Туроператор «Атлас» заявил о несостоятельности
На петербургском рынке вновь заметная потеря. Руководство турператора «Атлас» приняло решение о приостановке деятельности. Сообщается, что туристы за границей не пострадали, а по предстоящим турам уже принимает заявления страховщик.
На петербургском рынке вновь болезненная потеря. Руководство турператора «Атлас» приняло решение о приостановке деятельности.
Туроператор «Атлас» существует на рынке с 1991 года и является одним из старейших не только в Санкт-Петербурге, но и в России в целом. Сегодня — в пятницу вечером — на официальном сайте компании появилось заявление о том, что «в связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками по договорам реализации туристского продукта турфирма вынуждена объявить о приостановке своей деятельности».
ЗАО «Атлас» (федеральный реестровый номер MT3 013187) имеет фингарантии в двух страховых компаниях: ответственность туроператора по турам до 9 сентября 2014 года застрахована на 49 млн рублей в «Страховом обществе «Помощь», а начиная с 10 сентября 2014 года — на 45 млн рублей в «Страховой компания «Авеста».
Сообщается, что страховщики уведомлены о сложившейся ситуации. И страховое общество «Помощь» уже принимает заявления по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, 3. Правда, получить справку от туроператора для обращения к страховщику туристы смогут только начиная с 25 августа.
А компания «Авеста» начнет прием заявлений 10 сентября.
В опубликованном официальном обращении руководство туроператора подчеркивает, что у компании нет невыполненных обязательств перед туристами, находящимися за границей. Ожидается также, что заявленного финансового обеспечения хватит на компенсации всем пострадавшим туристам. В последнее время «Атлас» больше продавал туры не как туроператор, а как агент, бронируя услуги у других игроков рынка.
Кроме того, на рынке есть информация о том, что от несостоятельности «Атласа» может пострадать и агентсткая сеть «Море солнце». Однако пока никаких официальных подтверждений этому нет.
Profi.Travel продолжает следить за развитием событий.
Если ваши туристы пострадали...
Если ваши туристы приобрели туры «Атласа», сориентируйте их: необходимо прежде всего обратиться с первичной претензией в «Атлас» для получения письменной справки, содержащей информацию о невозможности исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта с указанием стоимости неоказанных услуг.
Выдача справок будет осуществляться с 25.08.2014 г (с 10.00 час.) в помещении компании «Атлас» по адресу: Санкт-Петербург, Невский пр., 95.
Затем передать в офис ООО «Страховое общество «Помощь» (ул. Стремянная, д. 3) пакет документов:
1. Требование о выплате страхового возмещения (заполняется в офисе ООО «Страховое общество «Помощь»), где в обязательном порядке указать:
- фамилию, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком);
- дату выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, предоставленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;
- номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
- наименование турфирмы,
- информацию об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении турфирмой обязательств по договору о реализации туристского продукта;
- ссылку на обстоятельства, предусмотренные статьей 17.4 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ», послужившие причиной обращения туриста и (или) иного заказчика к страховщику или гаранту (факт ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения (существенного нарушения) обязательств по договору о реализации туристского продукта (неисполнение обязательств по оказанию входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению, наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта);
- размер денежных средств, подлежащих уплате туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением турфирмой обязательств по договору о реализации туристского продукта, размер реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в связи с его расходами по эвакуации.
2. Оригинал и копию Общегражданского паспорта (для детей до 14 лет - свидетельства о рождении) и/ или Загранпаспорта Заявителя и всех потерпевших, указанных в Договоре о реализации туристского продукта.
3. Оригинал и копию Договора о реализации туристского продукта;
4. Документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения турфирмой обязательств по договору о реализации туристского продукта. К таким документам могут относиться: счета, квитанции, платёжные документы, выданные компетентными органами, экспертными организациями, организациями – перевозчиками, отелями (гостиницами) и т.п. (с предъявлением оригиналов);
5. Оригинал и копию документа, свидетельствующего об отказе турфирмы в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору о реализации туристского продукта, а именно: справка/письмо от турфирмы, содержащая(ее) информацию о невозможности исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта с указанием стоимости услуг, которые турфирма не может оказать.
По всем возникающим вопросам к нам можно обращаться по телефонам:
8-800-505-5888 (доб. 223, 288, 258, 213) или направить запрос на электронный адрес: atlas@pomosch.com
В Telegram
В WhatsApp
Написать комментарий