р/c и этого достаточно. подстраиваться под "удобный ТО" банк ни в коем случае не надо.
3) ТО-должники на практике образовывались чаще, чем ТА, которые закрылись без долгов. К кому больше недоверия?...
4) У ТО есть куча "ЛяТурПомощей", вот пусть они и гарантируют гарантии.
p.s. Желания у вас, река желаний, нежеланные. ОГРН свой хоть тут напишите, проверим, может вы ТО?
Никаких депозитов операторам, в том числе и на нейтральных площадках. Другая схема нужна.
2. Как посмотреть. Вложение в бизнес везде норма. У нас до "вчера" это табу - святая святых без вложений и вести бизнес. А если правила все же поменяются? Законопроект не тонко намекнул, и первое что пришло в голову (не всем ТО) это депозит. Потому что тема обкатана, опробована ранее некоторыми игроками. Можно конечно и не соглашаться с депозитом. Но будет ли результат? А не только - фи! Хотелось бы донести до ТО, что депозит только адресный - это не победа для ТО. Рано или поздно ТА не осилит конкуренцию с работай только с 1 договором. ТО мне кажется должны несколько " развязать" руки ТА для работы с несколькими ТО для охвата и конкуренто - возможности. Тогда ТА выдюжит. ТО нужно понять что чем больше кислорода у агентства тем дольше он проработает с ТО ( и с другими ТО).
Думается, что ТО, не получив от ТА оплату в срок, может дать сигнал в Турпомощь, а уж они пусть проверяют агента на предмет порядочности. А депозит - да, пусть будет в банке лежать, под % (хоть канцтовары отбивать будет!), а не на счету ТО, который будет во всю и бесплатно им пользоваться на свое усмотрение.
А если и вводить депозит, то только для новых агентств, а не для для тех , которые 15 лет на одном месте и дорожат своими наработанными клиентами. Может ВОТ ТОГДА НЕ БУДУТ ПОЯВЛЯТЬСЯ НОВИЧКИ-ОДНОДНЕВКИ из вчерашних менеджеров, которые дают бешеные скидки и разрушают структуру рынка !
( По Люшеру выбираю зеленый).
А то: сегодня купил, завтра продавец обанкротился, кто выплатит по браку за стиралку? А если дом треснул? Давайте тогда вводите обязательное страхование для всех розничных продавцов и поставщиков услуг!
Если уж вдруг все так озаботились агентствами - мошенниками... Хотя в статье правильно назван этот страх фантомным... Давайте туроператоры будут бояться агентств - мошенников, агенства будут бояться клиентов-мошенников и туроператоров - банкротов. А клиенты вовсе всего на свете должны бояться по определению.... И уходить в сектор онлайн бронирования объектов через букинг... :))
Волков бояться -в лес не ходить. Не о том голова болеть должна.
если будет внедрена единая форма турпутевки в электронном виде (которую туроператор высылает агенту или последний имеет возможность её распечатать в кабинете агенства он-лайн, после оплаты), что мешает указывать в ней полную стоимость тура ( с разъяснением, что стоимость ни в коем случае не может быть ниже указанной, если иначе - то Ваш турагент "вне закона")? В этой же электронной путевке в штрих коде шифровать агентское вознаграждение и дублировать сведения в налоговую службу. И налоги бюджет получит, и профессиональные турагентства смогут развиваться и заниматься спокойно именно турагентской деятельностью. В этом случае "отвалятся" агентства - скидочники.
если оператор не получит деньги в течении например 2-х дней - может снять бронь
и по депозитам, сумма депозита должна перекрывать ведь только сумму фпз, а не всего тура, а реальные фпз довольно таки редко составляют 100%
А предъяви ка, милок, банковскую гарантию, что ты оплатишь забронированный тур!
Эти ваши "гарантии" для уже отлаженной системы платежей-отношений "под жизнь" - чисто бред сумасшедшего из Кремля.
Даже если бы было... То ТО, кто дорожит розничной сетью, вправе сохранить отношения с ТА без изменений. Если дорожит продажами.
1. Ес-но... сохранят отношения без изменений догадайтесь кто? Ни Пегасы, ни Глобусы-Коралы, а Гранд-Премьеры - и... просто улетят в космос! Привет Пегасу!
2. Для региональных ТО, занятых 2-3 дневной экскурсионкой... требования к партнерам о депозите... такое же смешное, они так же сохранят отношения без изменений. Будем продавать активнее местных, а не на выезд. Привет Пегасу!
3. Будем активнее продавать самостоятельные путешествия, без туроператоров, для продажи авиабилетов, бронирования отелей, продажи страховок депозиты не требуются. Привет Пегасу!
Любые гарантии, хоть банковские, хоть другие - это вещи которые мало что "сдерживают", а лишь перекладывают ответственность на банк. Банк это тоже может понимать и под честное слово никакой гарантии не дать. Лишь ТОЛЬКО собственные средства у "дяди" сдержат от всего негативного. И поэтому сумма может быть много меньше, потому что они собственные. Лучше всего если "дядя" придерживающий твои деньги не заинтересованное лицо.