Начало нового года: с какими проблемами столкнулись «сетевики»?

Profi.Travel узнал у представителей сетевых турагентств, возникли ли у компаний трудности в первый официальный рабочий день в связи с изменениями в турзаконе.

В силу вступил турзакон, отдельные статьи которого вынудили участников рынка менять договорные отношения с партнерами. Profi.Travel узнал у представителей сетевых турагентств, столкнулись ли компании с трудностями в первый официальный рабочий день.

Представители сетевых агентств Сергей Агафонов, гендиректор «Сети магазинов горящих путевок» и Елена Шубина, управляющий сети турагентств «География», сообщили, что компании работают в штатном режиме и пока не сталкивались с трудностями, сопряженными со вступлением в силу нового отраслевого закона.

Сергей Агафонов, гендиректор «Сети магазинов горящих путевок»:

Мы внимательно следим за ситуацией на рынке, пока никаких инцидентов зафиксировано не было: всё спокойно, рабочие процессы отлажены. Практически все туроператоры выдали доверенности, этот момент был улажен ещё до наступления нового года.

Елена Шубина, управляющий сети турагентств «География»:

Первый рабочий день проходит в штатном режиме. В целом, с точки зрения организации работы в отрасли не все идеально отлажено, однако не могу сказать, что сейчас мы столкнулись с какими-то проблемами. Мы наиболее активно работаем с десятком компаний, и вопрос с доверенностями решен практически со всеми. В целом же наша компания сотрудничает более чем с сотней туроператоров, но налаживать с ними договорные отношения будем по мере поступления заявок от клиентов.

Генеральный директор группы компаний «Виста» Олег Хигер отметил, что в ближайшее время не стоит ожидать плохих новостей от турпрофи, кроме того, спикер напомнил, что работа агента от имени туроператора — не единственный возможный принцип взаимоотношения партнеров.

Олег Хигер, генеральный директор группы компаний «Виста»:

В течение месяца в туротрасли всё должно быть хорошо, потом уже можно смотреть, появятся трудности или нет. Закон на данный момент выполняет заложенные в него функции — защищает потребителя, в нем однозначно прописано кто и за что отвечает. Одни туроператоры уже перешли на новые договоры, другие работают по старым, которые никто не отменял: гражданский кодекс остался тем же, форма договоров та же самая, а договоры «от имени и по поручению» — не исключительная форма работы агента. Работа «по-старому» не является противозаконной.

С оптимизмом смотрят на текущее положение дел не только сетевики, но и розница, представители которой также рассказали нам, что год начался без каких-либо перипетий. Так, по словам директора турагентства «Меридиан-Тур» (Подольск) Анжелы Галкиной, пока на рынке всё спокойно и нет каких-либо трудностей. «Что касается работы по доверенности, на данный момент мало кто из туроператоров выдает разовую доверенность на год, сейчас работает система, в которой документ на каждый тур выдается при подтверждении и оплате брони» — добавила спикер.

Коллеги, а как начался ваш год?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

5 комментариев

Юрист
11 января, 19:45
Уажаемые журналисты ПрофиТревел, вы некомпетентны: "В силу вступил турзакон", "со вступлением в силу нового отраслевого закона." - закон действует все тот же самый, он в туризме один - об основах туристской деятельности. А в силу вступили поправки. это совершенно разные вещи!! С каждым днем все ниже и ниже планка опускается в ваших статьях. вы для профессионалов пишете, так потрудитесь проверять факты!!
Сергей
10 января, 14:05
Да и свинство со стороны ТО выставлять "новый договор" без собственных комментариев, что в нем изменилось по сравнению со старым и прочими пояснениями, что "больно не будет" (особенно когда уже комиссию скинули на 3%)
Сергей
10 января, 14:00
Чем сложнее договор, тем меньше от него пользы и намного больше проблем возникнет.
И сейчас в новых туча туроператорских отсылок "публикуются на сайте" - где, по какому адресу - покрыто тайно (как и то, насколько правильно очередной закидон ТО будет понят в агентствах, в которых НЕТ ШТАТНОГО ЮРИСТА ЭТУ ХРЕНЬ РАСКОВЫРИВАТЬ!)
татьяна
10 января, 12:38
уважающие себя туроператоры не принимают никаких действий и это правильно- ждем лучших времен
Анастасия
10 января, 12:38
Музенидис Трэвел еще до НГ выслал новый бланк договора

Atlantis The Royal отмечает год работы коллаборацией с Louis Vuitton и подарками

Atlantis The Royal дарит каждую четвертую ночь в подарок в люксах и пентхаусах по спецпредложению Stay 4 = Pay 3, а также депозит на ужины в ресторанах курорта по спецпредложению A taste of the World.

Отмечая первый год работы, курорт Atlantis The Royal подготовил свои гостям приятный сюрприз в коллаборации с Louis Vuitton. Их встретят причудливые куклы Вивьен из коллекции бренда, которые можно исследовать при помощи дополненной реальности. Гламурные коллаборации в клубах и ресторанах курорта, а также каждая четвертая ночь в люксах и пентхаусах в подарок ждут гостей Atlantis The Royal в новом сезоне.

 

В основе концепции дизайнерского решения курорта Atlantis The Royal лежит непрерывный зрительный контакт с водой. Он отражает саму суть бренда Atlantis. В лобби гостей встречает стальная инсталляция Droplets высотой 11,5 метров, отражающая идею первой капли дождя в засушливой пустыне. Ее дополняют несколько больших аквариумов и стены с водопадами с огненными фонтанами.

Центральная линия курорта акцентирована каскадом фонтанов. Они ведут к сочетающему стихии воды и огня шоу-фонтану Skyblaze — первому шоу такого формата на Ближнем Востоке.

Стильный отдых в Atlantis The Royal в коллаборации с модными брендами

Сделать отдых в Atlantis The Royal более стильным и запоминающимся для гостей помогает коллаборация с ведущими мировыми фешен-брендами. Первый год своей работы курорт отмечает сотрудничеством с Louis Vuitton. В отель уже прибыла коллекция причудливых кукол Вивьен, каждую из которых гости могут изучить при помощи дополненной реальности. Используя камеру смартфона, можно увидеть, как каждая Вивьен оживает, а ее образ наполняется новыми яркими деталями.

Атмосфера гламура и роскоши ощущается и в клубе Cloud 22. Коллаборация с Dolce&Gabbana и Ounass создает в нем Италию в миниатюре в сочетании белого и голубого цветов. Гости могут отдохнуть у инфинити-бассейнов, которые будто парят на высоте 22-го этажа. Под стать интерьерам составлено и меню Cloud 22. В нем особенно выделяются брускетты с осетровой икрой, устрицы «Жилардо» с дольками амальфийского лимона и бифштекс тартар с трюфелем. Пляжный клуб Nobu by The Beach также предлагает стильный отдых с обслуживанием от японского ресторана.

Гастрономическая роскошь в Atlantis The Royal

Гастрономия курорта достигает новых вершин благодаря мастерству и индивидуальности шеф-поваров с мировым именем. Из семнадцати ресторанов и баров Atlantis The Royal под управлением звездных шефов работают восемь. Иранский шеф Арину Банди создает особую атмосферу Ariana’s Persian Kitchen, испанский шеф Хосе Андрес — Jaleo, перуанский шеф Гастона Акурио — La Mar, греческий шеф-повар Костас Спилиадис — Estiatorio Milos. Наконец, в The Little Venice заправляет королева тортов от кутюр Мич Тернер.

В Dinner by Heston Blumental успешно совмещают современную британскую кухню с рецептами Средневековья. Заведение получило одну звезду Мишлен в Michelin Guide Dubai 2023. На 23-м этаже работает ночной клуб и ресторан Ling Ling, где всегда рады любителям ночной жизни.

В Gastronomy гостей ждет шведский стол и демонстрационные кухни. Работают 17 корнеров с открытыми кухнями и четыре бара. Самый большой буфет на Ближнем востоке предлагает большой выбор блюд из фермерских продуктов. Пробуя новое, гости могут совершить гастрономическое путешествие по разным странам за один день.

Спецпредложения Atlantis The Royal

Stay 4 = Pay 3

  • Каждая четвертая ночь в подарок в люксах и пентхаусах (Suites, Villas & Penthouses).
  • Период путешествия: 6 февраля — 26 декабря 2024 года (кроме 23.03 — 06.04.2024; 19.10 — 01.11.2024).

A taste of the World

  • При бронировании полупансиона гости получают депозит на ужин в ресторанах курорта в размере 325 дирхам на взрослого в день и 162 дирхама на ребенка в день. Депозит не суммируется с другими днями проживания и не распространяется на напитки.
  • Период путешествия: 8 февраля — 23 декабря 2024.

Розыгрыш путешествия мечты

Продолжается конкурс «Путешествие мечты с Atlantis Dubai», участвовать в котором могут бронирующие только прямых клиентов менеджеры туристического агентства или туроператора. Два счастливчика станут обладателями нескольких ночей в отелях Atlantis, The Palm или Atlantis The Royal, а также авиабилетов на двоих. В конкурсе участвуют бронирования, совершенные до 31 марта 2024.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме

Написать редакции: