Туроператоры: в новый год со «старыми» договорами и без депозитов

Profi.Travel узнал у компаний, как они планируют работать с агентами с 1 января.

До вступления в силу нового турзакона осталось всего три дня, однако правовая неопределенность в части взаимоотношений ТО и ТА так и не устранена. Profi. Travel спросил у туроператоров, как они планируют работать с агентами в новом году, и узнал, что формат договорных отношений, несмотря на опасения турсообщества, остается прежним.

Представители туроператоров «НТК Интурист» и PAC Group рассказали, что с 1 января в личном кабинете компаний турагенты смогут найти доверенность.

Сергей Толчин, директор по продажам, заместитель генерального директора «НТК Интурист»:

С 1 января туристические агентства, имеющие действующие договоры с «НТК Интурист», положительную историю сотрудничества с компанией и не имеющие критически просроченной дебиторской задолженности автоматически получат в личном кабинете доверенность. Агенты смогут распечатать этот документ, и далее он будет доступен для них в личном кабинете для печати при необходимости. Тот, кто «не одобрен», знает об этом уже сейчас, у него заблокирован личный кабинет.

Надежда Найдис, руководитель отдела рекламы и PR туроператора PAC Group:

Вступающие в силу изменения в законодательство оставляют возможность для туроператоров и турагентов работать по прежним договорам, так что их замену мы проводить не будем: остаются действующие договоры, предполагающие работу агентства от своего имени по поручению.
Поправки к закону, которые вступают в силу 1 января, обязывают выдавать туроператоров доверенность — все турагентства, имеющие с нами действующие контракты, смогут после 1 января 2017 года распечатать документ в своем личном кабинете.

Туроператор TUI подготовил не один, а три вида доверенностей, которые будет выдавать агентам с нового года.

Татьяна Круглова, ведущий PR-менеджер TUI:

Компания приняла решение в отношении формата выдачи доверенностей, новый агентский договор с изменениями, согласно вступающему в силу с 1 января закону. Договор доступен на нашем сайте для скачивания. Что касается доверенностей, изменения отображены в новой форме договора в Статье 2 — Доверенность принципала. Мы планируем выдавать три типа доверенностей: по любой заявке агентству, которое бронирует тур будет выдана автоматически сформированная доверенность, второй тип доверенности — выдается индивидуально всем ключевым партнерам, третий тип — доверенность с правом передоверия, выдается индивидуально ключевым партнерам.

Компания ANEX Tour также во многом сохраняет прежний формат отношений с агентами, однако вносит в договор новый пункт — автоматическую аннуляцию неоплаченных в срок заявок.

Алёна Хитрова, исполняющий обязанности начальника PR отдела ANEX Tour:

Условия сотрудничества с партнерами с 1 января 2017 года остаются прежними, за некоторым исключением: вводится автоматическое аннулирование неоплаченных в срок заявок. Во избежание автоматических аннуляций мы рекомендуем воспользоваться преимуществами обеспечительного платежа, для чего агентам необходимо направить запрос на адрес электронной почты rus.oplata@anextour.com. Также просим обратить внимание, что с 1 января 2017 года условия договора будут изменены в соответствии с новыми требованиями законодательства.

Компания «Натали-Турс» предлагает агентам договор о реализации туристских продуктов, заключаемый агентствами от своего имени, но за счет туроператора, что позволит исключить из документооборота доверенность.

Инесса Дойкова, Руководитель отдела PR, рекламы и Интернет-продвижения ООО «Натали-Турс»:

Мы уже проинформировали своих партнеров о том, что деятельность агентств по продвижению и реализации туристских продуктов и услуг торговой марки «Натали Турс» с 01.01.2017 года будет осуществляться на основании договоров о реализации туристских продуктов, заключаемых агентствами от своего имени, но за счет «Натали Турс». Данная форма поручения не требует отдельной доверенности, так как агентский договор в своем содержании самостоятельно включает поручение на осуществление указанной деятельности. Таким образом, формат работы нашей компании с агентствами сохраняется. Непосредственно договоры с обновленными данными будут размещены на нашем сайте сразу после Нового года.

Компания Ambotis Holidays сообщила редакции Profi.Travel о том, в каком формате будет  сотрудничать с партнерами с 1 января. 

Условия работы Ambotis Holidays в 2017 году
Для продолжения сотрудничества в рамках действующего договора на 31.12.2016 г. туристическое агентство обязано подписать дополнительное соглашение: к Агентскому договору (г. Москва и регионы) или к Субагентскому договору (г. Санкт-Петербург): 
— Для агентств, реализующих туры туроператора Ambotis Holidays из всех городов вылета, кроме Санкт-Петербурга, дополнительное соглашение можно вывести на печать из личного кабинета. После подписания сканированную копию необходимо отправить по адресу fin@ambotis.com, а оригинал документа отправить почтой или курьером в центральный офис туроператора в г. Москве.
— Для агентств, реализующих туры туроператора Ambotis Holidays с вылетом из Санкт-Петербурга дополнительное соглашение можно скачать по ссылке. После подписания сканированную копию необходимо отправить по адресу spb@ambotis.com, а оригинал документа отправить почтой или курьером в представительство туроператора в Санкт-Петербурге.

Форма договора о сотрудничестве по доверенности
С 01.01.2017 г. в автоматическом режиме в личном кабинете на сайте туроператора в заявке будет сформирована доверенность от Туроператора, дающая право Турагенту на заключение договора на реализацию туристических услуг от имени и по поручению туроператора на конкретную заявку. 

Туроператор «ВАНД» сообщил, что в компании пока не приняли финального решения о формате работы с агентами в новых условиях, договоры будут менять уже после 1 января.

Если вы хотите рассказать агентам о том, какие варианты работы предлагает в новом году ваша компания, просьба связаться с редакцией по почте pavlova@profi.travel.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

2 комментария

Илья - ген.директор ТА
29 декабря, 14:30
На фоне негативных ожиданий последних месяцев - это хорошие новости! ))) Но закон требующий выдавать никому не нужные и совершенно бессмысленные доверенности, конечно надо менять. Лес как я понимаю никому не жалко? Это же сколько бумаги очередной раз уйдёт в мусорку?! Эх!
Людмила
29 декабря, 12:19
ОТЛИЧНЫЕ НОВОСТИ!!!

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

В марте: отели «Ультра все включено» в Анапе и класса люкс Казахстане + розыгрыш туров в Карелию

Добавьте в свой календарь обучающие вебинары марта!

Эксперты расскажут про открытие нового отеля класса люкс в Анапе и познакомят с отелями «ультра все включено» курорта Miracleon. Вы узнаете про особенности продаж уникального пятизвездочного отеля в курортной зоне Казахстана, а также новых объектах показа и размещения в Карелии, их особенностях и преимуществах для туристов. А приятным бонусом станет розыгрыш трех поездок и рекламного тура в Карелию и на Соловки. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
марта,
четверг

иконка часы 11:00
Об отелях курорта и о новом открывающемся отеле Funf Luxury Resrot & Spa Anapa Miracleon 5*
Ведущая: Светлана Цветкова, руководитель отдела маркетинга курорта.
26
марта,
вторник

иконка часы 11:00
B2B-платформа Agent.Aero. Новинки расписания Uzbekistan Airways 2024. Как заработать на продаже авиабилетов в СНГ и дальнее зарубежье! Весенний розыгрыш!
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
27
марта,
среда

иконка часы 11:00
Путешествие по Карелии 2024: новые объекты, лучшие предложения и розыгрыш поездки в рекламный тур!
Ведущие: Юлия Ведерникова, руководитель агентского отдела; Анна Чугунова, менеджер агентского отдела.
29
марта,
пятница

иконка часы 11:00
Rixos Borovoe — уникальный пятизвездочный отель в курортной зоне Казахстана
Ведущая: Юлия Ничкасова, координатор отдела продаж.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме

Написать редакции: