Против «Самарских путешествий-С» поданы иски

Роспотребнадзор заинтересовался круизными компаниями «Самарские путешествия-С» и «Турбюро».

Вчера на сайте областного подразделения Роспотребнадзора появилось предупреждение к туристам, которое касается двух юрлиц одной и той же круизной компании — «Самарские путешествия». Ведомство сообщает, что составило иск против ООО «Самарские путешествия-С», а в действиях ООО «Турбюро» усмотрело нарушение прав потребителей.

В пресс-релизе Роспотребнадзора указано, что в последнее время в адрес ведомства поступают жалобы граждан на неисполнение договорных обязательств по оказанию туристических услуг со стороны ООО «Самарские Путешествия-С». В ответ специалистами Роспотребнадзора составлены исковые заявления в суд в защиту прав и законных интересов конкретных потребителей, а также данный туроператор был привлечен к административной ответственности по ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ.

 

Кодекс РФ об административных правонарушениях. Глава 14. Статья 14.4, ч.1.
1. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг <...> влечет наложение административного штрафа <...> на юридических лиц — от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.

 

Как утверждает ведомство, с настоящее время ООО «Самарские Путешествия-С» заключает договора с потребителями на оказание услуг по реализации туристического продукта, получает с потребителей денежные средства за туристический продукт, однако туристические услуги фактически не оказывает с июня 2013 г.

Что интересно, буквально на прошлой неделе стало известно, что данная компания признана банкротом, и уже год не работает в качестве туроператора. И сейчас собственно туроператорская деятельность под брендом «Самарские путешествия» осуществляется от имени другого юрлица — ООО «Турбюро».

Впрочем, и к нему у Роспотребнадзора есть претензии. «Дополнительно сообщаем, что ООО «Турбюро», находящееся по тому же адресу, что и ООО «Самарские Путешествия-С» (443041 г. Самара, ул. Красноармейская, д. 62.) также оказывает услуги по реализации туристического продукта ненадлежащего качества», — сообщается на сайте ведомства.

Возможно, имеются в виду те сбои в расписании круизов, которые возникли у теплохода «Князь Донской» в начале навигации, и которые, по некоторым данным, продолжаются до сих пор.

Отметим, что туристам, чьи права были нарушены действиями  ООО «Турбюро» в пресс-релизе рекомендуется обратиться за защитой своих прав в Управление Роспотребнадзора по Самарской области. А тем, кто пострадал от ООО «Самарские Путешествия-С», ведомство советует писать заявления уже в правоохранительные органы, так как считает, что в действиях компании просматриваются признаки мошенничества.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

В марте: отели «Ультра все включено» в Анапе и класса люкс Казахстане + розыгрыш туров в Карелию

Добавьте в свой календарь обучающие вебинары марта!

Эксперты расскажут про открытие нового отеля класса люкс в Анапе и познакомят с отелями «ультра все включено» курорта Miracleon. Вы узнаете про особенности продаж уникального пятизвездочного отеля в курортной зоне Казахстана, а также новых объектах показа и размещения в Карелии, их особенностях и преимуществах для туристов. А приятным бонусом станет розыгрыш трех поездок и рекламного тура в Карелию и на Соловки. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
марта,
четверг

иконка часы 11:00
Об отелях курорта и о новом открывающемся отеле Funf Luxury Resrot & Spa Anapa Miracleon 5*
Ведущая: Светлана Цветкова, руководитель отдела маркетинга курорта.
26
марта,
вторник

иконка часы 11:00
B2B-платформа Agent.Aero. Новинки расписания Uzbekistan Airways 2024. Как заработать на продаже авиабилетов в СНГ и дальнее зарубежье! Весенний розыгрыш!
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
27
марта,
среда

иконка часы 11:00
Путешествие по Карелии 2024: новые объекты, лучшие предложения и розыгрыш поездки в рекламный тур!
Ведущие: Юлия Ведерникова, руководитель агентского отдела; Анна Чугунова, менеджер агентского отдела.
29
марта,
пятница

иконка часы 11:00
Rixos Borovoe — уникальный пятизвездочный отель в курортной зоне Казахстана
Ведущая: Юлия Ничкасова, координатор отдела продаж.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Сезонные полетные программы. Что изменилось по сравнению с прошлым годом?
  • Ждать ли демпинга и обострения конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Как влияют агрегаторы туров на рынок?
  • Трансформация агентского рынка. Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Правда ли, что потенциал роста турпотока на внутреннем рынке исчерпан?
  • Ждать ли прироста турпотока иностранных туристов?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме

Написать редакции: