Спрос на Испанию растет несмотря на технические сложности в работе визовых центров

В апреле страна заняла 7-ю строчку ТОП-10 самых часто запрашиваемых стран для отдыха в Яндексе.

Испания в апреле заняла 7-ю строчку ТОП-10 самых часто запрашиваемых стран для отдыха в Яндексе. В том, как идут продажи на лето, чего ждет российский турбизнес от сезона-2017 по испанскому направлению, и насколько серьезны проблемы с ВЦ.

По данным российских туроператоров, рост спроса по направлению на это лето оценивается в пределах 30%, а глубина продаж достигает сентября. Оценку роста продаж по направлению приводят в 30% Coral Travel и в ANEX Tour, «значительный» рост спроса подтверждают в «ВЕДИ ТУРГРУПП» и в других компаниях.

Как рассказала Марина Макаркова, руководитель отдела по связям с общественностью туроператора Coral Travel, Испания занимает третье место в ТОП-3 летних направлений компании после Турции и Греции.

«Раннее бронирование было активнее, чем в прошлом году, и стартовало раньше. В частности, в феврале показатели превышали прошлогодние в 4 раза. Глубина продаж неплохая. Бронирования более или менее равномерно распределены по всему сезону вплоть до сентября. На некоторые даты закрыто более 80% кресел», — сообщила г-жа Макаркова.

Елена Ласеева, руководитель отдела Испании, Португалии, Греции и стран Америки туроператора КМП Групп, подчеркивая стабильно положительную динамику спроса на Испанию в этом сезоне, особо отмечает хорошую глубину продаж по направлению: выросло количество бронирований на осень и даже на Новый год.

Ренат Бедердинов, менеджер европейского отдела туроператора «ВЕДИ ТУРГРУПП», говорит, что глубина продаж Испании на это лето в среднем составляет примерно 1,5–2 месяца, есть бронирования и до сентября включительно.

По информации туроператора BSI Group, Испания — в списке самых востребованных направлений в весенне-летнем сезоне 2017 года. «Запросы есть от туристов практически на весь летний сезон, вплоть до конца сентября. Такая активность очень радует и позволяет надеяться на более успешный сезон в целом» — говорят в компании.

Об хорошем устойчивом спросе говорит и туроператор «ПАКС», для которого Испания — новое направление в этом году. Глубина продаж у компании на сегодняшний день достигает середины октября. В основном, туристы «ПАКС» берут туры на 7 или 14 ночей или же недельные экскурсионные туры.

Самые популярные испанские направления у клиентов Coral Travel — Коста Дорада, Коста Брава и Майорка. Это отражает общую ситуацию: аналогичную картину предпочтений российских туристов выборе испанских курортов подтверждают и в других опрошенных компаниях. Туроператор «Русский Экспресс», подтверждая, что основной спрос приходится именно на эти курорты, добавляет к этому списку Тенерифе, а также Коста-дель-Соль и Коста-Бланка, отмечая, впрочем, что последние два направления отстают от прочих.

У туристов BSI Group, помимо топовых направлений Испании востребован и отдых на менее известных у россиян островах Канарского архипелага — Гран Канарии, Фуэртевентуре. Многие также бронируют отдых на побережье с пребыванием в Барселоне и Мадриде — добавляют представители туроператора.

У КМП Групп сегодня активно бронируются экскурсионные туры, отели вблизи развлекательных парков Коста Дорады, сетевые отели Melia и Iberostar на Майорке. Спрос на экскурсионный отдых в Испании отмечают также в КМП Групп, «ВЕДИ ТУРГРУПП» и «ПАКС».

Российские туроператоры учли в своей политике отельный дефицит, который ожидается в Испании летом из-за наплыва европейских туристов, и сезон пока обещает быть успешным.

«Мы хорошо подготовились к сезону на курортах Каталонии, таких как Коста Брава и Коста Дорада. Продукт хорошо и заранее спланирован, есть гарантированные места в отелях с моментальным подтверждением для туристов. Что касается Майорки, то здесь чуть сложнее из-за специфики рынка, много англо-немецких туристов, которые опережают с контрактингом. Тем не менее, сделано все возможное, чтобы обеспечить „наземку“ под чартерную программу», — говорит. в частности, Марина Макаркова из Coral Travel.

Кирилл Прицкер из «Русского Экспресса» говорит, что дефицит в отелях Испании — это уже норма. «Мы это предвидели, поэтому взяли большое количество номеров в отелях самых популярных курортов на гарантию» — отмечает эксперт.

Специалисты туроператора BSI Group, тем не менее, констатируют, что в преддверие предстоящего пляжного сезона многие отели Испании подготовили для туристов из России различные СПО и специальные цены раннего бронирования.

«По сравнению со своими соседками — Италией и Францией, испанские отели имеют в целом более низкую стоимость размещения. Кроме того, есть пляжные отели, работающие по системе „все включено“ и на полном пансионе, что дает им дополнительные преимущества в глазах российских туристов», — поясняют в BSI Group.

В KМП Групп также отмечают, что политика специальных цен на раннее бронирование в сетевых отелях также помогает спросу, но наличие дефицита тоже констатируют.

«На данный момент ощущается дефицит в наличии мест на острове Майорка, в некоторых отелях Каталонии. Тарифы на размещение в отелях выросли незначительно, мы фиксируем рост на 10% в среднем по стране. — говорит г-жа Ласеева. — На данный момент сложно найти хорошие предложения на Майорке или Коста Дель Соль. Все было распродано уже в апреле», — констатируют в КМП Групп.

Напомним, Испания в конце прошлого года назначила нового визового оператора в России и в других странах мира, что вызвало определенные сложности на переходном этапе.

Опрошенные участники рынка не отмечают накануне высокого сезона серьезных проблем с оформлением испанских виз, которые бы влияли на спрос.

По их информации, отмечаются проблемы технического характера, касающиеся процесса подачи документов на визу. Например, не всегда возможен онлайн-доступ к сайту Визового центра Испании в Москве, периодически ощущается дефицит персонала в ВЦ, в результате чего время подачи и получения документов для визовых специалистов турфирм увеличивается.

Тем не менее, как говорят туроператоры, на спрос на испанском направлении визовый вопрос напрямую не влияет — тем более, что у многих туристов, особенно столичного региона, есть шенгенские визы других стран.

«Во время майских праздников объёмы были большими, поэтому документы визовыми центрами оформлялись не так быстро, но сейчас мы отмечаем спад. На спрос по направлению это не влияет», — говорит Кирилл Прицкер, руководитель отдела департамента Европы туроператора «Русский Экспресс».

В компании «НТК Интурист» сообщают, что не фиксируют проблем с получением виз в Испанию у их клиентов.

«На нашу компанию задержки в работе визовых центров не влияли, поскольку документы сдаются заранее», — рассказали в компании «ВЕДИ ТУРГРУПП». «Время записи на процедуру дактилоскопии для клиентов нашей компании стабильно, как и время самого визита», — подтверждают KMP Group.

«Факта задержки выхода виз и последствий в виде невыезда наших туристов в Испанию у нас нет. Бесспорно, были незначительные проблемы со сдачей документов, но они никак не повлияли ни на спрос, ни на результат продаж», — отметили в компании ПАКС.

По информации испанских дипломатов, на данный момент в России открыто 28 визовых центров Испании (в гг. Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Саратов, Нижний Новгород, Воронеж, Самара, Уфа, Красноярск, Пермь, Краснодар, Псков, Сочи, Мурманск, Вологда, Иркутск, Хабаровск, Владивосток, Смоленск, Новороссийск, Архангельск, Омск, Петрозаводск).

За первый квартал этого года выдача шенгенских виз испанскими ВЦ, относящимися к московской юрисдикции, выросла на 3,6% по сравнению с тем же периодом 2016 года. По данным испанской дипмиссии, большинство туристов, которые обращаются за визой для поездки в Испанию, являются самостоятельными путешественниками.

По статистике первых трех месяцев этого года, примерно 92% виз, выдаваемых Генеральным Консульством в Москве, являются многократными. Как утверждают в дипмиссии, сроки виз при повторных обращениях российских путешественников увеличиваются и могут достигать максимального срока действия — 5 лет

Отвечая на вопрос о том, как будет обстоять ситуация с выдачей виз в высокий летний сезон, в Генеральном Консульстве Испании в Москве ответили, что предпринимают «все возможные усилия для улучшения оформления виз в высокий летний период».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Сезонные полетные программы. Что изменилось по сравнению с прошлым годом?
  • Ждать ли демпинга и обострения конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Как влияют агрегаторы туров на рынок?
  • Трансформация агентского рынка. Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Правда ли, что потенциал роста турпотока на внутреннем рынке исчерпан?
  • Ждать ли прироста турпотока иностранных туристов?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме

Написать редакции: