На сайте «Турменю» опубликовано официальное обращение, проясняющее причины отмены чартерной программы Киев — Тиват — Киев.

Вину за случившееся туроператор фактически возложил на своего партнера-перевозчика — а/к Yan Air: в заявлении говорится о том, что оплата вывозного рейса была совершена в полном объеме, что обязывало авиакомпанию организовать перевозку пассажиров. Напоминается также, что туроператор был уведомлен об отмене рейса в пятницу, 29 августа, в 19.00, что сделало невозможным решение финансовых вопросов.

Среди других претензий — требования оплаты рейса «в наличном расчете и при любых условиях», отсутствие компромиссов и здравого смысла относительно продолжения чартерной программы, а также наличие долгов у перевозчика перед аэропортом Тивата за наземное обслуживание и то, что перевозчик не располагает собственными бортами. В связи с вышесказанным, а также «в условиях отсутствия возможности продлить реализацию турпродукта на рынке и информационного уничтожения компании» «Турменю» сообщает об отмене рейсов Киев — Тиват — Киев с 31.08.2014 и о приеме всех претензий относительно возмещения расходов туристов, которые названы заложниками авиакомпании Yan Air.

Досталось и коллегам: «Что касается клеветы и попыток туроператоров российского происхождения предоставлять необоснованные комментарии в СМИ «во благо собственного пиара», наша компания готовит иски к определенным физическим и юридическим лицам». Названия этих ТО не упоминаются. 

В то же время директор «Турменю» Сергей Кияшко счел нужным опровергнуть некоторые слухи, муссируемые в СМИ. «Информация о том, что наш офис на бульваре Леси Украинки, 27/2, закрыт и все оттуда съехали, не соответствует действительности: у нас закончился договор аренды, и мы в процессе поиска нового офиса, но пока находимся по старому адресу». 

Коммерческий директор Yan Air Алексей Тарасов напомнил, что перевозчик действовал строго в рамках договорных отношений, согласно которым при невыполнении обязательств по оплате рейса ответственность за его отмену несет туроператор. К тому же по условиям договора перевозчик был вправе отменить программу еще в июле, когда у «Турменю» стала появляться задолженность. Однако полеты продолжались до конца августа, пока лимит терпения не исчерпался. Также Алексей Тарасов напомнил, что переговоры с руководством «Турменю» продолжались все минувшие выходные и первую половину дня понедельника, и их итогом стало то, что туроператор не только не может погасить задолженность, но и не в состоянии оплатить рейс, намеченный на 1 сентября.

«Более того, на днях Сергей Кияшко предложил обсудить перспективы выполнения чартерной программы в Шарм-эль-Шейх, а когда я спросил, как быть с задолженностью по Черногории, то получил ответ: это тема другого специалиста. В то время как на договоре стоит подпись Сергея Кияшко». Предложением приехать в офис Yan Air и все обсудить лично глава «Турменю», по словам нашего собеседника, не воспользовался. «Это похоже на преднамеренное невыполнение своих обязательств. Мы не собираемся с этим мириться и планируем обращаться в суд», — резюмировал Алексей Тарасов. По поводу прочих упреков авиакомпания готовит официальное заявление, которое в ближайшее время будет размещено на сайте перевозчика.