«Aлиса, когда откроют Египет?» Задаем новому приложению самые наболевшие вопросы турагентов
Эксперимент от Profi.Travel.
Недавно «Яндекс» запустил сервис голосового помощника «Алиса», и соцcети уже заполнились скриншотами разговоров с этой умной барышней. Profi. Travel решил не отставать, и мы узнали, способен ли искусственный интеллект ответить на все проблемные вопросы турагентов?
Мы задали «Алисе» самые животрепещущие вопросы, которыми обычно задаются турагенты в сообществах социальных сетей. Например, что говорить туристам, которые опоздали на рейс, просят вернуть деньги за тур или требуют максимальную скидку.
Турагенты для решения проблем туристов обращаются непосредственно к тем, кто отвечает за турпродукт — туроператорам. Они же в свою очередь довольно часто игнорируют запросы партнеров. В связи с этим мы решили узнать у «Алисы», чтобы она делала в случае игнора коллег.
На главный вопрос августа голосовой помощник ответил также, как отвечает часть туристической отрасли.
Летний сезон был насыщен событиями различного характера: задержки рейсов, бунт туристов, банкротства. Из-за чего туристические агентства были сильно обеспокоены. Во избежания возможных проблем, мы попросили спрогнозировать «Алису», кто из туроператоров может обанкротится и когда это случится?
На некоторые вопросы голосовой помощник «Алиса» не смог нам ответить, упорно отправляя в поисковую систему «Яндекс». Поэтому решили воспользоваться услугами ветерана в вопросно-ответной системе — «Siri» персонального помощника Appl Inc. Когда же наконец откроют Египет, наверняка, волнует многих. Как оказалось, то направление уже давно открыто, правда, в определенное время.
В Telegram
В WhatsApp
Написать комментарий
1 комментарий