Куда мы попали? Какие тренды изменят туристический рынок

Как будет выглядеть туристический рынок через несколько лет, и как начать адаптироваться к его изменениям.

Как будет выглядеть туристический рынок через несколько лет, и как начать адаптироваться к изменениям уже сегодня — ответы на эти вопросы аналитики по всему миру дают регулярно. И иногда их выводы могут оказаться очень полезными как для небольших стартапов, так и для крупных игроков рынка. Потому что, как завещал Дарвин, выживает не тот, кто сильнее, а тот, кто быстрее приспосабливается к меняющимся условиям.

Profi.travel изучил стратегические прогнозы нескольких аналитических компаний и специализированных изданий, чтобы собрать наиболее интересные тренды. Все они формируются на туристическом рынке прямо сейчас и в перспективе нескольких лет повлияют на работу турагентов и туроператоров.

Продажи продолжают уходить в онлайн

То, что большинство туристов предпочитает искать туры онлайн — уже не новость. Рынок онлайн-бронирования в 2015 году составил 9 млрд. долл., а уже в 2020 году его объемы вырастут до 21 млрд. долл.

Помимо этого многие исследователи отмечают, что потребители все чаще используют для серфинга мобильные устройства, а именно смартфоны. По данным Google, 79% пользователей смартфонов после поиска туристических услуг на своем мобильном устройстве совершают бронирование также с его помощью. Всего год назад этот показатель составлял 70%.

Таким образом, аналитики советуют всем участникам туристического рынка оптимизировать свои сервисы под мобильные устройства.

По данным аналитического отчета компании TrekkSoft, большинство бронирований на рынках Европы и Северной Америки осуществляются непосредственно на сайтах компаний, предоставляющих туристические услуги.

К услугам классических агентств при этом прибегали только 13% туристов.

Главные покупатели — молодые женщины

Если вы создаете массовый продукт, то будьте готовы к тому, что портрет основной целевой аудитории вскоре поменяется. На сцену выходят миллениалы, которые уже стали главными потребителями в сфере путешествий и туризма в западных странах, и в дальнейшем их роль на рынке будет только увеличиваться. Они очень активно пользуются онлайн-услугами, поэтому выводы для участников рынка напрашиваются сами.

По данным TrekkSoft, 75% всех, кто бронирует тур или туристские услуги через Интернет, положе 34 лет, при этом 41% из них находятся в возрасте от 25 до 34 лет, имеют стабильный доход и более свободны в расходах.

Еще одна важная деталь — 67% бронирований онлайн, по данным того же отчета, были сделаны женщинами. Не удивительно, что один из важнейших групп потребителей туристических услуг для рынка — это женщины, путешествующие в одиночку.

Основной спрос — впечатления

По данным аналитиков, туристы все чаще тратят деньги не на сувениры (что-то, чем можно обладать), а на впечатления (что-то, что нужно делать). Это существенно сказывается на ассортименте услуг, которые можно предложить туристам на месте.

В частности, все большим спросом начинают пользоваться пешие экскурсии по культурным столицам, организованные местными жителями. Сейчас на рынке уже работают компании, специализирующиеся именно на таком роде услуг. Например, SANDEMANs NEW Europe, которая специально нанимает в качестве гидов коренных жителей европейских городов, которые могут интересно и познавательно рассказать о местных достопримечательностях. Это позволяет туристам гораздо глубже прочувствовать специфику и колорит того места, где они находятся.

Кроме того, активно растет спрос на туристические «фишки», впечатления, которые можно получить только в конкретном месте. Например, поплавать на Багамах с местными поросятами.

Гастротуризм — на подъеме

Девиз «Поедем поедим» приобретает новые масштабы. Рост популярности гастрономического туризма отмечают туристические эксперты во многих странах. причем речь идет не только о турах по ресторанам. В ход идут кулинарные курсы, туры на фермы, гастрономические рынки — все это составляет до 95% понятия «гастротуризм». Так что пора более активно предлагать этот продукт своим клиентам, потому что скоро они его распробуют во всех смыслах.

Еще один важный аспект — этнографический. Кулинария — это прекрасный способ понять культуру и характер местности, где вы находитесь, узнать его историю и быт. А это, как уже известно, очень важная потребность современных туристов.

Google в помощь

Пользуйтесь данными соцсетей и поисковых сервисов. У туристических компаний и так есть масса способов исследовать спрос и предпочтения туристов, но поисковые запросы клиентов и их активность в соцсетях расскажут о них значительно больше, считает Дуглас Квинби, глава исследовательской компании Phocuswright.

Постепенно туристические компании и сервисы бронирования будут знать о вас достаточно, чтобы предложить то, что вам нужно, до того, как вы об этом попросите.

И не последнюю роль здесь будут играть и соцсети. Они и сейчас имеют большое значение в принятии решения о выборе и бронировании туров, однако в дальнейшем их значение будет еще больше. Информация о ваших предпочтениях и интересах может быть использована туроператорами при формировании продукта. Звучит пугающе, но таковы тренды.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Сезонные полетные программы. Что изменилось по сравнению с прошлым годом?
  • Ждать ли демпинга и обострения конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Как влияют агрегаторы туров на рынок?
  • Трансформация агентского рынка. Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Правда ли, что потенциал роста турпотока на внутреннем рынке исчерпан?
  • Ждать ли прироста турпотока иностранных туристов?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

В марте: отели «Ультра все включено» в Анапе и класса люкс Казахстане + розыгрыш туров в Карелию

Добавьте в свой календарь обучающие вебинары марта!

Эксперты расскажут про открытие нового отеля класса люкс в Анапе и познакомят с отелями «ультра все включено» курорта Miracleon. Вы узнаете про особенности продаж уникального пятизвездочного отеля в курортной зоне Казахстана, а также новых объектах показа и размещения в Карелии, их особенностях и преимуществах для туристов. А приятным бонусом станет розыгрыш трех поездок и рекламного тура в Карелию и на Соловки. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
марта,
четверг

иконка часы 11:00
Об отелях курорта и о новом открывающемся отеле Funf Luxury Resrot & Spa Anapa Miracleon 5*
Ведущая: Светлана Цветкова, руководитель отдела маркетинга курорта.
26
марта,
вторник

иконка часы 11:00
B2B-платформа Agent.Aero. Новинки расписания Uzbekistan Airways 2024. Как заработать на продаже авиабилетов в СНГ и дальнее зарубежье! Весенний розыгрыш!
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
27
марта,
среда

иконка часы 11:00
Путешествие по Карелии 2024: новые объекты, лучшие предложения и розыгрыш поездки в рекламный тур!
Ведущие: Юлия Ведерникова, руководитель агентского отдела; Анна Чугунова, менеджер агентского отдела.
29
марта,
пятница

иконка часы 11:00
Rixos Borovoe — уникальный пятизвездочный отель в курортной зоне Казахстана
Ведущая: Юлия Ничкасова, координатор отдела продаж.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме

Написать редакции: