Почему Роспотребнадзор будет судиться с ТА и как Греция завоевывала Россию

А также последствия тропического урагана Ирма, новые формы и размеры взносов туроператоров, осенние рекламники в Европу и все актуальные новости туротрасли за неделю — в нашем дайджесте.

А также последствия тропического урагана Ирма, новые формы и размеры взносов туроператоров, осенние рекламники в Европу и все актуальные новости туротрасли за неделю — в нашем дайджесте.

ТА и ТО ответят за Коксаки

Роспотребнадзор подготовил около 200 претензий от лица туристов в адрес турагентов и туроператоров по факту невыплаты денежных средств за аннулированные туры в Турцию, где в августе этого года, по сообщениям СМИ, была зафиксирована вспышка вируса Коксаки. Пресс-секретарь ведомства Анна Брычева в беседе с Profi.Travel рассказала, что Роспотребнадзор намерен оказывать всестороннюю юридическую поддержку туристам, чьи права, по их мнению, были нарушены. Юрист Александр Байбородин пояснил, в каком случае претензии к агенту не обоснованы и дал совет, как ТА обезопасить себя в будущем. Подробнее — в нашем материале.

Греция: как все начиналось

Profi.Travel подготовил второй материал в рамках проекта «История успеха туристического направления. В первой серии мы рассказывали о Таиланде, теперь пришло время Греции!

Экспертами выступили Димитрис Харитидис, управляющий директор Tez Tour Greece и Александр Цандекиди, генеральный директор туроператора «Музенидис Трэвел».

Последствия урагана Ирма

На прошлой неделе на Доминиканскую республику обрушился тропический ураган Ирма, один из самых мощных в Атлантике за всю историю наблюдений. В результате чего были отменены более 12,5 тыс. авиарейсов на четырех континентах, в том числе почти 9 тысяч рейсов во Флориде. В связи со стихийным бедствием посольство РФ в Вашингтоне 9 сентября открыло горячую линию для россиян, находящихся в штатах Флорида, Джорджия, на территории Пуэрто-Рико и Американских Виргинских островах.

К субботе ураган Ирма переместился на Кубу и оставил остров свободы без авиасообщения до понедельника, 11 сентября. По предварительным данным, около 200 человек были эвакуированы с курортов. Посольство РФ в Республике Куба сообщило, что в результате погодного катаклизма, инфраструктуре ключевых туристических центров, в том числе популярному курорту Варадеро и острову Кайя-Ларго был нанесен серьезный ущерб.

Туристы, обеспокоенные погодными условиями, начали интересоваться, как им расторгнуть договор с ТО и вернуть деньги за путевку. В начале недели, 11 сентября, Ассоциация туроператоров России (АТОР) разъяснила порядок действий этим гражданам, правда прогноз по возврату стоимости неутешительный, поскольку от властей РФ не было официальных заявлений, свидетельствующих об угрозе безопасности в стране временного пребывания. В данной ситуации АТОР рекомендует попробовать изменить дату поездки или направление.

Подробная информация об урагане в Карибском — в нашей трансляции.

 

Pegas Touristik раскручивает Мексику и Занзибар

Туроператор возобновил чартерные программы в Мексику и открыл прямые рейсы на архипелаг Занзибар. Сейчас только эта компания готова предложить беспосадочные перелеты по данным направлениям. Директор по маркетингу Pegas Touristik Анна Подгорная рассказала, почему компания решила сделать ставку на эти курорты и как она намеревается привлекать туристов в страны, которые до сих пор не стали популярными среди российских туристов.

Китайский туроператор «Жемчужная река» начинает работу в России

Туроператор по острову Хайнань «Жемчужная река» открывает представительство в России, обещает агентскую комиссию в размере 8–12% и дешевые туры туристам​. Компания зарегистрирована на территории РФ и внесена в единый реестр ТО под юридическим лицом ООО «Геркулес тревел». Чартерные рейсы оператора начнут выполняться со 2 ноября из Санкт-Петербурга, Казани, Уфы и Тюмени. Эти города ранее не имели прямых вылетов на остров Хайнань.
Минюст утвердил размеры и формы взносов с туроператоров

Согласно приказу, туроператоры, при предоставлении отчетности, должны обеспечить соблюдение контрольного соотношения показателей: отношения фактического размера маржи платежеспособности к нормативному размеру маржи платежеспособности. В первый год формирования фонда персональной ответственности ТО размер контрольного соотношения показателей отчетности должен быть равен или больше 0,7; во второй год — равен или больше 0,8; в третий год — равен или больше 0,9; в четвертый и последующие годы — должен быть равен или больше 1.

Директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко отметил, что документ был разработан с учетом пожеланий туристического сообщества: государство и бизнес пошли навстречу друг другу.

Чем занимается Союз турагентств?

Как относятся в СТА к демпингу и промо-тарифам ТО, как объединение защищает интересы турагентов в законодательной сфере. А также почему турагентства испытывают острый кадровый голод и выступают за развитие внутреннего и въездного туризма? Ответы на эти и другие вопросы в нашем интервью.

Казус Natalie Tours: туристам предложили хостел вместо дорогого отеля

В понедельник, 11 сентября, стало известно о случаях незаселения туристов, прилетевших на Мальдивы по линии туроператора «Натали Турс», в отели на курорте. Причина проста — туроператор не оплатил проживание клиентов. Сотрудник принимающей компании посоветовал некоторым туристам временно разместиться в хостеле, расположенном недалеко от аэропорта. Всего, по предварительным данным, с проблемами при заселении столкнулись более 50 туристов. Средняя стоимость тура на двоих на 8 ночей — 230–250 тысяч рублей.

В турагентской среде активно обсуждался вопрос, не являются ли эти случаи своего рода «тревожными звоночками». Однако руководитель «Натали Турс» Владимир Воробьев, отвечая на вопросы по теме от турагентов в соцсетях, говорит о «повышенной загруженности компании» и упущении некоей сотрудницы «Натали Турс» из отдела «экзотики».

Визы, погранконтроль и туристические налоги

Другие новости туротрасли

Держи курс на Европу! Более 80 рекламных туров для агентов

Коллеги, а не пора ли отправиться в путешествие и поближе познакомиться с европейскими направлениями, которые можно предлагать клиентам? Самое время изучить ассортимент инфотуров и выбрать для себя наиболее интересный вариант. В нашем обзоре — рекламники в города Европы на любой вкус, с вылетом из России и Республики Беларусь до конца осени.

Авиановости недели

  •  Atlas Global с 25 сентября открывает регулярные рейсы из Москвы в Стамбул.
     
  •  S7 с 29 декабря запускает прямой рейс из Санкт-Петербурга в Лион.
     
  •  «Уральские авиалинии» начали летать из Жуковского в Рим.
     
  •  Wizz Air запустит рейсы из Москвы в Дебрецен.
     
  •  Air Berlin отменил десятки рейсов из-за стачки пилотов.
     
  •  Суд признал «Трансаэро» банкротом.
     
  •  Регулярное авиасообщение между РФ и Ираком возобновится 17 сентября.
     
  •  В России отменяют бирки на ручную кладь в самолетах.
     
  •  Цены на перелет между Казахстаном и Россией снизятся.

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Atlantis The Royal отмечает год работы коллаборацией с Louis Vuitton и подарками

Atlantis The Royal дарит каждую четвертую ночь в подарок в люксах и пентхаусах по спецпредложению Stay 4 = Pay 3, а также депозит на ужины в ресторанах курорта по спецпредложению A taste of the World.

Отмечая первый год работы, курорт Atlantis The Royal подготовил свои гостям приятный сюрприз в коллаборации с Louis Vuitton. Их встретят причудливые куклы Вивьен из коллекции бренда, которые можно исследовать при помощи дополненной реальности. Гламурные коллаборации в клубах и ресторанах курорта, а также каждая четвертая ночь в люксах и пентхаусах в подарок ждут гостей Atlantis The Royal в новом сезоне.

 

В основе концепции дизайнерского решения курорта Atlantis The Royal лежит непрерывный зрительный контакт с водой. Он отражает саму суть бренда Atlantis. В лобби гостей встречает стальная инсталляция Droplets высотой 11,5 метров, отражающая идею первой капли дождя в засушливой пустыне. Ее дополняют несколько больших аквариумов и стены с водопадами с огненными фонтанами.

Центральная линия курорта акцентирована каскадом фонтанов. Они ведут к сочетающему стихии воды и огня шоу-фонтану Skyblaze — первому шоу такого формата на Ближнем Востоке.

Стильный отдых в Atlantis The Royal в коллаборации с модными брендами

Сделать отдых в Atlantis The Royal более стильным и запоминающимся для гостей помогает коллаборация с ведущими мировыми фешен-брендами. Первый год своей работы курорт отмечает сотрудничеством с Louis Vuitton. В отель уже прибыла коллекция причудливых кукол Вивьен, каждую из которых гости могут изучить при помощи дополненной реальности. Используя камеру смартфона, можно увидеть, как каждая Вивьен оживает, а ее образ наполняется новыми яркими деталями.

Атмосфера гламура и роскоши ощущается и в клубе Cloud 22. Коллаборация с Dolce&Gabbana и Ounass создает в нем Италию в миниатюре в сочетании белого и голубого цветов. Гости могут отдохнуть у инфинити-бассейнов, которые будто парят на высоте 22-го этажа. Под стать интерьерам составлено и меню Cloud 22. В нем особенно выделяются брускетты с осетровой икрой, устрицы «Жилардо» с дольками амальфийского лимона и бифштекс тартар с трюфелем. Пляжный клуб Nobu by The Beach также предлагает стильный отдых с обслуживанием от японского ресторана.

Гастрономическая роскошь в Atlantis The Royal

Гастрономия курорта достигает новых вершин благодаря мастерству и индивидуальности шеф-поваров с мировым именем. Из семнадцати ресторанов и баров Atlantis The Royal под управлением звездных шефов работают восемь. Иранский шеф Арину Банди создает особую атмосферу Ariana’s Persian Kitchen, испанский шеф Хосе Андрес — Jaleo, перуанский шеф Гастона Акурио — La Mar, греческий шеф-повар Костас Спилиадис — Estiatorio Milos. Наконец, в The Little Venice заправляет королева тортов от кутюр Мич Тернер.

В Dinner by Heston Blumental успешно совмещают современную британскую кухню с рецептами Средневековья. Заведение получило одну звезду Мишлен в Michelin Guide Dubai 2023. На 23-м этаже работает ночной клуб и ресторан Ling Ling, где всегда рады любителям ночной жизни.

В Gastronomy гостей ждет шведский стол и демонстрационные кухни. Работают 17 корнеров с открытыми кухнями и четыре бара. Самый большой буфет на Ближнем востоке предлагает большой выбор блюд из фермерских продуктов. Пробуя новое, гости могут совершить гастрономическое путешествие по разным странам за один день.

Спецпредложения Atlantis The Royal

Stay 4 = Pay 3

  • Каждая четвертая ночь в подарок в люксах и пентхаусах (Suites, Villas & Penthouses).
  • Период путешествия: 6 февраля — 26 декабря 2024 года (кроме 23.03 — 06.04.2024; 19.10 — 01.11.2024).

A taste of the World

  • При бронировании полупансиона гости получают депозит на ужин в ресторанах курорта в размере 325 дирхам на взрослого в день и 162 дирхама на ребенка в день. Депозит не суммируется с другими днями проживания и не распространяется на напитки.
  • Период путешествия: 8 февраля — 23 декабря 2024.

Розыгрыш путешествия мечты

Продолжается конкурс «Путешествие мечты с Atlantis Dubai», участвовать в котором могут бронирующие только прямых клиентов менеджеры туристического агентства или туроператора. Два счастливчика станут обладателями нескольких ночей в отелях Atlantis, The Palm или Atlantis The Royal, а также авиабилетов на двоих. В конкурсе участвуют бронирования, совершенные до 31 марта 2024.

В марте: отели «Ультра все включено» в Анапе и класса люкс Казахстане + розыгрыш туров в Карелию

Добавьте в свой календарь обучающие вебинары марта!

Эксперты расскажут про открытие нового отеля класса люкс в Анапе и познакомят с отелями «ультра все включено» курорта Miracleon. Вы узнаете про особенности продаж уникального пятизвездочного отеля в курортной зоне Казахстана, а также новых объектах показа и размещения в Карелии, их особенностях и преимуществах для туристов. А приятным бонусом станет розыгрыш трех поездок и рекламного тура в Карелию и на Соловки. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
марта,
четверг

иконка часы 11:00
Об отелях курорта и о новом открывающемся отеле Funf Luxury Resrot & Spa Anapa Miracleon 5*
Ведущая: Светлана Цветкова, руководитель отдела маркетинга курорта.
26
марта,
вторник

иконка часы 11:00
B2B-платформа Agent.Aero. Новинки расписания Uzbekistan Airways 2024. Как заработать на продаже авиабилетов в СНГ и дальнее зарубежье! Весенний розыгрыш!
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
27
марта,
среда

иконка часы 11:00
Путешествие по Карелии 2024: новые объекты, лучшие предложения и розыгрыш поездки в рекламный тур!
Ведущие: Юлия Ведерникова, руководитель агентского отдела; Анна Чугунова, менеджер агентского отдела.
29
марта,
пятница

иконка часы 11:00
Rixos Borovoe — уникальный пятизвездочный отель в курортной зоне Казахстана
Ведущая: Юлия Ничкасова, координатор отдела продаж.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме

Написать редакции: