Открытие новых направлений, нестабильная обстановка в Турции, подготовка к EXPO-2017, форумы, круглые столы, инфотуры — все, чем запомнился прошедший год игрокам туристического рынка Казахстана, в материале Profi.Travel.

Талгат Даиров, генеральный директор Tez Tour:

Если сравнивать, то этот год был лучше предыдущего, когда на работу всего рынка повлияла девальвация. Плохую шутку с нами сыграла попытка государственного переворота в Турции: мы поставили несколько дополнительных рейсов когда случилось это событие. Конечно же, это не могло не повлиять на нашу работу. Однако обстановка на рынке относительно стабилизировалась. Если в прошлый Новый год не было ни одного чартера, в этом туроператоры уже доставляли дополнительные рейсы. И, несмотря на то, что год, в целом, неплохой, на прежние обороты мы еще не скоро выйдем. Платежеспособность населения все еще находится не на высоком уровне, а турпродукт сам по себе не подешевел.

Рысты Карабаева, президент Столичной ассоциации туризма:

Для нас этот год прошел под знаком сотрудничества с соседями: Россией и Китаем. Прошел ряд мероприятии: двусторонний туристический форум Connect Profi.Travel: Kazakhstan-Russia 2016, панельная сессия по туризма «Новые возможности развития между Республикой Казахстан и Российской Федерацией » в рамках 13 форума межрегионального сотрудничества с участием президентов двух стран, круглый стол на площадке Российской торгово-промышленной палаты «Россия-Казахстан: продвижение туристического потенциала», инфотуры с двух сторон. Впервые первые лица туристской отрасли России и Казахстана собрались на одной площадке, чтобы узнать друг друга лично, установить новые бизнес-контакты, обсудить, как увеличить турпотоки. Мы действительно стали теснее общаться с партнерами, это только первый этап в развитии туризма между нашими странами.

То, что касается сотрудничество с Китаем, мы провели первый Казахстанской- Китайский туристический форум в сентябре и собираемся проводить его ежегодно.

Айжан Каримова, директор туроператора «Ел Тур»:

Год прошел относительно неплохо и я бы даже сказала — успешно для нашей компании.

Конечно, были большие потрясения летом из-за политической ситуации по главному нашему направлению — Турции. Но в целом продажи шли хорошо, не было раннего бронирования как такового по Турции, но зато летом удивил бешеный спрос на туры в ОАЭ.

Ассель Нуркебаева, президент Ассоциации туристских агентств Казахстана:

2016 год был тяжелым, но интересным. Во-первых, в 2016 году очень сильно на весь рынок влияла нестабильная обстановка в Турции. Тяжело было всем: туристам, агентствам, туроператорам, авиакомпаниям. Во-вторых, очень много вопросов со стороны туррынка вызвало введение системы гарантирования прав граждан в сфере выездного туризма. Некоторые важные нюансы до сих пор не разъяснены.

Из позитивных моментов хочется отметить активную подготовку к EXPO-2017, Универсиаде. В этом году наша ассоциация принимала участие в выставках по всему миру: в Китае, России, Украине, Иране, Индонезии. И мы видели, что интерес к Казахстану велик. Поэтому я призываю турфирмы в наступающем году акцентировать свое внимание на въездном и внутреннем туризме — в этой нише заложен огромный потенциал.

Пользуясь случаем, хочу поздравить всех коллег с наступающим Новым годом и пожелать удачи!

Рашида Шайкенова, директор Казахстанской туристской ассоциации (КТА):

Оглядываясь назад, можно сказать, что у ассоциации легких лет не было. Всегда эти года были связаны с необходимостью представлять и защищать интересы членов ассоциации на различных уровнях и, в первую очередь, вести диалог с правительством по очень серьезным вопросам и отрабатывать с рабочей группой проекты законодательных актов, которые должны создавать оптимальные условия для развития малого и среднего бизнеса в сфере туристских услуг. И 2016 год не был исключением.

Нам как организации, представляющей интересы разных сегментов рынка, всегда нужно сохранять баланс, чтобы секторально представлять интересы той или иной группы бизнеса. Естественно, все, что происходило на рынке в этом году, влияло на нашу работу и действия, которые необходимо было предпринимать. Мы как зеркало, и если на нашем рынке были большие проблемы, связанные с падением спроса на туристские услуги, они усугубили положение игроков и это напрямую отражается на деятельности ассоциации.

Самое знаковое событие этого года: нововведение в отраслевом законе — создание фонда по защите прав граждан в сфере выездного туризма. Несмотря на то, что со всех сторон слышатся заверения, что ассоциация поддержала эти изменения в законодательстве, это не соответствует действительности. С точки зрения анализа регуляторного воздействия, этот закон негативно повлиял и повлияет на количество игроков на рынке, усугубит финансовое положение предприятий малого и среднего бизнеса в сфере туризма. Мы с Ассоциацией страховщиков предлагали свою версию фонда, которая была более щадяща и учитывала особенности казахстанского туристического рынка. К сожалению, нас не услышали, более того ее и не рассмотрели, хотя это была реальная альтернатива без банковской гарантии, что помогло бы рынку войти в новое законодательное поле без потери рабочих мест и потери бизнеса для туристского рынка.

Но мы продолжаем жить и работать, в этом году открыли новую секцию — по медицинскому туризму, провели большой медицинский форум, подписали с турецкой ассоциацией меморандум по сотрудничеству. Есть большие планы по созданию школы медицинского туризма. После проведения нашей ежегодной олимпиады увидели, что на рынке наметились новые тенденции, например, увеличилось число компаний, которые начинают работать в сфере въездного туризма. Сейчас мы находимся на стадии подготовки ads-соглашения с Ираном, готовим инфотур туда. На сегодняшний день очень многое делается в отрасли и есть надежда, что эти реальные шаги нашего государства дадут импульс рынку и облегчат работу по привлечению туристов в Казахстан.

В целом, год, несмотря на то, что был високосным, прошел для нас в трудах, заботах, защите интересов. Отмечу, что несмотря на разные тенденции на рынке КТА продолжает работу и количество участников ассоциации с каждым годом только растет, вот и в 2016 году к нам присоединилось несколько крупных игроков.

Елена Якутова, генеральный директор Mouzenidis Travel:

Могу отметить, что год прошел для нашей компании отлично. Работа по основному нашему направлению — Греции — прошла без проблем. Благодаря наличию собственной авиакомпании Ellin Air отлетали всю полетную программу без задержек на самом высоком уровне, борта были загружены более чем на 95%. С визами тоже не возникало проблем — выдавали в кратчайшие сроки, от 2 до 5 рабочих дней, при этом значительно возросло количество выдаваемых мультивиз. Необходимо отметить, что год был для нас знаменательным и тем, что были открыты дополнительные направления: Грузия, Венгрия, Латвия, Италия. Пока без прямых перелетов из Казахстана. Тем не менее уже в этом году казахстанцы имели возможность отдохнуть в вышеуказанных странах через компанию Mouzenidis Travel со столь же высоким уровнем сервиса, как они привыкли получать, отдыхая в Греции.

Денис Яров, директор представительства Natalie Tours в Казахстане:

Для компании Natalie Tours Казахстан 2016 год прошел продуктивно. Летний сезон особенно запомнился увеличенным спросом на туры в ОАЭ, так как наблюдался значительный спад продаж турпакетов в Турцию. Зимний сезон продаж идет полным ходом, но мы думаем о летнем сезоне и уже вывели часть нашего летнего продукта, который предлагаем со значительными скидками. Компания полностью перешла на работу в новой системе бронирования «NATECNIA», что позволило продавать динамические пакеты в режиме реального времени. Значительно расширилась продуктовая линейка, выведено много новых направлений, а также увеличился спрос на наши основные направления. И конечно же, мы вступили в ряды членов фонда «Туристик Камкор».

Компания Natalie Tours Казахстан рада поздравить всех наших друзей и коллег с наступающим Новым Годом и желает чтобы грядущий год принес всем только положительные эмоции от благодарных туристов!

Несмотря на то, что мы не имеем возможности опросить всех участников рынка, мы уверены, что каждому есть, что сказать. Поэтому, коллеги, делитесь в комментариях вашими впечатлениями о прошедшем годе.