Страховщики требуют с туроператоров деньги

Из-за «роста страховых рисков».

Кризис на рынке выездного туризма сказался и на отношении страховщиков к своим клиентам-туроператорам. За последние дни уже несколько компаний получили от своих фингарантов «письма счастья». От туроператоров в ультимативной форме требуют заплатить дополнительную страховую премию в размере 500–700 тысяч рублей «в связи с изменением и ростом страховых рисков». При этом оплату требуют сделать в течение трех дней, а в противном случае грозят расторгнуть договор.

В частности такое письмо получил от СК «Авангард Полис» нишевик по Израилю «Пик Лайн Турс». Как рассказала гендиректор туроператора Ирина Пастухова, страховщик потребовал к уже оплаченной при заключении договора страховой премии в 115 тысяч доплату в размере 892500 рублей и 27 копеек. «Я не понимаю, что делать. Таких денег у нас нет, а в случае неоплаты нам грозят разорвать договор, что равносильно исключению из реестра», — рассказала руководитель туроператора.

В письме СК дословно говорится, что увеличение рисков произошло в связи с ситуацией на рынке и из-за «значительного ухудшения политико-экономических отношений» России с иностранными государствами вследствие введения санкций. «Данные обстоятельства привели к уменьшению спроса на туристические продукты и невозможности покрытия затрат на их реализацию», — заявлено в письме «Авангард Полис».

Юрист Александр Байбородин, клиенты которого также получили подобные предложения страховщиков, прокомментировал, что такие действия страховых полностью незаконны. «Во-первых, закон «Об основах туристской деятельности в РФ» запрещает досрочное расторжение договора страхования ответственности. Это можно сделать только через суд, который вряд ли займет менее трех месяцев, а за это время туроператор вполне может найти более добросовестного страховщика. Во-вторых, требование страховщика основано на неверном толковании ст. 959 ГК РФ, где говорится об увеличении страховой премии в случае существенного увеличения рисков страхователя. Никаких доказательств увеличения рисков конкретного туроператора страховые компании не приводят», — рассказал эксперт.

Исполнительный директор страховой компании ERV Юлия Алчеева солидарна с юристом. «Существенным изменением страховых рисков может быть, например, резкое увеличение объемов туроператора или если он вместо регулярных рейсов вдруг поставит чартеры и так далее. Главное, что это разительно отличается от условий, которые были им указаны в заявлении на страхование. Изменение рыночной ситуации, государственной политики или курса валют к этому никак не относятся. Собственно, чтобы избежать этих рисков, компании и страхуются», — высказалась она.

Стоит отметить, что, по словам г-на Байбородина, деньги со своих клиентов требуют не компании первого эшелона, а некрупные страховщики, ранее привлекшие туроператоров низкими ставками. Возможно, опасаясь судьбы «Восхождения», они стремятся таким образом обезопасить себя. Эксперты туррынка заметили, что подобные угрозы рассчитаны только на юридически плохо подготовленные компании, которые не станут вникать в законность требований и просто заплатят. Как минимум испугавшись негативного информационного фона, который может возникнуть, если вдруг страховщики публично заявят, что собираются расторгнуть с ними договор.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Виктория
24 сентября, 19:08
Конечно!

Интенсив по внутреннему туризму: 93 часа от 161 эксперта для успешных продаж

Для тех, кто не успел, — смотрите эфиры от ведущих экспертов внутреннего туризма из разных регионов России и получайте дополнительные баллы Loyalty.

Интенсив по внутреннему туризму: 93 часа от 161 эксперта для успешных продаж

Скоро завершает свою работу онлайн-выставка «Знай наше: лето 2024». Напоминаем, что вы еще успеваете посмотреть все эфиры в записи, заработать за просмотр дополнительные баллы Loyalty и принять участие в розыгрыше главных призов 26 апреля — на эфире закрытия выставки.

В онлайн-выставке «Знай наше: лето 2024» приняли участие 160+ экспертов по внутреннему туризму, которые провели 93 часа обучающих эфиров. Среди экспонентов — представители ведущих туроператорских компаний, отелей, курортов, туристско-информационных центров, министерств и ведомств — от Калининграда и Коми до Байкала и Сахалина.

Напоминаем, что все эфиры выставки вы можете смотреть в записи. Это будет полезно тем:

  • кто недавно присоединился к онлайн-выставке;
  • кто зарегистрировался на выставку в процессе ее работы, но не успел посмотреть все образовательные эфиры экспертов.

За просмотр вебинара в архиве вам начисляется +20 баллов Loyalty (если вебинар не был просмотрен в прямом эфире).

До окончания работы выставки на «Знай наше» проходят дни нетворкинга. Вы еще успеваете найти партнеров из 145+ компаний и познакомиться с 255+ специалистами туриндустрии.

Как получить диплом эксперта?

  1. Посмотрите минимум 10 онлайн-презентаций. За каждую презентацию начисляются баллы Loyalty, которые определят ваше место в рейтинге, помогут принять участие в розыгрыше призов и получить диплом эксперта по внутреннему туризму.
  2. Проверьте свой личный кабинет. После завершения выставки диплом подгрузится в личный кабинет на портале Profi.Travel. Вы сможете найти его во вкладке «Мои дипломы».

Смотреть эфиры в записи

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Предрегистрация на онлайн-курс по приему китайских туристов «Нихао Россия!» открыта

На онлайн-интенсиве для туроператоров и отельеров эксперты расскажут все нюансы, необходимые для выхода, продвижения и работы на рынке Китая.

Предрегистрация на онлайн-курс по приему китайских туристов «Нихао Россия!» открыта

Profi.Travel и Центр компетенций по въездному туризму РСТ начинают предрегистрацию на это обучающее мероприятие. За три дня вы узнаете, как выйти на рынок, определитесь с портретом туриста, с которым хотите работать, поймете, готов ли ваш турпродукт и как его адаптировать, какие есть инструменты и площадки для работы с китайским туристом, научитесь привлекать прямого китайского туриста, а также работать с B2B-партнерами.

Курс будет просто жизненно необходим туроператорам, отельерам, представителям региональных туристических информационных центров, а также всем, кто предлагает свои услуги китайским туристам в России: рестораны, музеи, активные программы.

Кому нужен онлайн-курс «Нихао Россия!»?

Тем, кто уже принимает китайских туристов:

  • Если вы уже имеете опыт работы с китайскими туристами, вам необходимо обновить свои знания, узнать все о трендах развития современного рынка, научиться использовать новые каналы привлечения и разобраться в китайских платформах.

Тем, кто только задумывается о выходе на рынок:

  • Если вы только планируете начать работу в Китае, то, чтобы выйти на рынок максимально эффективно, вам нужно глубоко узнать китайского потребителя, разобраться в его предпочтениях, изучить цифровые платформы и научиться продвигать свою компанию.

Почему именно сейчас?

Как отметил Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel и соруководитель комитета по въездному туризму РСТ: «Китай — самый большой выездной рынок в мире, имеющий общую и полностью открытую границу, а также прямое авиасообщение со многими городами России. Кроме того, за последние годы в Китае прошло переформатирование туристического рынка, теперь на смену большим группам со своим гидом и малыми расходами, пришел другой потребитель. Он достаточно молод, путешествует либо в небольших группах, а чаще самостоятельно, тратит значительные суммы на экскурсии и дополнительные услуги и практически не интересуется „красными маршрутами“».

«В Китае другая ментальность, язык, не имеющий ничего общего с нашим, совершенно другие платформы и инструменты продвижения, да еще и довольно дорогие, — продолжает А. Венгин. — К этому списку можно добавить еще и текущие сложности с взаимными расчетами. И при всей перспективе рынка, работать на нем без качественных знаний и помощи экспертов очень сложно. Именно поэтому мы решили организовать онлайн-курс „Нихао Россия!“, привлечь экспертов, хорошо разбирающихся в трендах и знающих портрет современного туриста, имеющих практический опыт в приеме китайских гостей и в продвижении через современные платформы».

Программа курса

В программе курса вы вместе с экспертами:

  • Познакомитесь с туристическим рынком Китая: узнаете о последних тенденциях, потребностях и предпочтениях.
  • Проанализируете запросы разных категорий туристов: от групп, путешествующих без виз, до тех, кто готов тратить деньги на индивидуальные поездки.
  • Узнаете секреты привлечения современных китайских туристов: что их мотивирует при выборе России.
  • Разберетесь в самых эффективных онлайн-инструментах: от Weibo до WeChat.
  • Научитесь правильно общаться с партнерами в Китае и узнаете, где их искать.
  • Получите практические рекомендации: как наладить прием платежей и многое другое.

Сейчас мы вместе с экспертами определяем количество желающих, дату и продолжительность курса, состав программы и запускаем предрегистрацию. Мероприятие будет организовано на платной основе.

Зарегистрируйтесь сейчас и ответьте на несколько вопросов, а в благодарность за ваши ответы мы пришлем вам приглашение в числе первых и с самой низкой ценой.

Предрегистрация открыта!

Новости по теме

Написать редакции: