Куда мы попали? Какие тренды изменят туристический рынок

Как будет выглядеть туристический рынок через несколько лет, и как начать адаптироваться к его изменениям.

Как будет выглядеть туристический рынок через несколько лет, и как начать адаптироваться к изменениям уже сегодня — ответы на эти вопросы аналитики по всему миру дают регулярно. И иногда их выводы могут оказаться очень полезными как для небольших стартапов, так и для крупных игроков рынка. Потому что, как завещал Дарвин, выживает не тот, кто сильнее, а тот, кто быстрее приспосабливается к меняющимся условиям.

Profi.travel изучил стратегические прогнозы нескольких аналитических компаний и специализированных изданий, чтобы собрать наиболее интересные тренды. Все они формируются на туристическом рынке прямо сейчас и в перспективе нескольких лет повлияют на работу турагентов и туроператоров.

Продажи продолжают уходить в онлайн

То, что большинство туристов предпочитает искать туры онлайн — уже не новость. Рынок онлайн-бронирования в 2015 году составил 9 млрд. долл., а уже в 2020 году его объемы вырастут до 21 млрд. долл.

Помимо этого многие исследователи отмечают, что потребители все чаще используют для серфинга мобильные устройства, а именно смартфоны. По данным Google, 79% пользователей смартфонов после поиска туристических услуг на своем мобильном устройстве совершают бронирование также с его помощью. Всего год назад этот показатель составлял 70%.

Таким образом, аналитики советуют всем участникам туристического рынка оптимизировать свои сервисы под мобильные устройства.

По данным аналитического отчета компании TrekkSoft, большинство бронирований на рынках Европы и Северной Америки осуществляются непосредственно на сайтах компаний, предоставляющих туристические услуги.

К услугам классических агентств при этом прибегали только 13% туристов.

Главные покупатели — молодые женщины

Если вы создаете массовый продукт, то будьте готовы к тому, что портрет основной целевой аудитории вскоре поменяется. На сцену выходят миллениалы, которые уже стали главными потребителями в сфере путешествий и туризма в западных странах, и в дальнейшем их роль на рынке будет только увеличиваться. Они очень активно пользуются онлайн-услугами, поэтому выводы для участников рынка напрашиваются сами.

По данным TrekkSoft, 75% всех, кто бронирует тур или туристские услуги через Интернет, положе 34 лет, при этом 41% из них находятся в возрасте от 25 до 34 лет, имеют стабильный доход и более свободны в расходах.

Еще одна важная деталь — 67% бронирований онлайн, по данным того же отчета, были сделаны женщинами. Не удивительно, что один из важнейших групп потребителей туристических услуг для рынка — это женщины, путешествующие в одиночку.

Основной спрос — впечатления

По данным аналитиков, туристы все чаще тратят деньги не на сувениры (что-то, чем можно обладать), а на впечатления (что-то, что нужно делать). Это существенно сказывается на ассортименте услуг, которые можно предложить туристам на месте.

В частности, все большим спросом начинают пользоваться пешие экскурсии по культурным столицам, организованные местными жителями. Сейчас на рынке уже работают компании, специализирующиеся именно на таком роде услуг. Например, SANDEMANs NEW Europe, которая специально нанимает в качестве гидов коренных жителей европейских городов, которые могут интересно и познавательно рассказать о местных достопримечательностях. Это позволяет туристам гораздо глубже прочувствовать специфику и колорит того места, где они находятся.

Кроме того, активно растет спрос на туристические «фишки», впечатления, которые можно получить только в конкретном месте. Например, поплавать на Багамах с местными поросятами.

Гастротуризм — на подъеме

Девиз «Поедем поедим» приобретает новые масштабы. Рост популярности гастрономического туризма отмечают туристические эксперты во многих странах. причем речь идет не только о турах по ресторанам. В ход идут кулинарные курсы, туры на фермы, гастрономические рынки — все это составляет до 95% понятия «гастротуризм». Так что пора более активно предлагать этот продукт своим клиентам, потому что скоро они его распробуют во всех смыслах.

Еще один важный аспект — этнографический. Кулинария — это прекрасный способ понять культуру и характер местности, где вы находитесь, узнать его историю и быт. А это, как уже известно, очень важная потребность современных туристов.

Google в помощь

Пользуйтесь данными соцсетей и поисковых сервисов. У туристических компаний и так есть масса способов исследовать спрос и предпочтения туристов, но поисковые запросы клиентов и их активность в соцсетях расскажут о них значительно больше, считает Дуглас Квинби, глава исследовательской компании Phocuswright.

Постепенно туристические компании и сервисы бронирования будут знать о вас достаточно, чтобы предложить то, что вам нужно, до того, как вы об этом попросите.

И не последнюю роль здесь будут играть и соцсети. Они и сейчас имеют большое значение в принятии решения о выборе и бронировании туров, однако в дальнейшем их значение будет еще больше. Информация о ваших предпочтениях и интересах может быть использована туроператорами при формировании продукта. Звучит пугающе, но таковы тренды.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Авиабилеты на Мальдивы и Сейшелы стали дешевле

Авиакомпании Emirates, Etihad и Qatar Airways снижают цены из-за падения спроса

Авиабилеты на Мальдивы и Сейшелы стали дешевле

На рынке транзитных перелетов через страны Ближнего Востока на острова Индийского океана и в Юго-Восточную Азию сложилась необычная ситуация: лоукостеры поднимают цены, а премиальные авиакомпании, наоборот, снижают. Об этом рассказал генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов.

«Интересные возможности сейчас появляются на рейсах со стыковками в ближневосточных аэропортах. Дело в том, что на рейсах в Абу-Даби, Доху, Манаму основной поток был транзитным — в Юго-Восточную Азию и на острова Индийского океана — Мальдивы, Сейшелы и т.д.. А сейчас спрос на такие перелеты из Европы упал. В результате такие перевозчики, как Emirates, Etihad, Qatar Airways, пытаются заполнить свои борта российскими пассажирами и предлагают конкурентоспособные тарифы», — отметил глава туроператорской компании.

Он уточнил, что ситуация со стоимостью перевозки на этих направлениях неоднородная: лоукостерам, таким как Flydubai, приходится поднимать цены из-за роста цен на топливо и необходимости облетать Иран. А Air Arabia, например, и вовсе приняла решение отменить рейсы в Россию. При этом премиальные авиакомпании могут позволить себе реагировать на падение интереса к своим рейсам, снижая цены на авиабилеты даже в условиях подорожавшего авиакеросина.

Как следует из данных агрегаторов, авиабилеты из Москвы в Мале и обратно на вторую половину июля у Etihad можно найти от 67 500 рублей, у Emirates — от 69 700 рублей (с багажом). Ранее, уточнили в «Русском Экспрессе», средняя стоимость таких билетов была на уровне 80-90 тыс. руб.

Более того, сегодня предложения у премиальных перевозчиков встречаются даже дешевле, чем у лоукостера. Например, на 5-15 августа их билеты из Москвы в Мале и обратно у Etihad и Emirates можно приобрести по цене от 73-75 тыс. руб., а вот перелет на Flydubai стоит уже от 79 тыс. руб.

По словам Тараса Кобищанова, низкие цены у Emirates, Etihad и Qatar Airways, скорее всего, сохранятся и на осень. «Если не вмешается геополитический фактор, то этой осенью выгодные предложения будут не только по Эмиратам, но и на экзотических направлениях», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Спрос на Черногорию может упасть в два раза после введения виз для россиян

Эксперты рассказали о последствиях отмены страной безвизового режима

Спрос на Черногорию может упасть в два раза после введения виз для россиян

Черногория уже с этой осени может ввести визовый режим для россиян, чтобы вступить в Евросоюз. «Власти страны пытаются отложить ужесточение правил въезда для туристов из России. Возможно, им еще удастся оттянуть этот срок», — сказал генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов. По его словам, после отмены безвизового режима спрос на направление упадет вдвое.

Эксперт подчеркнул: как только Черногория введет визы для российских туристов, она встанет в один ряд, например, с Хорватией или Италией. «Огромное преимущество Черногории в том, что это — безвизовое направление. Именно поэтому она сейчас и занимает первое место среди европейских направлений у россиян», — пояснил Тарас Кобищанов. Он добавил, что судя по продажам в его компании, рост спроса на Черногорию достигает 44%.

«Но как только они введут визы для россиян, я думаю, произойдет такая же ситуация, как с Кипром. Когда он ужесточил процесс выдачи виз, приравняв свои правила к шенгенским, произошло колоссальное падение турпотока — примерно раза в два», — отметил эксперт. По его словам, падение спроса на Черногорию будет таким же или даже более значительным.

«До всех пертурбаций Черногория всегда входила в топ-10 стран, в которых отдыхали российские туристы летом, — сказала заместитель генерального директора по маркетингу «Пакс» Любовь Чучмаева. — В первую очередь — это оптимальное соотношение цены и качества, отличное качество отдыха (природа, чистейшая Адриатика, вкусная еда) и полное отсутствие языкового барьера».

Она подтвердила рост продаж (плюс 40% к объемам 2025 года), отметив, что растет премиальный сегмент и спрос на отели 4*. А глубина продаж достигает октября. «В Черногории открывается много новых отелей, реновации проходят в знаковых, любимых россиянами объектах», — добавила эксперт.

При этом она согласилась с тем, что власти Черногории стараются отложить срок отмены безвизового режима для россиян. «По нашим данным, визы в сезоне 2026 не будет. Мы надеемся, что следующий год тоже будет безвизовым. Но, возможно, это будет последний безвизовый год для россиян», — сказала Любовь Чучмаева.

При этом она подчеркнула, что туроператорам уже назвали стоимость визы для российских туристов — 35 евро. По ее словам, условия получения — несложные. Однако эксперт не исключила, что это только на переходный период, а в дальнейшем они изменятся.

«Я бы сказала, что введение визы приведет к сегментации аудитории. Часть массового туристического потока может переориентироваться на альтернативные направления из-за необходимости дополнительных временных и финансовых затрат, — пояснила эксперт. — Однако ядро целевой аудитории, ценители, ориентированные на качественный отдых в Черногории, сохранят лояльность к направлению. Для этого сегмента стоимость визы является некритичным фактором принятия решения».

По словам эксперта, дальнейшая динамика продаж будет зависеть от доступности перелета, и этот фактор окажет более существенное давление на средний чек, чем введение визового сбора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме